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文檔簡介
昌河鈴木
數(shù)據(jù)庫營銷+CRM建議書
目錄數(shù)據(jù)庫營銷+CRM項目目標(biāo)項目運作流程人群定位分析相關(guān)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示Minisite主題站點搭建潛在客戶CRM系統(tǒng)搭建服務(wù)報價項目目標(biāo)
Step1:通過網(wǎng)絡(luò)廣告和電子郵件(EDM)進行產(chǎn)品的擴散、傳播,結(jié)合相應(yīng)的推廣活動,吸引客戶訪問Minisite并進行在線注冊;Step2:同時通過搭建的CRM二次平臺,將收集注冊的意向客戶針對經(jīng)銷商進行合理的分配,并及時的跟進、反饋,最終轉(zhuǎn)化為銷售。項目運作流程SINOBASE發(fā)布、傳播目標(biāo)客戶群1.eDM營銷
2.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告Minisite主題站點1、經(jīng)銷商帳號建立2、使用培訓(xùn)和指導(dǎo)3、客戶分配和反饋4、數(shù)據(jù)更新和維護3.其他在線活動溝通管理模塊潛在客戶CRM系統(tǒng)人群定位分析昌河鈴木Suzuki-北斗星BeiDouXing鈴木北斗星是國內(nèi)首款推向市場的小型多功能車;兩廂-排量1.4L。
根據(jù)同類車型的比較,我們建議此款車的推廣,以小型私營企業(yè)主及為主。昌河鈴木-浪迪Landy鈴木浪迪把“小面”大小的車裝扮成適合女性駕駛的微型MPV;
同級車型相比,浪迪的配置非常獨特、豪華;兩廂-排量1.4L。根據(jù)同類車型的比較,我們建議此款車的推廣,以中等收入的年輕都
市白領(lǐng)人群為主。昌河鈴木-利亞納Liana鈴木利亞納是昌河鈴木推出的一款三廂小型轎車(兩廂已后續(xù)推出),也是鈴木汽車在國內(nèi)生產(chǎn)的最高級別轎車;兩廂、三廂-排量1.4L。根據(jù)同類車型的比較,我們建議此款車的推廣,以高收入的白領(lǐng)人群及中小型企業(yè)主為主。相關(guān)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計區(qū)域數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)特征數(shù)量(單位:萬)全國(可按地區(qū)進行篩選)B2B(企業(yè)數(shù)據(jù))1.中、小型私營企業(yè)主45.92.企業(yè)中層管理者(職位為部門主管和部門經(jīng)
理等職位)28.8
B2C(個人數(shù)據(jù))3.外企員工19.84.信用卡卡主(額度為2萬元以上)25.25.車主8.36.都市白領(lǐng)人群(月收入5000元-3萬之間)189.67.百貨商場會員20.18.時尚雜志訂閱用戶29.39.網(wǎng)絡(luò)大宗購物人群(單次金額800元以上)60.210.商務(wù)雜志訂閱用戶51.911.旅游類會員51.6合計
530.7EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備活動通道反饋平臺項目分析eDM數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)去重數(shù)據(jù)確認(rèn)線上點擊注冊客戶網(wǎng)站MinisiteEDM執(zhí)行流程EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(2)EDM回饋流程數(shù)據(jù)值動態(tài)返回數(shù)據(jù)庫閱讀EMAIL點擊活動鏈接拒絕接收瀏覽詳細(xì)的活動內(nèi)容規(guī)則輸入符合要求的信息提示注冊成功轉(zhuǎn)發(fā)朋友將拒絕接收的人群剃除,補充等量的新數(shù)據(jù)EDM執(zhí)行、回饋流程及案例展示(3)EDM案例展示:標(biāo)致、凱美瑞、奔馳Minisite主題站點的搭建Minisite的搭建Sinobase可為昌河鈴木結(jié)合相關(guān)車型的促銷或上市活動建立小型網(wǎng)站,通過此形式在網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)信息,收集意向客戶通過對網(wǎng)絡(luò)溝通方式的深度挖掘,實現(xiàn)品牌與消費者之間的有效互動Minisite的推廣網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告,主要以Minisite的鏈接地址推廣為主許可式郵件營銷方式,郵件內(nèi)容鏈接Minisite頁面相關(guān)的在線活動,如電子期刊、口碑營銷等信息平臺功能Minisite可作為活動推廣、信息傳遞的載體和平臺,并在過程中記錄大量的消費者信息,為銷售工作提供支持。試駕預(yù)約系統(tǒng)在Minisite中加入試駕預(yù)約功能,通過在線地圖的形式讓消費者選擇距離自己最近的4S店,預(yù)約試駕。----Minisite樣張----客戶信息管理(去重、錄入、導(dǎo)出等)活動信息管理(反饋記錄、數(shù)據(jù)狀態(tài)標(biāo)識等)在線分析報告各類數(shù)據(jù)的有效分配銷售線索狀態(tài)跟蹤評估投入產(chǎn)出比支持營銷活動支持銷售潛在客戶CRM管理系統(tǒng)搭建潛在客戶CRM系統(tǒng)示例客戶管理及銷售線索分配(客戶基本信息、聯(lián)系信息、客戶反饋&信息查詢)服務(wù)報價(6個月)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)細(xì)節(jié)數(shù)量單價(RMB)合計(RMB)備注網(wǎng)絡(luò)意向客戶收集EDME-mail基礎(chǔ)發(fā)送費用3,000,0000.03/封90,000按實際成功發(fā)送進行收費,此費用已包含數(shù)據(jù)庫租賃費用發(fā)送頁面設(shè)計101000/個10,000素材收集、文字潤色、圖片校正、版面設(shè)計、校對驗證網(wǎng)站聯(lián)盟廣告推廣網(wǎng)站Banner或文字鏈廣告610000/月60,000輔助EDM推廣,在網(wǎng)站、論壇等進行推廣,收集注冊意向客戶注冊意向客戶收集獲取意向客戶15,00010/個150,000按實際注冊意向客戶收取Minisite及潛在客戶CRM系統(tǒng)搭建潛在客戶CRM平臺搭建平臺搭建160,000
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