影樓門市部管理接單

門市接單管理：

1、

智能動態(tài)看樣：

新客入門后，門市在與客人聊天的同時，打開動態(tài)看樣系統(tǒng)，影樓的

品牌經營宣傳、數碼攝影精英、化妝造型團隊、近日活動方案、各類

樣片展示等，豐富的畫面加上親切的講解，客人自然就會心；

2、

價位系列瀏覽：

軟件自動生成套系價格表，門市接待客人時調用瀏覽，既提高了品牌

檔次，又有效防止了價格表的外流問題；

3、

客戶信息錄入：

這里是門市接待定單的入口，記錄新客戶的姓名、電話、手機號碼、

生日、工作單位、家庭住址、消費意向等基本信息，這是門市接待定

單的第一步工作，也便于在業(yè)務服務過程中與之建立有效的聯(lián)絡。如

果新客戶有推薦人在這里查詢或輸入推薦人信息，可以記錄推薦人的

積分。

4、

套系定單提交：

該模塊用于確定客戶要拍攝的套系名稱、價格和套系內容的調整。就

象我們用紙張寫單一樣記錄客戶消費信息，但是用電腦看樣接單不需

要寫所有信息，只需輕點鼠標即可調出需要的項目，調整修改非常方

便，提交保存定單信息，客戶消費金額便可在收銀臺看到；不至于象

在紙上改得亂七八糟，大大提高了工作效率和品牌形象，接單成功率

很高。

如果客人不是按套系拍攝定單、或者您的影樓提供寸照、身份證照等

單拍業(yè)務，只要是需要進行流程服務的拍攝業(yè)務都要從這里提交定單；

5、外展秀場定單：

當我們在店外進行秀場宣傳定單活動時，利用筆記本電腦無線上

網現(xiàn)場定單，既提高了工作效率又加強了品牌宣傳；

6、

定單審核修改：

在門市接待定單的過程中，對客人選擇的定單可以進行反復的審核修

改，直到客戶滿意后再提交收銀臺；

7、

非拍攝業(yè)務單：

如果客人在拍攝過程中產生額外消費、或者遇到單獨擴印、放大購買

材料等業(yè)務，在這里接待并提交定單；

8、

客戶調單管理：

有些客人在定過單后、拍攝之前要求調整定單內容或調整套系，可以

在這里進行操作；原定單將自動作廢，并產生新定單，已交定金自動

轉到新定單上。

9、

客戶跑單管理：

遇到要求退單的客人，門市應盡力挽留，如果必須退單時，要注明退

單原因，在這里幫客人辦好退單流程；長期未來拍照的客戶也可按跑

單處理；

10、尚未定單客戶：

在這里門市可以隨時查到自己接待過的但未定單的客戶信息，以便及

時跟進客戶再次溝通，或轉交到客戶服務部進一步催單；

11、智能選片管理：

利用選片軟件，促使客戶多選片、多消費；

12、二次消費提交：

門市選片員把客戶在選片時的二次消費項目，添加到二次消費提交表

里，并進行相應的修改，提交保存，客戶消費金額便可在收銀臺看到；

13、已選客片審核：

門市選片員把客戶在選片時的選片、制作、放大等信息及要求，審核

后提交保存，并記錄客片儲存路徑，以便設計人員調用；

14、客戶信息查詢：

此功能用于門市隨時查詢客戶資料和信息；

15、客