代理經(jīng)銷(xiāo)商基本管理制度

代理經(jīng)銷(xiāo)商基本管理制度第一章總則為規(guī)范代理經(jīng)銷(xiāo)商的管理，確保公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間的良好合作關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司的具體情況，特制定本制度。本制度適用于所有代理經(jīng)銷(xiāo)商，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，提升管理效率，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二章制度目標(biāo)1.明確責(zé)任：明確公司與代理經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任與義務(wù)，確保各自利益的合理保障。2.提升管理效率：通過(guò)規(guī)范管理流程，提高代理經(jīng)銷(xiāo)商的管理效率，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。3.維護(hù)市場(chǎng)秩序：防止市場(chǎng)混亂，保護(hù)公司品牌形象，維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。4.促進(jìn)合作共贏：建立良好的溝通機(jī)制，促進(jìn)公司與代理經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作，共同實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。第三章適用范圍本制度適用于所有與公司簽訂代理經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的經(jīng)銷(xiāo)商，包括但不限于：1.代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理2.市場(chǎng)推廣及宣傳管理3.客戶(hù)服務(wù)及售后管理4.貨款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理第四章管理規(guī)范4.1代理經(jīng)銷(xiāo)商的選擇1.資格審查：公司應(yīng)對(duì)申請(qǐng)成為代理經(jīng)銷(xiāo)商的單位進(jìn)行資格審查，包括注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)信譽(yù)等方面的評(píng)估。2.簽署協(xié)議：經(jīng)審核合格的代理商需與公司簽署正式的代理經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。4.2代理經(jīng)銷(xiāo)商的管理1.定期培訓(xùn)：公司應(yīng)定期組織代理商培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.市場(chǎng)考核：公司應(yīng)對(duì)代理商的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。3.信息共享：公司應(yīng)定期向代理商提供市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息及銷(xiāo)售政策，確保代理商對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解。4.3代理商的市場(chǎng)行為規(guī)范1.價(jià)格政策：代理商應(yīng)遵循公司制定的價(jià)格政策，不得隨意調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。2.促銷(xiāo)活動(dòng)：代理商在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)前，應(yīng)向公司報(bào)備，得到公司的批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.品牌形象維護(hù)：代理商應(yīng)維護(hù)公司的品牌形象，不得進(jìn)行有損公司聲譽(yù)的行為。第五章操作流程5.1代理經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)單位向公司提交代理申請(qǐng)，并附上相關(guān)資質(zhì)文件。2.公司對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行初步審核，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察。3.審核通過(guò)后，與代理商簽署代理經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，明確合作細(xì)節(jié)。5.2代理商培訓(xùn)流程1.公司制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提前通知代理商。2.代理商按要求參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。3.考核合格的代理商可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書(shū)。5.3市場(chǎng)考核流程1.公司定期對(duì)代理商的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核周期為季度。2.考核結(jié)果將作為代理商續(xù)約及獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。3.對(duì)于考核不合格的代理商，公司有權(quán)終止合作。第六章監(jiān)督機(jī)制6.1日常監(jiān)督1.公司銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)代理商的日常行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵循公司的各項(xiàng)規(guī)定。2.代理商如發(fā)現(xiàn)自身或其他代理商存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向公司反饋。6.2投訴處理1.公司建立投訴處理機(jī)制，接受客戶(hù)及代理商的投訴。2.投訴處理應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。6.3定期評(píng)估1.公司定期對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將用于制度的修訂與完善。2.評(píng)估結(jié)果將向全體員工及代理商通報(bào)，提高制度透明度。第七章附則1.本制度由公司管理部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起實(shí)施。2.本制度的修訂應(yīng)經(jīng)過(guò)公司管理層討論，通過(guò)后方可實(shí)施。--