《電子商務(wù)概論》電子課件杜江萍

xx年xx月xx日《電子商務(wù)概論》電子課件杜江萍ppt電子商務(wù)概述電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)模式電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理電子商務(wù)法律與規(guī)范電子商務(wù)的未來發(fā)展contents目錄01電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義與特點全球化：電子商務(wù)不受地域限制，可實現(xiàn)跨國、跨地區(qū)的商業(yè)活動。電子化：電子商務(wù)涉及的各項商業(yè)活動，如信息傳遞、支付結(jié)算等均采用電子化方式完成?；诨ヂ?lián)網(wǎng)：電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)商業(yè)活動的高效、便捷。電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用電子信息技術(shù)，實現(xiàn)商品交換、資金轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)流動等商業(yè)活動的過程。電子商務(wù)特點電子商務(wù)的分類企業(yè)之間的電子商務(wù)，如阿里巴巴、京東等平臺。B2B電子商務(wù)B2C電子商務(wù)C2C電子商務(wù)O2O電子商務(wù)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等平臺。消費者之間的電子商務(wù)，如淘寶、閑魚等平臺。線上與線下結(jié)合的電子商務(wù)，如美團、餓了么等平臺。初始階段20世紀(jì)90年代初，電子商務(wù)概念開始進入中國，以信息服務(wù)為主要特征。電子商務(wù)的發(fā)展歷程發(fā)展階段20世紀(jì)90年代中后期，電子商務(wù)開始得到快速發(fā)展，出現(xiàn)了一批專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)，如8848、卓越網(wǎng)等。成熟階段進入21世紀(jì)，電子商務(wù)進入成熟階段，市場規(guī)模不斷擴大，業(yè)態(tài)形式不斷創(chuàng)新，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。02電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)VS是一種通用的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，用于在計算機網(wǎng)絡(luò)之間傳輸數(shù)據(jù)，它包含了傳輸控制協(xié)議（TCP）和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）。HTTP協(xié)議是Web應(yīng)用使用的協(xié)議，是一種請求/響應(yīng)協(xié)議，客戶端發(fā)出請求，服務(wù)器響應(yīng)請求并返回結(jié)果。TCP/IP協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議HTML是一種標(biāo)記語言，用于創(chuàng)建Web頁面的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。CSS是一種樣式表語言，用于定義Web頁面的布局和外觀。JavaScript是一種腳本語言，用于實現(xiàn)Web頁面的交互功能。Web技術(shù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）來存儲和管理數(shù)據(jù)，如MySQL和Oracle。非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫使用文檔存儲、鍵值對存儲或?qū)捔写鎯Φ燃夹g(shù)來存儲和管理數(shù)據(jù)，如MongoDB和Cassandra。數(shù)據(jù)庫技術(shù)電子支付使用電子支付系統(tǒng)來完成在線交易的支付過程，如支付寶、微信支付和PayPal。加密技術(shù)使用加密技術(shù)來保護在線交易的數(shù)據(jù)和資金安全，如SSL/TLS協(xié)議和數(shù)字證書。電子支付技術(shù)03電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)交易模式主要有垂直B2B和水平B2B兩種。影響改變了傳統(tǒng)貿(mào)易方式，實現(xiàn)了數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。定義Business-to-Business，是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)模式。交易模式主要有直接網(wǎng)上銷售和間接網(wǎng)上銷售兩種。定義Business-to-Consumer，是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式。影響提供了更為快捷方便的購物體驗，使商品交易更加簡單高效。B2C電子商務(wù)Consumer-to-Consumer，是指消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品或服務(wù)的交易的電子商務(wù)模式。C2C電子商務(wù)定義主要是通過拍賣、競價等手段實現(xiàn)交易。交易模式實現(xiàn)了更加公平、透明、規(guī)范的交易環(huán)境，促進了二手商品流通和消費者之間的交流。影響O2O電子商務(wù)要點三定義Online-to-Offline，是指將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)將線上消費者帶到線下實體店消費的電子商務(wù)模式。要點一要點二交易模式主要是通過打折、團購等方式吸引消費者進行線上購買，線下消費。影響實現(xiàn)了線上線下資源的整合，促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。要點三04電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理電子商務(wù)安全威脅包括黑客攻擊、病毒、釣魚網(wǎng)站、內(nèi)部人員泄露等。電子商務(wù)安全概述電子商務(wù)安全措施包括防火墻、入侵檢測和防御、數(shù)據(jù)加密等。電子商務(wù)安全定義指在電子商務(wù)活動中，運用各種技術(shù)手段和措施，確保電子商務(wù)交易的機密性、完整性和可用性，防止攻擊和非法獲取。電子支付定義指通過互聯(lián)網(wǎng)或移動設(shè)備進行資金轉(zhuǎn)移和支付。包括支付請求、支付授權(quán)、支付確認(rèn)和支付清算。包括釣魚網(wǎng)站、木馬病毒、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。包括安全協(xié)議（SSL/TLS）、加密技術(shù)、認(rèn)證授權(quán)等。電子支付安全電子支付流程電子支付安全威脅電子支付安全措施指在電子商務(wù)活動中，交易雙方或參與方之間相互信任和依賴的關(guān)系。電子商務(wù)信任定義包括基于信譽的信任模型、基于制度的信任模型等。電子商務(wù)信任模型包括信任建立、信任傳遞和信任調(diào)整機制。電子商務(wù)信任機制包括建立信任評價體系、加強信譽管理、規(guī)范交易行為等。電子商務(wù)信任管理措施電子商務(wù)信任管理電子商務(wù)風(fēng)險分類與風(fēng)險管理包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險、信用風(fēng)險等。電子商務(wù)風(fēng)險分類電子商務(wù)風(fēng)險管理概念電子商務(wù)風(fēng)險管理流程電子商務(wù)風(fēng)險管理措施指對電子商務(wù)風(fēng)險進行識別、評估和控制的過程。包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險決策和控制以及風(fēng)險監(jiān)控。包括建立風(fēng)險管理機制、加強風(fēng)險意識教育、完善內(nèi)部控制等。05電子商務(wù)法律與規(guī)范電子商務(wù)法律制度電子商務(wù)法電子商務(wù)法是調(diào)整以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺的交易過程中所發(fā)生的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范總稱。電子商務(wù)法立法宗旨保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，促進電子商務(wù)健康發(fā)展。電子商務(wù)法基本原則遵循自愿、平等、公平、誠信原則等。010203指以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺，以數(shù)字、信息、文字和符號等為媒介進行交換的應(yīng)稅行為。電子商務(wù)稅收概念稅收征管難度大、稅收成本高、國際協(xié)調(diào)難度大。電子商務(wù)稅收特點堅持稅收中立原則、堅持稅收公平原則、堅持稅收效率原則。電子商務(wù)稅收政策電子商務(wù)稅收制度電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定義是對電子商務(wù)領(lǐng)域中重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定，是從事電子商務(wù)活動的企業(yè)和個人必須遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)規(guī)范體系的意義規(guī)范企業(yè)行為、保護消費者權(quán)益、促進電子商務(wù)健康發(fā)展。電子商務(wù)規(guī)范體系06電子商務(wù)的未來發(fā)展移動設(shè)備普及率提高隨著智能手機、平板電腦等移動設(shè)備的普及，越來越多的消費者通過移動設(shè)備進行網(wǎng)購，移動電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴大。移動電子商務(wù)移動支付的便捷性移動支付的便捷性和安全性受到廣大消費者和商家的青睞，推動了移動電子商務(wù)的發(fā)展。O2O模式的發(fā)展通過線上與線下的結(jié)合，實現(xiàn)商品或服務(wù)的交易，如外賣、生鮮配送、家政服務(wù)等，進一步豐富了移動電子商務(wù)的應(yīng)用場景。社交平臺的流量優(yōu)勢01社交平臺擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，且用戶粘性高，通過社交平臺引入電商，能夠為電商平臺帶來巨大的流量。社交電子商務(wù)社交電商模式的創(chuàng)新02通過社交平臺與電商平臺的結(jié)合，實現(xiàn)拼團、砍價、分享獎勵等創(chuàng)新模式，進一步拓展了電商業(yè)務(wù)。社交電商的精準(zhǔn)營銷03通過社交平臺的大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)推送，實現(xiàn)商品與目標(biāo)消費者的精準(zhǔn)匹配，提高營銷效果。隨著國家對跨境電商的扶持力度加大，跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴大。政策支持隨著全球消費者對高品質(zhì)、個性化商品的需求增加，跨境電商能夠為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)、特色商品。全球消費升級隨著跨境電商供應(yīng)鏈的不斷完善，物流成本降低，配送效率提高，為跨境電商的發(fā)展提供了更好的條件?？缇畴娚坦?yīng)鏈的完善跨境電商人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用通過人工智能技術(shù)，分析用戶歷史行為和偏好，為消費者推薦相關(guān)商品或服務(wù)，提高購物體驗和營銷效果。智能推薦系統(tǒng)運用自然語言處理