物資搬運服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

物資搬運服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章物資搬運方案.............................6

1.1.現(xiàn)場組織框架...........................6

1.1.1.編制依據(jù)...........................6

1.1.2.編制原則.........................7

1.2.組織機構(gòu)及職責(zé).........................8

1.2.1.組織機構(gòu)...........................8

1.2.2.崗位職責(zé).........................10

1.2.3.主要成員崗位責(zé)任制...............10

第二章實施方案................................14

2.1.長途運輸方案...........................21

2.1.1.貨物運輸?shù)母拍?..................21

2.1.2.工藝流程.........................21

2.1.3.貨物配送過程中的主要作業(yè)流程......21

2.1.4.貨物裝載.........................21

2.1.5.貨物運輸.........................22

2.1.6.貨物卸載.........................22

2.1.7.應(yīng)急預(yù)案及事故處理...............23

2.2.配送車輛管理方案.......................24

2.2.1.車輛類型的選擇...................24

2.2.2.車輛管理及調(diào)度...................24

2.2.3.車輛跟蹤.........................25

1

2.2.4.貨物合理配載.....................25

2.3.車輛信息化管理.........................26

2.3.1.車輛管理制度......................26

2.3.2.駕駛員工作狀態(tài)要求...............26

2.4.精密儀器搬遷方案.......................45

2.4.1.精密儀器設(shè)備打包服務(wù)方案...........45

2.4.2.精密儀器的搬遷服務(wù)方案............46

2.5.搬遷物損壞丟失防范處理措施.............51

2.5.1.辦公家具搬遷防范處理措施...........51

2.5.2.設(shè)備儀器搬遷防范處理措施...........51

2.5.3.精密儀器搬遷防范處理措施...........52

2.5.4.驗收方案..........................56

2.5.5.成品保護...........................56

2.5.6.違約責(zé)任.........................57

2.6.安全事故及勞動糾紛防范處理措施.........61

2.6.1.風(fēng)險預(yù)測.........................61

2.6.2.安全組織保證.......................61

2.6.3.加強安全培訓(xùn).....................62

2.6.4.物資堆碼安全要求..................62

2.6.5.搬運安全注意事項...................63

2.6.6.搬運方法要求......................63

2.7.運輸安全質(zhì)量保證措施...................65

2.7.1.車輛、設(shè)施安全管理制度............65

2

2.7.2.配送車輛安全檢查制度..............66

2.7.3.配送人員安全管理措施.............67

2.7.4.駕駛?cè)藛T安全管理制度.............68

2.7.5.駕駛員安全生產(chǎn)操作規(guī)程............69

2.7.6.安全運輸監(jiān)督檢查措施...............71

2.7.7.車輛維護保養(yǎng)制度..................71

2.7.8.監(jiān)督檢查制度......................72

2.7.9.駕駛?cè)藛T培訓(xùn)制度.................73

2.7.10.勞動糾紛防范處理措施.............78

2.8.其它...................................83

2.8.1.施工現(xiàn)場安全管理.................83

2.8.2.運輸過程安全管理.................84

2.8.3.運輸管理措施......................86

2.8.4.操作規(guī)程..........................87

2.8.5.服從安全管理人員(負(fù)責(zé)人)的指揮和檢查，

接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。辦公家具搬遷工

作.......................................87

2.8.6.設(shè)備儀器搬遷方案..................89

2.8.7.搬遷過程中存在的安全風(fēng)險預(yù)估.......90

2.8.8.搬遷人員服務(wù)要求..................91

第三章應(yīng)急預(yù)案.................................95

3.1.車輛故障應(yīng)急預(yù)案.......................95

3.1.1.當(dāng)車輛發(fā)生泄漏或溢出事故時........95

3

3.1.2.駕駛室發(fā)生火災(zāi)或其他事故時.........95

3.1.3.車輛輪胎發(fā)生事故時...............95

3.1.4.車輛發(fā)生翻側(cè)事故時...............95

3.2.大霧天運輸應(yīng)急預(yù)案.....................97

3.2.1.一般霧天.........................97

3.2.2.黃色警報.........................97

3.2.3.橙色警報.........................97

3.2.4.紅色警報.........................98

3.2.5.大霧天氣應(yīng)急預(yù)案流程圖...........98

3.3.冰雪天運輸應(yīng)急預(yù)案...................100

3.3.1.一般雪天、道路結(jié)冰預(yù)報...........100

3.3.2.黃色警報.........................101

3.3.3.橙色警報.........................101

3.3.4.紅色警報.........................103

3.3.5.大雪、道路結(jié)冰應(yīng)急操作預(yù)案流程圖.104

3.4.疫情防控應(yīng)急處理方案.................105

3.4.1.人員疫情防護.....................105

3.4.2.搬運環(huán)節(jié)疫情防控指南.............106

3.4.3.末端處理設(shè)施疫情防控指南.........107

3.4.4.主要工作流程.....................108

3.4.5.日常預(yù)防.........................110

3.4.6.消毒方法.........................112

3.5.事故類型和危險程度分析...............113

4

3.5.1.事故類型.........................113

3.5.2.事故預(yù)防的主要控制措施...........113

3.6.其它...................................115

3.6.1.搬遷盜搶應(yīng)急預(yù)案.................115

3.6.2.道路施工應(yīng)急預(yù)案.................115

3.6.3.道路擁堵應(yīng)急預(yù)案.................115

3.6.4.交通事故應(yīng)急預(yù)案.................117

3.6.5.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案.................117

第四章服務(wù)承諾................................120

5

第一章物資搬運方案

1.1.現(xiàn)場組織框架

項目程理(兼安全組長)

施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人項工和師

設(shè)

技踐斟

量

備

術(shù)安務(wù)

壹

科料科科

墨

播

通蓋安

進(jìn)通

遷

遷遷

車全

事盤

隊

一三日

員

需班班

1.1.1.編制依據(jù)

1、主要規(guī)范

(1)機械設(shè)備、辦公設(shè)備工程搬遷及驗收通用規(guī)范

(GB502312009);

(2)搬遷現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范(JGJ46-2005);

(3)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》國務(wù)院令第393

號；

(4)建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程現(xiàn)場管理規(guī)定》;

(5)生產(chǎn)區(qū)域吊裝作業(yè)安全規(guī)范(HG30014-2013);

2、技術(shù)資料

(1)搬遷圖紙；

6

(2)現(xiàn)場實地考察資料和搬遷物品等；

(3)本工程所選擇使用的國家標(biāo)準(zhǔn)圖集；

(4)我單位擁有的機械設(shè)備狀況、技術(shù)力量、搬遷能

力、現(xiàn)場實際情況和我單位類似工程的搬遷經(jīng)驗。

1.1.2.編制原則

本搬遷組織設(shè)計編制遵循以下基本原則：

1、保證重點，統(tǒng)籌安排，遵守承諾和有關(guān)技術(shù)規(guī)定。

2、采取“陸續(xù)進(jìn)行、相對集中”的方式分期、分批組

織實施搬遷。在相對集中的時間內(nèi)，對陸續(xù)具備搬遷條件的

單位分不同批次隨時安排實施搬遷。使設(shè)備在要求時間內(nèi)，

安全可靠地搬運到新區(qū)并達(dá)到設(shè)備搬運前的原有狀態(tài)，盡快

投入生產(chǎn)。

3、采用先進(jìn)的搬遷技術(shù)，合理選擇搬遷方案，保持公

司質(zhì)量體系并使之有效運行，確保安全生產(chǎn)和提高工程質(zhì)

量。

4、充分挖掘和利用機械設(shè)備潛力，提高機械化程度，

減輕勞動強度和提高勞動生產(chǎn)率。

7

1.2.組織機構(gòu)及職責(zé)

1.2.1.組織機構(gòu)

1、有限公司搬遷指揮部

安全職責(zé)：組織制定公司搬遷安全工作方案；組織制定

搬遷工作安全應(yīng)急預(yù)案；組織搬遷安全培訓(xùn)；組織對搬遷現(xiàn)

場安全進(jìn)行檢查和安全隱患治理；組織搬遷過程突發(fā)事件的

應(yīng)急處置；保證搬遷工作的安全開展。

搬遷指揮部下設(shè)專項工作組三個：搬遷綜合工作組、搬

遷生產(chǎn)設(shè)備物質(zhì)工作組、搬遷安全環(huán)保及應(yīng)急工作組

2、搬遷綜合工作組

安全職責(zé)：制定物資搬遷安全技術(shù)方案；做好員工培訓(xùn)；

對搬遷員工進(jìn)行技術(shù)交底；設(shè)置專人在搬遷現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護指

揮；對搬遷現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改；每

日對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜檢查；認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)

方管理安全管理制度(特別是搬遷物資運輸方的安全協(xié)議和

監(jiān)管)。

8

(1)搬遷生產(chǎn)設(shè)備物資工作組

搬遷生產(chǎn)設(shè)備物資工作組分為生產(chǎn)物資搬遷、設(shè)備搬遷

及工藝工裝搬遷三個部分

安全職責(zé)：制定生產(chǎn)物資搬遷安全技術(shù)方案、設(shè)備工裝

搬遷安全技術(shù)方案；做好員工培訓(xùn)；對搬遷員工進(jìn)行技術(shù)交

底；設(shè)置專人在搬遷現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護指揮；做好搬遷現(xiàn)場的警

戒警示；對搬遷現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改；

每日班前會對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)安排和教育提示；嚴(yán)格要求

搬遷作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程和正確使用勞動防護用品；

每日對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜檢查；認(rèn)真執(zhí)行公司相

關(guān)方管理安全管理制度。

(2)搬遷安全環(huán)保及應(yīng)急工作組

安全職責(zé)：制定搬遷安全工作方案，制定搬遷工作安全

9

應(yīng)急預(yù)案，對員工進(jìn)行搬遷安全培訓(xùn)，對搬遷過程進(jìn)行安全

檢查和監(jiān)督，制定搬遷過程安全隱患的整改措施或方案，并

督促責(zé)任部門整改落實；監(jiān)督各工作組認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)方

管理安全管理制度。

1.2.2.崗位職責(zé)

1、搬遷總負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)行政管理、項目質(zhì)量、工期、

合約、對外關(guān)系、安全生產(chǎn)、文明搬遷、環(huán)境保護等全面工

作，其主要工作為對整個項目的宏觀調(diào)控。

2、工程部：負(fù)責(zé)各個班組的搬遷工作、計劃編制、各

個班組協(xié)調(diào)工序、進(jìn)度控制、其他搬遷單位的協(xié)調(diào)配合。

3、技術(shù)科：負(fù)責(zé)搬遷方案措施制定、技術(shù)資料管理、

材料設(shè)備選型、新技術(shù)新工藝的應(yīng)用。

4、質(zhì)量科：對工程搬遷過程中進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量檢查、

評定、自檢資料管理。

5、安全科：對工程搬遷過程中進(jìn)行詳細(xì)的安全文明搬

遷、消防、環(huán)境保護的檢查、控制、監(jiān)控。

6、搬遷部門：下屬各搬遷班組，負(fù)責(zé)該項目的搬遷安

排，搬遷技術(shù)問題，工種管理問題，日常搬遷部署，質(zhì)量管

理。

1.2.3.主要成員崗位責(zé)任制

1、項目經(jīng)理

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對項目經(jīng)理部的生產(chǎn)實行民主管理、

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統(tǒng)一指揮，對總經(jīng)理和項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)。

貫徹執(zhí)行國家和上級方針政策、法規(guī)以及公司的管理制

度。代表公司履行工程合同。維護公司利益，對用戶負(fù)責(zé)。

在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行搬遷任務(wù)發(fā)包。簽發(fā)計算各工

種的任務(wù)單和時工單。對發(fā)包的各工程(工種)進(jìn)度、質(zhì)量

和安全進(jìn)行監(jiān)督管理并負(fù)全面責(zé)任。

負(fù)責(zé)項目搬遷全過程的組織、控制與管理。做好搬遷條

件平衡，工序(工種)間協(xié)作，搬遷中出現(xiàn)的各種問題的協(xié)

調(diào)處理及竣工善后工作。協(xié)調(diào)處理好權(quán)限內(nèi)的外部關(guān)系。

項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，堅持安全生產(chǎn)、文

明生產(chǎn)，精心搬遷、縮短工期，提高質(zhì)量，降低成本，實行

科學(xué)管理，積極應(yīng)用和推廣新技術(shù)、新工藝，以求高效益。

參與編制搬遷組織設(shè)計工作

解決和處理搬遷中出現(xiàn)的技術(shù)與治安問題。

要有全局觀念，服從公司統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，接受有關(guān)職

能部門檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)現(xiàn)場搬遷圖紙變更的實施及簽證工作。及時把一切

設(shè)計修改、增減工程量等資料送公司經(jīng)營部。

參加編制搬遷組織設(shè)計，制定各項搬遷方案和搬遷技術(shù)

措施。

深入現(xiàn)場貫徹執(zhí)行搬遷組織設(shè)計方案和各項搬遷技術(shù)

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措施，按現(xiàn)行搬遷驗收規(guī)范和操作規(guī)程組織搬遷。

在項目開始前寫好分部分項搬遷技術(shù)交底、安全交底。

與搬遷員一道，向班組進(jìn)行技術(shù)交底、質(zhì)量交底和安全交底。

負(fù)責(zé)搞好材料試驗和管理控制工作。

負(fù)責(zé)做好分項分部工程驗收，并做好質(zhì)量評定工作，參

與抓好班組質(zhì)量自檢、互檢、交接檢工作。

填寫搬遷日志，收集整理交工驗收所需的各項技術(shù)資

料，負(fù)責(zé)工程檔案整理并移交有關(guān)單位。

深入現(xiàn)場，參加處理搬遷中技術(shù)問題，參加質(zhì)量事故的

處理和一般質(zhì)量及事故技術(shù)處理方案的編制。撰寫搬遷總

結(jié)。

積極主動地完成分管工作，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真及

時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

按照現(xiàn)行的國家搬遷驗收規(guī)范、規(guī)定和操作規(guī)程，組織

本專業(yè)工種搬遷、技術(shù)指導(dǎo)、按圖搬遷、精心管理，嚴(yán)格把

好質(zhì)量關(guān)。

3、質(zhì)安員

認(rèn)真宣傳貫徹國家和上級有關(guān)質(zhì)安工作的方針、政策、

搬遷規(guī)范、規(guī)程。教育廣大員工遵章守紀(jì)，做到預(yù)防為主。

深入搬遷現(xiàn)場，調(diào)查研究，檢查督促，違反規(guī)程搬遷及

使用材料、成品、半成品和設(shè)備不合安全要求的，有權(quán)制止。

必要時可向主管領(lǐng)導(dǎo)提出暫停搬遷。

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檢查搬遷現(xiàn)場各種用料的質(zhì)量，認(rèn)真落實各種搬遷配合

比，督促搬遷員按規(guī)范制作試件。

參加項目工程的質(zhì)量、安全、技術(shù)交底工作，并督促落

實。

協(xié)助項目經(jīng)理部做好新進(jìn)功能的安全教育工作。指導(dǎo)搬

遷員做好質(zhì)量的自檢、互檢交接檢的工作。

準(zhǔn)確及時報告工傷和質(zhì)量事故，參加事故調(diào)查分析，寫

出事故報告，提出處理意見。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)安檢查。總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，對存在問題督

促解決，并提出解決的辦法。

13

第二章實施方案

1、目的：為保證整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)

遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保

順利搬遷。

2、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：組員：各

部門指定名負(fù)責(zé)人待定職責(zé)：

(1)組織搬遷的全面工作；

(2)討論制定搬遷的工作方案并組織實施；

(3)協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問題；

(4)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對各自部門的搬遷工作負(fù)責(zé)。

3、搬遷的具體工作：

(1)準(zhǔn)備工作：按照平面圖對各部門新址進(jìn)行分配；

確定搬遷的具體時間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成

員；

組織小組成員到新址進(jìn)行實際場地考察；工作包

括：參照平面圖對新址的各部門工作點進(jìn)行統(tǒng)一編號、家具

擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識、對新址進(jìn)行場地、裝修保護(對門框、

墻壁轉(zhuǎn)角用紙皮進(jìn)行保護等)等；

相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、

錘子、鉗子、裁紙刀、報紙、泡沫等；

擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機、每日搬遷

部門的時段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排

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等；

(2)搬遷實施：

各部門搬遷工作以本部門搬遷為主的原則

各部門到辦公室領(lǐng)取搬遷所需包裝紙箱等打包工具

由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門人員對搬遷物品進(jìn)行

打包，并貼上有部門、姓名、物品等標(biāo)簽，同時做好對本部

門物品的認(rèn)領(lǐng)鑒定工作，特別是重要文件柜一定要做好認(rèn)領(lǐng)

工作，同時在認(rèn)領(lǐng)物品、文件柜上貼有部門、序號的標(biāo)簽；

五部門認(rèn)領(lǐng)的物品由辦公室統(tǒng)一組織搬運。

對于各部門公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備(例如打印機、

復(fù)印機、傳真機等)要求各部門進(jìn)行打包或者整理要求貼上

統(tǒng)一的名稱、編號。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨立包裝，使

之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個零件，一根數(shù)

據(jù)線，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

搬遷日期、順序安排：搬遷期間從物業(yè)調(diào)配4輛汽車每

天安排往返運輸。從舊樓切斷網(wǎng)絡(luò)、新樓開通網(wǎng)絡(luò)時間考慮，

安排完畢網(wǎng)絡(luò)開通后進(jìn)行，企業(yè)先搬，其他部門后搬。

(4)搬遷要求：

所有參與搬遷的工作人員要求佩戴工作牌、準(zhǔn)時到位、

認(rèn)真負(fù)責(zé)；

搬遷前，各部門應(yīng)對新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以

便搬遷時一步擺放到位；為核定用車數(shù)量，查看每個辦公室

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擬搬物品時，每個辦公室應(yīng)有人配合；

搬遷工作原則按照方案中的時間安排進(jìn)行，當(dāng)天未搬完

的部門向后順延，依次類推；如當(dāng)天搬遷任務(wù)提前完成，可

安排原定次日搬遷的個別部門提前搬遷。

搬遷過程部門須全程跟人(裝車、卸車、擺放),整個

過程不離人，以防物品丟失；

搬遷完畢后，各部門的搬遷小組成員負(fù)責(zé)檢查原辦公室

設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是

否清空等，關(guān)好門窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦

公室鑰匙交至行政部處。

(5)搬運及裝車

搬運及裝車

搬裝組長及其組員根據(jù)搬運原則進(jìn)行搬運：先大件后小

件，輕拿輕放，不得亂推亂拉，大冰箱、大彩電應(yīng)兩人協(xié)調(diào)

搬運；對于大件物品如需吊裝搬運的，則按搬裝事業(yè)部的《吊

裝工作規(guī)范》的要求進(jìn)行操作。

服務(wù)人員依據(jù)裝車原則進(jìn)行裝車：先大件后小件，見空

放軟包，擺放整齊、牢靠，必要時應(yīng)用繩索進(jìn)行固定；

依據(jù)不同物品和車輛特性進(jìn)行裝車：

特大件放車前部。

玻璃、鏡面、畫框等應(yīng)包裝包裹后再搬。

貴重物品、易碎品應(yīng)包裝后放在較上層。

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易燃、易爆、易揮發(fā)物品，應(yīng)禁止上車，若顧客一定要

上，要申明意外后果顧客自負(fù)，并由顧客書面確認(rèn)。

資料及細(xì)小物品紙箱包裝好，并有標(biāo)識，輕拿輕放，無

包裝的放在筐里搬，放車尾。

對貴重、易損貨品，特別要小心謹(jǐn)慎搬運。

(6)卸車

組長及顧客共同檢查物品完好情況，有問題應(yīng)立即在

《業(yè)務(wù)工單》上注明貨物損傷情況，雙方簽字確認(rèn)后，再開

始卸貨；

停穩(wěn)車輛才下車，不在斜坡、塌地、亂石堆等不利卸車

場所停車。

全體組員從車尾由上而下下貨，第一趟應(yīng)拿一些輕東

西，以便了解路徑和周邊情況，做好勘察，排除障礙以便搬

運大件；

卸下貨品立即搬運到顧客指定地方，不能亂堆路邊或車

旁，避免丟失，若確實需要暫時堆放時，應(yīng)安排有人守候；

貨進(jìn)屋后，應(yīng)嚴(yán)格按顧客要求，大件物品擺放到位，小件東

西整齊堆放，不得散亂打堆，擋住通道或倒塌、損壞；

萬一損傷顧客物品，組長應(yīng)主動找顧客初步溝通，傾聽

顧客處理意見；有爭議時，不當(dāng)場爭吵，示意顧客向公司客

戶服務(wù)部聯(lián)系，有組織地調(diào)查、協(xié)商處理方案或按公司規(guī)定

承認(rèn)過失并賠付，保證顧客滿意。

17

卸完貨時，應(yīng)仔細(xì)檢查一遍，不遺留貨品在車上或路邊；

服務(wù)完成后，搬裝組長應(yīng)詢問顧客：“您還有什么需要

我們做的嗎?”如無，則應(yīng)向顧客說：“此次搬運工作已經(jīng)

完成，請您檢查物品有無遺失或損壞，如果沒有問題，請你

簽字確認(rèn)?！薄叭绻麑ξ覀兇舜畏?wù)有任何意見，請直接

與我們公司聯(lián)系?！?/p>

搬裝組長要求顧客在《業(yè)務(wù)工單》上簽上意見并對服務(wù)

進(jìn)行確認(rèn)，同時做好結(jié)算工作。所有工作完成后，全體服務(wù)

人員應(yīng)對顧客說：“很樂意下次再為您服務(wù)，再見!”。

(7)其他

服務(wù)人員嚴(yán)禁故意留置空間，虛擴體積坑害顧客，讓顧

客多定車；

在搬運過程中，服務(wù)人員嚴(yán)禁抽煙、說臟話、做有損于

顧客的言行；

不能超高超載，要向顧客解釋原因，避免爭吵發(fā)生糾紛；

不準(zhǔn)索要小費，或欺詐顧客增加車次；

注意行車安全：從車前、右側(cè)上下車；行車時，人站立

前方，手扶箱車板，禁止人夾在硬貨物中間行車；車速應(yīng)適

中，注意應(yīng)盡量避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車。行車路線應(yīng)盡可能避

開坑洼路面。

車輛?？繒r，要按交通規(guī)定，不能影響交通。

(8)殊貴重物品保護：

18

成發(fā)公司起重部專業(yè)負(fù)責(zé)小組負(fù)責(zé)特殊物品的搬運及

保護，人員按照成發(fā)公司標(biāo)準(zhǔn)配置。

精密儀器：裝車時用絨布隔離打包，并用繩子固定(搬

遷前請將柜內(nèi)松動元件取下裝箱)

機柜：先將先將顯示器取出，用繩子固定由大敞車運輸，

裝車時傾斜度大于45度，用泡沫紙打包。

服務(wù)器、交換器：不用紙箱打包。先用成發(fā)軟泡沫紙初

包，然后用50cm*50cm*20cm泡沫板直接包四周，最后

纏繞膠帶。裝車時車廂底增加防震厚度、慢行。

大型投影儀：不打包，氣墊膜保護并用繩子固定運輸，

按照成發(fā)公司標(biāo)準(zhǔn)人員配置專門小組搬運。

電腦：電腦主機、顯示器可分別用專業(yè)氣墊膜進(jìn)行打包

(具體泡沫規(guī)格及數(shù)量由提供，成發(fā)公司可負(fù)責(zé)定做),電

腦外設(shè)由員工自行打包。粘貼標(biāo)簽；液晶屏用泡沫紙保護打

包，裝車時單個用絨布隔離固定，箱體四周用泡沫板保護，

并做好填充以防止其晃動。

倉庫內(nèi)物品：放在托盤上，成品由于已經(jīng)有固定包裝，

可直接搬運；半成品及零部件可按現(xiàn)場要求打包或封膜保

護。

余下物品：根據(jù)實際情況現(xiàn)場靈活保護處理，具體按搬

遷計劃及雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人協(xié)商進(jìn)行。

(9)安全與保密措施

19

20

2.1.長途運輸方案

2.1.1.貨物運輸?shù)母拍?/p>

本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運輸概念基礎(chǔ)上

建立了自己的一套物流配送體系。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低

的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)

量第一”的原則。運輸?shù)牡匚皇欠?wù)，因此本公司時時刻刻

從用戶的利益出發(fā)，在滿足客戶項目進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，通

過制定合理的運輸方案以獲得最大經(jīng)濟效益。

2.1.2.工藝流程

搬貨上車配貨配裝運輸

2.1.3.貨物配送過程中的主要作業(yè)流程

(1)搬貨作業(yè)

(2)運輸作業(yè)

2.1.4.貨物裝載

貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、

超重，保證運輸全過程安全。

裝載時防止貨物混雜、破損。

整批貨物裝載完畢后，敞篷車輛如需遮蓬布時必須嚴(yán)

密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動和甩物傷

人。

裝車時，應(yīng)按所填寫的出庫單核對數(shù)量，以免裝多或裝。

裝載完畢后，應(yīng)由發(fā)貨員和駕駛員再次確認(rèn)裝車數(shù)量且

21

發(fā)貨員在出庫單上簽字核實。

確認(rèn)完畢后，先把緊繩器拉緊，再將車門關(guān)好并上鎖。

出門前，要在警衛(wèi)處出示出庫單，并在進(jìn)出記錄本上記

錄好出廠時間。

2.1.5.貨物運輸

在運貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及廠區(qū)內(nèi)車速規(guī)定，嚴(yán)

禁盲目開車、超速駕駛、疲勞駕駛，要確保貨物及駕駛員本

人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。

行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或

違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。

貨物的運輸應(yīng)按公司指定的路線行駛，如指定路線道路

有障礙時，應(yīng)先向公司管理人員報告后，按指示選擇其它路

線。

夜間行駛，應(yīng)特別多加小心，要隨時保持清醒。

在轉(zhuǎn)彎路口及人行道路前、路況不好的道路上行駛時，

要減速慢行，避免事故發(fā)生。雨雪天氣時，駕駛時間不得連

超4小時，且行車速度不得超過40公里。

在發(fā)生交通事故時，不論事故大小，都要第一時間同時

通知交警和總調(diào)度。

在運輸途中，不得擅自開啟車門，如需開啟車門，應(yīng)先

報告總調(diào)度并得到許可后方可開啟車門。

2.1.6.貨物卸載

22

當(dāng)?shù)侥康牡貢r，觀察和選擇最佳的停車位置。

當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

卸貨時，應(yīng)與收貨人一同進(jìn)行核對，并由收貨人在出庫

單上簽字后方可返回。

如貨物與出庫單不符時，應(yīng)及時向客戶公司發(fā)貨員報告

并處理。

2.1.7.應(yīng)急預(yù)案及事故處理

發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報告交警部門和公

司負(fù)責(zé)人，在處理機關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動做好事故后果

的搶救工作及保護好現(xiàn)場。

公司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助

處理。對重大事故還要會同公司其他負(fù)責(zé)人做好善后工作。

肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時內(nèi)應(yīng)寫出

書面檢查報送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表現(xiàn)，

按照有關(guān)規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼?/p>

23

2.2.配送車輛管理方案

2.2.1.車輛類型的選擇

車輛類型的選擇，主要指對通用車輛和專用車輛的選

擇。針對不同類型貨物的運輸需要采用對應(yīng)的專用車輛，可

以保證貨物的運輸途中的完好無損，減少勞動消耗量，改善

勞動條件，提高行車安全以及運輸?shù)慕?jīng)濟效益。某些情況下，

采用專用車輛可以獲得顯著的經(jīng)濟效益。

2.2.2.車輛管理及調(diào)度

為了更好地完善配送管理，明確司機及車輛的規(guī)范化管

理，增強配送的時效性，我單位制定如下車輛管理及調(diào)度制

定：

車輛由單位指定人員負(fù)責(zé)管理。

車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，

專車司機不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，造成后果由司

機本人承擔(dān)。

車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定地

點，任務(wù)完成后及時將車輛開回指定場所。

嚴(yán)禁在運輸途中私自攜帶他人上車。

司機執(zhí)行運輸任務(wù)時，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事

故，不論在何時何地必須馬上通知單位管理人員。

司機須積極參加安全學(xué)習(xí)會，進(jìn)一步加強安全行車意

識。

24

司機必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)

定，嚴(yán)格按機動車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無駕

駛證人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，進(jìn)出碼頭相關(guān)制度，不

能超速、亂搶道等違章行車。

司機在上班時間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時要

集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動作。

在運輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機，單位根據(jù)其全

年實際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎，年終時一次性獎勵給司機，以

作鼓勵。

2.2.3.車輛跟蹤

建立起了車輛與系統(tǒng)用戶之間迅速、準(zhǔn)確、有效的信息

傳遞通道，及時向客戶反饋送貨情況。同時，及時反饋車輛

及貨物在途情況，填寫車輛追蹤單據(jù)，還可以對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)

程控制，為車輛提供服務(wù)信息，提高車輛運輸效率。

2.2.4.貨物合理配載

信息系統(tǒng)根據(jù)貨物送貨地點，自行查詢可供調(diào)用車輛，

車輛調(diào)度員根據(jù)送貨方向、貨物重量、體積，統(tǒng)籌安排車輛。

保證客戶訂單快速、準(zhǔn)確的得到處理，同時可以快速的分析

為用戶選擇合理的路線。

25

2.3.車輛信息化管理

單位需要對車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化管理，包括車輛

的基本信息：車牌號、車輛類型、噸位、顏色、保險信息、

安全紀(jì)錄。

2.3.1.車輛管理制度

機動車輛由其駕駛員負(fù)責(zé)日常具體管理與考核，安全生

產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核，并參與交通事故的處理。

機動車輛的年檢審，由本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理

部門組織實施。

認(rèn)真執(zhí)行春查和冬查的各項內(nèi)容要求，嚴(yán)格車輛檢查制

度，確保車輛安全運行。

牢固樹立“安全第一”的思想，做好日常維護和車輛換

季保養(yǎng)工作，特別是冬季“四防”(防火、防凍、防滑、防

事故)工作。

遇有霧、雨、雪等天氣及路況不良，嚴(yán)格控制出車，若

生產(chǎn)等急需可配備有經(jīng)驗的2名駕駛員出車，以保安全和處

理應(yīng)急情況。

禁止私自用車，以車代步或?qū)④囕v亂停亂放。

車輛調(diào)配人員要合理安排行車日程，做到行車前有交

代，回庫后有檢查，嚴(yán)禁“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、

違反勞動紀(jì)律)。

2.3.2.駕駛員工作狀態(tài)要求

26

認(rèn)同公司管理文化，嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī)、行業(yè)管

理要求和公司規(guī)章制度，服從公司管理，聽從公司安排，嚴(yán)

格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高崗位技能。

牢記“安全第一、預(yù)防為主”安全工作方針，樹立“以

客為尊”品牌服務(wù)理念，精心操作，樹立安全意識、服務(wù)意

識、規(guī)范意識、成本意識、環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德

和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣。

上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服

務(wù)設(shè)備，熟悉線路途經(jīng)路段，熟悉線路沿途危險路段操作

要求和各路段準(zhǔn)點時間，熟悉崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)

程。

駕駛員要保證充足的睡眠時間和良好睡眠質(zhì)量，上班時

要放下一切思想包袱，保持“平常心態(tài)”,保持良好的體力、

集中精力駕駛車輛。

嚴(yán)禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強開車、服藥后

開車、疲勞開車，不得在夜間和陰天戴深色眼鏡(視力有障

礙駕駛員必須佩戴眼鏡，保證糾正視力達(dá)到正常要求)。

行車過程中駕駛員不得與他人閑談、玩手機游戲、接打

電話、吸煙、飲食、看資料或雙耳戴耳塞。行車時不做與安

全行車無關(guān)的事，任何時候不做有損公司形象的行為。

當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊，帶好駕駛證上班，嚴(yán)禁

赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開車。

27

不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員駕駛。

1、“三檢”工作要求

駕駛員當(dāng)班期間需做好“出車前、行駛中、收車后”的

三檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時報修，確保車輛技術(shù)狀況良好，

燈光、方向、制動系統(tǒng)或其它影響安全行車的部件發(fā)生故障，

必須立即停駛報修，嚴(yán)禁“病”車上路。

2、出車前檢查

駕駛員須在發(fā)車之前10分鐘報到，做好出車前的各項

檢查、準(zhǔn)備工作，檢查內(nèi)容包括：

檢查油箱的油量，水箱的水量，發(fā)動機的機油量，必要

時應(yīng)添加。

喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車證件等是否齊全有

效。

輪胎氣壓是否符合規(guī)定。

發(fā)動機啟動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是

否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。

起步后，試驗制動效能及轉(zhuǎn)向機構(gòu)是否有效靈活。

3、車輛行駛中操作要求

行駛中要做到平穩(wěn)行駛，做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停

車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。

4、車速控制要求

城區(qū)內(nèi)要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛，

28

控制車速在40km/小時，城區(qū)復(fù)雜路段限速15km/小時，禁

止超速行駛。

遵守各路段限速規(guī)定，無限速規(guī)定且道路條件較好的路

段時速控制在70km/小時以下，在人車混雜路面時速控制在

30km/小時以下。

通過路口、斑馬線、輔道進(jìn)出口、綠化帶缺口要做到“一

慢、二看、三通過”,按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮，

看清四周、控制20km/小時以下速度安全通過。禁止?fàn)幍罁?/p>

行、沖紅燈、高速通過。

5、遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛

混合道路要選路中間偏右行駛，有分道路面按導(dǎo)向行

駛，不得違章走非機動車道，不得跨線行駛，盡量減少變道、

借道，不得蛇形行車。

在劃有導(dǎo)向車道的路口，須按行進(jìn)方向分道行駛。未設(shè)

置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交叉路口，左轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當(dāng)提前駛

入最左側(cè)的車道轉(zhuǎn)彎，右轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)

的車道轉(zhuǎn)彎。

行車遇前方有障礙時，可以借用相鄰的機動車道通行，

轉(zhuǎn)彎、借道行駛時要提前打轉(zhuǎn)向燈，讓優(yōu)先通行車輛先行。

6、禮讓行車

禮讓“三先”,先慢、先讓、先停，并要求“一讓到底、

一讓到停”不能邊讓邊走。

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駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時，應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常

行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。

遇正在執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程搶險車、

噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當(dāng)讓行。

通過路口、人行道、人車混雜路段要主動避讓行人、非

機動車輛，遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者，以及持盲杖的

盲人、行走不便的殘疾人橫過道路，應(yīng)當(dāng)停車讓行。

遇行人、車輛突然橫過馬路時危急時刻，應(yīng)第一時間急

剎停車避讓，不能有僥幸心態(tài)。

道路變窄或遇前方道路障礙時，要遵守依次通行原

則，不得違章?lián)屝小?/p>

7、保持安全距離

1、注意與前車保持安全跟車距離，一般保持相當(dāng)于本

車速度米數(shù)的距離，比如40公里/小時速度最少要有40米，

30公里/小時速度最少要有30米；

注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距；

遇路邊、站臺人多擁擠時，要與行人保持50厘米以上

安全距離，防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危險。

前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時，要提前減

速、交替使用近遠(yuǎn)光燈、鳴喇叭小心通過(特區(qū)內(nèi)禁鳴),提

防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。

8、特殊路面安全操作要求

30

下陡坡時要控制車速、選好車道，帶檔下坡，禁止熄火、

空擋滑行或超速下坡。注意防止因長時間剎車使剎車片過熱

發(fā)軟或因滑行慣性太大導(dǎo)致車輛失控。

通過普通水浸路面要先選好路線、測好水深，涉水高度

不得超過30CM,超過30CM時須繞道行駛或把車停放在高處

避讓，低速(控制在10km/小時)通過，同時觀注儀表是否

有報警。

凹凸不平路段要提前減速，先選好路面小心行駛，防止

底盤撞擊地面、發(fā)生客傷和顛傷事故。

遇雨、霧、風(fēng)、雪天氣或路面灑水、有油污時，要增大

安全跟車距離、謹(jǐn)慎采取制動措施、小心慢速行駛，嚴(yán)禁高

速空擋滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)

滑時，要及時放松剎車，先順著滑出方位打方向，消除側(cè)滑

后再慢慢修正。

非機動車、摩托車混合行駛路段要平緩減速、方向要小

打小回、注意看清車輛兩側(cè)及后方摩托車動向，防止摩托車

追尾或與其刮蹭事故。

9、超車操作要求

行駛中需要超越前車或者變更車道時，必須提前開啟轉(zhuǎn)

向燈，夜間還須變換使用遠(yuǎn)、近光燈，確認(rèn)與要進(jìn)入的車

道前方車輛以及后方來車均有足夠的行車間距后，再駛?cè)胄?/p>

要進(jìn)入的車道。

31

超車時只允許使用相鄰的車道。不得從前車右側(cè)超車。

不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。

下列情形不得超車：在交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、

隧道、人行橫道、交通流量大的路段等地點；前車正在左轉(zhuǎn)

彎、掉頭、超車時；與對面來車有會車可能時；前車為執(zhí)行

緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車。

遇前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，要依次等

候，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，禁止逆行超車。

運輸安全質(zhì)量保證措施

10、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度

車輛的年度檢驗、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護保養(yǎng)由

公司負(fù)責(zé)組織實施。

凡我公司的營運車輛均應(yīng)參加保險，投保險包括：車輛

損失險、第三者責(zé)任險、承運人責(zé)任險、駕駛員人身意外險。

車輛必須具有良好的技術(shù)等級方可參加營運，為保證車

輛的

安全運行，必須按規(guī)定進(jìn)行維護保養(yǎng)，并配備各種有效

的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防護網(wǎng)、鐵鍬等。

車輛發(fā)生故障必須及時修復(fù)，特別是危及行車安全的重

大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶病

出場、出站。

嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。

32

車輛在運行途中，駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢自查，

發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、

八字坡、油庫、生活區(qū)亂停亂放。

安全行車十一條禁令：

嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證人員駕車；

嚴(yán)禁違反行車命令行車；

嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞行車；

嚴(yán)禁超員、超載行駛；

嚴(yán)禁車輛帶病行駛；

嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險品乘車；

嚴(yán)禁車輛未停穩(wěn)時上下乘客；

嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；

嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動機運轉(zhuǎn)中加油；

嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車；

嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

11、配送車輛安全檢查制度

為了保證車輛的安全行駛，駕駛員每天務(wù)必做好出車

前、行駛中和返回后的“三段查”工作，以確保行車安全出

車前應(yīng)對下列各項進(jìn)行檢查

檢查油箱的油量，水箱的水量，發(fā)動機的機油量，必要

時應(yīng)添加。

33

喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車證件等是否齊全有

效。

輪胎氣壓是否符合規(guī)定。

發(fā)動機啟動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是

否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。

起步后，試驗制動效能及轉(zhuǎn)向機構(gòu)是否有效靈活。

車輛行駛中應(yīng)對下列各項進(jìn)行檢查

檢視各種儀表的工作情況。

檢視手、腳制動器的作用是否靈敏有效。

注意發(fā)動機及傳動系統(tǒng)有無異響和異常氣味。

利用途中停車時間、檢查制動有無過熱現(xiàn)象；檢查輪胎

螺母緊固情況和氣壓，檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。

車輛返回后應(yīng)對下列各項進(jìn)行檢查

車輛的清潔度、必要時清洗。

檢查和補充潤滑油和燃料。

檢查輪胎與鋼圈。

檢查制動系統(tǒng)油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動液

貯油室油面，氣制動的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。

有下列四種情況則不能出車

油、電、水系統(tǒng)有故障不出車。

制動設(shè)備性能不良不出車。

安全設(shè)備不齊全不出車。

34

配送人員身體狀況不好不出車。

12、配送人員安全管理措施

公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)道路貨物運輸?shù)挠嘘P(guān)法律

法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，從思想上充

分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性。

公司駕駛?cè)藛T必須取得與準(zhǔn)駕車型相符合的道路貨物

運輸從業(yè)資格證才能上崗，對道路貨物運輸從業(yè)資格年審年

檢不合格的人員無條件下崗，直到重新取得從業(yè)資格證后才

能持證上崗。

公司每年要定期舉行安全生產(chǎn)知識競賽和每季一次的

安全生產(chǎn)大檢查，以此來檢查每一個員工的安全生產(chǎn)意識和

安全生產(chǎn)責(zé)任感，使公司員工的安全生產(chǎn)事故防范能力從根

本上得到提高。

公司駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁無證開車和無令開車(調(diào)度令),嚴(yán)

禁酒后開車，嚴(yán)禁超速開車，嚴(yán)禁空擋溜車。

如因運輸路途較遠(yuǎn)，需在途中吃飯、嚴(yán)禁喝酒、絕對不

準(zhǔn)在途中過夜。

公司要監(jiān)督駕駛員、裝卸工等有關(guān)人員執(zhí)行運輸安全操

作規(guī)程，及時查處和糾正違章裝卸操作行為、消除事故隱患。

12、駕駛?cè)藛T安全管理制度

駕駛員應(yīng)是作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強，身體健康的從業(yè)

人員。

35

駕駛員必須領(lǐng)取駕駛證、從業(yè)資格證，方可駕駛車輛。

駕駛員的正常培訓(xùn)由本人負(fù)責(zé)，定期培訓(xùn)由本道路運輸

經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門組織實施。

發(fā)生不安全情況，應(yīng)及時報告本道路運輸經(jīng)營者安全生

產(chǎn)管理部門，不準(zhǔn)隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。

駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，按照規(guī)定路線行駛，連續(xù)行車不準(zhǔn)

超過4小時，杜絕各種違章行為。

駕駛員要認(rèn)真做好車輛日常維護工作，保持車容整潔、

文明駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立良好的職業(yè)道德。

車輛正常出車前，應(yīng)將文明衛(wèi)生與安全工作結(jié)合檢查。

駕駛員必須遵守下列規(guī)定：

駕駛營運車輛時，須攜帶駕駛證、行車證、道路運輸證、

從業(yè)資格證等其它證件。

不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證、行車證、道路運輸證、

從業(yè)資格證等其它證件。

不準(zhǔn)將營運車輛交給沒有駕駛證和從業(yè)資格證的人駕

駛。

不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、從業(yè)資格證車型不相符合的車輛。

未按規(guī)定審驗或?qū)忩灢缓细竦?，不?zhǔn)繼續(xù)駕

飲酒后不準(zhǔn)駕駛車輛。

不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛。

不準(zhǔn)駕駛不符合裝載規(guī)定的車輛。

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患有妨礙安全行車的疾病或者過度疲勞時，不準(zhǔn)駕駛車

輛。

駕駛車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙

安全行車的行為。

13、駕駛員安全生產(chǎn)操作規(guī)程

駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門考試合格，取得

執(zhí)業(yè)資格證后，方可獨立駕駛車輛。實習(xí)駕駛員除持有實習(xí)

駕駛證外，應(yīng)有正式司機隨車駕駛。嚴(yán)禁無證駕駛。

行車前嚴(yán)禁飲酒，行車及加油時不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，

駕駛室必須按核定人數(shù)乘坐，嚴(yán)禁超員乘坐。

每次行車前必須檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號

燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。

行車時車輛的時速應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，前后兩車應(yīng)保

持必要的安全間距。

嚴(yán)格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理規(guī)則》。

禁止在雨天、雪、霧天、夜間盲目行駛。夜間行車前，

應(yīng)預(yù)先檢查燈光，并特別注意指揮信號和施工信號。

嚴(yán)禁盲目強行涉水。汽車涉水后，必須連續(xù)輕踏制動踏

板，待制動效能恢復(fù)后，方可再正常行駛。

嚴(yán)禁機動車掛空擋或踩離合器溜坡。下長坡、陡坡前，

應(yīng)試踏制動器是否有效，下險峻山坡前，須停車檢查轉(zhuǎn)向系、

制動系及輪胎等。下坡時應(yīng)掛擋，利用發(fā)動機阻力控制車速。

37

下坡使用制動器時間較長久時，應(yīng)停車休息以便制動鼓自然

冷卻，嚴(yán)禁向高溫的制動鼓潑水。

認(rèn)真做好出車，途中和回廠例檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。

修理時，必須掛好排檔，拉緊手制動，墊好三角木，以確保

安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時注意防火。

及時做好車輛清潔、保養(yǎng)工作。

14、安全運輸監(jiān)督檢查措施

每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點檢查安全生產(chǎn)責(zé)

任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有

關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實情況，并做好記錄。

做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，

發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復(fù)后方可出車。

裝貨時嚴(yán)查超載和擅自裝載危險品。

不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產(chǎn)操

作規(guī)程。

檢查消防設(shè)施是否安全有效。

建立安全生產(chǎn)獎懲制度，依制度進(jìn)行獎懲。

15、車輛維護保養(yǎng)制度

認(rèn)真貫徹落實安全第一，預(yù)防為主的方針，加強車輛養(yǎng)

護管理，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保運行安全。嚴(yán)格執(zhí)行

交通管理部門制定的車輛維護管理政策、法律法規(guī)。

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車輛養(yǎng)護堅持“保養(yǎng)并重”和“預(yù)防為主、視情修理”

的原則，保質(zhì)保量做好車輛維護保養(yǎng)工作，做到無機械行車

責(zé)任事故，確保行車安全。

按《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》做好本企業(yè)車輛的日

常維護、一級維護、二級維護。

制定和落實好車輛二級維護計劃、按二級維護周期每四

個月一次落實二級維護，計劃執(zhí)行率不低于95%。

按照上級管理部門的要求做好車輛年檢修理及年度等

級評定工作，確保車輛按期參加年度道路運輸證年審。

16、監(jiān)督檢查制度

一監(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)

監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢

查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實行“一人一檔”情況，檢查對違章

和事故駕駛員處理情況。

監(jiān)督檢查駕駛員嚴(yán)重違法行為的處理情況和記分管理

情況，要對情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識不強經(jīng)常出事故的

駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊伍，提高駕駛員整體素

質(zhì)。

監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為

情節(jié)嚴(yán)重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。

監(jiān)督檢查安全基礎(chǔ)工作及宣傳教育培訓(xùn)

監(jiān)督檢查駕駛員的持證上崗情況和其他人員的教育培

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訓(xùn)情況，以及安全宣傳、勞動組織、用工等情況。

監(jiān)督檢查應(yīng)急機構(gòu)和應(yīng)急隊伍建設(shè)

建立和完善配送安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報應(yīng)急機制

情況。

17、駕駛?cè)藛T培訓(xùn)制度

培訓(xùn)的目的

依據(jù)公司相關(guān)管理制度及本項目的要求，對公司所屬駕

駛員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)及技能培訓(xùn)，以提高駕駛員業(yè)務(wù)能力，增

強我公司駕駛員愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識，滿足服務(wù)質(zhì)量工作要

求。

培訓(xùn)范圍：

本制度適用于公司汽車物流事業(yè)部所有駕駛員。

職責(zé)：

由事業(yè)部協(xié)調(diào)督導(dǎo)安全、技術(shù)、調(diào)度、客服、統(tǒng)計、財

務(wù)等職能部門對駕駛員進(jìn)行相關(guān)對口教育培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式及時間：

崗前培訓(xùn)：對于新招聘的駕駛員進(jìn)行零散培訓(xùn)，時間根

據(jù)實際情況而定，在上崗前完成相關(guān)培訓(xùn)工作。

例會學(xué)習(xí)：由行車安全處車務(wù)人員統(tǒng)一安排日期，時間

為每月第一周和第三周具體日期由根據(jù)自身實際情況自定，

并將培訓(xùn)情況按要求填寫例會學(xué)習(xí)反饋表，上報經(jīng)理處。

重點教育：由事業(yè)部牽頭，協(xié)調(diào)運營、客服、車務(wù)、安

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全、技術(shù)等部門針對公司當(dāng)月發(fā)生的重大交通、質(zhì)損事故等

方面內(nèi)容進(jìn)行重點教育，具體日期及培訓(xùn)方式根據(jù)實際情況

而定，但每月不能少于一次。

培訓(xùn)內(nèi)容：

新招聘駕駛員的崗前培訓(xùn)由總部行車安全處負(fù)責(zé)，其培

訓(xùn)內(nèi)容為：

公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。

駕駛員守則和崗位責(zé)任制。

有關(guān)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。

在崗駕駛員的常規(guī)培訓(xùn)由各場站車務(wù)人員負(fù)責(zé)，行車安

全處負(fù)責(zé)督導(dǎo)，其培訓(xùn)內(nèi)容為：

行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)知識。

貨物生產(chǎn)廠家裝、卸車操作規(guī)范。

安全行車常識、事故案例分析。

車輛故障判斷、維修保養(yǎng)、技術(shù)知識。

違規(guī)、違紀(jì)駕駛員的重點教育由行車安全處負(fù)責(zé)，車務(wù)

人員支持配合協(xié)助，其培訓(xùn)內(nèi)容為：

法律法規(guī)；

實例剖析；

遵章守紀(jì)意義；

違法違規(guī)后果；

工作程序：

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由公司行政處人員編制年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核

報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

根據(jù)年度培訓(xùn)計劃組織、實施；培訓(xùn)時間、地點由實施

部門自定，并須提前通知接受培訓(xùn)駕駛員。

主講人應(yīng)提前備課、按時授課，保證質(zhì)量。

因故不能按時參加培訓(xùn)的駕駛員必須填寫請假單，經(jīng)車

務(wù)人員批準(zhǔn)后方可休假。

未按時參加培訓(xùn)的，必須進(jìn)行補課。

培訓(xùn)結(jié)束后，實施部門應(yīng)對受訓(xùn)駕駛員進(jìn)行考核，全面

掌握培訓(xùn)效果。

實施部門應(yīng)對培訓(xùn)過程建立培訓(xùn)記錄，并存檔保管。

本制度納入管理人員績效考核內(nèi)容。

管理規(guī)定：

遇雨、雪、霧等特殊天氣，根據(jù)實際情況可適當(dāng)推遲教

育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，具體推遲時間以公司通知為準(zhǔn)，除非因不

可抗力(地震、洪水、疫情等因素),不準(zhǔn)取消教育培訓(xùn)學(xué)

習(xí)。

駕駛員必須嚴(yán)格遵守教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的請假規(guī)定。

會場紀(jì)律：

會議前20分鐘，駕駛員持本人例會學(xué)習(xí)卡到學(xué)習(xí)地點

開始簽到。

會議開始后進(jìn)行點名，被點到的駕駛員須大聲答到并舉

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手示意。

遵守會場秩序，不準(zhǔn)交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動。

保持會場衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。

愛護公共設(shè)施，不準(zhǔn)亂刻亂劃、任意涂寫。

認(rèn)真聽講，不準(zhǔn)打瞌睡、玩手機或電子游戲、翻看書報

雜志。

遲到和曠會的界定：

例會開始5分鐘到會者視為遲到。

例會開始后超過5分鐘到會者視為曠會。

遲到與曠會的駕駛員必須接受處罰。

補會：

曠會和請假的駕駛員須在公司行車安全處指定的時間、

地點進(jìn)行補會，具體日期由行車安全處提前通知。

被處罰的駕駛員直接從公司財務(wù)掛賬扣款，駕駛員書面

檢查到行車安全處登記、銷案。

駕駛員的健康體檢：

定期、定點醫(yī)院全面對駕駛員健康體檢普查。

把駕駛員體檢情況備案，存入駕駛員檔案。

駕駛員健康體檢中，發(fā)現(xiàn)有不適駕駛車輛疾病的駕駛員

根據(jù)情況勸退離職。

處分規(guī)定：

管理人員：

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不按時組織駕駛員例會學(xué)習(xí)培訓(xùn)扣發(fā)當(dāng)月全額績效工

資，累計3次者事業(yè)部將給予除名。

雖組織了駕駛員例會學(xué)習(xí)，但走形式、敷衍了事、會場

秩序混亂、組織無序，達(dá)不到預(yù)期培訓(xùn)效果的，扣發(fā)當(dāng)月績

效工資50%做為處罰。

無培訓(xùn)內(nèi)容記錄及駕駛員簽到相關(guān)記錄的，視為未組織

例會學(xué)習(xí)，扣發(fā)當(dāng)月全額績效工資，并給予通報批評。

駕駛員：

年度內(nèi)例會培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到一次罰款200元。

年度例會培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到二次罰款500元。

年度例會三次以上未參加者，主駕駛員下車做降職處

理，一年內(nèi)不得擔(dān)任主駕駛員職務(wù)，副駕駛員降為實習(xí)駕駛

員并重新實習(xí)三個月，實習(xí)駕駛員做除名處理。

凡不遵守會場紀(jì)律者一律罰款200元。

質(zhì)量記錄：

公司年度培訓(xùn)計劃。

公司月度培訓(xùn)計劃。

駕駛員培訓(xùn)簽到表。

培訓(xùn)講義。

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2.4.精密儀器搬遷方案

2.4.1.精密儀器設(shè)備打包服務(wù)方案

精密儀器運輸每一個流程都要極其細(xì)心，針對機械設(shè)

備、精密儀器的包裝主要注意一下幾個方面：選擇包裝前，

一定詳細(xì)閱讀精密一包裝說明，由于機器設(shè)備、精密儀器類

物品體積一般都比較大，比較重，并且形狀不規(guī)則等特點，

所以對此類物品的包裝，要做好兩點：一是軟包裝，二是硬

包裝。軟要夠軟，硬要夠硬。具體做法是，將單件物品用珍

珠泡棉包裹多層(看物品實際情況而定),用膠帶或者拉伸

膜粘住防止珍珠泡棉松脫。將泡沫塊分割成木箱四周尺寸

(泡沫塊厚度視物品情況而定)墊入木箱，將泡棉包裝好的

單件物品放入木箱，放入填充物(報紙、泡棉或小件衣物)

不讓精密儀器在箱內(nèi)晃動，放入蓋板泡沫塊，封木箱上蓋，

打上易碎類物品標(biāo)識，搬運、運輸必須注意的易碎類的物品

標(biāo)識。

精密儀器搬運小型搬運打包好利用相關(guān)的升降車等將

物品裝車即可。但是如果是特大的儀器，不可能找七八個工

人來搬運的就只有采用更多的設(shè)備來使用了。比如機動叉

車，一般可以承受三噸左右的重量。地坦克、螺旋千斤頂、

電動葫蘆、爪式液壓千斤頂、20噸的巨型吊車。這些一般搬

家公司是沒有的，并且使用吊車叉車也需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核

多種資質(zhì)認(rèn)證才能進(jìn)行操控，精密儀器搬運需要有相關(guān)的保

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障，精密儀器搬運應(yīng)該購買相關(guān)的保險，這樣在搬運精密機

械儀器才能更加安全。

一是吊裝工具。吊裝工具主要輔助設(shè)備升高的工具。包

括吊裝帶、吊鉤、鉸鏈、鋼絲繩、電動葫蘆等等都屬于吊裝

工具，吊裝工具一般輔助吊車使用。

二是搬運工具。包括手推車、小型叉車、氣墊搬運車、

搬運船、液壓搬運車、電動升降平臺等等，這些都屬于搬運

工具，其作用在于進(jìn)行設(shè)備的水平短距離運輸。

三是起重工具。包括同步千斤頂、液壓千斤頂、撬棍等

等在內(nèi)的都屬于起重工具，其特點是在人力的配合下，將重

型設(shè)備撬起或者升起。

四是拆卸工具。用于設(shè)備拆卸的扳手、切割機、液壓拉

馬等都屬于拆卸工具。

2.4.2.精密儀器的搬遷服務(wù)方案

1、安裝管理

(1)搬運至指定地點后安裝的現(xiàn)場管理，整個過程完全

按照招標(biāo)方要求，并隨時將進(jìn)度情況隨時匯報于協(xié)調(diào)小組組

長。

(2)每日與項目甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，掌控現(xiàn)場的情況并研

究對策方案。制訂安裝計劃。

(3)設(shè)備儀器、家具等卸車后的臨時存放地點應(yīng)聯(lián)系妥

當(dāng)，產(chǎn)品卸車后的臨時存放地點及空間大小、看管人員安排。

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(4)緊密與貴方聯(lián)系，根據(jù)產(chǎn)品及貴方搬運物品的分布，

制訂出樓層及房間的平面、立體的現(xiàn)場布局圖。另要求在每

件產(chǎn)品包裝上貼明樓層及房間分布的標(biāo)簽，以確保運輸、搬

運、安裝得有條不紊。

(5)按一個安裝工配一個安裝輔助工的計劃，組織實施

產(chǎn)品安裝。配合招標(biāo)方場地環(huán)境的走線布局及調(diào)整工作

(6)積極做好整個安裝時的文明施工和安全工作，服從

貴方的管理。

(7)嚴(yán)格按照圖紙拼裝組合，安裝完的成品主體尺寸相

差不超過士1mm,結(jié)合平整、牢固密合、無松動現(xiàn)象。

(8)五金裝配牢固，開啟靈活，螺釘安裝只允許用螺絲

刀，嚴(yán)禁用錘安釘。

2、工作人員現(xiàn)場安裝作業(yè)

(1)安裝前：工作人員再次確認(rèn)圖紙，必要時請貴方

簽字，按圖紙實施。

(2)安裝時：動作規(guī)范，組裝質(zhì)量嚴(yán)格要求。(注：

見現(xiàn)場產(chǎn)品組裝要求)

(3)安裝時：工具不要離開自己的視線，若有特殊情

況應(yīng)將安裝工具妥善保管。

(4)安裝時：應(yīng)避免大聲喧嘩及組裝聲間過大，避免

影響他人正常工作。

(5)安裝時：現(xiàn)場如遇到其他部門單位同時施工，應(yīng)

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互相配合，保持良好的合作關(guān)系。

(6)安裝時：工作人員應(yīng)合理掌握組裝進(jìn)度及現(xiàn)場規(guī)

定，按時保質(zhì)完成任務(wù)。

(7)安裝時：人員現(xiàn)場言談舉止及服裝儀容應(yīng)以公司

形象為重，注意個人細(xì)節(jié)。

3、驗收方案

(1)運輸產(chǎn)品的驗收

1)做到所有設(shè)備儀器、家具等表面無污跡，無灰塵。

2)設(shè)備儀器、家具等表面無膠水痕跡。

3)抽屜內(nèi)部無灰塵，無多余零件及雜物。

4)設(shè)備儀器、家具等零部件無丟失。

5)設(shè)備儀器、家具等棱角無損壞。

(2)組裝現(xiàn)場清潔

1)包裝材料收拾整齊，堆放在貴方指定地點。

2)地面無紙屑，包裝碎片，零件，雜物。

3)如有裝簧公司遺留下的雜物一同清理。

4)如貴方地面為地毯，用吸塵器吸干凈。

(3)安裝完畢后驗收，組織模擬自我驗收工作，并制

表確認(rèn)。由我方總責(zé)任人簽字。

1)產(chǎn)品安裝完畢，安裝負(fù)責(zé)人及本項目部相關(guān)人員共

同檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題則能調(diào)整的及時調(diào)整。

4、成品保護

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(1)我方會對所有進(jìn)場施工人員對成品保護進(jìn)行培訓(xùn)、

教育，教育施工人員愛護公物，尊重他人和自己的勞動成果，

在主觀上建立成品保護意識。

(2)指定專人專職負(fù)責(zé)成品保護工作，建立確實有效

的獎罰制度。

(3)嚴(yán)格規(guī)范使用現(xiàn)場的水、電，避免漏水漏電造成

成品破壞。

(4)如果施工過程中發(fā)現(xiàn)其他專業(yè)沒有進(jìn)行成品保護

或者成品保護受到破壞時，及時協(xié)調(diào)，并通知管理人員、監(jiān)

理及貴方。

(5)我方成品保護工作的檢查員，每日不定時對成品

保護工作進(jìn)行檢查，并及時督促施工員落實整改，并做好記

錄，同時并參加總包方組織的成品保護檢查及會議，并書面

匯報搬運施工階段成品保護工作狀態(tài)。

(6)單位施工人員自覺遵守現(xiàn)場成品保護管理制度，

禁止在本責(zé)任區(qū)域或其他專業(yè)區(qū)域內(nèi)違章吸煙、用火、用電、

亂涂、亂畫、盜竊、大小便等行為，造成成品受損或污染。

5、廢物清運

遵守有關(guān)環(huán)保、市容的法規(guī)制度，實施文明施工。根據(jù)

我公司一貫的環(huán)衛(wèi)方針，為本項目制定以下各項措施，對現(xiàn)

場環(huán)境和衛(wèi)生制定高標(biāo)準(zhǔn)要求。

垃圾管理：

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---設(shè)置封閉垃圾池避免環(huán)境污染。

---作業(yè)面垃圾在搬運過程中隨時清理，并堆放整齊，

不得堆放在運輸路線和安全通道上。

---垃圾池中垃圾高度不得超過垃圾池，垃圾不得堆放

在垃圾池外。

---各種垃圾要分類堆放，以便回收再利用。

---零散垃圾必須盛放在容器內(nèi)倒運。

---渣土量小時要用編織袋存放并及時運走。

---倒垃圾時不得造成揚塵、噪音等現(xiàn)象，嚴(yán)禁隨意凌

空拋灑造成污染揚塵，施工現(xiàn)場的余土等垃圾要及時清運，

清運時要適量灑水減少揚塵。

---利用垂直運輸工具倒運垃圾

---如未及時垃圾進(jìn)行清運，進(jìn)行處罰。

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2.5.搬遷物損壞丟失防范處理措施

2.5.1.辦公家具搬遷防范處理措施