《物流服務(wù)師》技師練習(xí)題庫含答案_第1頁
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文檔簡介

《物流服務(wù)師》技師練習(xí)題庫含答案一、單選題(共70題,每題1分,共70分)1、()是表示起重機(jī)吊具工作范圍的參數(shù)。A、自重B、外形尺寸C、起升高度D、跨度和幅度正確答案:D2、網(wǎng)省供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配中心、地市級供應(yīng)鏈部門應(yīng)設(shè)置()熱線電話,快速接收應(yīng)急物資需求,應(yīng)急物資調(diào)撥應(yīng)立即完成需求處理,并進(jìn)行緊急備貨及配送。A、6小時(shí)B、12小時(shí)C、2小時(shí)D、24小時(shí)正確答案:D3、物資部門根據(jù)儲(chǔ)備物資補(bǔ)貨需求,可將閑置物資轉(zhuǎn)為()。A、項(xiàng)目物資B、閑置物資C、儲(chǔ)備物資D、報(bào)廢物資正確答案:C4、分子公司供應(yīng)鏈管理部門應(yīng)按照()原則,整合各專業(yè)、各地市局集中儲(chǔ)備定額需求,制定儲(chǔ)備方案。A、區(qū)域共享B、智能調(diào)配C、本地共享D、集中儲(chǔ)備正確答案:A5、物體借助運(yùn)力在空間上產(chǎn)生的位置移動(dòng)稱為()。A、搬運(yùn)B、運(yùn)輸C、裝卸D、報(bào)關(guān)正確答案:B6、企業(yè)自營物流模式具有()特點(diǎn)。A、配送費(fèi)用容易控制B、配送速度快C、物流啟動(dòng)難D、配送能力強(qiáng)正確答案:B7、按照“能不授權(quán)就不授權(quán)”的原則嚴(yán)格實(shí)施網(wǎng)省兩級集中采購,全面提升()和服務(wù)類集中采購。A、物資B、工程C、服務(wù)D、辦公正確答案:B8、物流客戶服務(wù)評價(jià)中交易前的評價(jià)指標(biāo)是()。A、靈活性B、訂單處理正確率C、目標(biāo)交付時(shí)間D、票據(jù)的及時(shí)性正確答案:C9、每一類貨品有固定存放位置,但在各類儲(chǔ)區(qū)內(nèi),每個(gè)貨位的指派是隨機(jī)的。這種方式叫()。A、分類隨機(jī)存儲(chǔ)B、隨機(jī)儲(chǔ)存C、分類存儲(chǔ)D、定位存儲(chǔ)正確答案:A10、某周轉(zhuǎn)倉2020年末閑置物資庫存100萬元,2021年6月份與2021年10月份共有2批閑置物資入庫,入庫金額分別為30萬元和50萬元,2021年8月閑置物資出庫利用90萬元,試求2021年閑置物資利用率為多少A、0.6B、0.4C、0.5D、0.3正確答案:C11、電子商城的客戶是()。A、分銷企業(yè)B、零售企業(yè)C、單一消費(fèi)者D、生產(chǎn)企業(yè)正確答案:C12、補(bǔ)貨物資由供應(yīng)商倉庫直送區(qū)域倉,實(shí)行()。A、整車交貨B、分級交貨C、車板使用D、車板交貨正確答案:D13、退役資產(chǎn)未辦理入庫移交前,由()負(fù)責(zé)組織保管。A、設(shè)備專業(yè)管理部門B、項(xiàng)目管理部門C、項(xiàng)目決策管理部門D、設(shè)備運(yùn)維部門正確答案:B14、從供應(yīng)商的來看,生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)物流也就是供應(yīng)商的()。A、工廠物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、采購物流正確答案:C15、地市局應(yīng)按照()原則,整合各專業(yè)儲(chǔ)備定額需求。A、區(qū)域共享B、智能調(diào)配C、集中儲(chǔ)備D、本地共享正確答案:D16、搶修物資申領(lǐng)后,按照城區(qū)2小時(shí),農(nóng)村3小時(shí),特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)()小時(shí)的平均時(shí)效進(jìn)行配送。A、6B、5C、8D、4正確答案:B17、外來人員及車輛進(jìn)入倉庫區(qū)域前,安保人員需詢問其(),登記()。A、身份及目的;有效證件B、身份;身份及目的C、身份及目的;身份D、有效證件;身份正確答案:A18、對于區(qū)域物流平臺(tái)是否達(dá)到系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行綜合評價(jià)()。A、準(zhǔn)確性B、網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)性、物流活動(dòng)一體化C、服務(wù)D、功能正確答案:B19、企業(yè)處于生產(chǎn)、加工與裝配中的物流叫做(),處于產(chǎn)品銷售階段的物流叫做()A、物料管理;實(shí)物分撥B、工廠物流;產(chǎn)品分撥物流C、生產(chǎn)物流;供應(yīng)物流D、生產(chǎn)物流;銷售物流正確答案:D20、使用橋式起重機(jī)作業(yè)時(shí),必須作業(yè)人員必須穿工作服、工作鞋,禁止(),禁止帶病作業(yè)。A、大聲喧嘩B、通行C、吸煙D、酒后吊運(yùn)工作正確答案:D21、貨區(qū)布置形式既要考慮提高倉庫平面和空間利用率,又要考慮提高(),方便進(jìn)出庫作業(yè)。A、人力效率B、庫容空間C、物品保管質(zhì)量D、車輛速度正確答案:C22、()是配送過程的中樞神經(jīng),起到統(tǒng)領(lǐng)全過程的作用。A、揀貨作業(yè)B、復(fù)核作業(yè)C、調(diào)度作業(yè)D、核單作業(yè)正確答案:C23、公司統(tǒng)一制定倉庫規(guī)劃,納入()規(guī)劃。A、供應(yīng)鏈建設(shè)B、倉庫建設(shè)C、小型基建工程D、公司正確答案:C24、物資堆放規(guī)則:采取“()”的原則,將物資按型號、電壓等級、重量、體積、形狀,分類、分批次按入庫日期先后順序分開放置。A、先進(jìn)后出B、后進(jìn)后出C、先進(jìn)先出D、后進(jìn)先出正確答案:C25、供應(yīng)鏈部門組織倉庫到貨驗(yàn)收,貨驗(yàn)收后()內(nèi)完成入庫。A、7個(gè)工作日B、3個(gè)工作日C、5個(gè)工作日D、2個(gè)工作日正確答案:D26、()執(zhí)行上級倉儲(chǔ)配送管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、策略,負(fù)責(zé)本單位配送管理。A、地市級單位綜合服務(wù)中心B、地市級單位倉儲(chǔ)配送分部C、地市級單位供應(yīng)鏈部門D、縣局級單位供應(yīng)鏈部門正確答案:C27、()被廣泛使用于我國水路和鐵路運(yùn)輸中。A、遞遠(yuǎn)遞減運(yùn)價(jià)B、均衡里程運(yùn)價(jià)C、單一運(yùn)價(jià)D、遞遠(yuǎn)遞增運(yùn)價(jià)正確答案:A28、線路避雷器、電纜終端和中間接頭的附件專業(yè)巡視應(yīng)()進(jìn)行一次。A、每季度B、每月C、每半年D、每年正確答案:A29、入庫是指物資完成驗(yàn)收入賬,()的過程。A、物資運(yùn)輸B、物資配送C、運(yùn)輸配送D、進(jìn)倉儲(chǔ)存正確答案:D30、()指的是將物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸車輛的過程。A、裝車B、堆垛C、搬運(yùn)D、卸車正確答案:A31、駕駛中水溫()應(yīng)立即將車停到安全的地方檢查原因。A、正常B、升高C、過高D、過低正確答案:C32、車輛運(yùn)行調(diào)度工作以()為依據(jù)。A、車輛計(jì)劃B、運(yùn)輸量計(jì)劃C、車輛運(yùn)用計(jì)劃D、車輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃正確答案:D33、物資入庫要做到四驗(yàn)指()。A、驗(yàn)品種、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)B、驗(yàn)品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量C、項(xiàng)目、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)D、單價(jià)、規(guī)格、數(shù)量、供貨單位正確答案:B34、某公司某種玩具的年需求量為36000個(gè),安全庫存量為900個(gè),根據(jù)以上數(shù)據(jù),請計(jì)算該玩具的安全庫存天數(shù)A、10B、9C、11D、12正確答案:B35、在入庫前檢查中,不涉及的項(xiàng)目是()。A、質(zhì)量B、條碼C、封條D、包裝正確答案:A36、緊急情況或應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下,()負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)應(yīng)急配送需求A、供應(yīng)鏈部B、物資使用管理部門C、物資使用部門D、應(yīng)急指揮中心正確答案:D37、出庫指物資運(yùn)出倉庫,并更新賬目狀態(tài)的過程,不包括()。A、退料B、調(diào)撥C、補(bǔ)倉D、移庫正確答案:A38、對于退貨責(zé)任在客戶方的情況,()。A、不允許退貨B、重新送貨或替代C、收取費(fèi)用,重新送貨D、由配送員負(fù)責(zé)正確答案:C39、運(yùn)輸主變的板車在通過空障時(shí)要安排專人排障,排障撐桿要用竹質(zhì)材料或干燥木質(zhì)材料加工制作,要堅(jiān)固、耐用、輕便,使用人員要()。A、戴絕緣手套、穿絕緣膠鞋B、戴勞保手套、穿勞保鞋C、戴丁腈橡膠手套、穿勞保鞋D、戴勞保手套、穿防穿刺鞋正確答案:A40、各類裝卸船機(jī)、車機(jī)等屬于()。A、運(yùn)輸機(jī)械B、管道氣力輸送裝備C、起重機(jī)械D、裝卸機(jī)械正確答案:D41、下列對流通加工的說法不正確的是()。A、流通加工的主要目的是為了提高物流速度和貨品的利用率B、流通加工是所有物流活動(dòng)都有的重要環(huán)節(jié)C、流通加工是物流的重要利潤來源D、流通加工在國民經(jīng)濟(jì)中也是重要的加工形式正確答案:B42、檢測管理系統(tǒng)(TIMS)不包括()。A、檢測策略B、檢測任務(wù)C、檢測計(jì)劃D、智能作業(yè)監(jiān)控正確答案:D43、倉庫安全作業(yè)主要包括機(jī)器設(shè)備的()、電器設(shè)備的安全技術(shù)、倉庫工業(yè)衛(wèi)生及勞動(dòng)保護(hù)制度。A、安全操作B、正確操作C、規(guī)范操作D、完整操作正確答案:A44、公司供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配中心負(fù)責(zé)()公司供應(yīng)鏈工作的檢查、監(jiān)督與考核。A、主持B、主管C、分管D、配合開展正確答案:D45、下列不屬于報(bào)關(guān)憑證的票據(jù)是()。A、載貨清單B、提單C、航空運(yùn)單D、港站收據(jù)正確答案:B46、網(wǎng)省統(tǒng)籌儲(chǔ)備油浸式主變、電抗器的專業(yè)巡視應(yīng)()進(jìn)行一次A、每月B、每季度C、每年D、每半年正確答案:B47、在電網(wǎng)管理平臺(tái)中建設(shè)數(shù)字化監(jiān)督系統(tǒng),設(shè)置()實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)則嵌入業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)智能監(jiān)控,初步實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)督。A、庫存探針B、指標(biāo)探針C、履約探針D、監(jiān)控探針正確答案:D48、適宜在已覆蓋地坪漆的室內(nèi)倉庫內(nèi)使用的叉車是()。A、液化石油氣叉車B、汽油叉車C、電瓶叉車D、柴油叉車正確答案:C49、危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單的格式和內(nèi)容由()另行制定。A、生態(tài)環(huán)境主管部門B、南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈部C、公安機(jī)關(guān)D、交通運(yùn)輸主管部門正確答案:A50、貨車道路、一般露天堆場:不宜小于(),有主變壓器轉(zhuǎn)運(yùn)及存儲(chǔ)需求的,需在設(shè)計(jì)上單獨(dú)考慮,提升地面活荷載系數(shù)A、30kN/㎡B、35kN/㎡C、40kN/㎡D、以上均不正確正確答案:B51、計(jì)財(cái)部門負(fù)責(zé)核定本單位逆向物資的()A、使用價(jià)值B、賬面凈值C、入庫價(jià)值D、賬面原值正確答案:C52、結(jié)合本倉庫物資分區(qū)分類存放的實(shí)際,“()”的方式開展盤點(diǎn),對已盤點(diǎn)物資進(jìn)行標(biāo)識,避免錯(cuò)盤、漏盤。A、按帳查物B、先帳后無C、先物后賬D、按物查賬正確答案:D53、儲(chǔ)備方案中不屬于供應(yīng)鏈部門確定的的事項(xiàng)()A、安全庫存B、補(bǔ)貨線C、最高儲(chǔ)備量D、需求數(shù)量正確答案:D54、()是不同企業(yè)之間進(jìn)行的橫向一體化??梢酝ㄟ^互相投資、參股、簽訂合同等方式來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。A、部門間橫向一體化B、企業(yè)內(nèi)橫向一體化C、企業(yè)間縱向一體化D、企業(yè)間橫向一體化正確答案:D55、急救包存儲(chǔ)的物資為()物資,由急救包的管理單位負(fù)責(zé)進(jìn)行入庫登記、建立物資臺(tái)賬。A、借用B、暫存C、出庫D、在賬正確答案:C56、培訓(xùn)檔案按照公司檔案管理有關(guān)規(guī)定管理,培訓(xùn)班檔案由()收集和整理,員工培訓(xùn)檔案采用信息化管理模式。A、供應(yīng)部部B、培訓(xùn)實(shí)施部門C、辦公室D、人力資源部正確答案:B57、尤其適用多品種的小件貨物的存儲(chǔ)保管的貨架種類是()。A、托盤貨架B、移動(dòng)式貨架C、自動(dòng)貨架D、旋轉(zhuǎn)式貨架正確答案:D58、對安全工器具的機(jī)械性能、()發(fā)生疑問時(shí),應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn),合格后方可使用。A、價(jià)格B、絕緣性能C、清潔狀況D、外觀正確答案:B59、以下哪個(gè)因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素()。A、物流網(wǎng)絡(luò)B、物流成本C、物流時(shí)間D、物流效率正確答案:A60、物流企業(yè)要根據(jù)客戶情況進(jìn)行分類,按照ABC分類方法為不同的客戶提供有差別的物流服務(wù)。B類客戶是指()。A、較重要客戶群或?yàn)槠髽I(yè)帶來較多收益的客戶群B、最重要客戶群或?yàn)槠髽I(yè)帶來最多收益的客戶群C、不重要客戶群或?yàn)槠髽I(yè)帶來很少收益的客戶群D、較重要客戶群但不一定為企業(yè)帶來最多收益的客戶群正確答案:A61、倉儲(chǔ)配送員根據(jù)系統(tǒng)填寫配送單并經(jīng)倉庫負(fù)責(zé)人審核以后,到倉庫根據(jù)()揀選物資,并指導(dǎo)搬運(yùn)工和司機(jī)裝卸與運(yùn)送物資,物資出庫后,完成系統(tǒng)錄入工作。A、五五成行B、四號定位C、五五成列D、五五堆放正確答案:B62、報(bào)廢物資評估處置申請,需在標(biāo)包劃分后()個(gè)工作日內(nèi)完成。A、2B、1C、4D、3正確答案:A63、企業(yè)資源計(jì)劃是指()。A、MRPB、ERPC、MPRD、閉環(huán)MRP正確答案:B64、緊急情況或應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下,()應(yīng)安排人員和設(shè)備卸貨A、供應(yīng)鏈部B、物資需求部門C、物資使用管理部門D、物資使用部門正確答案:B65、()模式具有建設(shè)成本高、建設(shè)周期長、運(yùn)營成本低、系統(tǒng)維護(hù)困難等特點(diǎn)。A、自建CallCenterB、外包CallCenterC、托管CallCenterD、CallCenter正確答案:A66、退役資產(chǎn)修復(fù)費(fèi)用在()列支。A、試驗(yàn)費(fèi)用預(yù)算B、該資產(chǎn)的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)C、材料費(fèi)用預(yù)算D、維修項(xiàng)目預(yù)算正確答案:B67、急救包由()根據(jù)需要提出設(shè)置需求和儲(chǔ)備方案,經(jīng)供應(yīng)鏈管理部門審批后設(shè)置執(zhí)行。A、物資使用部門B、物資使用管理部門C、項(xiàng)目部門D、供電所正確答案:B68、采用定期訂貨批量法,假設(shè)經(jīng)濟(jì)訂貨批量為300,預(yù)測的年度使用量為2400,則訂貨間隔期為()。A、2.5個(gè)月B、1.5個(gè)月C、3個(gè)月D、2個(gè)月正確答案:B69、網(wǎng)級儲(chǔ)備主要采取各()方式,滿足儲(chǔ)備需要A、供應(yīng)商代儲(chǔ)B、分子公司代儲(chǔ)C、物資公司代儲(chǔ)D、地市級供應(yīng)鏈部門代儲(chǔ)正確答案:B70、達(dá)到輪換年限的儲(chǔ)備物資由()組織再利用。A、物資部門B、物資使用管理部門C、項(xiàng)目管理部門D、供應(yīng)鏈管理部門正確答案:B二、多選題(共30題,每題1分,共30分)1、各級供應(yīng)鏈管理部門根據(jù)儲(chǔ)備物資定額需求,結(jié)合本單位()等因素,編制本單位儲(chǔ)備物資定額。A、配送能力B、物資歷史使用量C、大宗商品(原材料)期貨價(jià)格D、倉庫布點(diǎn)規(guī)劃E、倉庫運(yùn)維班組定員正確答案:ABD2、()、()與()一并下達(dá)或調(diào)整A、公司年度計(jì)劃預(yù)算B、報(bào)廢評估申請C、報(bào)廢預(yù)算D、資產(chǎn)退役計(jì)劃正確答案:ACD3、公司供應(yīng)鏈“四化一型”發(fā)展路徑是指()A、集約化B、數(shù)字化C、平臺(tái)型D、專業(yè)化E、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案:ABCDE4、公司供應(yīng)鏈“四全管理”是指()A、全方位風(fēng)險(xiǎn)防控B、全周期管理C、全要素效能管控D、全過程服務(wù)保障正確答案:ABCD5、倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)包括()。A、入貨區(qū)(含入庫月臺(tái)、入貨暫存)B、裝卸貨區(qū)C、出貨區(qū)(出貨暫存、出貨月臺(tái)、車位區(qū))D、貨架倉儲(chǔ)區(qū)、平面?zhèn)}儲(chǔ)區(qū)、露天堆場區(qū)E、不合格存放區(qū)F、檢驗(yàn)區(qū)正確答案:ABCDEF6、傳統(tǒng)“縱向一體化"管理模式存在的弊端有()。A、增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)B、適應(yīng)品種變化能力差C、對于復(fù)雜多變的市場需求無法作出敏捷的響應(yīng)D、有限的資源消耗在眾多的經(jīng)營領(lǐng)域中,企業(yè)難以形成突出的核心優(yōu)勢E、要承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)正確答案:ACDE7、五五堆碼法的含義是()。A、五五成包B、五五成方C、五五成堆D、五五成行正確答案:ABCD8、儲(chǔ)備需求供應(yīng)方式包括到()等,庫存儲(chǔ)備不足情況下可組織供應(yīng)商緊急補(bǔ)貨或直送現(xiàn)場。A、倉庫自提B、供應(yīng)商直送C、配送到就近倉庫或急救包領(lǐng)用D、配送到現(xiàn)場正確答案:ACD9、一般平衡重式叉車的前部裝有標(biāo)準(zhǔn)貨叉,它()。A、不能前后傾B、可自由插入托盤C、能前后傾D、不能升降E、能升降正確答案:BCE10、倉庫應(yīng)設(shè)置()和()、應(yīng)急廣播、消防應(yīng)急疏散示意圖和消防報(bào)警電話牌,安裝防火門。A、燈具B、疏散標(biāo)志及應(yīng)急燈C、指示牌D、消防安全通道E、標(biāo)志正確答案:BD11、根據(jù)物流服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)類型,可以把物流企業(yè)分為提供()物流。A、生產(chǎn)型物流服務(wù)業(yè)務(wù)B、分工型物流服務(wù)業(yè)務(wù)C、功能型物流服務(wù)業(yè)務(wù)D、一體化物流服務(wù)的第三方E、生活型物流服務(wù)業(yè)務(wù)正確答案:CD12、供應(yīng)鏈追求()的集成。A、信息流B、工作流C、資金流D、物流E、組織流正確答案:ABCDE13、公司供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配中心成立目的包括()。A、優(yōu)化資源配置與共享B、落實(shí)網(wǎng)省公司供應(yīng)鏈管理改革工作部署C、強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配業(yè)務(wù)運(yùn)營管控D、加強(qiáng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和規(guī)范管理正確答案:ABCD14、使用第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)和弊端有()。A、企業(yè)機(jī)密泄露問題B、對外包依賴的控制程度C、服務(wù)較差或價(jià)格提高帶來的損失D、外包可靠性問題E、可能影響核心業(yè)務(wù)正確答案:ABCDE15、當(dāng)實(shí)際到貨物資與采購合同/到貨清單存在差異時(shí),驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好詳細(xì)記錄,并要求()()簽字認(rèn)可。A、供應(yīng)商B、送貨人員C、合同履約人員D、物資部門主管正確答案:AB16、裝車時(shí)要(),保證運(yùn)輸全程安全。A、安裝夾具B、堆碼整齊C、捆扎牢固D、不超寬、超高、超重E、關(guān)好車門正確答案:BCDE17、()是生產(chǎn)系統(tǒng)的兩個(gè)支柱。A、物流活動(dòng)B、商務(wù)活動(dòng)C、加工活動(dòng)D、內(nèi)部管理正確答案:AC18、屬于消防設(shè)施和器材的是()。A、消防栓B、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)C、叉車D、滅火器正確答案:ABD19、裝卸完成應(yīng)()做好文明生產(chǎn)工作。A、清掃、整理現(xiàn)場B、做好剩余材料回收C、清點(diǎn)工器具D、清場外來人員E、確保作業(yè)現(xiàn)場無遺留工器具和材料正確答案:ABCE20、裝卸開工前工作負(fù)責(zé)人須根據(jù)工作難度安排具備相應(yīng)()的人員作業(yè)A、工作態(tài)度B、工作年限C、工作能力D、工作經(jīng)驗(yàn)正確答案:CD21、一般來說,倉庫具有()。A、調(diào)解貨物運(yùn)輸能力的功能B、調(diào)節(jié)供需的功能C、流通加工的功能D、配送的功能E、儲(chǔ)存和保管的功能正確答案:ABCDE22、供應(yīng)鏈部根據(jù)配送需求統(tǒng)籌安排配送,合理配載,不斷優(yōu)化()和()A、配送計(jì)劃B、配送路線C、配送時(shí)間D、配送方式正確答案:BD23、配送服務(wù)質(zhì)

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