智能家居安全系統(tǒng)技術支持合同

智能家居安全系統(tǒng)技術支持合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（技術支持方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術語1.1甲乙雙方同意以下定義和術語適用于本合同：1.1.1“智能家居安全系統(tǒng)”是指甲方所擁有的，用于家庭安全防范的智能化系統(tǒng)。1.1.2“技術支持服務”是指乙方為甲方提供的與智能家居安全系統(tǒng)相關的技術支持、維護和升級等服務。第二章合同標的2.1乙方同意為甲方提供智能家居安全系統(tǒng)的技術支持服務，具體包括：2.1.1系統(tǒng)安裝與調試；2.1.2系統(tǒng)運行維護；2.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化；2.1.4系統(tǒng)故障排除。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內，乙方應按照本合同約定的條款為甲方提供技術支持服務。第四章服務質量保證4.1乙方應保證所提供的技術支持服務符合甲方的要求，并保證智能家居安全系統(tǒng)的正常運行。4.2乙方應保證在接到甲方故障報告后，及時響應并盡快解決故障，保證系統(tǒng)恢復正常運行。4.3乙方應定期對甲方人員進行技術培訓，提高甲方人員對智能家居安全系統(tǒng)的維護和管理能力。第五章費用與支付5.1甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付技術支持服務費用。5.2技術支持服務費用分為兩部分：一次性安裝調試費用和年度維護費用。5.3一次性安裝調試費用為人民幣____元，甲方應在合同生效后____日內支付給乙方。5.4年度維護費用為人民幣____元/年，甲方應在每年合同生效之日起____日內支付給乙方。第六章技術支持服務內容6.1乙方為甲方提供的系統(tǒng)安裝與調試服務應包括以下內容：6.1.1根據(jù)甲方提供的現(xiàn)場條件，進行智能家居安全系統(tǒng)的設備安裝；6.1.2對安裝完畢的設備進行調試，保證系統(tǒng)各部分功能正常運行；6.1.3對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2乙方為甲方提供的系統(tǒng)運行維護服務應包括以下內容：6.2.1對系統(tǒng)進行定期檢查，預防可能出現(xiàn)的問題；6.2.2對系統(tǒng)進行必要的軟件升級和硬件維護；6.2.3對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障進行及時修復。6.3乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級與優(yōu)化服務應包括以下內容：6.3.1根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行功能升級；6.3.2根據(jù)技術發(fā)展，對系統(tǒng)進行功能優(yōu)化；6.3.3根據(jù)甲方反饋，對系統(tǒng)進行個性化定制。6.4乙方為甲方提供的系統(tǒng)故障排除服務應包括以下內容：6.4.1對甲方報告的故障進行遠程或現(xiàn)場診斷；6.4.2根據(jù)診斷結果，采取相應的措施排除故障；6.4.3對故障原因進行分析，并提出預防措施。第七章服務響應時間7.1乙方應在接到甲方故障報告后，小時內響應，并根據(jù)故障的嚴重程度，采取相應的措施。7.2對于嚴重故障，乙方應在響應后小時內派出技術人員進行現(xiàn)場處理。第八章信息保密8.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他秘密信息，應予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章違約責任9.1若乙方未能按照約定提供技術支持服務，導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.2若甲方未能按時支付費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十章爭議解決10.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，除爭議事項外，本合同的其余部分應繼續(xù)履行。第十一章其他服務11.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供智能家居安全系統(tǒng)的相關咨詢和技術指導服務。11.2乙方應協(xié)助甲方處理與第三方相關的技術協(xié)調和溝通事宜。11.3乙方應提供系統(tǒng)操作手冊和相關技術文檔，以便甲方人員更好地使用和維護系統(tǒng)。第十二章安全與保險12.1乙方應保證提供的技術支持服務符合國家相關安全標準和法律法規(guī)要求。12.2乙方應為其服務人員購買相應的意外傷害保險，以保障服務過程中可能發(fā)生的人員傷亡風險。12.3甲方應負責為其智能家居安全系統(tǒng)購買財產保險，以保障系統(tǒng)設備和相關財產的安全。第十三章合同變更與終止13.1本合同的變更或終止必須以書面形式進行，并由雙方簽署確認。13.2在合同期限內，如甲方因特殊原因需提前終止合同，應提前____日書面通知乙方，并支付乙方已提供服務的費用。13.3如果乙方未能履行合同義務，甲方有權書面通知乙方解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照約定提供技術支持服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。14.2若甲方未能按時支付費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期金額的____%計算。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有