質(zhì)量部門年終工作總結(jié)（20篇）

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)（20篇）

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)（精選20篇）

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇1

時光飛逝，已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是

不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為

承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之

重擔(dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事

們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我

們先回顧一下的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防

止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)

要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格

品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他

們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)

質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同

行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。

能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識

上達成一致。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要

求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求

型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹

脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、

疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)

品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉

強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提

供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測,

對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微

量元素：鈦、銅、輅的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定

的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息

及時的'反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有

的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客

戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，1月至12

月，實際產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本持平，

尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程

度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標

值。

五、ISO質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利

用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8

月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國

LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

六、供應(yīng)商評定考察情況

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題,

把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹

脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同

時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品

質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵

件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了

一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還

有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭

取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)

量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類

似問題一再發(fā)生。

八、展望的工作重點

加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。

加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁

意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身

的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴

格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。

九、我們的奮斗目標

鑄件合格率95%,中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%,

外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準確率100%,質(zhì)量

培訓(xùn)計劃達成率100%o

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開

各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天

的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，

對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來

證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一

年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為明天作出努力，

讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間20—已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于來說也是

不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了

全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20—年

的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外

購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量

控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為三審一校一修訂，三審是

指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指

標文件的修訂工作。20—年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20—年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組

對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開

具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。

2.20_年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司

進行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項（輕微、嚴重），

但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的

建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

3.公司于20—年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了管理評審會

議，由質(zhì)量部負責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20_

年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責(zé)和范圍,

同時增添了新的標準文件。

5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上

存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識

全部進行規(guī)范；

二、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管

理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原

輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原

材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收

處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。

還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確

保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數(shù)

據(jù)對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，

但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和

權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20—年生產(chǎn)負荷一直處于變

動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。

有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、

半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補漆措施，但也使得

產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。

這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才

能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到

行動都明確質(zhì)量就是市場。

再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始

終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高

度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會

穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。為此我們還必須進

一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)

量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)

的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20_克服

了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完

成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)

量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督

局人員進行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本。

現(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔，并按要求

作好相關(guān)對外工作。

六、質(zhì)量控制

20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是質(zhì)量，質(zhì)量部人員越來越感受到公

司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之

加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員

素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格

控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客

戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問

題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對當(dāng)天的工作進行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量

情況進行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策;

2.質(zhì)量研討會、客訴分析會：

①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會

議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題

作了深入分析。

②召集干部和技術(shù)人員參加了質(zhì)量分析會。會議就項目情況

進行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料

采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標。

3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中

的波動及時進行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將

產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)

品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用。

4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，

員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的

培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公

司內(nèi)訓(xùn)機會對員工和班組長進行了如抽樣檢驗、激勵管理、時間

管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制的相關(guān)培訓(xùn)。

20_年工作中的不足與20—年改進計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：

作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)

化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作，通

過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入

了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。

但仍存在一些的不足，需要20—年予以改進：

1.工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，

因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。

項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20_年完善質(zhì)量

部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn)；

2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我

們將以20_年初將舉行的IS09001：20_內(nèi)審員培訓(xùn)為契機，重

新組建內(nèi)審員隊伍，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量

體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；

3.20—年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之

外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減

少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響；

4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)

提供準確、及時的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)

調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升質(zhì)

量做好服務(wù)工作；

5.20_年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議,

并傳達會議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇3

春去冬來，寒暑更替，轉(zhuǎn)眼之間，20_年已經(jīng)悄然走到盡頭，

我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20_年，在

公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結(jié)一致，

奮發(fā)拼搏，克服了種?種困難，確保了食品安全管理體系的認證及

后續(xù)的發(fā)展，一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，

各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、20—年質(zhì)量部主要工作回顧

20_年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量

部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)

下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品

質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認真履行食品安

全管理體系的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品

安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代

的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。

二、當(dāng)前質(zhì)量部存在的問題

質(zhì)量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其

獨立的質(zhì)量否決權(quán)，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位,

由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)

如下：

（一）機構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想

上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理

體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準

化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在

管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)

水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改

革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。

（二）管理全限的微弱，缺乏活力

質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公

司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力

不對等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。

（三）人員整體素質(zhì)需要進一步提高

公司對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而

我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實

戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能

力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。

（四）獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位

公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼

前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏

洞而傾與形式。

三、20_年的重點工作

（一）提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)

一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，提高檢驗員的；二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)

量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合

格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)

品出廠銷售。

（二）加強監(jiān)督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》

的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督

嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、

檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到實處，確保產(chǎn)品

質(zhì)量。

（三）堅持GMP的培訓(xùn)，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)

發(fā)揮作用。

質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責(zé)任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導(dǎo)

和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結(jié)一致，以更加良

好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，

把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更

大的作用和作出新貢獻。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇4

時光飛逝，20_年已接近尾聲，也即將成為過去，今年一月

份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)

歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平

臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也知道自己在工作中還存

在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和

協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有

領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有大家

的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質(zhì)量部以來，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成

了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，

請批評指證，謝謝！

一、部門管理上系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流

程：

今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5

人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)；1人屬于售

后服務(wù)部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負責(zé)主輔料進料

檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調(diào)試檢驗、成品出廠檢驗、供應(yīng)商異

常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。

質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況

下必須加強部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標準化。對此采

取了以下措施：

1.原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。

裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當(dāng)天的原料檢

驗、產(chǎn)品老化進行記錄;增加調(diào)試老化器件更換記錄表，統(tǒng)計每批

次老化易損

器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤;

增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱，不合理的生

產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更

換、差錯記錄以及巡查進行總結(jié)并制定下半月的工作計劃。各責(zé)

任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務(wù)的改善與完成。

2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng)，檢驗員認識比較含糊，

以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應(yīng)

功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為

現(xiàn)場檢驗員提供判定標準。

3.建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品

質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位

人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。

二、部門工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段:

1.進料品質(zhì)控制：

(1)、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流

程和檢驗標準。

(2)、嚴格進料檢驗，從—月份到—月份統(tǒng)計來料檢驗615批，

發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。

(3)、由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的

影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、

巡查檢驗、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進行質(zhì)量檢驗。所以能要求生

產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

(4)、從—月份開始加強了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充

電器、機箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常

問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產(chǎn)

質(zhì)量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其

質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

(5)、針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采

購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。

嚴格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。

2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：

(1)、增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)

一管理，嚴格把控質(zhì)量關(guān)；出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細心的人員把

控出廠前的最后關(guān)卡。

(2)、加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個工段進行不定時

巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計

質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部

加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴

退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。

(3)、從—月份到—月份共巡查檢驗186次，異常13次，異

常率為6.99%o

三、質(zhì)量部工作存在的問題：

1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只

負責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責(zé)巡查

檢驗，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因

人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成,

培訓(xùn)方面未能得到及時實施。

2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應(yīng)商來料還

存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商

有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控。

3.成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：

a.成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣

巡查檢驗，該巡查員同時負責(zé)技術(shù)，工作時間上有所沖突，導(dǎo)致

十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)

象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)

現(xiàn)糾正處理。

b.成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品

檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、

客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓(xùn)。

c.其它部門在相關(guān)信息傳達到質(zhì)量部時，資料不完整，要求

不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑

點的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且

也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。

4.質(zhì)量部工作管理見意：

1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定

單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，

同時要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時

希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋

到質(zhì)量部及時處理。

2.增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、

采購、技術(shù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進行認可，如有一個

部門不認可都不可歸為合格供應(yīng)商；建立完善一個供應(yīng)商具體嚴

厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴格控制來料質(zhì)量。

3.建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達前要有相應(yīng)的審核后再進

行傳達到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇5

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限

公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性

QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，

也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)

據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量

程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保

證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目

標。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺

了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與

控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目

向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—

11月份顧客滿意度平均為91、8,其中質(zhì)量為91、65,進度為90、

16,服務(wù)為92、98,安全環(huán)保為91、83,達到年初制定的不小于

85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項

目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制

程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，

使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率

達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用

群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面碎、

回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方

格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預(yù)

防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今

年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損

失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去

年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁

廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程

兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超

額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目

前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞

好項目管理的重要前提。

鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目

前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領(lǐng)

導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等項

目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項

目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配

置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)

在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)

任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的

經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)

現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改

措施。

8、嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有

在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通

報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運

用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正

常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的

現(xiàn)象。

4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有

不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合

格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格

品的處置記錄。

三、的工作打算：

1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今

年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差

距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不

合格品的處置。確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)

計劃實施，由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安

裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,

確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%,確定的質(zhì)量故

障損失率仍然為2/萬以下。

4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃

地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5、作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量

體系運行工作，內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為

100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行

有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有

效性。

6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對

系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇6

為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)

改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為

主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，—公

司于全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意

識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體

質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司

內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系

更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到

更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作

業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。

2、質(zhì)量管理體系審核活動

9月份進行度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，10月份迎

接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代

表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了

內(nèi)審不貼合報告單。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進行了分析、研究，并

進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版

質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定

了基礎(chǔ)。

經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是

可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要

求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均到達公司度

產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得

了必須的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對

填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)

組進行季度工作考核。

在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，

透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理

評審、外部審核檢驗運行效果。

二、開展質(zhì)量管理活動一一“質(zhì)量月”活動

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部

門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，9月，我們繼續(xù)開展了以“抓

質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利

用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”

活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零

缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。

車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了

大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗

合格率到達98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合

程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指

導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展狀況，制定了

11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況，為滿

足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的'條理性，不能很好的把握細節(jié)，可

能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把

固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會

有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳

達，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的

延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理

辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合

自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)

量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，

用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇7

是我們事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認真研究決

定把原質(zhì)安部分開，把質(zhì)量部單獨成立起來，建立完善公司質(zhì)量

管理體系，以保證質(zhì)量工作不受干擾，能獨立的行使職權(quán)，保證

我們生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量達到標準、規(guī)范和客戶要求?；仡?/p>

質(zhì)量部成立幾個月來的工作總結(jié)如下：

一、牢固樹立質(zhì)量第一，信譽至上，精益求精，盡善盡美的

質(zhì)量方針。

提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)

生存的需要。我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質(zhì)量

工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專職管理機構(gòu)，因此我們要逐步完善組

織管理機構(gòu)，建立健全各項規(guī)章制度。

我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責(zé)》、《質(zhì)量管理制度》、《施

工過程質(zhì)量管理辦法》、《施工過程質(zhì)量考核標準》及各種考核評

定報表，使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化，以保證質(zhì)量工作落

實到具體工作的實處，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶需

求。

二、把質(zhì)量意識同實際工作緊密聯(lián)系起來。

質(zhì)量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質(zhì)量工作的

意義。要求各項目部在進場施工前必須進行技術(shù)交底，掌握質(zhì)量

技術(shù)，把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點。做好施工方案，

預(yù)防質(zhì)量問題的出現(xiàn)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接

檢驗記錄。有了問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，從嚴把關(guān)，人人都是

生產(chǎn)者，人人都是質(zhì)檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)

品，決不讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)到下道工序。加強每道工序質(zhì)量管理和

控制，確保施工質(zhì)量100%合格的目標實現(xiàn)。

三、加強質(zhì)量管理責(zé)任感，加大質(zhì)量考核力度。

提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量部根據(jù)公司要求,

結(jié)合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況，對各項目部的質(zhì)量工作每

月要求有質(zhì)量小結(jié)和質(zhì)量工作評定報表。

對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測

工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定，同時質(zhì)量部不定期

到各項目部抽查檢驗施工安裝質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時對項

目部發(fā)出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。

懲處不是目的，目的'是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視，提

高對質(zhì)量工作重大意義認識，自覺貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標,

在實際工作中按標準、規(guī)范要求認真做好本職工作，樹立下道工

序是上一道工序的用戶的質(zhì)量思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,

不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產(chǎn)品決不

放過。

四、三大體系外審工作。

我們事業(yè)部是公司新成立部門，從未進行過三大體系的內(nèi)審、

外審工作。今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導(dǎo)把三大體系中的兩

大體系的外審工作交給質(zhì)量部。

面對這一艱巨任務(wù)，壓力很大。壓力越大越要上，任務(wù)越艱

巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更

是對我們莫大的信任。

我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗，拿出自

己的所有的專業(yè)知識管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項

工作完成好。

按領(lǐng)導(dǎo)指示向各相關(guān)部門請教學(xué)習(xí)，詳細了解外審的內(nèi)容、

程序、步驟，同時，一總組織我們進行了詳細討論，認真研究，如

何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，

從準備資料，編制各種報表開始做起，相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班

加點工作。

一總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質(zhì)量部

使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在

場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工

作中去。

在短短二周時間內(nèi)，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，

這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下

齊心協(xié)力團結(jié)奮斗的結(jié)晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實多

To

當(dāng)我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一

一進行詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們

的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們

今后工作的指導(dǎo)和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們

的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司

領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過大家齊心協(xié)力，共同努力，圓滿的完成

了公司交給的這一任務(wù)，為我們事業(yè)部贏得了榮譽。

五、申報幕墻生產(chǎn)許可證工作。

一個企業(yè)是否能合法的生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品提供給社會，

有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件，沒有生產(chǎn)許

可證進行生產(chǎn)活動是違法的，非法生產(chǎn)的產(chǎn)品，一旦流入市場被

政府管理部門發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁。

生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營的起碼資格,

它的重要性是顯而易見的。我們公司規(guī)模有，廠房大，設(shè)備夠，

各項硬件設(shè)施是很完備的，所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管

理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。

我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導(dǎo)下共同努力,

團結(jié)協(xié)作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫出各種相關(guān)

資料14擋案盒。

經(jīng)過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查，為我們事

業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。通過這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系

外審工作，使我們學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗、專家

組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，

我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。

雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過，但我們距離生產(chǎn)許可證要

求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質(zhì)量

工作是企業(yè)生命線，是長抓不懈的工作，所以質(zhì)量部的工作更需

要認真做細、做實、做好。

六、工作上還存在的不足。

（一）質(zhì)量管理組織需要健全，機構(gòu)要精簡，人員要精練，必

要的設(shè)備、人員需要配備。

（二）各部門職責(zé)不夠明確，相互主動協(xié)調(diào)配合不夠。

（三）質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監(jiān)控還不到位。

七、工作要點：

（一）按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。

（二）制定完善各種規(guī)章制度。

（三）加強生產(chǎn)施工過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

（四）任真做好月質(zhì)量考核評比工作。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)眼間，我們送走了多災(zāi)多難的，迎來了嶄新的，技術(shù)質(zhì)量

部繼續(xù)恪守分公司"不是精品，就是廢品"的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)

業(yè)、踏實苦干，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻著每個人的力量。這一

年，我們嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，

認真學(xué)習(xí)運用，完成了分公司對我們部門的各項要求。也就在這

一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了

新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在兔年即將到來之

際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量

部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下我

就度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個總結(jié)：

一、完成的主要工作

1、本年度的工作主要包括—項目的生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中交叉作

業(yè)，順利完成各個工程的生產(chǎn)報檢工作及發(fā)運，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事

故；

2、編制并完善各個工程施工組織施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工

藝細則、內(nèi)控標準技術(shù)交底等技術(shù)文件；

3、完成圖紙會審、設(shè)計變更、工程對接的整理及下發(fā)工作,

建立健全管理體系；

4、編制并完善問題庫，針對各項工程的施工及技術(shù)要求及時

糾正并進行現(xiàn)場交底；

5、制定詳細的專項冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；

6、解決了控制問題，基本保持在%以上（從解決）；

7、解決了問題（主要是）；

8、解決了問題（）；

9、解決了問題（）；

10、問題（）。

二、存在的問題

1、迎檢意識不強。

多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題，暴露給檢查單位，為后期工

作增加難度。

2、大局意識薄弱。

思想局限在自己的崗位上，站位太低。

3、學(xué)習(xí)能力不強。

下班后沒有人會主動學(xué)習(xí)。

4、創(chuàng)新意識不強。

在工作中不善于歸納與總結(jié)，現(xiàn)場好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)

的文件，時間久了，思維固化，覺得一直是這樣，創(chuàng)新想法基本

為零。

5、圖紙學(xué)習(xí)能力不強，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。

圖紙文件參透程度很弱，僅限于需要什么找什么，不需要就

扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無關(guān)，好多時候僅回復(fù)“收

至VO

6、質(zhì)量控制方法手段欠缺。

在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現(xiàn)了一些工

程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟代價，質(zhì)量控制的管理思路不

清晰，質(zhì)量控制重點不突出，與施工隊伍溝通存在隔閡，質(zhì)量控

制工作很難落實。

7、內(nèi)業(yè)資料書寫整理不及時；

對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內(nèi)容填寫不

及時、不規(guī)范。

8、外部溝通能力欠佳。

三、明年規(guī)劃

1、增強責(zé)任心

提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員

的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的

培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、

文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變

成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。分公司發(fā)揚每位技術(shù)

人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)

規(guī)程、驗收規(guī)范等知識。正確認真對待每一項工作，按時出勤，

有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排

的每一項施工任務(wù)?，F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)能力基本都不

差，對待工作絲毫不能怠慢。

2、改進工作方式方法

(1)工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態(tài)度。

(2)工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以

便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝

通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程

序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

(3)工作方式：在進行每一項施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，

樹立工作目標，然后再投入到生產(chǎn)活動中去，在施工過程中要經(jīng)

常提醒自己不能犯錯。

3、勤于指導(dǎo)。

我們的技術(shù)員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場

多講，善于開口講話，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個

工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施

工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)

常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問題工程，

盡量減少返工。手勤指給工班交底要細化、詳盡、及時，每一個

工序、環(huán)節(jié)都有詳細的技術(shù)交底，技術(shù)交底書寫的比較工整、清

楚，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

4、提升自身業(yè)務(wù)能力。

強化精細化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實責(zé)任，提高執(zhí)

行力。積極開展精細化管理預(yù)防活動，開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查

活動：檢查施工圖紙、技術(shù)要求、工藝流程、施工規(guī)范等要求的

正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢

驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

各技術(shù)人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個

細節(jié)，將圖紙上下聯(lián)系起來，用這些標準來指導(dǎo)施工、規(guī)范施工，

使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程。

5、健全檢查制度，提高迎檢意識。

認真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體

系，認真做好"自檢、互檢、交接檢"三檢工作，對不合格的‘工

序堅決返工，不允許進入下一道施工工序。建立嚴密的檢查制度，

做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術(shù)員除

了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進行發(fā)運的最終檢查,

把好最后一道關(guān)；隨時進行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工

過程中存在問題，及時糾正，做到迎檢常態(tài)化。

6、質(zhì)量控制。

嚴把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項工程都是合格。發(fā)揮大家的

主觀積極性，每個人都來控制質(zhì)量，每個人都認識質(zhì)量的重要性，

保證了工程的質(zhì)量。首先，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項都有專人負責(zé)，

并且對每項都作了詳細的說明，負責(zé)每項的人全部簽字存檔。其

次是建立獎罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對沒有出現(xiàn)質(zhì)量

事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫剟?，對出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予

罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。

7、質(zhì)量記錄。

質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分，我們在施工中認真抓

好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作，確保

質(zhì)量記錄的完整性、及時性和真實性，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題，

分析問題，提出方案，解決問題。

8、堅持每月、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會制度。

對當(dāng)月、當(dāng)周的施工情況進行進行總結(jié)，分析施工中存在的

問題及解決辦法，并對下月、下周工作進行安排。問題解決方案

完成后要通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案，避免和

減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。

9、及時做好變更及洽商工作。

由于施工中不可預(yù)見性的因素較多，為不影響正常施工，我

們及時做好各種原始資料的準備工作，并經(jīng)常與盾構(gòu)項目部、監(jiān)

理和業(yè)主溝通，確保成本計價的準確性，保護我們分公司的自身

經(jīng)濟利益，確保施工生產(chǎn)的正常進行。

10、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面,

須從源頭抓起。工程進行到什么地方，資料必須跟進到什么地方，

及時書寫，及時整理。

的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，對于我們又是具有挑戰(zhàn)性

的一年，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講

效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄

之力！

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇9

時光飛逝，20_年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一

年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。

作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工

作之重擔(dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及

同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之

時，也讓我們先回顧一下20—年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防

止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)

要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格

品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他

們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)

質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同

行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。

能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識

上達成一致。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要

求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求

型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹

脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、

疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)

品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉

強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提

供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的‘正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測,

對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微

量元素：鈦、銅、輅的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定

的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信

息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有

的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客

戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，20_年1

月至12月，實際產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本

持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很

大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成

目標值。

五、ISO質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利

用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8

月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國

LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

六、供應(yīng)商評定考察情況

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題,

把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹

脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同

時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品

質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵

件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了

一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還

有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭

取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)

量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類

似問題一再發(fā)生。

八、展望20__年的工作重點

加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。

加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁

意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身

的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴

格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。

九、20—年我們的奮斗目標

鑄件合格率95%,中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%,

外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準確率100%,質(zhì)量

培訓(xùn)計劃達成率100%o

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開

各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天

的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，

對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來

證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇10

時光飛逝，20_年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一

年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。

作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工

作之重擔(dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及

同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之

時，也讓我們先回顧一下20__年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防

止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)

要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格

品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他

們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)

質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同

行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。

能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識

上達成一致。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要

求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求

型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹

脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、

疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)

品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉

強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提

供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測,

對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微

量元素：鈦、銅、輅的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定

的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息

及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有

的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客

戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，20_年1

月至12月，實際產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本

持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很

大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成

目標值。

五、ISO質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利

用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8

月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國

LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

六、供應(yīng)商評定考察情況

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題,

把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹

脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同

時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品

質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵

件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了

一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還

有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭

取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)

量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類

似問題一再發(fā)生。

八、展望20__年的工作重點

加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。

加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁

意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身

的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴

格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。

九、20—年我們的奮斗目標

鑄件合格率95%,中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%,

外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準確率100%,質(zhì)量

培訓(xùn)計劃達成率100%o

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開

各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天

的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，

對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來

證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改

正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為明天作

出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇11

立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第

一，技術(shù)先行”為既定目標。以重點工程一外環(huán)線津深道立交為

載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基

礎(chǔ)上有所繼承和突破。

一、施工管理方面

1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,

任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立

互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作

中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與

實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤

其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明

確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合，班組是

管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得

尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控

制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的

目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高

效有序的進行。

4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外

發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及

影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目

技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)

系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的

效益提供強有力的保障。

二、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的'來說有三點：一

是現(xiàn)場質(zhì)量控制；二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、

檢驗；三是技術(shù)資料的整理。

1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)

量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序

的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握

現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場

調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合

理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料

發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。

資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工

作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)

的去熟悉一下施工現(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方

案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出

成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技

術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

四、工作展望

作為外環(huán)線津深道立交項目的每一個成員在今后的工作中，

更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們

應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進

一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己

更上一個臺階。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇12

一、總體目標

總的工作目