高級(jí)營(yíng)銷員?？荚囶}含參考答案

高級(jí)營(yíng)銷員?？荚囶}含參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求是（）A、不用忌語(yǔ)B、禮貌用語(yǔ)C、語(yǔ)言得體D、語(yǔ)言規(guī)范正確答案：D2、（）是指銷售人員通過(guò)引發(fā)順客的好奇心來(lái)接近客的方法A、好奇接近法B、調(diào)查接近法C、求教接近法D、問(wèn)接近法正確答案：A3、貿(mào)易摩擦屬于（）A、談判中的風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B4、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D5、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。A、V（價(jià)值）=C/FB、F=C/V（價(jià)值）C、V（價(jià)值）=F/CD、C=F/V（價(jià)值）正確答案：C6、（）是指地道形成損失卻沒(méi)有任何受益時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)錢風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D7、要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、銷售控制C、訂貨控制D、商品檢驗(yàn)正確答案：C8、（）是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動(dòng)的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、靜態(tài)比率分析C、構(gòu)成比率分析D、動(dòng)態(tài)比率分析正確答案：A9、在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅(jiān)持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、拋放低球戰(zhàn)略B、紅臉白臉戰(zhàn)略C、拐彎抹角戰(zhàn)略D、欲擒故縱戰(zhàn)略正確答案：A10、（）又叫小點(diǎn)成交法，是銷售人員應(yīng)用局部紅交來(lái)促進(jìn)全體成交的一種戰(zhàn)略。A、選擇成交法B、假定成交法C、央求成交法D、局部紅交法正確答案：C11、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見(jiàn)，需要致謝的郵件D、需緊急回復(fù)的郵件正確答案：A12、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)B、無(wú)法確定C、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D13、B類庫(kù)存介于兩者之間,B類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D14、既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購(gòu)買商品本身,這種顧客屬于（）。A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：B15、作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，（）對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性A、零售市場(chǎng)B、消費(fèi)品市場(chǎng)C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D、中間商市場(chǎng)正確答案：B16、C類庫(kù)存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D17、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、檔次差價(jià)B、花色差價(jià)C、規(guī)格差價(jià)D、品種差價(jià)正確答案：A18、其看法或建議對(duì)最終購(gòu)買決策具有一定影響的人是（）。A、影響者B、發(fā)起者C、決策者D、購(gòu)買者正確答案：C19、（）是對(duì)商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、做生物檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、生理學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B20、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、價(jià)格目標(biāo)C、營(yíng)銷總目標(biāo)D、渠道目標(biāo)正確答案：C21、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購(gòu)買能力來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、地域分配法C、部門分配法D、客戶分配法正確答案：B22、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報(bào)表、原始憑證、會(huì)計(jì)賬目、分析總結(jié)報(bào)告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：B23、〝存貨有限，欲購(gòu)從速〞、〝三周年店慶，降價(jià)三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：D24、（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。A、流程圖B、結(jié)構(gòu)重整C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、藍(lán)圖技巧正確答案：C25、考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的時(shí)間B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的附屬條件D、返利的形式正確答案：D26、（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、改進(jìn)產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：C27、銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費(fèi)才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略等，這表達(dá)了銷售人員必需掌握（）。A、市場(chǎng)知識(shí)B、企業(yè)知識(shí)C、產(chǎn)品知識(shí)D、用戶知識(shí)正確答案：C28、（）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。A、消費(fèi)偏好遞減理論B、一體化理論C、交易費(fèi)用理論D、內(nèi)部化理論正確答案：D29、利用抗張?jiān)囼?yàn)機(jī)或拉力試驗(yàn)機(jī)測(cè)定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來(lái)檢驗(yàn)它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實(shí)例。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案：C30、（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過(guò)程由主講老師或銷售專家組織。A、會(huì)議培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A31、不寫(xiě)明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：D32、某消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過(guò)電視廣告來(lái)獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來(lái)源屬于（）。A、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、個(gè)人來(lái)源D、大眾來(lái)源正確答案：B33、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經(jīng)銷C、經(jīng)紀(jì)D、代銷正確答案：D34、商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一體化C、單純化、簡(jiǎn)單化D、特殊化、個(gè)性化正確答案：C35、通過(guò)（）方法使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、調(diào)解B、協(xié)商C、仲裁D、審理正確答案：A36、勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）A、40小時(shí)B、48小時(shí)C、44小時(shí)D、56小時(shí)正確答案：C37、連鎖經(jīng)營(yíng)的（）是指其各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來(lái)，是通過(guò)內(nèi)部組織分工而形成的。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、信息化C、專業(yè)化D、集中化正確答案：C38、會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A39、（）是指在商務(wù)談判過(guò)程中,以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：B40、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：A41、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國(guó)民大眾日常消費(fèi)生活。A、奢侈品B、日常消費(fèi)品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實(shí)用品正確答案：C42、在街道上隨意訪問(wèn)來(lái)往的行人的抽樣方法屬于（）。A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、配額抽樣法D、隨機(jī)號(hào)碼表法正確答案：A43、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A44、（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D45、（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D46、（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過(guò)程。A、新產(chǎn)品擴(kuò)散B、舊產(chǎn)品擴(kuò)散C、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散D、快速消費(fèi)品擴(kuò)散正確答案：A47、（）是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí),按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存管理方式。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定性訂貨方式D、定點(diǎn)訂貨方式正確答案：A48、貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D49、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、自覺(jué)和感性B、感性和主觀推斷C、自覺(jué)和理性D、理性和主觀判斷正確答案：C50、高價(jià)反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、買斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨(dú)家銷售代理正確答案：A51、申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過(guò)期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、2年D、1年正確答案：D52、CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品品牌正確答案：A53、（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗(yàn)法B、化學(xué)檢驗(yàn)法C、生物學(xué)檢驗(yàn)法D、視覺(jué)檢驗(yàn)正確答案：B54、（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請(qǐng)求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁正確答案：C55、連鎖店的（）經(jīng)營(yíng)是連鎖企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、專業(yè)化正確答案：C56、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營(yíng)連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：A57、賣主說(shuō)以前買主以這個(gè)價(jià)格成交過(guò),買主如果說(shuō)他也想以這個(gè)價(jià)格成交,實(shí)主就心里有底了這屬于（）方法A、請(qǐng)你考慮試探B、誘發(fā)試探C、告吹試探D、替代試探正確答案：B58、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴,風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D59、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、響應(yīng)性B、移情性C、可靠性D、保證性正確答案：D60、（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺(jué)。A、整數(shù)定價(jià)B、習(xí)慣定價(jià)C、招徠定價(jià)D、聲望定價(jià)正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、制定銷售配額的日的是（）。A、增加收入B、使銷售計(jì)劃落實(shí)到人員行動(dòng)上來(lái)C、明確責(zé)任D、建立激勵(lì)制度的基礎(chǔ)正確答案：BCD2、依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、飲食業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、服務(wù)業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC3、銷售促進(jìn)預(yù)算工作時(shí)我們應(yīng)注意（）。A、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開(kāi)制定B、過(guò)于簡(jiǎn)單化的決策規(guī)劃C、市場(chǎng)份額變動(dòng)D、對(duì)成本效益的考慮正確答案：ABD4、為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性，可采用（）等促銷手段。A、特別推銷獎(jiǎng)金B(yǎng)、批量折扣C、合作廣告津貼D、聯(lián)合促銷正確答案：BCD5、銷售活動(dòng)分析報(bào)告對(duì)于實(shí)際工作的作用主要有（）。A、促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成B、方便高層決策C、為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)D、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)正確答案：ACD6、問(wèn)卷編號(hào)主要用于識(shí)別（）等。A、被訪者地址B、填表說(shuō)明C、訪問(wèn)員D、問(wèn)卷正確答案：ACD7、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、結(jié)構(gòu)重整B、藍(lán)圖技巧C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、流程圖正確答案：BC8、商品信息的主要來(lái)源有（）。A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源D、大眾來(lái)源正確答案：ABCD9、任意抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、具體B、精確C、方便D、經(jīng)濟(jì)正確答案：CD10、買斷代理方式的特點(diǎn)有（）。A、產(chǎn)品價(jià)格無(wú)法統(tǒng)B、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大,經(jīng)營(yíng)收入一般要高于傭金代理商的收入C、代理商的士氣不那么高D、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來(lái)說(shuō)更強(qiáng)正確答案：ABD11、商務(wù)談判中,對(duì)于買主來(lái)說(shuō),尋找臨界價(jià)格的方法有（）A、威脅試探B、合買試探C、可憐試探D、讓步試探正確答案：ABCD12、專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務(wù)靈活B、引導(dǎo)消費(fèi)潮流C、規(guī)模較小，投資回收期短D、商品專一正確答案：ABCD13、非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、隨機(jī)抽樣法B、任意抽樣法C、配額抽樣法D、判斷抽樣方法正確答案：BCD14、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題的順時(shí),應(yīng)注意（）。A、問(wèn)題的交排應(yīng)具有邏輯性B、能引起被調(diào)査者興趣的問(wèn)題放在前面C、問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難D、開(kāi)放性問(wèn)題放在后面正確答案：ABCD15、顧客購(gòu)買商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括（）。A、顧客對(duì)商品的情感階段B、顧客對(duì)商品的意志階段C、顧客購(gòu)買商品階段D、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段正確答案：ABD16、以下選項(xiàng)中，（）屬于不合理競(jìng)爭(zhēng)行為。A、冒充他人注冊(cè)商標(biāo)B、為爭(zhēng)取買賣時(shí)機(jī)，秘密給付財(cái)物或打通客戶的擔(dān)任人C、設(shè)計(jì)引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費(fèi)出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC17、在直營(yíng)連鎖條件下,對(duì)分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、自由加盟連鎖B、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)C、批發(fā)商連鎖D、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部正確答案：BD18、創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、一般是年輕人B、極富冒險(xiǎn)精神C、交際廣泛且信息靈通D、收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高正確答案：ABCD19、從發(fā)信人的角度考慮,電子郵件可以分為（）基本類型A、企業(yè)發(fā)出B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、社會(huì)發(fā)出D、客戶發(fā)出正確答案：AD20、市場(chǎng)是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來(lái)滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、有某種需求和愿望的人B、擁有使他人感興味的資源C、購(gòu)置愿望D、為滿足需求的購(gòu)置才干正確答案：ACD21、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有（）。A、顛三倒四B、語(yǔ)調(diào)柔和C、語(yǔ)意明確D、語(yǔ)意模棱兩可正確答案：BC22、對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在（）。A、對(duì)實(shí)際損失的計(jì)算B、對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)C、對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷D、對(duì)損失程度的估計(jì)正確答案：BD23、專營(yíng)店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是（）。A、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì)B、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)C、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)D、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)正確答案：ABC24、商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。A、具有冒險(xiǎn)性B、風(fēng)格果斷詭詐C、比較自然D、比較機(jī)智正確答案：AB25、間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、直接資料來(lái)源B、外部資料來(lái)C、電子資料來(lái)源D、內(nèi)部資料來(lái)源正確答案：BD26、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息B、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行C、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策正確答案：ABCD27、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同幻紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）.A、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國(guó)家和集體的利益B、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)C、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇D、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國(guó)家的法律、政策正確答案：ABCD28、企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)作風(fēng)B、企業(yè)規(guī)章制度C、企業(yè)目的D、企業(yè)環(huán)境正確答案：ABD29、下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、利益接近法B、服務(wù)接近法C、贊美接近法D、反復(fù)接近法正確答案：ABCD30、商品化經(jīng)営計(jì)劃包括（）等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、搬運(yùn)B、商品開(kāi)發(fā)C、保管D、生產(chǎn)正確答案：ABCD31、銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí),用語(yǔ)言說(shuō)服顧客的方式有