4S汽車銷售崗位職責(18篇)

4S汽車銷售崗位職責(18篇)4S汽車銷售崗位職責11、負責接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關信息；2、引導客戶進行試乘試駕；3、跟進客戶購車進度，建立并管理客戶檔案；4、為客戶辦理購車流程及相關手續(xù)；5、能夠對客戶的購車需求進行分析及了解；6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業(yè)務并協(xié)助辦理；7、對客戶購車后的.使用情況進行了解和關懷；8、完成部門經(jīng)理及主管領導交辦的其他事務；4S汽車銷售崗位職責2崗位職責1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程；2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；4、維護客戶關系，尋找潛在顧客；5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的'需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；6、為客戶提供試乘試駕；7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；職位要求：1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務意識，熱愛汽車銷售；5、有一定的談判能力；6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。4S汽車銷售崗位職責31、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的`應對方案；4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質；5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；4S汽車銷售崗位職責4崗位職責：1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實情況；2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求；5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；6、主動邀請客戶進行試乘試駕；7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；8、積極解答客戶提出的關于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題；9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策；10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；11、按照標準的`交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意；12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范實行DSM系統(tǒng)的錄入工作；14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；16、準時參加早會、夕會；17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流；18、配合執(zhí)行各類市場活動。4S汽車銷售崗位職責51、在汽車營銷行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司，針對客戶需求完成方案的設計和開發(fā)。2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優(yōu)化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。3、利用掌握的咨詢項目的'流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。4、可以獨立完成現(xiàn)場輔導工作并提交有價值的報告。5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。6、主動對項目新成員進行TTT，并保證項目實施的質量。4S汽車銷售崗位職責61、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理;4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;4S汽車銷售崗位職責71、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬定并實施銷售及庫存計劃。2、保有客戶的維護及潛在客戶管理，提高成交率。3、基于銷售計劃，結合市場動態(tài)，更新銷售策略。4、協(xié)調(diào)相關資源，領導下屬員工完成銷售目標。5、負責銷售流程標準執(zhí)行，指導銷售顧問正確的開展業(yè)務6、嚴格執(zhí)行廣汽豐田的.商務政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。7、牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作。8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。9、團隊建設和人員培養(yǎng)。4S汽車銷售崗位職責8崗位職責1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；2、負責整理各車型的銷售資料；3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息；5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。任職條件：1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的.工作壓力；5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力；6、有駕照者優(yōu)先考慮。4S汽車銷售崗位職責91、收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關數(shù)據(jù)和活動資料;2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的'及時更新與維護;3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;5、負責做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;6、完成領導安排的其他任務。4S汽車銷售崗位職責10崗位職責1、完成下達的銷售任務；2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程；4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息；5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。要求：1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗；2、具有良好的溝通能力與談判技巧；3、具有良好的服務意識和商務禮儀；4、具有良好的`銷售能力與深度挖掘客戶能力；5、抗壓能力強；4S汽車銷售崗位職責111、負責到店車輛信息錄入工作2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求4、記錄客戶電話訪問及來訪信息5、做好展廳環(huán)境維護工作6、完成領導安排的其他事情4S汽車銷售崗位職責121、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；3、負責對銷售部人員的進行業(yè)務能力和素質培訓；4、部門制度及工作標準的制定和完善；5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；7、負責部門員工的'招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；8、每月制定銷售分析報告；9、對銷售部的進、銷、存的管理；10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；4S汽車銷售崗位職責131、根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。2、負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的`各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。3、負責監(jiān)管和主管培訓副經(jīng)理，落實并對副經(jīng)理進行監(jiān)督考核。4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。7、完成公司領導交辦的其他工作任務。4S汽車銷售崗位職責141、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務并按顧問式銷售流程認真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績。4S汽車銷售崗位職責151.根據(jù)公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標;2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;4.落實部門架構、人員調(diào)整設置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標，完善部門內(nèi)員工的培訓工作;5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;6.本部門與其他業(yè)務部門的外部協(xié)調(diào)及部門的`內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。7.完成上級領導下達的其他各項工作指標。4S汽車銷售崗位職責161.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌2.監(jiān)督好儀容儀表，禮貌禮儀3.組織好每天10點的培訓4.配合銷售經(jīng)理，管理展廳各項運營；5.負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍；6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問的'工作進行監(jiān)督和指導；7.匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；8.領導銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；9.安排好銷售顧問每天工作和交車調(diào)車事宜;10.協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;11.要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。12.協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。13.協(xié)助處理客戶抱怨；4S汽車銷售崗位職責17一、全面貫徹落實沃爾沃銷售的核心流程工作（1）接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務。（2）通過與客戶的溝通。了解客戶需求。（3）向客戶宣傳、展示和講解沃爾沃的產(chǎn)品。（4）組織客戶試乘試駕。（5）報價成交。（6）遞交新車（介紹產(chǎn)品功能，配件及沃爾沃俱樂部相關事宜）。（7）定期進行客戶回訪與跟蹤（8）同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶。二、在銷售區(qū)域經(jīng)理的.指導下，完成銷售現(xiàn)場管理（1）保持展廳環(huán)境的清潔。（2）維護展廳的正常工作秩序。（3）保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔。4S汽車銷售崗位職責181.協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃2.參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行3.指導計劃員，制定并完成車輛采購計劃4.依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格5.依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核6.把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導7.監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度8.定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作9.接待廠家銷售部分的檢查和工作指導10.牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的