鎮(zhèn)重點(diǎn)民政服務(wù)人群走訪排查整改實(shí)施方案

?鎮(zhèn)重點(diǎn)民政服務(wù)人群走訪排查整改實(shí)施方案一、背景與目標(biāo)近年來，我國對(duì)民政服務(wù)人群的關(guān)注和保障力度不斷加大，但在實(shí)際工作中，仍存在走訪排查不細(xì)致、整改措施不到位等問題。為確保民政服務(wù)人群得到及時(shí)、有效的幫扶，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案旨在對(duì)鎮(zhèn)重點(diǎn)民政服務(wù)人群進(jìn)行走訪排查，發(fā)現(xiàn)問題，制定整改措施，提升民政服務(wù)水平。二、走訪排查范圍與對(duì)象1.范圍：本方案所指重點(diǎn)民政服務(wù)人群包括特困供養(yǎng)人員、低收入家庭、殘疾人、孤兒、留守老人、留守兒童等。（1）特困供養(yǎng)人員：包括分散供養(yǎng)和集中供養(yǎng)的特困人員。（2）低收入家庭：家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的家庭。（3）殘疾人：持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人。（4）孤兒：失去父母或父母無力撫養(yǎng)的未成年人。（5）留守老人：子女長期在外地工作，獨(dú)自生活的老人。（6）留守兒童：父母長期在外地工作，與父母分離的未成年人。三、走訪排查內(nèi)容與要求1.走訪排查內(nèi)容：（1）了解重點(diǎn)民政服務(wù)人群的基本情況，包括姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式等。（2）掌握重點(diǎn)民政服務(wù)人群的生活狀況，包括住房條件、健康狀況、經(jīng)濟(jì)來源等。（3）了解重點(diǎn)民政服務(wù)人群的政策享受情況，包括最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助等。（4）發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)民政服務(wù)人群在生活、教育、醫(yī)療等方面的困難和問題。2.走訪排查要求：（1）走訪排查工作要細(xì)致、深入，確保不漏一人。（2）走訪排查過程中，要尊重重點(diǎn)民政服務(wù)人群的隱私，保護(hù)其合法權(quán)益。（3）走訪排查數(shù)據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得弄虛作假。四、整改措施1.針對(duì)走訪排查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的整改措施。（1）對(duì)住房條件較差的重點(diǎn)民政服務(wù)人群，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行改造或提供臨時(shí)住所。（2）對(duì)健康狀況較差的重點(diǎn)民政服務(wù)人群，協(xié)助其參加醫(yī)療保險(xiǎn)，提供醫(yī)療救助。（3）對(duì)教育需求較大的重點(diǎn)民政服務(wù)人群，協(xié)助解決入學(xué)、教育救助等問題。（4）對(duì)生活困難的重點(diǎn)民政服務(wù)人群，提供生活救助、臨時(shí)救助等。2.建立整改臺(tái)賬，對(duì)整改措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤管理。（1）明確整改責(zé)任單位、責(zé)任人，確保整改措施落到實(shí)處。（2）定期對(duì)整改情況進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)調(diào)整整改措施。（3）對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)估，確保整改目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五、組織實(shí)施1.成立走訪排查整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)走訪排查整改工作。2.明確各相關(guān)部門職責(zé)，確保走訪排查整改工作順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)走訪排查整改工作的宣傳，提高社會(huì)公眾對(duì)民政服務(wù)人群的關(guān)注度。4.建立走訪排查整改工作長效機(jī)制，持續(xù)提升民政服務(wù)水平。注意事項(xiàng)：1.注意保護(hù)走訪對(duì)象的隱私權(quán)，避免泄露其個(gè)人信息。解決辦法：走訪時(shí)要嚴(yán)格遵守保密原則，對(duì)走訪對(duì)象的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得隨意記錄或?qū)ν夤肌?.注意走訪工作的態(tài)度和方法，要尊重走訪對(duì)象。解決辦法：走訪人員要接受相關(guān)培訓(xùn)，確保在走訪過程中禮貌待人，耐心傾聽，不帶有任何偏見。3.注意走訪數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏。解決辦法：建立數(shù)據(jù)審核機(jī)制，對(duì)走訪數(shù)據(jù)進(jìn)行多次核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性。4.注意整改措施的可行性和有效性。解決辦法：在制定整改措施時(shí)，要充分考慮到實(shí)際情況，確保措施能夠?qū)嵤┎a(chǎn)生效果。5.注意走訪排查的持續(xù)性，不能只是一次性活動(dòng)。解決辦法：將走訪排查工作納入常態(tài)化管理，定期進(jìn)行回訪和評(píng)估。6.注意與走訪對(duì)象的溝通，確保他們了解整改措施和進(jìn)度。解決辦法：通過定期會(huì)議、宣傳冊(cè)等方式，向走訪對(duì)象通報(bào)整改情況，保持信息的透明度。7.注意整改工作的監(jiān)督，防止整改不力或腐敗現(xiàn)象。解決辦法：設(shè)立專門的監(jiān)督小組，對(duì)整改工作進(jìn)行監(jiān)督，確保整改工作的公正和透明。1.要注重走訪排查的時(shí)效性，及時(shí)響應(yīng)走訪對(duì)象的需求和反饋。解決辦法：建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)走訪對(duì)象提出的問題和需求，要及時(shí)回應(yīng)并盡快解決，避免拖延導(dǎo)致問題惡化。2.要強(qiáng)化部門間的協(xié)作，確保走訪排查整改工作形成合力。解決辦法：定期召開跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各部門職責(zé)，促進(jìn)信息共享和資源整合，形成強(qiáng)大的工作合力。3.要對(duì)走訪排查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類管理，分清輕重緩急。解決辦法：制定問題分類標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)問題嚴(yán)重程度和緊迫性，合理安排整改工作的優(yōu)先順序，確保重要問題得到優(yōu)先解決。4.要建立走訪排查整改的效果評(píng)估機(jī)制，持續(xù)跟蹤整改效果。解決辦法：設(shè)立評(píng)估指標(biāo)，定期對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)估，通過數(shù)據(jù)分析，了解整改措施的成效，及時(shí)調(diào)整策略。5.要注重走訪排查整改工作的宣