DB3401T 228-2021 家政服務(wù) 線上面試與簽約規(guī)范_第1頁
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3401I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、安徽省巾幗家政服務(wù)有限公司、好家網(wǎng)絡(luò)有1家政服務(wù)線上面試與簽約規(guī)范家政服務(wù)人員domesticservice家政服務(wù)機構(gòu)domesticservic4基本要求4.1.1應(yīng)符合國家法律法規(guī)規(guī)定。4.2家政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)有負責(zé)線上面試、簽約的工作人員和辦公場地，配備電4.3面試場地環(huán)境4.3.1場地及背景24.4人員匹配家政服務(wù)人員雙方是否有面試意向?是面試否是否圖1線上面試與簽約流程圖36.2宜在周圍安靜的環(huán)境中，準(zhǔn)備好記錄工具，使用信號通暢的電話和客戶聯(lián)系。6.3應(yīng)與客戶進行溝通確認后按客戶需求填寫客戶需求確認登記表，客戶需求確認登記表見附——雙邊匹配原則：每位客戶可與多位家政服務(wù)人員進行匹配，每位家政服務(wù)人員也與為多位客——滿意度最大化原則：家政服務(wù)人員和客戶雙方滿意度最大化以及客戶需求滿足數(shù)量最大化；——公平性原則：家政機構(gòu)在家政服務(wù)人員匹配過程中應(yīng)根據(jù)登記時間依次推薦，對雙方信息應(yīng)行記錄，客戶面試意向登記表見附錄C。如客戶對所匹配的家政服務(wù)人員都無面試意向，則重新進行匹4應(yīng)提前做好相關(guān)設(shè)備調(diào)試，確保設(shè)備正常使用。設(shè)備包括但不10.4.1面試結(jié)束后，家政服務(wù)機構(gòu)工作10.4.2對家政服務(wù)人員和客戶雙方均有簽約意10.4.3如無簽約意向，應(yīng)告知家政服務(wù)人員或客戶，并繼續(xù)為客5678

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