工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

?工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案一、背景與意義二、目標(biāo)與任務(wù)1.提高工商系統(tǒng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。2.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，樹立廉潔高效的工商形象。3.建立健全民主評(píng)議機(jī)制，廣泛聽取群眾意見，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作持續(xù)改進(jìn)。三、組織架構(gòu)1.成立工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議工作的組織實(shí)施。2.設(shè)立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)各部門共同推進(jìn)工作。四、實(shí)施步驟1.調(diào)查摸底（1）收集群眾對(duì)工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，了解群眾滿意度。（2）梳理近年來工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題和不足。2.制定評(píng)議方案（1）根據(jù)調(diào)查摸底情況，制定具體評(píng)議方案，明確評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)議方式等。（2）評(píng)議方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并在全系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行公示。3.開展評(píng)議活動(dòng)（1）組織召開民主評(píng)議大會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)代表、群眾代表、人大代表、政協(xié)委員等參加。（2）通過問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等方式，廣泛聽取群眾意見。（3）對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。4.整改落實(shí)（1）對(duì)評(píng)議中反映出的問題，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限。（2）對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤問效，確保整改到位。（2）建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作持續(xù)改進(jìn)。五、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評(píng)議工作落到實(shí)處。2.落實(shí)責(zé)任制度，明確各部門職責(zé)，協(xié)同推進(jìn)工作。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高群眾對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的知曉率和參與度。4.嚴(yán)肅評(píng)議紀(jì)律，確保評(píng)議過程公平、公正、公開。5.強(qiáng)化跟蹤問效，對(duì)整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行問責(zé)。六、預(yù)期效果1.工商系統(tǒng)工作人員服務(wù)意識(shí)明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。2.政風(fēng)行風(fēng)工作得到持續(xù)改進(jìn)，整體形象得到提升。3.群眾對(duì)工商系統(tǒng)的滿意度明顯提高，市場(chǎng)秩序得到規(guī)范。注意事項(xiàng)：1.確保評(píng)議對(duì)象的廣泛性和代表性解決辦法：廣泛邀請(qǐng)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)代表，以及普通群眾、人大代表和政協(xié)委員參與評(píng)議，避免單一群體意見的偏頗。2.評(píng)議過程要公正透明解決辦法：評(píng)議活動(dòng)要公開透明，評(píng)議結(jié)果要及時(shí)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，確保評(píng)議過程的公正性。3.防止評(píng)議過程中的形式主義解決辦法：嚴(yán)格評(píng)議流程，確保評(píng)議內(nèi)容真實(shí)反映問題，避免走過場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的弄虛作假行為嚴(yán)肅處理。4.整改措施要切實(shí)可行解決辦法：針對(duì)評(píng)議出的問題，要制定具體、可操作的整改方案，明確整改責(zé)任人，避免整改措施流于形式。5.防止評(píng)議結(jié)果被誤用解決辦法：評(píng)議結(jié)果要用作改進(jìn)工作的參考，而不是用來打擊報(bào)復(fù)或獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，確保評(píng)議結(jié)果的使用公正合理。6.加強(qiáng)評(píng)議后的跟蹤問效解決辦法：建立長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制，定期檢查整改措施落實(shí)情況，對(duì)整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。7.提升工作人員的參與度解決辦法：通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式，提高工作人員對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)他們積極參與，主動(dòng)改進(jìn)工作。8.避免評(píng)議過程中出現(xiàn)情緒化現(xiàn)象解決辦法：在評(píng)議過程中，引導(dǎo)參與者理性表達(dá)意見，避免情緒化言論影響評(píng)議的客觀性和公正性。9.保障評(píng)議活動(dòng)的安全性解決辦法：確保評(píng)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全，防止出現(xiàn)意外情況，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提前做好預(yù)案。10.維護(hù)好評(píng)議活動(dòng)的聲譽(yù)解決辦法：通過正面宣傳，展現(xiàn)評(píng)議活動(dòng)的積極效果，對(duì)惡意攻擊評(píng)議活動(dòng)的不實(shí)言論及時(shí)澄清，維護(hù)評(píng)議活動(dòng)的良好聲譽(yù)。1.強(qiáng)化評(píng)議前的準(zhǔn)備工作解決辦法：提前做好評(píng)議內(nèi)容的調(diào)研，確保評(píng)議指標(biāo)的科學(xué)性和針對(duì)性，讓評(píng)議活動(dòng)有的放矢。2.建立多元化的評(píng)議方式解決辦法：除了傳統(tǒng)的問卷調(diào)查和座談會(huì)，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)投票、在線訪談等新媒體方式，擴(kuò)大評(píng)議的覆蓋面和參與度。3.關(guān)注長(zhǎng)期效果而非短期效應(yīng)解決辦法：評(píng)議工作不能只是一陣風(fēng)，要注重長(zhǎng)期效果的跟蹤，持續(xù)改進(jìn)，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。4.加強(qiáng)評(píng)議結(jié)果的應(yīng)用解決辦法：將評(píng)議結(jié)果與工作人員的績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)優(yōu)秀行為，懲戒不端行為，使評(píng)議結(jié)果具有實(shí)際意義。5.提升工作人員的溝通能力解決辦法：組織溝通技巧培訓(xùn)，提高工作人員與群眾溝通的能力，讓服務(wù)更加貼近群眾需求。6.注重評(píng)議過程中的隱私保護(hù)解決辦法：在收集和整理評(píng)議信息時(shí)，確保個(gè)人隱私不被泄露，保護(hù)參與者的信息安全。7.鼓勵(lì)開放性和建設(shè)性的反饋解決辦法：在評(píng)議中鼓勵(lì)參與者提供具有建設(shè)性的意見，而不是簡(jiǎn)單的批評(píng)，以促進(jìn)工作的實(shí)際改進(jìn)。8.強(qiáng)化跨部門的協(xié)作解決辦法：評(píng)議工作涉及多個(gè)部門，要加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)評(píng)議工作的深入實(shí)施。9.定期更新評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：隨著