企業(yè)文化與公關(guān)管理制度

企業(yè)文化與公關(guān)管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范企業(yè)的文化建設(shè)和公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)形象和聲譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，訂立本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)全部員工和相關(guān)合作伙伴。第三條公司的企業(yè)文化和公關(guān)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相全都，以提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。第二章企業(yè)文化管理第四條公司的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、正直、創(chuàng)新、專業(yè)、合作、關(guān)愛(ài)員工、責(zé)任感。第五條公司應(yīng)當(dāng)重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，通過(guò)組織培訓(xùn)、員工溝通等方式，提高員工的綜合素養(yǎng)和職業(yè)本領(lǐng)。第六條公司鼓舞員工參加公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，提倡員工樂(lè)觀參加社會(huì)公益事業(yè)，以回饋社會(huì)。第七條公司應(yīng)當(dāng)建立健全的內(nèi)部溝通機(jī)制，組織定期的員工大會(huì)和部門(mén)動(dòng)態(tài)會(huì)議，及時(shí)傳遞公司最新動(dòng)態(tài)和緊要信息。第八條公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，通過(guò)公司內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)站等形式，宣傳公司的企業(yè)文化，提高員工的歸屬感和凝集力。第九條公司應(yīng)當(dāng)建立員工嘉獎(jiǎng)制度，鼓舞員工在工作中發(fā)揮創(chuàng)造力和自動(dòng)性。第三章公關(guān)管理第十條公司的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵從以下原則：公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)信。第十一條公司應(yīng)當(dāng)建立健全的公關(guān)管理體系，明確公關(guān)活動(dòng)的責(zé)任人和工作流程。第十二條公司應(yīng)當(dāng)訂立公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算，并依照計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行。第十三條公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)媒體的關(guān)注和管理，及時(shí)了解社會(huì)輿論和媒體的反饋，及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。第十四條公司應(yīng)當(dāng)建立健全的危機(jī)管理預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能顯現(xiàn)的危機(jī)事件，并依照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。第十五條公司應(yīng)當(dāng)重視客戶關(guān)系的管理，及時(shí)回應(yīng)客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度。第十六條公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，及時(shí)了解相關(guān)政策和法規(guī)的變動(dòng)，保持與相關(guān)利益方的良好關(guān)系。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十七條公司應(yīng)當(dāng)建立健全的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)文化和公關(guān)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第十八條公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)企業(yè)文化和公關(guān)管理活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。第十九條公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工行為的監(jiān)督，對(duì)違反制度規(guī)定和職業(yè)道德的行為進(jìn)行懲罰和矯正。第二十條公司應(yīng)當(dāng)鼓舞員工提出改進(jìn)企業(yè)文化和公關(guān)管理的建議，并及時(shí)接受合理的建議。第五章附則第二十一條本制度由公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十二條本制度自發(fā)布之日起生效，并對(duì)公司內(nèi)全部員工和相關(guān)合作伙伴具有管束力。第二十三條公司對(duì)違反本制度的行為將依據(jù)公司制度進(jìn)行處理，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第二十四條本制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有需要修改或增補(bǔ)，需經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審批并公告生效。第二十五條本制度的內(nèi)容如與國(guó)家