行政前臺(tái)考核表

細(xì)心整理行政前臺(tái)考核表被考核人：考核期年月日—年月日考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核細(xì)那么總分得分自評(píng)20％領(lǐng)導(dǎo)80％合計(jì)本職工作1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的全部不定期客人的招呼、接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，陰擋在外或幫助物業(yè)保安人員處理?！?分〕將無(wú)關(guān)人員，推銷(xiāo)人員，無(wú)理取鬧者帶入公司，扣1分；未剛好登記出入公司的內(nèi)、外部人員，查閱不便，扣1分；未能剛好、精確通知相關(guān)部門(mén)接待公司客戶(hù)，扣1分。402、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件、文件的收取、分發(fā)工作；因工作須要所寄出的郵件由前臺(tái)聯(lián)系相關(guān)快遞公司及之洽談，員工包袱必需由本人或干脆托付人簽收并簽字確認(rèn)；〔3分〕2.1報(bào)刊、郵件、文件收取、分發(fā)不剛好每項(xiàng)扣1分2.2遺失、錯(cuò)發(fā)公司重要郵件、包袱，扣2分3、負(fù)責(zé)公司紙張領(lǐng)用登記及復(fù)印管理工作?！?分〕3.1紙張的領(lǐng)用登記不剛好、限制不到位，扣1分；3.2未能對(duì)復(fù)印工作剛好精確完成?？垡环?。4、幫助支配外部會(huì)議，剛好做好會(huì)議通知及支配，通知相關(guān)人員參會(huì)?！?分〕4.1未能剛好對(duì)外部重要會(huì)議做出支配及相關(guān)通知，扣1分。5、幫助做好局部文件起草、打印工作，幫助部門(mén)人員做好公司內(nèi)、外聯(lián)絡(luò)等相關(guān)工作?！?分〕5.1幫助工作不剛好，對(duì)交辦的任務(wù)不能按時(shí)完成，扣0.5分；5.2對(duì)交辦的外聯(lián)工作不剛好，或出現(xiàn)錯(cuò)誤，扣0.5分。6、對(duì)內(nèi)，對(duì)外形象衣著大方得體、言談舉止不卑不亢，個(gè)人業(yè)務(wù)、政治素養(yǎng)高，對(duì)外能維護(hù)公司良好形象〔1分〕6.1言談舉止或衣著形象損害公司形象，扣1分；7、負(fù)責(zé)公司電話(huà)總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)轉(zhuǎn)接精確剛好、聲音清晰、看法隨和，恰當(dāng)運(yùn)用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并剛好轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人處〔4分〕7.1未能聯(lián)絡(luò)上的電話(huà)沒(méi)有記錄在案并剛好轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，影響了工作，扣2分；7.2未能對(duì)公司外來(lái)電話(huà)精確過(guò)濾，轉(zhuǎn)接錯(cuò)誤或轉(zhuǎn)接不剛好，扣2分。8、定期維護(hù)、保養(yǎng)話(huà)機(jī)，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔、靜謐。值班完畢或下班后，關(guān)閉電源，鎖好抽屜，不得把公司文件和其他及公司有關(guān)的物品遺留在桌面上〔2分〕；8.1話(huà)機(jī)臟污，影響美觀扣0.5分；8.2前臺(tái)物品擺放雜亂，積累及工作無(wú)關(guān)的東西，扣0.5分8.3話(huà)機(jī)通訊出現(xiàn)故障，不剛好通知相關(guān)人員修理，影響工作，扣0.5分；8.4下班或值班完畢后，未能關(guān)閉電源，鎖好抽屜，將及公司相關(guān)文件、物品遺留在桌面上，造成物品、文件丟失，公司財(cái)產(chǎn)損失的，扣1分9、負(fù)責(zé)餐飲、酒店的預(yù)定、〔公司顧客常住酒店〕酒店協(xié)議的簽訂工作，定期整理更新酒店協(xié)議，開(kāi)發(fā)新的酒店并簽署協(xié)議，協(xié)議的價(jià)格做到最大實(shí)惠〔2分〕；9.1餐飲、酒店預(yù)定出現(xiàn)失誤，扣1分/次；9.2協(xié)議價(jià)格等于或高于市場(chǎng)價(jià)，不能做到最大實(shí)惠，扣1分。10、辦公環(huán)境管理〔3分〕；10.1個(gè)人辦公環(huán)境不干凈，扣0.5分；10.2上班時(shí)間大聲喧嘩，談及工作無(wú)關(guān)事情，影響其他同事工作，扣0.5分；10.3未對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境定期進(jìn)展檢查，扣1分；10.4對(duì)公司綠植保養(yǎng)不到位，扣1分。11、負(fù)責(zé)全公司員工考勤統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表；〔4分〕11.1未剛好做好員工上下班、值班、加班、公干、出差、請(qǐng)假等考勤的匯總統(tǒng)計(jì)，扣2分11.2未能?chē)?yán)格執(zhí)行《前臺(tái)管理規(guī)定》考勤工作，發(fā)覺(jué)代打卡，未打卡現(xiàn)象，未能剛好反應(yīng)，解決，扣2分12、負(fù)責(zé)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式(1分)12.1更新不剛好，扣0.5分12.2更新出錯(cuò)，扣0.5分13、其他后勤管理〔2分〕；13.1對(duì)辦公區(qū)域水電照明的檢查不到位扣1分13.2未剛好及物業(yè)聯(lián)系修理局部根底設(shè)施扣1分14、加強(qiáng)學(xué)習(xí)〔2分〕踴躍參加公司、部門(mén)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)溫習(xí)；1分在日常工作中能通過(guò)各種途徑不斷充溢自己、提高自己，留意自身學(xué)習(xí)和各方面素養(yǎng)提高。1分固步自封，不剛好補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不留意提高專(zhuān)業(yè)水平，扣2分；15、工作日志填報(bào)〔4分〕標(biāo)準(zhǔn)性、真實(shí)性、完整性、提交剛好性15.1未遵照規(guī)定要求填寫(xiě)，扣1分15.2記錄工作內(nèi)容不真實(shí)扣1分15.3記錄不全面，有關(guān)鍵事項(xiàng)未記錄扣1分15.4未按規(guī)定時(shí)間提交扣1分16、保密意識(shí)〔3分〕；不留意工作保密，泄露公司機(jī)密，視情節(jié)緊要扣1-3分；17、其他交辦工作〔2分〕。無(wú)正值理由未謹(jǐn)慎剛好完成其他交辦事項(xiàng)，扣2分.工作準(zhǔn)備1、工作準(zhǔn)備制定10分1.1未剛好制定提交準(zhǔn)備扣3分；1.2準(zhǔn)備制定草率，敷衍了事，不肅穆、不科學(xué)視狀況扣1-5分；1.3準(zhǔn)備調(diào)整未剛好反應(yīng)，扣2分；102、工作目標(biāo)完成狀況20分扣分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)月工作準(zhǔn)備/總結(jié)評(píng)價(jià)表20工作實(shí)力辦事實(shí)力1.1理解實(shí)力欠缺，對(duì)事務(wù)判定力不夠，扣0.5分；1.2辦事拖拉，缺乏效率，扣2分以上。52、工作技能2.1從不留意工作改善，扣1分，經(jīng)屢次教化仍無(wú)改良者，扣5分以上；2.2辦事毫無(wú)創(chuàng)意，機(jī)械執(zhí)行，扣1分以上；2.3未駕馭完本錢(qián)職崗位工作所需的學(xué)問(wèn)和技能，每缺一項(xiàng)扣0.5分；未駕馭必要技能也不主動(dòng)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，扣3分以上。53、工作協(xié)調(diào)3.1及本部門(mén)同事不能進(jìn)展良好的工作溝通，視影響扣1分以上；及其他部門(mén)溝通不暢，每次扣1分，造成工作延誤或有所公司形象的扣2分以上；；及本公司以外人員不能良好溝通，未造成不良影響的扣1分，有損影響公司形象，每次扣3分以上。54、工作看法及責(zé)任感4.1對(duì)本職工作缺乏責(zé)任感，做事馬虎大意，視狀況扣0.5－4分；4.2對(duì)工作缺乏熱忱，不主動(dòng)，常常須要督促，視狀況扣0.5－5分；工作拖拉扣0.5－5分；4.3對(duì)發(fā)生的問(wèn)題不踴躍需求解決方法或者對(duì)錯(cuò)誤不踴躍訂正，或者隨意推卸責(zé)任，視狀況扣1－5分；4.4消極怠工，視狀況扣4－5分；4.5對(duì)公司缺少主子翁責(zé)任感，不留意維護(hù)公司形象，視狀況扣1－10分。4.6違反制度規(guī)定，能虛心承受指責(zé)指正每次0.5分；看法惡劣或拒不認(rèn)錯(cuò)的每次扣1分；4.7對(duì)他人違反制度的狀況漠不關(guān)懷，視而不見(jiàn)的，每次扣0.5分；對(duì)他人違反制度行為包庇的每次扣1分。10出勤遲到遲到、早退當(dāng)月累計(jì)3次以上〔含〕，從第一次算起每次扣0.5分；5曠工、事假2.1曠工每次扣1分；2.2當(dāng)月事假2次以上，從第2次起每次扣0.5分；是否參加公司的培訓(xùn)；未經(jīng)批準(zhǔn)不參加公司培訓(xùn)，每次扣1分；是否參加公司組織的其他規(guī)定必需參加的活動(dòng)。未經(jīng)批準(zhǔn)不參加公司其他規(guī)定必需參加的活動(dòng)，每次扣1分。小計(jì)100加分工作強(qiáng)度；有效建議；其他特殊奉獻(xiàn)。工作強(qiáng)度特殊大