產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及機(jī)會(huì)分析 相關(guān)兩份資料

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及機(jī)會(huì)分析目錄1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2、如何建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系3、

建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，釀造全新發(fā)展動(dòng)能4、數(shù)字化治理，為發(fā)展保駕護(hù)航5、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)及挑戰(zhàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)01COPYRIGHT?向永清背景：經(jīng)濟(jì)體量接近第一，經(jīng)濟(jì)增速放緩，關(guān)鍵技術(shù)卡脖子英國(guó)智庫(kù)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)研究中心2020年12月26日出版的最新年度報(bào)告預(yù)測(cè)，到了2028年，中國(guó)將取代美國(guó)，成為全球最大經(jīng)濟(jì)體，將比一年前的預(yù)測(cè)提早5年。貿(mào)易戰(zhàn)，讓中國(guó)更加清楚看到自己的短板，尤其是在芯片和基礎(chǔ)工業(yè)軟件等領(lǐng)域被卡脖子，非常被動(dòng)。未來(lái)要發(fā)展，我們必須掌握創(chuàng)新的主動(dòng)權(quán)。我們要堅(jiān)持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這個(gè)戰(zhàn)略方向，扭住擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，使生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)更多依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，提升供給體系對(duì)國(guó)內(nèi)需求的適配性，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸：競(jìng)爭(zhēng)力下降傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)定義：一般指?jìng)鹘y(tǒng)制造業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，以資源消耗和人口紅利為主要推動(dòng)力的落后產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到挑戰(zhàn)：人力成本上升、資源環(huán)境承載能力已經(jīng)達(dá)到極限、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所面臨的壓力來(lái)自以下五個(gè)方面：創(chuàng)新能力不足國(guó)際化進(jìn)展慢成本控制難質(zhì)量問(wèn)題多效率低下新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化新興產(chǎn)業(yè)定義：一般指以技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)等為代表新興產(chǎn)業(yè)的困惑：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，本質(zhì)上只解決了流通和消費(fèi)問(wèn)題，需求離散化發(fā)展趨勢(shì)明顯新興產(chǎn)業(yè)也遇到了一些發(fā)展困惑：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，成本居高不下技術(shù)對(duì)生產(chǎn)端的升級(jí)作用小純線(xiàn)上用戶(hù)體驗(yàn)一般數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：五要素核心目標(biāo)：提升組織競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)字化工具根本驅(qū)動(dòng)力：創(chuàng)新數(shù)字化組織數(shù)據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛損害某些人的利益建立更加高效組織發(fā)揮每一個(gè)人潛能增加組織短期投入短期內(nèi)利潤(rùn)下降長(zhǎng)期降低企業(yè)成本提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率轉(zhuǎn)型有風(fēng)險(xiǎn)不轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)更大全面提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力讓企業(yè)更健康發(fā)展質(zhì)量提升是長(zhǎng)期過(guò)程質(zhì)量和效率的矛盾數(shù)字化可以解決矛盾數(shù)字化讓質(zhì)量更可控1980s1990s2000s2010sARPANET提出Internet最初概念TCP/IP萬(wàn)維網(wǎng)商用搜索引擎電子商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算SDN物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)大數(shù)據(jù)…學(xué)術(shù)科研生活服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)1969199420071970s“互聯(lián)網(wǎng)+”2012年11月2013年6月2014年1月2015年3月2013年9月工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告德國(guó)工業(yè)4.0實(shí)施建議“兩會(huì)”政府工作報(bào)告人、機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通智能工廠(chǎng)和智能制造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)明顯互聯(lián)網(wǎng)快速推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和變革，正在引發(fā)制造業(yè)變革產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之外的機(jī)會(huì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的起源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和生態(tài)，對(duì)各個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和的價(jià)值鏈進(jìn)行重塑和改造，從而形成的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和形態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用成果深化于國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、民生等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域中，最終提升國(guó)家的生產(chǎn)力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然互聯(lián)網(wǎng)完成了人與人的連接，形成了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)+將連接擴(kuò)展到企業(yè)，形成了人與企業(yè)的外部連接，使得企業(yè)的商品與服務(wù)能夠快速傳遞給用戶(hù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同產(chǎn)業(yè)企業(yè)間、從深度上縱深到企業(yè)，使得可以圍繞用戶(hù)需求重新組織要素和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，更有效地實(shí)現(xiàn)供需匹配產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主體，從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了機(jī)構(gòu)組織，并且基于C端經(jīng)驗(yàn)更好地服務(wù)B端其目的不是、也不可能替代其他產(chǎn)業(yè)，而是協(xié)同升級(jí)，給其他產(chǎn)業(yè)提供新動(dòng)能、煥發(fā)新生因此創(chuàng)新不應(yīng)該盲求顛覆式，而更需要遵循產(chǎn)業(yè)與行業(yè)客觀(guān)的商業(yè)規(guī)律和問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)的綜合應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項(xiàng)單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來(lái)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展工業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)4.0產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)各領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)/服務(wù)、泛在化互聯(lián)，提供個(gè)性化產(chǎn)品，最終表現(xiàn)為虛擬化企業(yè)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)不同的發(fā)展路徑將催生不同的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)，IIT、B2I將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化下電信運(yùn)營(yíng)商的重要突破路徑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織、流程、業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化改造和模式升級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含工業(yè)4.0，二者的核心都是制造業(yè)。關(guān)鍵詞是人、數(shù)據(jù)、機(jī)器，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、協(xié)同的供應(yīng)鏈聚焦在服務(wù)性行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造，例如醫(yī)療、教育、交通、物流和金融等行業(yè)運(yùn)營(yíng)商可以介入的三個(gè)板塊B2IIIT的應(yīng)用服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（服務(wù)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和構(gòu)成：從三個(gè)板塊來(lái)切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)《中國(guó)制造2025》：以體現(xiàn)信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化制造為主線(xiàn)

?；ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)

VS

產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施信息化使能戰(zhàn)略，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拉升GDP和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)不斷升級(jí)的寬帶網(wǎng)絡(luò)智能終端及傳感設(shè)備無(wú)所不在云計(jì)算及大數(shù)據(jù)逐步成熟商用降低成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來(lái)，用戶(hù)參與企業(yè)全流程技術(shù)驅(qū)動(dòng)需求驅(qū)動(dòng)政府驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展智能制造、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同現(xiàn)代制造業(yè)的結(jié)合，是中國(guó)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措互聯(lián)網(wǎng)+制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)制造2025實(shí)施“中國(guó)制造2025”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)力：競(jìng)爭(zhēng)、政府、技術(shù)、需求Source：麥肯錫Chinadigitaltransformation2014產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心是促進(jìn)新型工業(yè)化、促進(jìn)工業(yè)化與信息化的深度融合，將有力推動(dòng)“四化”同步發(fā)展632million互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)2014700million智能終端US$300billion2013年電商零售額4.4%中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GDP占比7–22%互聯(lián)網(wǎng)對(duì)GDP貢獻(xiàn)Upto22%互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)效率提升RMB610billion潛在的醫(yī)療開(kāi)支節(jié)省RMB10trillion互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用帶動(dòng)增長(zhǎng)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)（現(xiàn)在）產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)（未來(lái)2025）推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與科學(xué)發(fā)展傳統(tǒng)行業(yè)在逐次被顛覆和重構(gòu)Source：IDC《顛覆與重構(gòu)，第三平臺(tái)如何交付新價(jià)值》高低未來(lái)被顛覆和重構(gòu)程度1994~20022003~20112012~2020顛覆與重構(gòu)的開(kāi)始時(shí)間大小難度再造企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)管理改變信息化產(chǎn)品特征ICT企業(yè)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)用解決方案基于人的數(shù)據(jù)分析封閉IOEIIT延伸到整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)開(kāi)放的云平臺(tái)服務(wù)基于大數(shù)據(jù)的智能生產(chǎn)/商務(wù)開(kāi)源軟件涌現(xiàn)更多創(chuàng)新產(chǎn)品。從ICT到IIT。從提供產(chǎn)品向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?！耙磺薪苑?wù)”。方法和工具更新戰(zhàn)略與商業(yè)模式轉(zhuǎn)變組織管理變革引發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)與流程管理變革。傳統(tǒng)企業(yè)需要“注智”。大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供新工具，可實(shí)現(xiàn)智能制造、柔性生產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的影響：國(guó)民經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)格局、企業(yè)行為、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

vs.

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的不同，在于服務(wù)主體的轉(zhuǎn)變，由此使得應(yīng)用目的、場(chǎng)景和形式等發(fā)生變化但同時(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又依托于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，平臺(tái)把消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和需求高效傳遞到產(chǎn)業(yè)側(cè)，實(shí)現(xiàn)兩張網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)+/智能+……產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)含了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能+等新概念內(nèi)容，是對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)方向更整體化的表述問(wèn)題1：怎么理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)？如何建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系？02COPYRIGHT?向永清產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)框架的五維特點(diǎn)21組織系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)產(chǎn)品層級(jí)垂直人工單一物理彈性：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

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綜合技術(shù)運(yùn)用

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平臺(tái)開(kāi)放人機(jī)：基于數(shù)據(jù)和算法的人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同數(shù)字：物理產(chǎn)品嵌套數(shù)字功能，產(chǎn)品軟件化服務(wù)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)，不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單一市場(chǎng)，而是為滿(mǎn)足需求跨產(chǎn)業(yè)的要素融合市場(chǎng)在智能化的供需配置器支持下，能夠快速洞察不同用戶(hù)群同類(lèi)需求的特點(diǎn)及趨勢(shì)，從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供匹配的供給，甚至借助互聯(lián)能跨產(chǎn)業(yè)獲取生產(chǎn)要素來(lái)更好地滿(mǎn)足需求需求供給

配置器 （智能算法）人群1人群2人群3產(chǎn)業(yè)1產(chǎn)業(yè)2產(chǎn)業(yè)3匯聚同類(lèi)需求組合不同要素洞察調(diào)整提供食品+健身+醫(yī)療健康生活健康服務(wù)健康評(píng)估/推薦算法示例：

亞健康/健身愛(ài)好者/產(chǎn)品升級(jí)：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化有形產(chǎn)品產(chǎn)品+售后支持產(chǎn)品+差異化服務(wù)產(chǎn)品即服務(wù)（Productasa

Service）產(chǎn)品銷(xiāo)售備件銷(xiāo)售維修費(fèi)增加客戶(hù)參與追加銷(xiāo)售的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高產(chǎn)品性能降低客戶(hù)服務(wù)成本客群可定位和互動(dòng)持續(xù)性收入風(fēng)險(xiǎn)和收益共享利用信息技術(shù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的物理產(chǎn)品將嵌入越來(lái)越多的數(shù)字功能。這促進(jìn)了硬件產(chǎn)品向軟件化、服務(wù)化的方向發(fā)展，使得用戶(hù)和企業(yè)都可以持續(xù)保持連接和交互，按使用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式將廣泛普及數(shù)字占比物理占比示例： 輪胎現(xiàn)場(chǎng)換輪胎輪胎裝傳感器預(yù)測(cè)性維護(hù)按行使公里賣(mài)輪胎服務(wù)（如xx公里換一次輪胎）人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策在數(shù)據(jù)和算法的支持下，人工和機(jī)器的分工合作將能達(dá)到更高層面的協(xié)同水平，即人與機(jī)器工作的無(wú)縫銜接。大量的流程性工作都將由機(jī)器承擔(dān)，而人將更多負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器的管理維護(hù)和更需創(chuàng)造力的決策工作數(shù)據(jù)人機(jī)器基于數(shù)據(jù)理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行決策設(shè)計(jì)將決策轉(zhuǎn)化為機(jī)器算法驗(yàn)證根據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化基于人設(shè)計(jì)的算法和導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)將最優(yōu)結(jié)果導(dǎo)出執(zhí)行確定的決策，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)調(diào)優(yōu)和反饋示例：人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)示例：人機(jī)協(xié)同服務(wù)（客服）監(jiān)控區(qū)部分待組裝系統(tǒng)追蹤操作員的手操作員語(yǔ)音口令即可啟動(dòng)協(xié)同模式部分場(chǎng)景被當(dāng)做背景機(jī)器人末端效應(yīng)器追蹤操作員的手用戶(hù)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)人工客服客服代理后端執(zhí)行知識(shí)庫(kù)虛擬客服代理助手呼叫中心界面呼叫中心供應(yīng)商谷歌云智能呼叫中心打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)25產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了供給和需求的距離，而要實(shí)現(xiàn)供需快速精準(zhǔn)的匹配，需要打造更為彈性的組織網(wǎng)絡(luò)化

–各組織間借助信息化工具，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)直連和溝通；扁平化

–構(gòu)建“前-中-后”臺(tái)模式，前臺(tái)小團(tuán)隊(duì)靈活機(jī)動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)，中臺(tái)建立綜合技術(shù)和資源支持平臺(tái)降本增效，后臺(tái)重點(diǎn)打造數(shù)據(jù)能力提升管理決策水平；自適應(yīng)–

組織并非固化，根據(jù)市場(chǎng)變化自主調(diào)整基層中層高層中臺(tái)后臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)CDO傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)金字塔層級(jí)扁平自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)重點(diǎn)創(chuàng)新組織首席數(shù)據(jù)官及團(tuán)隊(duì)CDO，ChiefData

Officer統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，教育組織如何應(yīng)用數(shù)據(jù)資源，監(jiān)督數(shù)據(jù)權(quán)限和訪(fǎng)問(wèn)，以及在整個(gè)價(jià)值鏈中推動(dòng)高級(jí)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用首席客戶(hù)官及團(tuán)隊(duì)CCO，ChiefCustomer

Officer管理客戶(hù)體驗(yàn)并確?？蛻?hù)從產(chǎn)品中獲得最大收益，監(jiān)控產(chǎn)品使用和性能數(shù)據(jù)，以衡量客戶(hù)捕獲的價(jià)值并確定增加價(jià)值的方法軟件開(kāi)發(fā)-IT運(yùn)維協(xié)同組織DEV-

OPS匯聚和協(xié)同軟件開(kāi)發(fā)和IT運(yùn)維人員，采取敏捷開(kāi)發(fā)、自動(dòng)化等方式，持續(xù)、高效進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)快速交付和保障系統(tǒng)互聯(lián)：共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，助力各行各業(yè)向智能+時(shí)代升級(jí)以連接器、工具箱和生態(tài)網(wǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用信息技術(shù)與各行各業(yè)深度融合，推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式數(shù)字工具箱：多樣化、系統(tǒng)化、智能化 7大類(lèi)工具集；全價(jià)值鏈覆蓋與聯(lián)動(dòng)；數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)智能化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)連接器：數(shù)據(jù)、連接、安全海量數(shù)據(jù)接入與處理力；開(kāi)放平臺(tái)與接口；一級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)生態(tài)共建網(wǎng)：合作、服務(wù)、投資共建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；數(shù)字與產(chǎn)業(yè)能力協(xié)同培養(yǎng)；技術(shù)、市場(chǎng)、資金等全資源支持用戶(hù)企業(yè)在線(xiàn)化服務(wù)公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)小程序……精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)社交廣告流媒體廣告信息流廣告……實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈移動(dòng)支付金融區(qū)塊鏈可信供應(yīng)鏈……智能生產(chǎn)大規(guī)模定制智能質(zhì)檢預(yù)測(cè)性維護(hù)……個(gè)性化設(shè)計(jì)VR/AR設(shè)計(jì)數(shù)字化研發(fā)……服務(wù)業(yè) 零售 文旅 金融 醫(yī)療 教育 城市 ……工業(yè) 制造 建筑 能源 …農(nóng)業(yè) 種植 畜牧 水產(chǎn) …騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)A人工智能B大數(shù)據(jù)C云計(jì)算I互聯(lián)網(wǎng)S安全T物聯(lián)網(wǎng)研究院 培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)新基地加速器

……社交媒體/即時(shí)通訊……協(xié)同辦公/即時(shí)通訊……云：構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造數(shù)字生態(tài)的基石云是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)要素借助云實(shí)現(xiàn)IT普惠化、信息互聯(lián)化和應(yīng)用彈性化，用戶(hù)、企業(yè)和政府能夠更低成本高效率的互聯(lián)、溝通與合作用戶(hù)企業(yè)政府IT普惠化人人都可以快速獲得低成本、高質(zhì)量的IT資源云上數(shù)字生態(tài)應(yīng)用彈性化應(yīng)用可以根據(jù)需求場(chǎng)景快速部署、遷移和更新信息互聯(lián)化信息可以快速在云端處理和傳遞云計(jì)算經(jīng)濟(jì)學(xué)三定律定律一：公共服務(wù)的成本看似比較高，但是其實(shí)成本很低定律二：按需提供資源，勝過(guò)預(yù)先估計(jì)定律三：總和分峰值，絕不會(huì)大于峰值的總和。企業(yè)的資源部署必須考慮需求的最大值——Joe

Weinman，《云經(jīng)濟(jì)學(xué)》問(wèn)題2：建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，您有什么好建議？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐，釀造全新發(fā)展動(dòng)能03COPYRIGHT?向永清-24-產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“3+1”范式在不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)模式下，已經(jīng)跑出一大批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型模式?？偨Y(jié)這些模式的共性特征，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成“3+1”范式，分別是智能制造、數(shù)字供應(yīng)鏈和雙能力品牌，此外，數(shù)據(jù)智能則從技術(shù)維度貫穿上述三種范式。而“3+1”范式則都遵從“效率驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)”的底層邏輯。智能制造工廠(chǎng)數(shù)智化產(chǎn)線(xiàn)柔性化協(xié)同制造雙向協(xié)同有效交易服務(wù)增值效率變現(xiàn)數(shù)字賦能數(shù)字供應(yīng)鏈個(gè)性化定制快反供應(yīng)鏈雙能力品牌數(shù)據(jù)中臺(tái)EBC云設(shè)計(jì)其他數(shù)據(jù)智能-25-智能制造：工廠(chǎng)數(shù)智化工廠(chǎng)的數(shù)字化、智能化是智能制造的核心，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的基礎(chǔ)。工廠(chǎng)的數(shù)智化可以分為兩個(gè)層面：第一個(gè)層面是車(chē)間、生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)化、無(wú)人化，并通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)流程和工藝進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)降本增效；第二個(gè)層面是通過(guò)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成，建立外部協(xié)同能力，包括采購(gòu)協(xié)同、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同以及工廠(chǎng)之間的協(xié)同。數(shù)智化工廠(chǎng)架構(gòu)數(shù)字化控制數(shù)字化管理數(shù)字化制造數(shù)字化設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工藝規(guī)劃計(jì)劃控制CAD/PDM/CAPP/CAMERP/CRM制造運(yùn)營(yíng)智能制造運(yùn)營(yíng)管理（APS/MES/RPC/PCT）生產(chǎn)跟蹤反饋數(shù)據(jù)集成計(jì)劃排產(chǎn)生產(chǎn)執(zhí)行物料管理質(zhì)量控制資源管理高級(jí)排程車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理 過(guò)程控制智能指揮概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)BOM性能仿真零件工藝規(guī)劃裝配工藝規(guī)劃工藝BOM數(shù)字仿真基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成本控制PLC編程數(shù)控機(jī)床分布式控制系統(tǒng)RFID傳感器-26-智能制造：產(chǎn)線(xiàn)柔性化柔性化生產(chǎn)線(xiàn)及其核心指標(biāo)生產(chǎn)線(xiàn)的柔性化響應(yīng)的是消費(fèi)端用戶(hù)個(gè)性化需求和產(chǎn)品快速創(chuàng)新需求，尤其是在服裝、家居、家電等消費(fèi)品行業(yè)，柔性化生產(chǎn)已經(jīng)成為工廠(chǎng)必須具備的能力。柔性化生產(chǎn)線(xiàn)把用戶(hù)需求拆解成物料清單和工藝清單，通過(guò)柔性制造系統(tǒng)或柔性制造單元產(chǎn)出最終產(chǎn)品。最小起訂量、生產(chǎn)時(shí)間、原料利用率、錯(cuò)單漏單率是考量柔性化生產(chǎn)線(xiàn)的核心指標(biāo)。BOMOMS拆單工藝規(guī)劃智能排產(chǎn)FMSFMCMESFML產(chǎn)品用戶(hù)需求交付核心指標(biāo)最小起訂量生產(chǎn)時(shí)間原料利用率錯(cuò)單漏單率-27-智能制造：大規(guī)模協(xié)同制造從設(shè)備互聯(lián)到工廠(chǎng)互聯(lián)，形成大規(guī)模協(xié)同制造能力，實(shí)現(xiàn)與整個(gè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)周期的互聯(lián)形成網(wǎng)絡(luò)效能，將釋放出巨大的機(jī)會(huì)價(jià)值。也有企業(yè)選擇先實(shí)現(xiàn)工廠(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)訂單的分發(fā)實(shí)現(xiàn)協(xié)同制造，然后再?gòu)募夹g(shù)層面推動(dòng)設(shè)備互聯(lián)。兩種路徑殊途同歸，最終都指向產(chǎn)能的協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)化分配，帶來(lái)行業(yè)整體效率的質(zhì)變。機(jī)會(huì)價(jià)值單個(gè)資產(chǎn)優(yōu)化單個(gè)資產(chǎn)的效能，如通過(guò)Iot平臺(tái)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理。生產(chǎn)線(xiàn)提升生產(chǎn)線(xiàn)效，如實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)化、柔性化。工廠(chǎng)通過(guò)完善設(shè)備互聯(lián)、管理系統(tǒng)的智能化改造，提升工廠(chǎng)效能。工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)共享產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)與整個(gè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)周期的互聯(lián)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)效能。-28-智能制造：采購(gòu)與流通雙向協(xié)同智能制造的另一項(xiàng)重要能力是與采購(gòu)端、流通端的雙向協(xié)同。在流通端，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)線(xiàn)上線(xiàn)下需求，匯總成為生產(chǎn)需求交付到制造單元，同時(shí)生產(chǎn)成品自動(dòng)對(duì)接給流通端供應(yīng)鏈；在采購(gòu)端，通過(guò)數(shù)據(jù)集成，智能對(duì)接企業(yè)生產(chǎn)性采購(gòu)、MRO用品采購(gòu)、車(chē)間設(shè)備維護(hù)等供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)決策、智能決策。智能制造與采購(gòu)、流通端的雙向協(xié)同智能制造資源管理設(shè)備物聯(lián)生產(chǎn)性采購(gòu)非生產(chǎn)采購(gòu)核心原料輔料配件MRO設(shè)備維護(hù)其他線(xiàn)上渠道線(xiàn)下渠道線(xiàn)下代理商經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店線(xiàn)上電商平臺(tái)直播社交、社群-29-B2B質(zhì)變數(shù)字供應(yīng)鏈2019年，中國(guó)B2B交易規(guī)模超過(guò)24萬(wàn)億，是網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的2.3倍，但一直沒(méi)有產(chǎn)生千億市值的平臺(tái)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯之下，一批深耕行業(yè)的B2B平臺(tái)已經(jīng)找到突破口，形成了可持續(xù)增長(zhǎng)，而這些平臺(tái)無(wú)一例外都是數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)模式。采購(gòu)企業(yè)交易經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)在途追蹤在途追蹤倉(cāng)庫(kù)派單智能入庫(kù)智能出庫(kù)智能收貨付款付款還 貸款 款工廠(chǎng)代理商還款貸款交易交易付款數(shù)字供應(yīng)鏈模式基本流程銀行數(shù)據(jù)-30-數(shù)字供應(yīng)鏈：供應(yīng)商為核心B2B用戶(hù)在采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)供應(yīng)商的信任影響其決策的最主要因素。在采購(gòu)中，價(jià)格只是一個(gè)指標(biāo)，企業(yè)更關(guān)注的是供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力、供貨穩(wěn)定性、交付時(shí)效等指標(biāo)。

因此企業(yè)一旦選擇供應(yīng)商，就會(huì)形成穩(wěn)定合作。這也是為什么所有數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)都開(kāi)始深度介入交易環(huán)節(jié)。B2CB2B屬性個(gè)人企業(yè)目標(biāo)家庭剛需、自我滿(mǎn)足服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求可刺激難刺激頻率周期性、沖動(dòng)性周期性、項(xiàng)目性選擇標(biāo)準(zhǔn)性?xún)r(jià)比、個(gè)人喜好供貨穩(wěn)定、服務(wù)周全、價(jià)格合理決策個(gè)人決策、家庭決策多人決策，涉及需求、審批、采購(gòu)多流程供應(yīng)商選擇品牌忠誠(chéng)度、價(jià)格、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)因素決定相對(duì)固定、不輕易更換B2B與B2C客戶(hù)對(duì)比影響B(tài)2B客戶(hù)采購(gòu)的主要因素供應(yīng)商資質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量交付時(shí)效配套服務(wù)賬期、融資價(jià)格-31-數(shù)字供應(yīng)鏈：實(shí)現(xiàn)有效交易模式 特征 代表行業(yè) 代表平臺(tái)寄售模式適合有價(jià)格波動(dòng)的大宗商品 鋼鐵、二手車(chē)、煤炭、

鋼銀電商、蘭格鋼鐵、行業(yè) 石化 化塑匯集采模式適合上游相對(duì)集中、下游高度分散的行業(yè)鈦白粉、皮革、化肥涂多多、衛(wèi)多多自營(yíng)模式適合多數(shù)行業(yè)，核心是貨源整合和采購(gòu)效率MRO、汽配、生鮮、快消品、電子元器件震坤行、美菜網(wǎng)、匯通達(dá)融資租賃 適合以租代買(mǎi)的行業(yè) 機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備 中模國(guó)際根據(jù)行業(yè)特性形成有效交易用戶(hù)在平臺(tái)上形成穩(wěn)定復(fù)購(gòu)導(dǎo)入增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)是能夠達(dá)成有效交易。有效交易需要至少符合兩個(gè)條件：一是適應(yīng)所處行業(yè)的特性，針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)、行業(yè)痛點(diǎn)，為上下游客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。二是在平臺(tái)上能夠形成穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)，平臺(tái)能夠在交易基礎(chǔ)上配套提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、融資、SaaS等服務(wù)獲得穩(wěn)定盈利。目前，數(shù)字供應(yīng)鏈領(lǐng)域已經(jīng)形成了寄售、集采、自營(yíng)和融資租賃等主要交易模式。B2B主要交易模式-32-數(shù)字供應(yīng)鏈：提升交易效率簽約及支付數(shù)字化流程數(shù)字化產(chǎn)品數(shù)字化汽車(chē)零配件、MRO、電子元器件等行業(yè)的SKU巨大，基本在百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)別建立標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的產(chǎn)品庫(kù)智能匹配降低人力成本、溝通成本不同類(lèi)型、規(guī)模的企業(yè)在采購(gòu)中都有不同的流程和規(guī)范，可能涉及的形式包括招投標(biāo)、集中采購(gòu)、現(xiàn)貨采購(gòu)交易等，還涉及供應(yīng)商備案、企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)接、流程審批等一系列環(huán)節(jié)簽約和支付環(huán)節(jié)繁瑣、漫長(zhǎng)，等待和溝通成本巨大搭建線(xiàn)上智能招投標(biāo)系統(tǒng)流程自主、簡(jiǎn)捷、合規(guī)提升流程效率電子合同、B2B在線(xiàn)支付極大提升人效數(shù)字供應(yīng)鏈在交易環(huán)節(jié)的提效主要體現(xiàn)在將復(fù)雜的B2B交易流程線(xiàn)上化、數(shù)字化，既包括產(chǎn)品，也包括流程、簽約和支付等，大大減少人力、時(shí)間的低水平耗用，最終實(shí)現(xiàn)整體交易效率的提升。交易環(huán)節(jié)效率提升-33-【案例】義烏購(gòu)：數(shù)字市場(chǎng)服務(wù)全球選品義烏購(gòu)是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于義烏國(guó)際商貿(mào)城商戶(hù)的線(xiàn)上批發(fā)平臺(tái)，采用360度全景展示以及B2B直播，幫助采購(gòu)商提高選品效率。目前，義烏購(gòu)日均訪(fǎng)客80萬(wàn)，日均PV1500萬(wàn)，注冊(cè)采購(gòu)商達(dá)到600萬(wàn)，其中10%為海外用戶(hù)

。在全球消費(fèi)加速線(xiàn)上轉(zhuǎn)移的背景下，義烏購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)海外站合作計(jì)劃，可以讓海外商家、平臺(tái)通過(guò)API直接接入其產(chǎn)品SKU，成為海外電商企業(yè)的“數(shù)字供應(yīng)鏈基地”。義烏購(gòu)商城數(shù)字化對(duì)應(yīng)實(shí)體店鋪360度展示店鋪數(shù)字化產(chǎn)品數(shù)字化500wSKU海外國(guó)內(nèi)采購(gòu)商海外平臺(tái)看樣/采購(gòu)API接入義烏國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)采購(gòu)義烏購(gòu)數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)模式實(shí)體商鋪采購(gòu)義烏購(gòu)平臺(tái)能力及未來(lái)增長(zhǎng)線(xiàn)增長(zhǎng)線(xiàn)配合市場(chǎng)采購(gòu)，為海外電商賣(mài)家提供選品。API對(duì)接海外電商平臺(tái)，提供全平臺(tái)貨源。平臺(tái)能力5.3萬(wàn)商家，500萬(wàn)優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)SKU10+國(guó)家簽署海外站合作計(jì)劃700萬(wàn)Facebook粉絲流量英文站直采采購(gòu)商-34-數(shù)字供應(yīng)鏈：提升倉(cāng)儲(chǔ)物流效率2B供應(yīng)鏈在不同行業(yè)有不同的特性，反映在倉(cāng)儲(chǔ)布局、運(yùn)力調(diào)配、交付服務(wù)、末端服務(wù)等環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)2B交易的關(guān)鍵就在于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，適應(yīng)B端客戶(hù)的需求和交互體驗(yàn)。綜合利用交易大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、智能化硬件和算法，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的改造，提升效率。示例1：全程信息化追蹤示例2：無(wú)人采購(gòu)場(chǎng)景供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合物流管理模塊實(shí)現(xiàn)原材料從工廠(chǎng)、到倉(cāng)庫(kù)、再到采購(gòu)方之間倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)的全程信息化追蹤和無(wú)人化交割

。積累、分析客戶(hù)常用采購(gòu)產(chǎn)品、頻次、習(xí)慣等數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)智能貨柜，布局企業(yè)廠(chǎng)房、工地周邊，搭建無(wú)人采購(gòu)場(chǎng)景【案例】齊心集團(tuán)：依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造企業(yè)服務(wù)平臺(tái)齊心集團(tuán)原是國(guó)內(nèi)知名的辦公用品制造企業(yè)，2015年開(kāi)始轉(zhuǎn)型大辦公采購(gòu)，從辦公行政物資拓展到云視頻、MRO、員工福利、數(shù)據(jù)服務(wù)等多領(lǐng)域?；诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，齊心集團(tuán)形成了1000萬(wàn)+在線(xiàn)SKU以及適應(yīng)政府、央企、中小企業(yè)不同采購(gòu)方式的平臺(tái)、系統(tǒng)，以及覆蓋到市縣級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)物流、末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。辦公行政云視頻數(shù)據(jù)服務(wù)員工福利MRO……央國(guó)企政府機(jī)構(gòu)大型企業(yè)中小企業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)不同采購(gòu)方式打通系統(tǒng)打通供應(yīng)鏈齊心集團(tuán)業(yè)務(wù)連接齊心集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)5w+優(yōu)質(zhì)客戶(hù)100+頭部大型客戶(hù)營(yíng)收60.95億營(yíng)收增長(zhǎng)41.14%凈利潤(rùn)30.66%凈利潤(rùn)增長(zhǎng)-35-2.4億-36-數(shù)字供應(yīng)鏈：提升資金效率相較于交易效率、供應(yīng)鏈效率，資金周轉(zhuǎn)效率是制約整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率的重大癥結(jié)，而癥結(jié)的核心則是賬期的不斷延長(zhǎng)?？品ㄋ拐{(diào)查顯示，2011到2018年，中國(guó)企業(yè)平均賬期由60天增長(zhǎng)到86天

?；谄脚_(tái)數(shù)據(jù)的銀行供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式下，部分平臺(tái)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日放款，這種模式打通金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)融資需求之間瓶頸的有效方式。中國(guó)企業(yè)賬期情況數(shù)據(jù)來(lái)源：科法斯平臺(tái)與銀行合作的供應(yīng)鏈金融模式數(shù)據(jù)融資持續(xù)復(fù)購(gòu)-37-數(shù)字供應(yīng)鏈：平臺(tái)四大價(jià)值數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)深度介入交易，但其并不能簡(jiǎn)單的等同于具備數(shù)字化能力的貿(mào)易商，而是具有多方面的“平臺(tái)”級(jí)能力和價(jià)值，包括商品貨源、資金、數(shù)字化和抗風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面。03 0401 02貨源整合和 解決企業(yè)資商品議價(jià) 金周轉(zhuǎn)問(wèn)題抗風(fēng)險(xiǎn)能力數(shù)字化賦能平臺(tái)整合下游用戶(hù)的采購(gòu)需求對(duì)上游形成議價(jià)能力整合上游貨源實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)積淀企業(yè)交易數(shù)據(jù)為銀行供應(yīng)鏈金融提供數(shù)據(jù)增信服務(wù)全流程在線(xiàn)，即時(shí)申請(qǐng)、即時(shí)批復(fù)、即時(shí)到賬更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和處理違約事件的能力保護(hù)平臺(tái)上的客戶(hù)企業(yè)，解決采購(gòu)企業(yè)的后顧之憂(yōu)符合行業(yè)特性的數(shù)字化工具為平臺(tái)用戶(hù)提供低成本SaaS對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈做數(shù)字化連接-38-數(shù)字供應(yīng)鏈：產(chǎn)業(yè)圖譜產(chǎn)業(yè)服務(wù)……跨行業(yè)類(lèi)辦公用品家裝建材生鮮農(nóng)業(yè)紡織服裝醫(yī)藥器械鋼鐵化工MRO-39-【案例】一手女裝批發(fā)平臺(tái)：破解傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈痛點(diǎn)根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)女裝市場(chǎng)規(guī)模超萬(wàn)億元，體量約為男裝的1.7倍、童裝的5.2倍，運(yùn)動(dòng)服飾的3.3倍。此外，服裝類(lèi)目在電子商務(wù)（2C）的滲透率為35%左右，領(lǐng)先于其他類(lèi)目。然而在此背景下，服裝2B供應(yīng)鏈特別是前中端環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平仍然較低，成為制約行業(yè)發(fā)展的最大痛點(diǎn)，

“一手”女裝批發(fā)平臺(tái)應(yīng)此而生，為傳統(tǒng)行業(yè)提供了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決思路。工廠(chǎng) 一批二批 三批零售商 消費(fèi)者一手女裝批發(fā)平臺(tái)數(shù)字供應(yīng)鏈切入思路傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈痛點(diǎn)提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，賦能全鏈路前端無(wú)法高效預(yù)判需求響應(yīng)慢，缺貨壓力大抄版風(fēng)險(xiǎn)大……中端庫(kù)存壓力大拿貨成本高，墊資大批發(fā)鏈路長(zhǎng)，成本增高……末端倉(cāng)配落后，反復(fù)調(diào)貨檔口庫(kù)存管理落后客戶(hù)管理體系弱……平臺(tái)數(shù)據(jù)支持營(yíng)銷(xiāo)及決策一站式源頭好貨采購(gòu)去除中間鏈條全程物流解決方案快速響應(yīng)-40-【案例】一手女裝批發(fā)平臺(tái)：數(shù)字供應(yīng)鏈提升行業(yè)效率“一手”是廣州富米科技有限公司旗下服裝批發(fā)B2B電商平臺(tái)，2016年上線(xiàn)，通過(guò)“撮合平臺(tái)+深度服務(wù)”模式賦能服裝批發(fā)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)服裝供應(yīng)鏈線(xiàn)上化、數(shù)字化、智能化，大幅提升行業(yè)流通效率。嚴(yán)選上游優(yōu)質(zhì)工廠(chǎng)、商戶(hù)入駐，支持直播賣(mài)貨，面向下游實(shí)體店主、電商/直播賣(mài)家等提供精選搭配、一站式倉(cāng)儲(chǔ)物流等供應(yīng)鏈支持，拼團(tuán)購(gòu)、一件起批、代發(fā)貨等服務(wù)，且提供進(jìn)銷(xiāo)存管理數(shù)字化解決方案，目前單月GMV超2億并實(shí)現(xiàn)全面盈利，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服裝供應(yīng)鏈電商平臺(tái)。一站式物流解決方案搭配師推薦服務(wù)+優(yōu)選商戶(hù)入駐實(shí)時(shí)上傳、篩選海量商品SKU客戶(hù)一站式采購(gòu)+一件起批全程提供精細(xì)化服務(wù)數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)體系貨品快進(jìn)快出完善的售后全服務(wù)實(shí)時(shí)信息查詢(xún)退換貨服務(wù)400w+服裝店主用戶(hù)每天上新3000+款核心用戶(hù)復(fù)購(gòu)率高達(dá)90%10000+優(yōu)質(zhì)合作供應(yīng)商④ 快進(jìn)快出⑤ 退換貨服務(wù)數(shù)字供應(yīng)鏈關(guān)鍵詞①

實(shí)時(shí)②

全程③

一站式GMV增速每年2-3倍一件起批便宜30%-41-【案例】一手女裝批發(fā)平臺(tái)：數(shù)字化倉(cāng)配體系強(qiáng)化履約能力服裝類(lèi)目對(duì)SKU管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流周轉(zhuǎn)和時(shí)效的要求較高，對(duì)于服裝行業(yè)批發(fā)商、店主而言，B2B平臺(tái)的履約能力極為重要，平臺(tái)倉(cāng)配物流能力是其中的基礎(chǔ)且重要的一環(huán)?；A(chǔ)倉(cāng)配能力數(shù)字化倉(cāng)配應(yīng)用兩大數(shù)字化中轉(zhuǎn)倉(cāng)切入核心集散地，輻射全國(guó)——廣州和杭州是國(guó)內(nèi)最大的服裝一批集聚區(qū)域，擁有國(guó)內(nèi)最多的服裝一批商廣州倉(cāng)11,250m2杭州倉(cāng)14,800m216-19年，倉(cāng)配供應(yīng)鏈1.0：深度覆蓋核心集散地，高效中轉(zhuǎn)倉(cāng)配體系高效的中轉(zhuǎn)倉(cāng)配一體化的物流體系，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，服裝市場(chǎng)流通渠道完善2020年后，倉(cāng)配供應(yīng)鏈2.0：供應(yīng)商入駐

+

數(shù)字化庫(kù)存采購(gòu)模式優(yōu)化：供應(yīng)商入駐前置倉(cāng)/共享倉(cāng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)倉(cāng)配供應(yīng)鏈高度數(shù)字化：結(jié)合WMS、TMS等倉(cāng)配管理系統(tǒng)，降低人工成本提升效率毗鄰女裝基地：杭州四季青、濮院、環(huán)北、

九堡、義烏、平湖、昆山毗鄰廣州沙河/十三行、深圳南油，分別為全國(guó)最大的女裝批發(fā)市場(chǎng)、女裝中高端市場(chǎng)-42-雙能力品牌：個(gè)性化定制個(gè)性化化定制是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在品牌端落地的典型模式，目前在服裝、家居等領(lǐng)域已經(jīng)成長(zhǎng)出一批企業(yè)。在C2M邏輯下，品牌企業(yè)將用戶(hù)的個(gè)性化需求量化成為具體指標(biāo)，配合柔性化、智能化生產(chǎn)線(xiàn)，在保證生產(chǎn)效率的前提下實(shí)現(xiàn)“一人一品”。個(gè)性化定制是消費(fèi)升級(jí)的一大方向，但對(duì)企業(yè)從用戶(hù)需求、智能制造到供應(yīng)鏈交付的全流程協(xié)作能力和服務(wù)能力都有極高要求。2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（單位：萬(wàn)億）拆單采購(gòu)組裝制造排產(chǎn)交付交付交付消費(fèi)者1消費(fèi)者2消費(fèi)者3消費(fèi)者1消費(fèi)者2消費(fèi)者3訂單1訂單2訂單3需求定制需求定制需求定制產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3-43-【案例】衣邦人：個(gè)性化定制打造新消費(fèi)品牌衣邦人個(gè)性化定制流程及能力在服裝個(gè)性化定制領(lǐng)域，衣邦人定位高端市場(chǎng)，采用了重服務(wù)、重技術(shù)的模式，實(shí)現(xiàn)了“人工+智能”的有效協(xié)同。在用戶(hù)端，上門(mén)量體的模式大幅提升了用戶(hù)體驗(yàn)和品牌形象，在制造端，基于云裁剪平臺(tái)和協(xié)作智能工廠(chǎng)，以銷(xiāo)定產(chǎn)實(shí)現(xiàn)降本增效。2019年，衣邦人單日最高訂單銷(xiāo)售額達(dá)600萬(wàn)，領(lǐng)先于行業(yè)。同時(shí)，其產(chǎn)品線(xiàn)正向全品類(lèi)覆蓋，具備更大的可持續(xù)增長(zhǎng)空間。客戶(hù)預(yù)約發(fā)貨交付顧問(wèn)量體面料直采智能工廠(chǎng)云裁剪數(shù)據(jù)共享智能采購(gòu)定制方案云端同步制作清單形象報(bào)告50+直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)150+城市覆蓋近300w

APP用戶(hù)150+預(yù)約客戶(hù)19個(gè)身體部位26個(gè)尺寸百萬(wàn)級(jí)國(guó)人身型庫(kù)全品類(lèi)云端裁剪298道工序1個(gè)月部署定制產(chǎn)線(xiàn)順豐快遞7-10個(gè)工作日交付個(gè)性化定制模式優(yōu)勢(shì)去庫(kù)存零庫(kù)存以銷(xiāo)定產(chǎn)提升資金周轉(zhuǎn)提復(fù)購(gòu)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)著裝建議，身型報(bào)告結(jié)合AI推薦，形成高用戶(hù)粘性，產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購(gòu)。降成本節(jié)約租金，成本節(jié)余讓利用戶(hù)，定制價(jià)格是同品質(zhì)高價(jià)店的30%提效益為工廠(chǎng)提供訂單、智能產(chǎn)線(xiàn)改造，提升合作方效益。全球直采數(shù)千款奢級(jí)/精品面料-44-雙能力品牌：快反供應(yīng)鏈企劃鋪貨補(bǔ)貨云倉(cāng)門(mén)店消費(fèi)者日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃爆品返單尾貨促銷(xiāo)新品研發(fā)產(chǎn)品迭代采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)規(guī)劃下單生產(chǎn)下單采購(gòu)數(shù)據(jù)反饋在品牌端，打造快速反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈已經(jīng)成為企業(yè)共識(shí)，尤其是針對(duì)快時(shí)尚類(lèi)消費(fèi)品。一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新、迭代速度加快，要求企業(yè)具備基于用戶(hù)反饋的快速研發(fā)、設(shè)計(jì)能力，以提高產(chǎn)品上新速度；另一方面，直播、社群等營(yíng)銷(xiāo)方式更具爆發(fā)力，對(duì)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力提出了更高要求。快反供應(yīng)鏈的核心是通過(guò)數(shù)據(jù)決策，提升整個(gè)企劃的精準(zhǔn)性，高效協(xié)同前后端，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。以企劃為核心的快反供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)反饋-45-數(shù)據(jù)智能：關(guān)鍵系統(tǒng)/軟件企業(yè)核心軟件系統(tǒng)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上，涉及到上百個(gè)軟件系統(tǒng)，其中涉及到的關(guān)鍵系統(tǒng)包括制造端生產(chǎn)管理（MES）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM），業(yè)務(wù)端ERP、CRM，供應(yīng)鏈端訂單管理（OMS）、倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）等。要打通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，首先要打通產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵系統(tǒng)鏈接、數(shù)據(jù)鏈接，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同和智能決策。MESPLMQMS制造端ERPWMSPDMCAD/CAM

? APS業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP ? HRCRM ? 采購(gòu)OA ? 財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈ERP ? OMSCRM ? TMSWMS ? DRP-46-數(shù)據(jù)智能：數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)是區(qū)別于企業(yè)傳統(tǒng)IT架構(gòu)的一種技術(shù)理念，配合數(shù)字化系統(tǒng)、組織架構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同和外部協(xié)同。最重要的是，中臺(tái)架構(gòu)能支撐企業(yè)與外部設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)之間的聯(lián)動(dòng)，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。用戶(hù)數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)算法中心組織架構(gòu)用戶(hù)域用戶(hù)服務(wù)…商品屬性商品域商品類(lèi)目…庫(kù)存調(diào)撥庫(kù)存域出入庫(kù)……N個(gè)服務(wù)域業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)外部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放設(shè)計(jì)原料供應(yīng)商 生產(chǎn)商物流服務(wù)商 眾包物流經(jīng)銷(xiāo)商 電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程需求 …… 產(chǎn)品收集 上市產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程生產(chǎn)制造流程供應(yīng)鏈流程需求 …… 產(chǎn)品收集 上市需求 …… 產(chǎn)品收集 上市需求 …… 產(chǎn)品收集 上市中臺(tái)架構(gòu)支撐全產(chǎn)業(yè)流程資料來(lái)源：參照比升科技中臺(tái)模型-47-數(shù)據(jù)智能：EBC協(xié)同ERP銷(xiāo)售財(cái)務(wù)采購(gòu)人力庫(kù)存物流CRMMES管理管理+外部協(xié)同EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力，Enterprise

Business

Capacity）概念由Gartner提出，是與企業(yè)業(yè)務(wù)融合新一代云原生技術(shù)系統(tǒng)。EBC對(duì)內(nèi)具備ERP系統(tǒng)的管理功能，對(duì)外打通與電商平臺(tái)、供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)商、金融機(jī)構(gòu)之間的系統(tǒng)協(xié)同，因此適配于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。以蘭格鋼鐵為例，其鋼廠(chǎng)EBC已覆蓋全國(guó)30多家鋼廠(chǎng)，每年近1億噸鋼材通過(guò)蘭格鋼廠(chǎng)EBC系統(tǒng)完成銷(xiāo)售。ERP與EBC的區(qū)別采購(gòu)商供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)物流金融機(jī)構(gòu)電商平臺(tái)云EBC

銷(xiāo)售財(cái)務(wù)采購(gòu)人力庫(kù)存物流CRMMES-48-數(shù)據(jù)智能：云設(shè)計(jì)個(gè)人/企業(yè)用戶(hù)智能制造云設(shè)計(jì)平臺(tái)自主設(shè)計(jì)+外部設(shè)計(jì)需求設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品產(chǎn)品+服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)研發(fā)設(shè)計(jì)BOM柔性制造供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)金融服務(wù)原料采購(gòu)對(duì)比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，云設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)是能夠?qū)崿F(xiàn)多方、多端之間的同步和協(xié)作。同時(shí)，設(shè)計(jì)方案能夠直接展示給用戶(hù)、生產(chǎn)BOM連接采購(gòu)和工廠(chǎng)制造、因此，基于云設(shè)計(jì)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)師、用戶(hù)、工廠(chǎng)、供應(yīng)商多方連接，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新的切入點(diǎn)。目前，家居行業(yè)里三維家、服裝行業(yè)凌笛科技等企業(yè)，都在通過(guò)3D云設(shè)計(jì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)?；谠圃O(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同術(shù)前輔助診斷影像篩查病理診斷術(shù)中監(jiān)測(cè)術(shù)后復(fù)原和出院院內(nèi)病患導(dǎo)診患者情況監(jiān)測(cè)構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜提高診斷效率支持新藥開(kāi)發(fā)測(cè)試整合數(shù)據(jù)優(yōu)化醫(yī)保產(chǎn)品智能化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)日常健康管理服務(wù)智慧醫(yī)療：圍繞“大健康”的多場(chǎng)景協(xié)同55醫(yī)學(xué)AI智慧醫(yī)院醫(yī)學(xué)科普資訊生態(tài)建設(shè)新一代人工智能醫(yī)學(xué)影像開(kāi)放平臺(tái)AI醫(yī)學(xué)影像AI輔助診療食管癌、肺癌等癌癥早期篩查糖尿病性視網(wǎng)膜病變……智能導(dǎo)診病案智能化管理診療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控醫(yī)保支付新農(nóng)合支付商保支付多卡合一智慧就醫(yī)騰訊XCHIMA

發(fā)布《醫(yī)療行業(yè)安全指數(shù)報(bào)告》安脈助力計(jì)劃1000+常見(jiàn)疾病84個(gè)常見(jiàn)癥狀61個(gè)急救知識(shí)與WebMD合作，獲60000+篇醫(yī)學(xué)內(nèi)容的獨(dú)家中文授權(quán)在線(xiàn)醫(yī)保支付電子健康卡醫(yī)療安全權(quán)威醫(yī)學(xué)資訊從單點(diǎn)智能到智能生態(tài)建設(shè)56重點(diǎn)在以智能機(jī)器輔助醫(yī)生，減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān)57導(dǎo)診

/

輔診累計(jì)分析門(mén)診病歷

700萬(wàn)份其中提示高風(fēng)險(xiǎn)病歷

17

萬(wàn)次影像篩查食管癌檢測(cè)

(內(nèi)窺鏡)直腸癌篩查(內(nèi)窺鏡)肺小結(jié)節(jié)篩查

(CT)乳腺癌篩查

(鉬靶)上線(xiàn)全國(guó)

100

余家三甲醫(yī)院輔助醫(yī)生閱讀醫(yī)療影像超

1

億張?zhí)崾靖唢L(fēng)險(xiǎn)病變

15

萬(wàn)例覆蓋

90余萬(wàn)病患服務(wù)超百萬(wàn)患者智能交通 車(chē)企向服務(wù)化：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期價(jià)值最大化車(chē)路協(xié)同全域感知智能路網(wǎng)研發(fā)、制造用戶(hù)體驗(yàn)：智趣出行多模交互，五感俱全車(chē)載娛樂(lè)海量?jī)?nèi)容服務(wù)生態(tài)全語(yǔ)音交互的微信能力場(chǎng)景地圖，小程序智能服務(wù)推薦集結(jié)汽車(chē)云全鏈數(shù)據(jù)平臺(tái)，涵蓋制造、營(yíng)銷(xiāo)、CRM、出行全場(chǎng)景乘車(chē)碼智慧化公共交通出行打造更智能、更懂用戶(hù)的汽車(chē)：車(chē)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)駕駛安全檢測(cè)AI+云：對(duì)智慧出行業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)合，幫助合作伙伴建立自己的車(chē)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)和超級(jí)大腦位置服務(wù)交通大數(shù)據(jù)，智能調(diào)度銷(xiāo)售售后出行服務(wù)從造好車(chē)，到賣(mài)好車(chē)：智慧4s店解決方案汽車(chē)資訊服務(wù)挖掘售后市場(chǎng)價(jià)值：小程序智慧車(chē)主服務(wù)智慧CRM系統(tǒng)從汽車(chē)制造到運(yùn)營(yíng)服務(wù)：共享出行智能出行娛樂(lè)出行自動(dòng)駕駛，解放雙手安全保障體系+海量?jī)?nèi)容生態(tài)分享推薦社交出行5G

V2X：未來(lái)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)5G解決方案，推動(dòng)國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立助力造好車(chē)、賣(mài)好車(chē)、用戶(hù)價(jià)值最大化，做車(chē)企向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的“數(shù)字化助手”智慧出行：交通智能化，車(chē)企服務(wù)化，體驗(yàn)智趣化開(kāi)放核心能力、生態(tài)資源；全面降低智能化、網(wǎng)聯(lián)化開(kāi)發(fā)成本；滿(mǎn)足定制化、多元化運(yùn)營(yíng)要求騰訊TAI汽車(chē)智能系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)解決方案一個(gè)超級(jí)ID構(gòu)成完整、閉環(huán)的服務(wù)體系賦予車(chē)企數(shù)字世界的通行證兩大基礎(chǔ)技術(shù)騰訊汽車(chē)云服務(wù)騰訊AI開(kāi)放平臺(tái)三位一體連接硬件軟件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)四大核心產(chǎn)品力多模態(tài)人機(jī)交互聲紋、人臉、表情、動(dòng)作、手勢(shì)每次互動(dòng)更加自然靈動(dòng)多樣化場(chǎng)景地圖場(chǎng)景與地圖深度融合出行即為沉浸式旅程車(chē)載小程序能力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)輕松移植上車(chē)語(yǔ)音+微信全語(yǔ)音操控的微信消息收發(fā)和通話(huà)騰訊內(nèi)容生態(tài)支持安全保障系統(tǒng)支持以用戶(hù)感受為主導(dǎo)的新時(shí)期的人車(chē)關(guān)系數(shù)字化校園教師學(xué)生家長(zhǎng)校園訪(fǎng)客管理校園服務(wù)大廳線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課堂在線(xiàn)輔導(dǎo)在線(xiàn)題庫(kù)班級(jí)圈家長(zhǎng)助手智能化科研云智慧教室校園安防口語(yǔ)評(píng)測(cè)機(jī)器閱卷AI學(xué)習(xí)伴侶個(gè)性化輔導(dǎo)知識(shí)圖譜成長(zhǎng)守護(hù)從“學(xué)以致用”到“用以致學(xué)”：傳統(tǒng)命題性知識(shí)傳授變?yōu)閭€(gè)性化知識(shí)傳授。人機(jī)協(xié)同：教師原本一人身兼組織者、評(píng)估者、教授者的多重身份將被分解，與機(jī)器協(xié)同。自適應(yīng)學(xué)習(xí)廣泛部署，促進(jìn)教育公平。變革教育智慧教育：科技助力教育公平化、個(gè)性化、智慧化自適應(yīng)內(nèi)容根據(jù)個(gè)人需要和能力改變學(xué)習(xí)的內(nèi)容如文本或視頻數(shù)據(jù)獲取學(xué)生的互動(dòng)，成績(jī)，感情，對(duì)話(huà)領(lǐng)域知識(shí)模型已學(xué)科目的知識(shí)（專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域）教學(xué)模型教學(xué)的知識(shí)專(zhuān)業(yè)建議學(xué)生模型學(xué)生的知識(shí)（先前取得的成就/困難/參與度）算法處理在模型中的知識(shí)數(shù)據(jù)分析AI技術(shù)個(gè)性化學(xué)習(xí)模型讓學(xué)生老師見(jiàn)證學(xué)習(xí)的清晰化過(guò)程反饋基于算法的個(gè)性化學(xué)習(xí)模型智能制造：人與機(jī)器的協(xié)同升級(jí)智能制造數(shù)據(jù)智能全面互聯(lián)預(yù)測(cè)性維護(hù)設(shè)計(jì)協(xié)作供應(yīng)協(xié)作制造協(xié)作智能服務(wù)B2B定制虛擬仿真基于數(shù)據(jù)自決策自執(zhí)行跨設(shè)備跨系統(tǒng)跨企業(yè)數(shù)據(jù)共享基于數(shù)據(jù)的建模與智能分析數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)連接與傳輸數(shù)據(jù)計(jì)算與處理智能終端生產(chǎn)互聯(lián)生產(chǎn)智能化良品率 資產(chǎn)優(yōu)化智能控制 智能管理協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品定制化C2B定制服務(wù)化延伸智能裝備智能機(jī)器人外部互聯(lián)設(shè)備互聯(lián)大數(shù)據(jù)云計(jì)算 云存儲(chǔ)物體<->數(shù)字體物體與數(shù)字體映射，一個(gè)變另一個(gè)也變物流<->信息流多個(gè)物體的變化形成物流，對(duì)應(yīng)的數(shù)字體變化匯聚為信息流，通過(guò)洞察信息流通盤(pán)管理整個(gè)物流制造業(yè)<->信息業(yè)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)融合，形成新的產(chǎn)品、生產(chǎn)組織方式、滿(mǎn)足新的需求AI+實(shí)質(zhì)是兩化融合的高階單一鏈嵌套網(wǎng)從單一鏈到嵌套網(wǎng)17.06%12.05%4.68%14.32%9.00%21.35%15.00%13.30%0.12%1.67%54.14%37.31%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2016工業(yè)機(jī)器人制造業(yè)大數(shù)據(jù)及商業(yè)分析制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)人工智能2025E制造云（公有）智能工廠(chǎng)應(yīng)用/解決方案整體規(guī)模2016年約為1.2千億美元2025年將超過(guò)7.2千億美元復(fù)合年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)可超過(guò)25%具體組成連接：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)4.7%->14%，增長(zhǎng)近10%平臺(tái)：制造云、大數(shù)據(jù)和人工智能24%->36%，增長(zhǎng)12%。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展成熟的平臺(tái)生態(tài)模式，將成為制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要選擇數(shù)據(jù)來(lái)源：MarketsandMarkets的Industrial

Robotics、IIoT、Artificial

Intelligence

in

Manufacturing、SmartFactory，以及IDC的public

cloud

services、BigData

andBusiness

Analytics等

研究報(bào)告數(shù)據(jù)整合分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模：從超千億到近萬(wàn)億，連接和平臺(tái)增長(zhǎng)潛能最大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)的應(yīng)用核心是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主要目的在于打通不同工業(yè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)屏障，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)的人機(jī)高效協(xié)同工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要IT和OT技術(shù)的有效融合，需要制造業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)層（工業(yè)APP）傳統(tǒng)工業(yè)軟件面向特定場(chǎng)景的工業(yè)應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)層（工業(yè)PaaS）開(kāi)發(fā)工具、工業(yè)微服務(wù)組件庫(kù)、工業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用PaaS平臺(tái)資源部署運(yùn)營(yíng)管理環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境IaaS層云基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化）數(shù)據(jù)采集層工控系統(tǒng)/傳感器/網(wǎng)關(guān)……智能組件（如協(xié)議轉(zhuǎn)換）工業(yè)軟件數(shù)據(jù)共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)針對(duì)問(wèn)題：工業(yè)軟硬件廠(chǎng)家多

->

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

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通用難木星云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接數(shù)據(jù)計(jì)算管理各智能設(shè)備連接入云，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)融合、識(shí)別、清洗、分類(lèi)和處理百萬(wàn)級(jí)系統(tǒng)，ms級(jí)處理利用物聯(lián)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行3D建模，實(shí)現(xiàn)可視化生產(chǎn)生產(chǎn)直觀(guān)、可控時(shí)間、成本、浪費(fèi)顯著降低機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)構(gòu)建健康度模型仿真，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)健康掃描從月降為天無(wú)效空轉(zhuǎn)降低60%企業(yè)微信作為移動(dòng)端辦公審理協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線(xiàn)處理分鐘級(jí)監(jiān)測(cè)管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效的連接、計(jì)算和管理流程優(yōu)化質(zhì)量檢測(cè)預(yù)測(cè)性維護(hù)木星云R&D研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造QC質(zhì)量控制SCM供應(yīng)管理O&M運(yùn)營(yíng)維護(hù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)①②

Manufacture③④⑤數(shù)字化研發(fā)可信供應(yīng)鏈以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為樞紐，價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)逐一注智圖像識(shí)別與訓(xùn)練：采用圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)上產(chǎn)生的面板海量圖片進(jìn)行快速學(xué)習(xí)及訓(xùn)練建模：形成高準(zhǔn)確度、能自主學(xué)習(xí)的新模型自主質(zhì)檢：實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)間斷、機(jī)器自主精準(zhǔn)判片，100+道工序80多種缺陷形態(tài)多變場(chǎng)景復(fù)雜4從質(zhì)檢等潛在數(shù)據(jù)體量大、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的環(huán)節(jié)入手實(shí)踐

–智能制造增加質(zhì)檢掃描效率增加分類(lèi)識(shí)別準(zhǔn)確率增加預(yù)測(cè)綜合性良率預(yù)測(cè)人力減少智能質(zhì)檢針對(duì)問(wèn)題：工序多

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人多

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人工質(zhì)檢不穩(wěn)定、成本高68我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，但農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度相對(duì)較低，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)效率一直不高精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)以信息技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，重點(diǎn)建立環(huán)境與作物的生長(zhǎng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)種養(yǎng)的精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)資源投入產(chǎn)出效率種植安全溯源供應(yīng)鏈農(nóng)場(chǎng)管理產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控智能倉(cāng)庫(kù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)防偽溯源食品安全定制化生產(chǎn)流通營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)村金融物流服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電商農(nóng)資采購(gòu)⑧精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：人與自然的協(xié)同升級(jí)農(nóng)業(yè)數(shù)字化：高效溝通、自動(dòng)管理降成本提效率連接：高效溝通傳統(tǒng)方式審批短信通知—追溯難電話(huà)確認(rèn)—效率低移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)查詢(xún)，審批流程自動(dòng)推進(jìn)提醒遠(yuǎn)程會(huì)診疑點(diǎn)難點(diǎn)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)員—針對(duì)性不強(qiáng)疾病疫情前往診所—無(wú)法及時(shí)救助各行專(zhuān)家線(xiàn)上坐鎮(zhèn)，第一時(shí)間分配疑問(wèn)及時(shí)解答業(yè)務(wù)人員實(shí)體考察、電話(huà)開(kāi)展工作，耗時(shí)長(zhǎng)，成本高溝通企業(yè)微信定制能力業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、養(yǎng)殖戶(hù)實(shí)時(shí)、無(wú)國(guó)界高效溝通管理：業(yè)務(wù)全流程自動(dòng)化訂貨易裝車(chē)易庫(kù)存超預(yù)警數(shù)據(jù)入庫(kù)訂單發(fā)貨流程復(fù)雜，司機(jī)提貨裝車(chē)需多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)人工記憶貨物位置，易出錯(cuò)倉(cāng)庫(kù)需隨時(shí)查看龐大庫(kù)存飼料保質(zhì)期，工作量大易紕漏人工輸入信息繁瑣，資源浪費(fèi)企業(yè)微信直接下單，自助提貨，司機(jī)直接裝車(chē)連接自助終端，讓叉車(chē)工人根據(jù)系統(tǒng)指引前往指定車(chē)位系統(tǒng)化管理批次及倉(cāng)庫(kù)，可隨時(shí)企業(yè)微信查詢(xún)保質(zhì)期貨物出入庫(kù)隨時(shí)可用叉車(chē)上的Pad查詢(xún)，自動(dòng)輸入企業(yè)微信定制能力針對(duì)痛點(diǎn)解決方案精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的核心要素：人+算法->農(nóng)產(chǎn)品+農(nóng)資+環(huán)境農(nóng)產(chǎn)品環(huán)境傳感器算法數(shù)據(jù)人遠(yuǎn)程種養(yǎng)預(yù)測(cè)性種養(yǎng)定制種養(yǎng)氣候預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)告警環(huán)境調(diào)控（土壤等）精準(zhǔn)灌溉化肥/飼料精準(zhǔn)配給農(nóng)資精準(zhǔn)采購(gòu)農(nóng)資智能遠(yuǎn)程種黃瓜大賽2018年3月，荷蘭著名的高等學(xué)府瓦赫寧根大學(xué)發(fā)起目標(biāo)：4個(gè)月內(nèi)，在指定的無(wú)差別的溫室內(nèi)，利用傳感器和攝像頭，獲取溫室氣候、作物發(fā)育情況等數(shù)據(jù)，加入自己的模型或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，遠(yuǎn)程控制作物生長(zhǎng)，根據(jù)生產(chǎn)出的黃瓜產(chǎn)量、資源利用率和收益來(lái)評(píng)判獲勝隊(duì)伍攝像頭發(fā)育情況溫室溫度算法模型傳感器機(jī)器學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程控制以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)調(diào)整最佳種植方案Phytech：以色列農(nóng)業(yè)科技公司壓力檢測(cè)工具灌溉規(guī)劃工具灌溉檢測(cè)氣候數(shù)據(jù)衛(wèi)星圖像選定植物上的傳感器連續(xù)測(cè)量莖直徑的變化這些變化被轉(zhuǎn)化為植物脅迫指示Phytech識(shí)別降低產(chǎn)量的壓力，并立即向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的種植者發(fā)出警報(bào)平均節(jié)約20%水資源，生產(chǎn)率提高20%60%種植番茄的農(nóng)民和40%的棉花種植者已經(jīng)使用了該系統(tǒng)大型農(nóng)場(chǎng)推廣通過(guò)對(duì)環(huán)境和種養(yǎng)的智能監(jiān)控預(yù)警，有效節(jié)約農(nóng)業(yè)資源、提高種養(yǎng)產(chǎn)量網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通階段（1980-

2001）計(jì)算機(jī)協(xié)同處理政務(wù)業(yè)務(wù)、部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。計(jì)算機(jī)代替部分人工，提升數(shù)據(jù)處理、政務(wù)處理效率。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)等桌面設(shè)備普及。12應(yīng)用”百舸爭(zhēng)流”階段（2001-

2011）圍繞”兩網(wǎng)一站四庫(kù)十二金”進(jìn)行了國(guó)家級(jí)應(yīng)用和系統(tǒng)的建設(shè)。初步構(gòu)成我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的基本框架。3基礎(chǔ)架構(gòu)“進(jìn)化”階段（2011-

2020）云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化使得政務(wù)云成為建設(shè)熱點(diǎn)，政務(wù)數(shù)據(jù)集中化加強(qiáng)。預(yù)計(jì)到2020年，70%的國(guó)家垂直部委和市級(jí)以上地方政府都將會(huì)完成政務(wù)云和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。4數(shù)字政務(wù)“返在”階段（2021

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）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、微服務(wù)框架及大數(shù)據(jù)平臺(tái)等的建立，將促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)入全新高速發(fā)展期。隨著數(shù)字政務(wù)的不斷成熟，將形成基于數(shù)字政務(wù)的智慧城市。智慧政務(wù)：實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)與公共服務(wù)的高效協(xié)同數(shù)字政府建設(shè)的服務(wù)群體-‘以用戶(hù)為中心’獲得感、幸福感、安全感市民???跑跑腿

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動(dòng)動(dòng)手最多跑一次、最多填一次證照電子化、移動(dòng)化企業(yè)???一個(gè)窗口受理審批流程可見(jiàn)、審批時(shí)間減半政企服務(wù)隨身改善營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公務(wù)員???協(xié)同辦公系統(tǒng)移動(dòng)辦公

隨時(shí)隨地辦公辦公流程可視化、市民/企業(yè)交互提高辦公效率提升治理能力職能與機(jī)制轉(zhuǎn)換信息中心1系統(tǒng)……【系統(tǒng)不通、業(yè)務(wù)不通、數(shù)據(jù)不通】系統(tǒng)1 系統(tǒng)2系統(tǒng)1 系統(tǒng)2系統(tǒng)1

系統(tǒng)2

系統(tǒng)……系統(tǒng)1

系統(tǒng)2信息中心2信息中心3信息中心4機(jī)構(gòu)改革【底層通、樞紐通、事項(xiàng)通】統(tǒng)一服務(wù)出口

部門(mén)系統(tǒng)接管

統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一政務(wù)云平臺(tái)數(shù)字政府的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌思維：各自為政

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整體協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)我國(guó)在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.85億微信城市服務(wù)平臺(tái)作為主要載體，全國(guó)累計(jì)用戶(hù)達(dá)4.17億粵港澳358萬(wàn)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)90萬(wàn)公眾號(hào)粉絲數(shù)累計(jì)3711萬(wàn)筆查詢(xún)、辦理總量214萬(wàn)累計(jì)實(shí)名用戶(hù)278項(xiàng)上線(xiàn)服務(wù)155萬(wàn)次用戶(hù)少跑腿公安民政人社國(guó)土稅務(wù)教育衛(wèi)計(jì)住建公共身份認(rèn)證服務(wù)查詢(xún)電子憑證公共服務(wù)隨身化：指尖一站式移動(dòng)民生服務(wù)平臺(tái)——粵港澳區(qū)塊鏈的技術(shù)優(yōu)勢(shì)文本電子化區(qū)塊鏈可以承載所有的政府法律檔案，無(wú)論是所有權(quán)還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)都能登記、追蹤。降低成本降低數(shù)據(jù)收集的復(fù)雜性和成本。數(shù)據(jù)管理改善數(shù)據(jù)管理流程，方便不同部門(mén)之間的數(shù)據(jù)整合。提高效率簡(jiǎn)化不同多方參與交易的流程，減少中介部門(mén)?？勺粉櫿莆召Y產(chǎn)流向，防止腐敗。提高安全性防止單點(diǎn)被攻擊帶來(lái)的巨大損失。提供證據(jù)如果區(qū)塊鏈的不可偽造性能受到法院認(rèn)可，那提供證據(jù)將成為天然場(chǎng)景。開(kāi)放數(shù)據(jù)提高政府透明度，增加公眾信心；開(kāi)放數(shù)據(jù)，賦權(quán)公民。區(qū)塊鏈的應(yīng)用身份驗(yàn)證鑒證確權(quán)信息共享透明政府身份證明安防產(chǎn)權(quán)登記版權(quán)交易社會(huì)福利公益賬本海關(guān)物流醫(yī)療保健政府預(yù)算 政府效率競(jìng)選投票社會(huì)治理透明化：新技術(shù)降低社會(huì)治理難度——區(qū)塊鏈稅 務(wù) 鏈停車(chē)場(chǎng)用戶(hù)騰訊稅局稅局系統(tǒng)數(shù)票兒微信財(cái)經(jīng)IT服務(wù)數(shù)據(jù)同步騰訊區(qū)塊鏈：提供底層服務(wù)能力及標(biāo)準(zhǔn)接口數(shù)字開(kāi)票：開(kāi)發(fā)開(kāi)票服務(wù)能力，提供給中小商戶(hù)發(fā)票流轉(zhuǎn)：微信，提供發(fā)票的流轉(zhuǎn)服務(wù)能力發(fā)票報(bào)銷(xiāo)：調(diào)用接口在鏈上寫(xiě)入發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)狀態(tài)參與方角色&服務(wù)：騰訊區(qū)塊鏈解決傳統(tǒng)電子發(fā)票各環(huán)節(jié)割裂孤立的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)：稅局：以票管稅，票據(jù)全生命周期監(jiān)督，高效管稅，全國(guó)復(fù)制企業(yè)：幻化開(kāi)票環(huán)節(jié)，無(wú)需專(zhuān)用設(shè)備，超低成本開(kāi)票用戶(hù)：交易即開(kāi)票，開(kāi)票即報(bào)銷(xiāo)，全流程無(wú)紙化用分布式技術(shù)手段，提升中心化治理效率2018.8.10，首次開(kāi)出區(qū)塊鏈電子發(fā)票；截止2019.02.01累計(jì)開(kāi)票100萬(wàn)張區(qū)塊鏈電子發(fā)票。構(gòu)建政務(wù)與公共服務(wù)的數(shù)字鏈提高效率區(qū)塊鏈+稅務(wù)治理——區(qū)塊鏈電子發(fā)票掌握數(shù)字化治理方法論04COPYRIGHT?向永清智能時(shí)代，科技對(duì)社會(huì)治理帶來(lái)若干新挑戰(zhàn)81擔(dān)心超級(jí)智能威脅人類(lèi)生存自主武器算法歧視（表現(xiàn)為不公平或歧視性的決定、拒絕獲取商品或服務(wù)等）放大、固化既有偏見(jiàn)和社會(huì)分層限制自由選擇（數(shù)據(jù)獨(dú)裁，個(gè)人自主受制于算法）假新聞大規(guī)模失業(yè)監(jiān)控和隱私、自由問(wèn)題算法和數(shù)據(jù)濫用意外行為責(zé)任倫理……微軟提出人工智能六大原則公平：AI系統(tǒng)應(yīng)公平對(duì)待每一個(gè)人可靠：AI系統(tǒng)應(yīng)可靠、安全地運(yùn)行隱私與安全：AI系統(tǒng)應(yīng)是安全的并尊重隱私包容：AI系統(tǒng)應(yīng)賦能每一個(gè)人并讓人們參與透明：AI系統(tǒng)應(yīng)是可以理解的可責(zé)：設(shè)計(jì)、應(yīng)用AI系統(tǒng)的人應(yīng)對(duì)其系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)責(zé)科技公司陸續(xù)提出人工智能倫理原則谷歌為人工智能發(fā)展提出七項(xiàng)原則和四條底線(xiàn)AI應(yīng)對(duì)社會(huì)有益AI應(yīng)避免造成或加劇不公平歧視AI應(yīng)安全可靠AI應(yīng)對(duì)人們負(fù)責(zé)AI應(yīng)融入隱私設(shè)計(jì)原則AI應(yīng)維持高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)卓越AI應(yīng)按照這些原則來(lái)使用與此同時(shí)，谷歌不從事下列AI應(yīng)用可能造成普遍傷害的技術(shù)造成或直接促成人員傷亡的武器或其他技術(shù)違反國(guó)際準(zhǔn)則的監(jiān)控技術(shù)與國(guó)家法和人權(quán)原則相悖的技術(shù)人，也是科技的尺度832018年，騰訊研究院在國(guó)內(nèi)首次提出“科技向善”并發(fā)起相應(yīng)項(xiàng)目，科技發(fā)展要以人為本、造福人類(lèi)，用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸因?yàn)樵谛畔o(wú)障礙上的長(zhǎng)期努力，騰訊獲得UNESCO頒發(fā)的數(shù)字賦能殘疾人獎(jiǎng)馬化騰：科技向善“我們能不能通過(guò)科技緩解人們的苦楚，幫助有需要的人群？”“互聯(lián)網(wǎng)融合線(xiàn)下生活場(chǎng)景越來(lái)越普及……我期望，在這個(gè)過(guò)程中釋放出來(lái)的商業(yè)價(jià)值，不但可以推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，也能幫助到老弱社群解決痛點(diǎn)，以回饋社會(huì)”《The

World

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2019》發(fā)表，《財(cái)經(jīng)》翻譯實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人、社會(huì)良性互動(dòng)與發(fā)展84智能時(shí)代的科技倫理觀(guān)技術(shù)信任：技術(shù)需要價(jià)值引導(dǎo)安全、透明、責(zé)任、價(jià)值人工智能“四可”原則個(gè)人幸福：智能社會(huì)人機(jī)共生保障數(shù)字福祉輔助、增強(qiáng)而非取代人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)：科技助力美好社會(huì)科技向善用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)數(shù)字化治理治理能力不斷提升p 基于大數(shù)據(jù)的決策支撐能力、綜合治理能力建設(shè)成效明顯，規(guī)范有序、包容審慎、鼓勵(lì)創(chuàng)新、協(xié)同共治的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境加速形成。治理手段治理規(guī)則治理方式數(shù)字經(jīng)濟(jì)立法層級(jí)顯著提高各領(lǐng)域規(guī)則不斷完善監(jiān)管治理大數(shù)據(jù)人工智能互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算區(qū)塊鏈決策科學(xué)化治理精準(zhǔn)化服務(wù)高效化現(xiàn)代信息技術(shù)賦能監(jiān)管治理跨部門(mén)協(xié)同治理融合業(yè)態(tài)網(wǎng)信辦市場(chǎng)監(jiān)管總局稅務(wù)總局工信部商務(wù)部交通部數(shù)字政府是新一輪數(shù)字浪潮下政府轉(zhuǎn)型的新建設(shè)模式電子政務(wù)：國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動(dòng)化技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的政府運(yùn)作模式。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)行政辦公和政務(wù)服務(wù)電子化、在線(xiàn)化。新型智慧城市：貫徹新發(fā)展理念，立足于我國(guó)信息化和新型城鎮(zhèn)化發(fā)展實(shí)際，全面推動(dòng)新一代信息通信技術(shù)與城市發(fā)展深度融合，引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)城市創(chuàng)新發(fā)展，提升城市治理能力和現(xiàn)代化水平，形成智慧高效、充滿(mǎn)活力、精準(zhǔn)治理、安全有序、人與自然和諧相處的城市發(fā)展新形態(tài)和新模式。重點(diǎn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)宜居、城市治理、惠民服務(wù)等。數(shù)字政府：以新一代信息技術(shù)為支撐，重塑政務(wù)信息化管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，優(yōu)化調(diào)整政府的業(yè)務(wù)流程和管理服務(wù)，全面提升政府治理能力和政務(wù)服務(wù)能力。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)共建、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)協(xié)同?！皵?shù)字政府”是電子政務(wù)的深化發(fā)展應(yīng)用“數(shù)字政府”是新型智慧城市建設(shè)的重要組成部分電子政務(wù)新型智慧城市數(shù)字政府問(wèn)題4：關(guān)于數(shù)字化治理，你有哪些建議？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)05COPYRIGHT?向永清組織管理營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售服務(wù)提供產(chǎn)品生產(chǎn)/體驗(yàn)戰(zhàn)略制定互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)定制化、功能體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)化、生產(chǎn)柔性化產(chǎn)品體驗(yàn)有了更多互聯(lián)網(wǎng)色彩（加載互聯(lián)網(wǎng)功能）互聯(lián)網(wǎng)改造企業(yè)生產(chǎn)流程，衍生出團(tuán)購(gòu)、C2B、工廠(chǎng)直銷(xiāo)、個(gè)性化定制生產(chǎn)等模式更低成本、更高效的提供服務(wù)服務(wù)理念、服務(wù)方式都在進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化更低成本、更快速、更精準(zhǔn)的傳播和銷(xiāo)售發(fā)展電子商務(wù)銷(xiāo)售模式及平臺(tái)模式組織管理模式正在“去中心化”、“去中介化”，驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理、流程、業(yè)務(wù)模式升級(jí)，提升競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)企業(yè)從戰(zhàn)略制定到產(chǎn)品生產(chǎn)/體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售、服務(wù)提供、組織管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，都不同程度的互聯(lián)網(wǎng)化。GE：由傳統(tǒng)制造業(yè)向數(shù)據(jù)和服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，由線(xiàn)下模式開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變“i生產(chǎn)”i互聯(lián)駕駛統(tǒng)帥電視：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的定制家電品牌粉絲經(jīng)濟(jì)線(xiàn)下體驗(yàn)店和線(xiàn)上全景虛擬展廳預(yù)定式直銷(xiāo)模式O2O融合模式，打通“全渠道”打造“全品類(lèi)”的開(kāi)放平臺(tái)“銀行的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)”:招行“微信”服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化流程、體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)推廣方式H為IT2.0轉(zhuǎn)型：去中心化與去中介化，從管控到渠道使能傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)變革創(chuàng)新（1/2）傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)變革，伴隨著眾多對(duì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)的需求：2.企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用1.高速、智能化網(wǎng)絡(luò)。如，應(yīng)用于生產(chǎn)、協(xié)作場(chǎng)景。3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)4.完整與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)保障5.企業(yè)數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)、同步共享傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)變革創(chuàng)新（2/2）：給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)極大機(jī)會(huì)交易平臺(tái)融資平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)物流平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)公司IT企業(yè)不斷進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，圍繞“三流”，打造交易、融資、服務(wù)、物流平臺(tái)以IBM、H為為代表的IT服務(wù)企業(yè)，主要從能力構(gòu)建、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面助力傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化能力構(gòu)建業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新＋開(kāi)放+收購(gòu)，迅速構(gòu)建能力支撐客戶(hù)創(chuàng)新，構(gòu)建新解決方案和新服務(wù)模式支持搭建和完善企業(yè)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)的新商務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)與IT企業(yè)加快布局（1/2）：紛紛致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和IT企業(yè)紛紛搶灘傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)市場(chǎng)。時(shí)間窗口很短競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)：云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)服務(wù)是助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)服務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)公司和IT企業(yè)爭(zhēng)奪的重要領(lǐng)域搭建垂直行業(yè)服務(wù)平臺(tái)、提供企業(yè)解決方案，往往需要合作。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，立足資源差異化和競(jìng)爭(zhēng)差異化，選擇合作點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)公司：交易電商平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)合作IT企業(yè)：業(yè)務(wù)創(chuàng)新合作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作合作機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)與IT企業(yè)加快布局（2/2）：挑戰(zhàn)和機(jī)遇亞洲歐洲美洲云計(jì)算與重點(diǎn)行業(yè)平臺(tái)（如醫(yī)療健康平臺(tái)）兩手并重打造新型信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展網(wǎng)元互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型立足產(chǎn)業(yè)整合與能力打包，以個(gè)性化服務(wù)為核心，創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)提供低成本高效運(yùn)營(yíng)的工具，深耕行業(yè)與領(lǐng)先企業(yè)合作，快速切入重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)聚合產(chǎn)業(yè)資源、打造行業(yè)平臺(tái)行業(yè)選擇業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)切入方式商業(yè)模式三種新型收費(fèi)模式：運(yùn)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)、平臺(tái)收入分成、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（1/2）高速可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)提供泛在互聯(lián)和智能化運(yùn)營(yíng)，是運(yùn)營(yíng)商介入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的立足之本。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)商業(yè)模式云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。立足新型網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，提供云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)服務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商向垂直行業(yè)滲透的主要途徑。可以更多地采用三種盈利模式：運(yùn)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)、平臺(tái)收入分成、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)。建立開(kāi)放的合作體系、聚合產(chǎn)業(yè)資源，才能打造有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)平臺(tái)。一方面選擇有影響力、互補(bǔ)性強(qiáng)的合作伙伴；另一方面要善于設(shè)計(jì)開(kāi)放、互利的合作機(jī)制，吸引大量的中小企業(yè)合作。產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)商關(guān)鍵能力應(yīng)用（如移動(dòng)支付、移動(dòng)定位、移動(dòng)視頻等）的不斷拓展、深耕行業(yè)，仍有巨大發(fā)展空間。運(yùn)營(yíng)商如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（2/2）成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的引領(lǐng)者選準(zhǔn)切入方式營(yíng)造產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建新一代互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展定位發(fā)展要點(diǎn)關(guān)鍵舉措服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：平臺(tái)＋應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：基礎(chǔ)設(shè)施為主企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：應(yīng)用＋平臺(tái)參與/打造戰(zhàn)略聯(lián)盟推動(dòng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范促進(jìn)法規(guī)完善基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品優(yōu)化盈利模式運(yùn)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)平臺(tái)型與增值型收入大數(shù)據(jù)增值服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)組織保障合作體系產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化改造，并逐步向應(yīng)用平臺(tái)遷移建立線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系打造互聯(lián)網(wǎng)化組織與保障體系構(gòu)建合作體系發(fā)展路徑服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為先導(dǎo)，快速推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主體，深度挖掘企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，持續(xù)提升發(fā)展要點(diǎn)、路徑及關(guān)鍵舉措根據(jù)資源稟賦和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，存在“應(yīng)用、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施”三種切入方式針對(duì)不同板塊，結(jié)合自有的優(yōu)勢(shì)，切入方式的選擇和側(cè)重有所不同服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：平臺(tái)＋應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：基礎(chǔ)設(shè)施為主企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：應(yīng)用＋平臺(tái)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+云平臺(tái)+大數(shù)據(jù)客戶(hù)與渠道優(yōu)勢(shì)應(yīng)用和集成能力切入方式核心點(diǎn)以平臺(tái)為核心，輔以關(guān)鍵應(yīng)用帶動(dòng)發(fā)揮電信資源整合能力，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)開(kāi)放，吸引外部應(yīng)用以智能網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施為核心，與巨頭合作去拓展發(fā)揮電信的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，將通信、云計(jì)算、安全等能力注入到生產(chǎn)環(huán)境逐步延伸，向軟件、應(yīng)用拓展以重點(diǎn)應(yīng)用為抓手，快速拓展利用電信大量中小企業(yè)和”線(xiàn)上＋線(xiàn)下”