2022年下半年自考電子商務(wù)專業(yè)本科網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理考題含解析

2022年下半年自考電子商務(wù)專業(yè)本科網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理考題一、單項(xiàng)選擇題1、當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過了各種篩選后，最后一個(gè)步驟就是______A．體檢B．個(gè)人資料核對C．錄用與就職D．薪酬定級2、相比傳統(tǒng)的銷售方式，網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢不包括______A．低成本B．高體驗(yàn)性C．方便快捷D．交互性3、為了達(dá)成組織目標(biāo)，對運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作稱之為______A．采購管理B．銷售管理C．計(jì)劃管理D．運(yùn)作管理4、在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程稱為______。A．供應(yīng)鏈管理B．市場營銷C．企業(yè)運(yùn)作管理D．采購管理5、公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤管理C．銷售管理D．生產(chǎn)管理6、客戶關(guān)系管理簡稱為______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI7、培訓(xùn)工作流程主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施以及______A．培訓(xùn)控制B．培訓(xùn)評估C．能力測評D．崗前培訓(xùn)8、網(wǎng)上市場間接調(diào)查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄9、華藥集團(tuán)圍繞主業(yè)，通過兼并、租賃、低價(jià)收購等方式，將國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)納人自己的經(jīng)營軌道，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化10、依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預(yù)測的方法是______A．定性預(yù)瀏法B．靜態(tài)預(yù)測法C．定量預(yù)測法D．動(dòng)態(tài)預(yù)測法11、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A．運(yùn)作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業(yè)D．組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化12、用來回答企業(yè)為什么要在某個(gè)特定行業(yè)里競爭的問題的是______。A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標(biāo)13、對客戶進(jìn)行分析，關(guān)鍵是分析客戶的______。A．客單價(jià)B．終生價(jià)值C．復(fù)購率D．轉(zhuǎn)化率14、企業(yè)把整個(gè)市場分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的亞市場的方法稱之為______A．產(chǎn)業(yè)分析B．競爭對手分析C．差異化D．市場細(xì)分15、知識(shí)管理的編碼策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略，也可稱之為______。A．個(gè)人化策略B．顯性策略C．隱性策略D．共享策略16、邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出了三種基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略及______。A．縱向一體化戰(zhàn)略B．橫向一體化戰(zhàn)略C．重點(diǎn)戰(zhàn)略D．復(fù)合多樣化戰(zhàn)略17、制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．定銷18、商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系稱為______A．銀行信用B．商業(yè)信用C．租賃信用D．借貸信用19、供應(yīng)鏈的合作性關(guān)系模式又稱之為______。A．雙贏模式B．多贏模式C．單邊模式D．雙邊模式20、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B．經(jīng)濟(jì)報(bào)酬C．基本薪酬D．績效薪酬21、用來回答企業(yè)準(zhǔn)備在長期和短期里所要完成的任務(wù)的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標(biāo)22、能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和稱為______。A．企業(yè)員工B．人力資源C．管理者D．決策人員23、聯(lián)合庫存管理，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT24、知識(shí)管理的個(gè)人化策略主要采用的是______A．“專家”模式B．經(jīng)理人模式C．領(lǐng)導(dǎo)模式D．員工模式25、股東以其出資額為限對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)類型是______A．個(gè)體企業(yè)B．合伙企業(yè)C．公司制企業(yè)D．國有企業(yè)26、企業(yè)組織的基本職能不包括______。A．實(shí)現(xiàn)顧客利潤最大化B．保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)C．保持企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性D．維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性27、業(yè)務(wù)流程再造的簡稱是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP28、戰(zhàn)略制定的第一步是______。A．戰(zhàn)略分析B．使命定位C．戰(zhàn)略選擇D．經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃29、企業(yè)按照一定的時(shí)間周期，定期向員工發(fā)放的固定報(bào)稱為______A．基本薪酬B．績效薪酬C．獎(jiǎng)金D．津貼30、目前許多大型企業(yè)建立的知識(shí)管理體系主要靠______。A．首席財(cái)務(wù)官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識(shí)官(CKO)D．首席執(zhí)行官(CEO)二、多項(xiàng)選擇題31、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A．虛擬生產(chǎn)B．虛擬開發(fā)C．虛擬銷售D．虛擬管理E．虛擬服務(wù)32、確定財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定額法E．綜合分析法33、根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)通過同一環(huán)節(jié)中間商的數(shù)目的多少，可以將分銷渠道分為______。A．密集分銷B．選擇分銷C．直營模式D．獨(dú)家分銷E．寄售模式34、形成一種管理活動(dòng)必須具有的基本條件是______A．管理的內(nèi)容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過程35、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A．物料移動(dòng)采用拉動(dòng)式B．工藝路線穩(wěn)定C．生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D．產(chǎn)出量均衡E．適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)三、簡答題36、供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式有何區(qū)別。37、組織工作的基本原則有哪些?38、請列舉至少五種企業(yè)文化的特點(diǎn)。39、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有哪些?40、根據(jù)知識(shí)的性質(zhì)劃分，知識(shí)有哪些類型?41、簡述組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)。四、論述題42、請闡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢及適用范圍。五、案例題43、華為的“學(xué)習(xí)型組織”是如何煉成的?創(chuàng)立于1987年的華為，歷經(jīng)30年的成長，從寂寂無名成長為領(lǐng)頭羊。截止2017年底，華為公司掌握的技術(shù)專利數(shù)量已在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置。這顯然是組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)的結(jié)果。有人說，正是學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，使華為公司成長為有競爭實(shí)力的世界級公司?！駥W(xué)習(xí)的主體是人“人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”一條明確寫進(jìn)了《華為基本法》。這也成為華為培訓(xùn)人才的宗旨和目標(biāo)。任正非說：“在華為，人力資本的增長要大于財(cái)務(wù)資本的增長。追求人才更甚于追求資本，有了人才就能創(chuàng)造價(jià)值，就能帶動(dòng)資本的迅速增長?！比A為強(qiáng)調(diào)，人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)，但人力資本的增值靠的不是炒作，而是有組織的學(xué)習(xí)?！駥?dǎo)師制華為是國內(nèi)最早實(shí)行“導(dǎo)師制”的企業(yè)。華為對導(dǎo)師的確定必須符合兩個(gè)條件：一是績效必須好，二是充分認(rèn)可華為文化，這樣的人才有資格擔(dān)任導(dǎo)師。同時(shí)規(guī)定，導(dǎo)師最多只能帶兩名新員工，目的是確保成效。華為規(guī)定，導(dǎo)師除了對新員工進(jìn)行工作上指導(dǎo)、崗位知識(shí)傳授外，還要給予新員工生活上的全方位指導(dǎo)和幫助，包括幫助解決外地員工的吃住安排，甚至化解情感方面的問題等?！駦徫惠啌Q、人才流動(dòng)華為員工“之”字形個(gè)人成長，即一個(gè)員工如果在研發(fā)、財(cái)經(jīng)、人力資源等部門做過管理，又在市場一線、代表處做過項(xiàng)目，有著較為豐富的工作經(jīng)歷，那么他在遇到問題時(shí)，就會(huì)更多從全局考慮，能端到端、全流程地考慮問題。任正非一直強(qiáng)調(diào)干部和人才的流動(dòng)，形成例行的輪崗制度，并要求管理團(tuán)隊(duì)不拘一格地從有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人中選拔優(yōu)秀專家及干部；推動(dòng)優(yōu)秀的、有視野的、意志堅(jiān)強(qiáng)的、品格好的干部走向“之”字形成長的道路，培養(yǎng)大量的將帥團(tuán)隊(duì)。●授權(quán)與決策華為強(qiáng)調(diào)“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”，就是要求“班長”在最前線發(fā)揮主導(dǎo)作用，讓最清楚市場形勢的人指揮，提高反應(yīng)速度，抓住機(jī)會(huì)，取得成果。這要求上級對戰(zhàn)略方向正確把握，平臺(tái)部門對一線組織有效支持，班長們具有調(diào)度資源、及時(shí)決策的授權(quán)。其基礎(chǔ)是組織和層級簡潔而少(比如3層以內(nèi))，決策方式扁平、運(yùn)營高效。這樣戰(zhàn)爭的主角——優(yōu)秀“班長”就在戰(zhàn)爭中主動(dòng)成長，從而成為精英中的精英。問題：1．結(jié)合案例，闡述建立學(xué)習(xí)型組織的意義。2．結(jié)合案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、D4、B5、B6、A7、B8、A9、B10、A11、B12、A13、B14、D15、B16、C17、A18、B19、A20、B21、D22、B23、C24、A25、C26、A27、B28、B29、A30、C二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE32、ABCD33、ABD34、BCD35、ABCDE三、簡答題36、區(qū)別主要體現(xiàn)在：(1)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法(2)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競爭力。(3)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。(4)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制。37、組織工作的基本原則有：(1)有效性原則；(2)統(tǒng)一指揮原則；(3)責(zé)權(quán)利相一致原則；(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；(5)彈性原則；(6)協(xié)調(diào)原則。38、企業(yè)文化的特點(diǎn)包括：(1)民族性。(2)客觀性。(3)獨(dú)特性。(4)科學(xué)性。(5)動(dòng)態(tài)性。(6)約束性。(7)輻射性。39、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有：(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭；(2)顧客的權(quán)力大大增強(qiáng)；(3)企業(yè)的整體盈利水平將會(huì)降低；(4)企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會(huì)改變；(5)企業(yè)資源配置的方式和界限將會(huì)發(fā)生重大變化。40、知識(shí)有四種類型：(1)事實(shí)知識(shí)；(2)原理知識(shí)；(3)技能知識(shí)；(4)人力知識(shí)。41、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少，可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對權(quán)威的減少，可以使各部門之間關(guān)系融恰，便于合作。四、論述題42、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：(1)低成本獲得價(jià)格優(yōu)勢，在價(jià)格戰(zhàn)中保護(hù)自己。(2)低成本戰(zhàn)略有利于企業(yè)采取靈活的定價(jià)策略。(3)低成本討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。(4)低成本面對強(qiáng)有力供應(yīng)商壟斷時(shí)有優(yōu)勢。(5)低成本有利于建立行業(yè)壁壘?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍為：(1)產(chǎn)品穩(wěn)定，需求價(jià)格彈性大。(2)產(chǎn)品