2021年分企業(yè)年底總結(jié)匯報(bào)

分企業(yè)年底總結(jié)匯報(bào)

企業(yè)年底總結(jié)是企業(yè)對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)以后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)應(yīng)用文體。年底總結(jié)的內(nèi)容包含一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、以后努力的方向。

(1)

201X年是不平凡的一年，這是自企業(yè)成立以來(lái)碰到前所未有的困難，在危機(jī)面前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員上下一心，經(jīng)過(guò)本身努力及多個(gè)路徑主動(dòng)克服困境，迎難而上，并前后開(kāi)發(fā)電梯業(yè)務(wù)、萬(wàn)寧市候車(chē)亭項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)拓展上取突破性進(jìn)展，為以后組建XX集團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、廣告業(yè)務(wù)有所增加

1.公交車(chē)廣告業(yè)務(wù)

2.候車(chē)亭廣告業(yè)務(wù)

3.電梯廣告業(yè)務(wù)

4.生活向?qū)V告業(yè)務(wù)

三、業(yè)務(wù)拓展方面有重大突破

1.企業(yè)于201X年xx月和XX市交通運(yùn)輸局簽署承建XX市公交候車(chē)亭經(jīng)營(yíng)協(xié)議，現(xiàn)已基礎(chǔ)建成。這是企業(yè)進(jìn)入海南省二線城市的關(guān)鍵舉措，從協(xié)議簽署至協(xié)議推行過(guò)程中，我企業(yè)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如材料采購(gòu)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。為企業(yè)未來(lái)全方面打入其它市縣提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2.電梯廣告是企業(yè)今年新開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊之一，在全體電梯部門(mén)職員的共同努力下，截至201X年12月31日，電梯部共開(kāi)發(fā)約152處樓盤(pán)，廣告位數(shù)累計(jì)：1247個(gè)?，F(xiàn)在企業(yè)所開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)基礎(chǔ)已安裝廣告(包含招商廣告)。

二、內(nèi)部管理有較大改善

1.考勤結(jié)果良好。今年行政部加強(qiáng)考勤實(shí)施力度，推行制度化和人性化考勤相結(jié)合的方法，在制度實(shí)施過(guò)程中更重視人性化。考勤結(jié)果總體是良好的，比上年度有較大改觀，實(shí)踐證實(shí)，經(jīng)過(guò)考勤制度使企業(yè)職員更有歸屬感和責(zé)任感。

2.職員主動(dòng)性提升。關(guān)鍵表現(xiàn)為：辦公室內(nèi)勤人職員作模式不停改變，工作創(chuàng)造性有所提升;職員業(yè)務(wù)開(kāi)展能力、業(yè)務(wù)拓展水平有所提升;運(yùn)維人員安裝水平有所提升。

3.管理費(fèi)用控制效果顯著。今年企業(yè)嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和日常費(fèi)用開(kāi)支，降低無(wú)須要的開(kāi)支，做到費(fèi)用開(kāi)支張弛有度。

三、不停提升對(duì)外合作水平和企業(yè)形象

1.繼續(xù)加強(qiáng)和海口公交集團(tuán)(或海口巴士股份有限企業(yè))溝通協(xié)調(diào)，提前做好該司高層人員公關(guān)工作，協(xié)調(diào)好通行證簽發(fā)速度及通行證改進(jìn)事宜，以保持和?？诠患瘓F(tuán)(或海口巴士股份有限企業(yè))良好的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。

2.繼續(xù)聯(lián)絡(luò)省市工商部門(mén)，主動(dòng)和工商部門(mén)進(jìn)行行業(yè)咨詢(xún)和溝通工作，使工商部門(mén)能夠正確了解我們企業(yè)的報(bào)批材料，從而加緊企業(yè)的廣告報(bào)批速度。

3.主動(dòng)發(fā)揮企業(yè)在海南省廣告協(xié)會(huì)中的作用。今年企業(yè)當(dāng)選為海南省廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，這是企業(yè)對(duì)外加強(qiáng)溝通成功的關(guān)鍵舉措，經(jīng)過(guò)海南省廣告協(xié)會(huì)平臺(tái)多方聯(lián)絡(luò)同行業(yè)或其它行業(yè)，以整體營(yíng)銷(xiāo)、宣傳企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

四、現(xiàn)在存在不足

1.職員團(tuán)體精神微弱、協(xié)作性較差;三亞候車(chē)亭部分設(shè)備老化、破損;辦公室內(nèi)勤人員綜合素質(zhì)有待提升;人事綜合管理缺乏規(guī)范化;企業(yè)還未建專(zhuān)業(yè)傳媒網(wǎng)站;企業(yè)對(duì)外采購(gòu)管理有待完善;協(xié)議管理缺乏規(guī)范化;報(bào)銷(xiāo)審核未嚴(yán)格實(shí)施;運(yùn)維工作跟不上節(jié)奏;售后服務(wù)滯后;設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)水平有待提升。

五、更正方法

1.激勵(lì)部門(mén)之間、部門(mén)和職員之間經(jīng)過(guò)舉行業(yè)務(wù)研討會(huì)等多個(gè)形式，經(jīng)過(guò)這種方法促進(jìn)企業(yè)職員相互學(xué)習(xí)，同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)資深職員幫助新職員提升業(yè)務(wù)技能，以增強(qiáng)企業(yè)整體團(tuán)體精神，提升職員的合作精神和企業(yè)歸屬感。

2.擬從企業(yè)預(yù)算中劃撥一部分資金支持三亞候車(chē)亭設(shè)施改造，以提升三亞候車(chē)亭美觀度及媒體檔次。

3.由企業(yè)統(tǒng)籌及職員自籌資金共同建立公用資金用來(lái)培訓(xùn)職員，同時(shí)行政部及各部門(mén)以?xún)?nèi)部相互學(xué)習(xí)為主，對(duì)外招聘為輔的形式提升職員整體的素質(zhì)。

4.暫由行政部負(fù)責(zé)企業(yè)進(jìn)人管理，各個(gè)部門(mén)人員轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)整、工資調(diào)整及其它事項(xiàng)由該部門(mén)經(jīng)理確定，然后報(bào)副總經(jīng)理同意。

5.明年計(jì)劃企業(yè)網(wǎng)站信息化建設(shè)，爭(zhēng)取把其建成省內(nèi)較為專(zhuān)業(yè)、影響較大的傳媒網(wǎng)站，以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需要，全方面向外界展現(xiàn)企業(yè)的形象。

6.汲取萬(wàn)寧市公交候車(chē)亭采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，構(gòu)建對(duì)外采購(gòu)專(zhuān)業(yè)化，以企業(yè)法務(wù)、采購(gòu)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)豐富者組成采購(gòu)團(tuán)體，全方面負(fù)責(zé)企業(yè)重大對(duì)外采購(gòu)活動(dòng)。

7.規(guī)范協(xié)議簽署管理，推行協(xié)議簽署步驟化管理，法務(wù)部門(mén)要做好協(xié)議把關(guān)工作，職員擬簽署的協(xié)議須經(jīng)法務(wù)審核簽字后方可簽署。

8.嚴(yán)格實(shí)施財(cái)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象。

9.運(yùn)維部要提升認(rèn)識(shí)到運(yùn)維工作的關(guān)鍵性和全局性，牽一發(fā)而動(dòng)全身，同時(shí)行政部要立刻跟進(jìn)企業(yè)運(yùn)維進(jìn)度，落實(shí)好企業(yè)運(yùn)維計(jì)劃及企業(yè)交辦的其它運(yùn)維任務(wù)。

10.行政部和各業(yè)務(wù)部要充分認(rèn)識(shí)到售后服務(wù)的關(guān)鍵性和必需性，售后服務(wù)關(guān)乎到企業(yè)的品牌，關(guān)乎到企業(yè)的形象，關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)，所以各個(gè)部門(mén)要高度重視，主動(dòng)落實(shí)企業(yè)的售后服務(wù)目標(biāo)。

11.設(shè)計(jì)部經(jīng)過(guò)內(nèi)部自主學(xué)習(xí)為主，向外招聘為輔，激勵(lì)設(shè)計(jì)人員經(jīng)過(guò)本身學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)企業(yè)日益發(fā)展的需要。

六、企業(yè)明年工作關(guān)鍵圍繞著五大根本

1.公交車(chē)方面：繼續(xù)鞏固今年已經(jīng)有的用戶(hù)，尤其是大用戶(hù)。同時(shí)激勵(lì)職員主動(dòng)拓展車(chē)體業(yè)務(wù)，努努力爭(zhēng)取取明年車(chē)體廣告銷(xiāo)售達(dá)成xxx，稅后利潤(rùn)為x分別比同期增加x

2.候車(chē)亭方面：繼續(xù)保持今年候車(chē)亭已投放的用戶(hù)，尤其是大用戶(hù)。下一步除了加大開(kāi)發(fā)三亞地域的廣告用戶(hù)外，還從海口所掌握的用戶(hù)資源中引導(dǎo)用戶(hù)投放三亞市場(chǎng)。努力把三亞地域廣告銷(xiāo)售收入達(dá)成xxx，稅后利潤(rùn)x分別比同期增加x三亞候車(chē)亭在確保目標(biāo)突破2021年?duì)I業(yè)額1倍以上。

3.電梯方面：制訂推廣大用戶(hù)優(yōu)惠方案，集中力量發(fā)展大用戶(hù)，穩(wěn)定已經(jīng)有用戶(hù)，培育長(zhǎng)久用戶(hù)，同時(shí)突破現(xiàn)在廣告投放率瓶頸，引導(dǎo)公交車(chē)及候車(chē)亭方面的用戶(hù)資源投放電梯廣告，努努力爭(zhēng)取取明年廣告上畫(huà)率月均達(dá)80%以上。

4.生活向?qū)В簝?yōu)化版面設(shè)置，提升其媒體檔次。

5.后勤保障及售后服務(wù)：強(qiáng)化運(yùn)維部工作，做到廣告畫(huà)面安裝及修復(fù)井井有序;逐步修復(fù)三亞候車(chē)亭老化的配件;提升電梯畫(huà)面安裝質(zhì)量;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)生活向?qū)У墓芾碇笇?dǎo);做好各市縣公交候車(chē)亭及電梯等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的后勤保障。

七、企業(yè)明年工作計(jì)劃

首先，在保持和鞏固老業(yè)務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)發(fā)臨高、屯昌、東方、陵水等市縣的公交候車(chē)亭。

其次，電梯部計(jì)劃開(kāi)發(fā)電梯樓盤(pán)1000部左右，努努力爭(zhēng)取取成為?？诘谝淮箅娞輳V告經(jīng)營(yíng)商。

(2)分企業(yè)職員個(gè)人年底工作總結(jié)

白駒過(guò)隙，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助率領(lǐng)下，和和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的主動(dòng)努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。很感謝企業(yè)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不停的學(xué)習(xí)，不停的進(jìn)步，慢慢的提升本身的素質(zhì)和才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作。

我熱衷于本職員作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持"謙虛、謹(jǐn)慎、律己"工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，一直勤奮學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，努力提升自我，一直勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，推行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不停加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢靠自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個(gè)好的職員全部應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清楚，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏扎實(shí)實(shí)的本職員作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作一樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉和了解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)任務(wù)。但因?yàn)樽约旱哪芰τ邢?，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有很多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我愈加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向她人學(xué)習(xí)，盡可能提升自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，愈加快更效率的完成自己的本職員作，和其它同事的人際關(guān)系也很關(guān)鍵，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功全部是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其它同事不僅是個(gè)人的事也是一個(gè)工作的義務(wù)!

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。

對(duì)于過(guò)去得和失，我會(huì)吸收有利原因強(qiáng)化自己工作能力，把不利原因在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職員道路上不停前進(jìn)，我相信經(jīng)過(guò)