2024基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核工作實(shí)施方案

?2024基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核工作實(shí)施方案一、方案背景隨著我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核已成為衡量公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效果的重要手段。為進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，確保公共衛(wèi)生政策的有效實(shí)施，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。二、目標(biāo)定位1.完善公共衛(wèi)生績(jī)效考核體系，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。2.強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，激發(fā)公共衛(wèi)生服務(wù)人員的積極性。3.促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高人民群眾的獲得感。三、實(shí)施方案1.組織架構(gòu)（1）成立公共衛(wèi)生績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（2）設(shè)立績(jī)效考核辦公室，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的具體實(shí)施工作。2.考核內(nèi)容（1）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況：包括國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、地方增加的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目等。（2）公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)流程、服務(wù)效果、服務(wù)滿意度等。（3）公共衛(wèi)生服務(wù)效率：包括服務(wù)覆蓋率、服務(wù)利用率、服務(wù)成本效益等。（4）公共衛(wèi)生服務(wù)能力：包括人才隊(duì)伍建設(shè)、設(shè)施設(shè)備配置、科研能力等。3.考核方法（1）定量考核：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評(píng)分。（2）定性考核：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）第三方評(píng)價(jià)：邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覍?duì)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.考核流程（1）制定考核方案：結(jié)合實(shí)際情況，制定詳細(xì)的考核方案。（2）開(kāi)展考核工作：按照考核方案，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行考核。（3）匯總考核結(jié)果：將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，形成績(jī)效考核報(bào)告。（4）反饋考核結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給相關(guān)單位，督促整改。5.考核結(jié)果運(yùn)用（1）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的單位給予處罰。（2）人員調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整。（3）項(xiàng)目調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。四、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：各級(jí)政府要高度重視公共衛(wèi)生績(jī)效考核工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行。2.落實(shí)責(zé)任追究：對(duì)績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的違紀(jì)違法行為，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.加大投入：合理安排公共衛(wèi)生績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)，確?？己斯ぷ黜樌M(jìn)行。4.建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性。5.提高考核能力：加強(qiáng)績(jī)效考核隊(duì)伍建設(shè)，提高考核人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。本實(shí)施方案旨在推動(dòng)我國(guó)公共衛(wèi)生績(jī)效考核工作的規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。各級(jí)政府及相關(guān)部門要按照本實(shí)施方案的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，確保公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。注意事項(xiàng)：1.考核指標(biāo)要全面、客觀，別光看數(shù)量忘了質(zhì)量，別只數(shù)人頭忽視了服務(wù)深度。2.考核流程要透明，別讓流程成了秘密通道，大家得知道每一步怎么走。3.考核結(jié)果要公正，別讓關(guān)系網(wǎng)影響了評(píng)價(jià)，結(jié)果得經(jīng)得起推敲。解決辦法：1.制定考核指標(biāo)時(shí)，得多聽(tīng)取基層的聲音，結(jié)合實(shí)際需求，別閉門造車。2.對(duì)于考核流程，得及時(shí)公開(kāi)信息，定期培訓(xùn)考核人員，保證大家都在同一個(gè)頻道上。3.對(duì)于考核結(jié)果的公正性，可以引入第三方評(píng)估，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，減少人為干擾。1.考核標(biāo)準(zhǔn)要與時(shí)俱進(jìn)，別讓老標(biāo)準(zhǔn)限制了新服務(wù)的發(fā)展，考核內(nèi)容得跟上時(shí)代步伐。2.考核結(jié)果要反饋及時(shí)，別讓問(wèn)題過(guò)夜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得立即溝通，及時(shí)整改。3.考核過(guò)程要注重參與性，別讓被考核者站在一邊，他們的參與度可是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。4.考核后的跟進(jìn)要到位，別考核完就萬(wàn)事大吉，后續(xù)的指導(dǎo)和幫助才能真正提升服務(wù)水平。5.考核中的