研發(fā)效能(DevOps)管理工程師技術技能標準

職業(yè)技術技能標準

標準編碼:

研發(fā)效能(DevOps)管理工程師

(2023年版)

中國電子教育學會制定

說明

為貫徹落實《關于深化人才發(fā)展體制機制改革的意見》，推動實施人才強國戰(zhàn)略，促進專

業(yè)技術人員提升職業(yè)素養(yǎng)、補充新知識新技能，實現(xiàn)人力資源深度開發(fā)，推動經(jīng)濟社會全面

發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定，中國電子教育學會組織有關專家，制定了

《研發(fā)效能①evOps）管理工程師職業(yè)技術技能標準（2022年版）》（以下簡稱《標準》）。

—、本《標準》按照《國家職業(yè)技能標準編制技術規(guī)程》有關要求，堅持“以職業(yè)活動

為導向、以專業(yè)能力為核心”的指導思想，在充分考慮科技進步、社會經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構

變化對研發(fā)效能（DevOps）管理工程師專業(yè)要求的基礎上，以客觀反映研發(fā)效能①evOps）技術

發(fā)展水平及其對從業(yè)人員的專業(yè)能力要求為目標，對研發(fā)效能（DevOps）管理工程師的專業(yè)活

動內容進行規(guī)范細致描述，明確了各等級專業(yè)技術人員的工作領域、工作內容以及知識水平、

專業(yè)能力要求。

二、本《標準》為首次制定，依據(jù)有關規(guī)定將本職業(yè)分為初級、中級、高級三個等級，

包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求、權重表和附錄等五個方面內容。

三、本《標準》的編制工作在工業(yè)和信息化部教育與考試中心的指導下，由盛科天冠

（北京）信息技術有限公司具體組織實施。

四、本《標準》主要起草單位有：工業(yè)和信息化部教育與考試中心、盛科天冠（北京）

信息技術有限公司、中國科學院上海高等研究院、北京大學、華南理工大學、廈門理工學院、

華為云技術有限公司、英捷創(chuàng)軟（北京）科技有限公司、京東科技信息技術有限公司、騰訊

科技（深圳）有限公司、中信銀行股份有限公司、民生銀行股份有限公司、中國農業(yè)銀行股

份有限公司、中國電子系統(tǒng)技術有限公司、中國石油天然氣股份有限公司、新華三技術有限

公司、金蝶軟件（中國）有限公司、杭州飛致云信息科技有限公司、上海駐云科技有限公司、

北京月朋科技有限公司、北京速云科技有限公司、印孚瑟斯技術有限公司、廣東網(wǎng)聯(lián)天下科

技有限公司、北京中育培智教育發(fā)展中心等。

五、本《標準》主要審定人員有：左仁貴、杜志海、羅洪元、咸汝平、王立杰、姚冬、

徐磊、寧德軍、莊俊乾、薄濤、蔣華鋒、趙憲林、彭曉楠等。

六、本《標準》主要編寫人員有：許舟平、杜偉忠、李強、趙衛(wèi)、趙舜東、吳非、陳曉

鵬、陳計節(jié)、李紅濤、胡穩(wěn)安、姚元慶、王艷、冷大鯨、劉曉玲、胡振宇、徐浩、陳文峰、

許華榮、施慧斌、張懷濤、黃雋、冀利斌、陳一夢、鐘聰睿等。

七、本《標準》經(jīng)中國電子教育學會批準，自頒布之日起施行。

目錄

1.職業(yè)概況...........................................................................4

1.1職業(yè)名稱.........................................................................4

1.2標準編碼.........................................................................4

1.3職業(yè)定義.........................................................................4

1.4職業(yè)技術等級.....................................................................4

1.5職業(yè)環(huán)境條件.....................................................................4

1.6職業(yè)能力特征.....................................................................4

1.7普通受教育程度...................................................................4

1.8職業(yè)培訓要求.....................................................................4

1.8.1培訓時間.........................................................................................................................................................................................4

1.8.2培訓教師.........................................................................................................................................................................................4

1.8.3培訓場所設備..............................................................................................................................................................................4

1.9專業(yè)技術考核要求.................................................................5

1.9.1申報條件............................................................................5

1.9.2考核方式............................................................................5

2.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比...................................................................................................................................5

1.9.4考核時間.........................................................................................................................................................................................5

1.9.5考核場所設備.......................................................................5

2.基本要求...........................................................................6

2.1職業(yè)道德.........................................................................6

2.1.1職業(yè)道德基本知識...................................................................6

2.1.2職業(yè)守則.........................................................................................................................................................................................6

2.2基礎知識.........................................................................6

2.2.1基礎理論知識.......................................................................6

2.2.2技術基礎知識.......................................................................6

2.23相...................................................................關法律、法規(guī)知識.6

2.2.4其他相關知識..............................................................................................................................................................................6

3.工作要求...........................................................................7

3.1各級工作內容映射.................................................................7

3.2初級.............................................................................9

3.3中級............................................................................14

3.4局級............................................................................22

4.權重表.............................................................................33

4.1理論知識要求權重表..............................................................33

4.2實踐能力要求權重表..............................................................34

5.附錄...............................................................................34

5.1參考文獻........................................................................34

5.2中英文術語對照表................................................................34

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師

職業(yè)技術技能標準

（2023年版）

1.職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師

1.2標準編碼

（待補充）

1.3職業(yè)定義

從事研發(fā)效能（DevOps）管理與技術研究的工程技術人員，包括產(chǎn)品、架構、開發(fā)、測

試、運維、運營等角色。研發(fā)效能（DevOps）管理工程師，能力要求為組織與協(xié)作管理、產(chǎn)

品與運營、開發(fā)與交付、測試與安全、運維與監(jiān)控等過程的管理實踐，例如組織轉型、敏捷

核心實踐、團隊建設、流程建設、研發(fā)協(xié)同、測試管理、運維管理等；以及完成工作所必需

的相關技術能力要求。

1.4職業(yè)技術等級

本職業(yè)共設三個等級，分別為初級、中級、高級。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有較強的學習能力、計算能力、表達能力及分析、推理和判斷能力。

1.7普通受教育程度

大學?？茖W歷（或高等職業(yè)學校畢業(yè)）。

1.8職業(yè)培訓要求

1.8.1培訓時間

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師需按照本《標準》的職業(yè)要求參加有關課程培訓。完成

規(guī)定學時，取得學時證明。初級32標準學時，中級64標準學時，高級128標準學時。

1.8.2培訓教師

承擔初級、中級理論知識或專業(yè)能力培訓任務的人員，應具有相關職業(yè)中級及以上專業(yè)

技術等級或相關專業(yè)中級及以上職稱。

承擔高級理論知識或專業(yè)能力培訓任務的人員，應具有相關職業(yè)高級專業(yè)技術等級或相

關專業(yè)高級職稱。

1.8.3培訓場所設備

理論知識培訓在標準教室或線上平臺進行；專業(yè)能力培訓在具有相應軟、硬件條件的培

訓場所進行。

1.9專業(yè)技術考核要求

1.9.1申報條件

——取得初級培訓學時證明，并具備以下條件之一者，可申報初級專業(yè)技術等級：

(1)取得技術員職稱。

(2)具備相關專業(yè)大學本科及以上學歷(含在讀的應屆畢業(yè)生)。

(3)具備相關專業(yè)大學?？茖W歷，從事本職業(yè)技術工作滿1年。

(4)技工院校畢業(yè)生按國家有關規(guī)定申報。

——取得中級培訓學時證明，并具備以下條件之一者，可申報中級專業(yè)技術等級：

(1)取得助理工程師職稱后，從事本職業(yè)技術工作滿2年。

(2)具備大學本科學歷，或學士學位，或大學專科學歷，從事本職業(yè)技術工作滿2年。

(3)具備碩士學位或第二學士學位，從事本職業(yè)技術工作滿1年。

(4)具備相關專業(yè)博士學位。

(5)技工院校畢業(yè)生按國家有關規(guī)定申報。

——取得高級培訓學時證明，取得中級專業(yè)技術等級，并具備以下條件之一者，可申報

高級專業(yè)技術等級：

(1)取得工程師職稱后，從事本職業(yè)技術工作滿3年。

(2)具備大學本科學歷，或學士學位，或大學專科學歷，從事本職業(yè)技術工作滿3年。

(3)具備碩士學位或第二學士學位，從事本職業(yè)技術工作滿2年。

(3)具備博士學位，從事本職業(yè)技術工作滿1年。

(4)技工院校畢業(yè)生按國家有關規(guī)定申報。

1.9.2考核方式

分為理論知識考試以及實踐能力考核。理論知識考試、實踐能力考核均實行百分制，成

績皆達60分(含)以上者為合格，考核合格者獲得相應專業(yè)技術等級證書。

理論知識考試以閉卷筆試、機考等方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應掌握的基

本要求和相關知識要求；實踐能力考核以實操考核、論文設計等方式為主，主要考核從事本

職業(yè)應具備的技術水平。

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15,且每個考場不少于1名監(jiān)考人員；

專業(yè)能力考核中的考評人員與考生配比不低于1:15,且考評人員為2人(含)以上數(shù)。

1.9.4考核時間

理論知識考試時間不少于90分鐘，實踐能力考核時間不少于150分鐘。

1.9.5考核場所設備

理論知識考試統(tǒng)一在線上考試系統(tǒng)進行；實踐能力考核在具備軟、硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的教

室進行。

2.基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識

2.1.2職業(yè)守則

(1)遵紀守法愛崗敬業(yè)。

(2)誠實守信恪守職責。

(3)精益求精勇于創(chuàng)新。

(4)遵守規(guī)程安全操作。

(5)團結協(xié)作忠于職守。

2.2基礎知識

2.2.1基礎理論知識

(1)軟件工程基礎知識。

(2)組織與協(xié)作管理基礎知識。

(3)產(chǎn)品規(guī)劃與運營基礎知識。

(4)應用開發(fā)與交付基礎知識。

(5)應用軟件測試基礎知識。

(6)應用安全基礎知識。

(7)應用運維與監(jiān)控基礎知識。

2.2.2技術基礎知識

(1)精益敏捷、DevOps、研發(fā)效能等軟件工程知識。

(2)團隊管理與組織知識。

(3)計劃管理與效能度量知識。

(4)產(chǎn)品洞察設計與需求管理知識。

(5)應用技術設計、協(xié)同開發(fā)、持續(xù)集成、持續(xù)部署、按需發(fā)布、開發(fā)環(huán)境管理等知

識。

(6)測試組織管理、測試生命周期管理、測試關鍵域管理等知識。

(7)IT服務管理、應用運行管理、應用監(jiān)控管理、業(yè)務連續(xù)性管理等知識。

(8)安全防護與安全測試知識。

(9)產(chǎn)品運營知識。

2.2.3相關法律、法規(guī)知識

(1)《中華人民共和國勞動法》相關知識。

(2)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關知識。

(3)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》相關知識。

(4)《中華人民共和國個人信息保護法》相關知識。

(5)《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》相關知識。

2.2.4其他相關知識

(1)環(huán)境保護知識。

(2)文明生產(chǎn)知識。

(3)勞動保護知識。

(4)資料保管保密知識。

3.工作要求

本標準從端到端的軟件研發(fā)生命周期的維度，包括組織與協(xié)作管理、產(chǎn)品與運營、開發(fā)

與交付、測試與安全、運維與監(jiān)控等職業(yè)功能對研發(fā)效能(DevOps)工程師進行定義。

研發(fā)效能(DevOps)管理工程師側重于如組織轉型、敏捷核心實踐、團隊建設、流程建

設、研發(fā)協(xié)同、測試管理、運維管理等相關管理實踐，以及完成工作所必需的相關技術能力

要求。

本標準對初級、中級、高級的專業(yè)能力要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級

別的要求。

3.1各級工作內容映射

在各職業(yè)功能及工作內容上，對初級、中級、高級的專業(yè)能力要求如下表所示。

(圖示說明：

-本級別對本項專業(yè)能力和相關知識無相應要求

?本級別對本項專業(yè)能力和相關知識有相應要求

o本級別對本項專業(yè)能力和相關知識無相關要求，涵蓋低級別要求)

職業(yè)功

工作內容工作內容初級中級高級

能

1.1.1推廣敏捷DevOps理念???

1.1.2構建研發(fā)效能轉型方案??

1.1構建個體能力?

1.1.3推動研發(fā)效能轉型-??

1.1.4建立領導力--?

1.2.1組建團隊，確定協(xié)作流程及

工作環(huán)境***

1.2管理團隊協(xié)作1.2.2制定交付計劃***

1.組織

1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃??

與協(xié)作?

1.2.4優(yōu)化工作方式???

1.3.1營造組織持續(xù)學習環(huán)境-?O

L3建設學習型組

1.3.2建設生態(tài)型組織

織-??

1.3.3建立組織的持續(xù)改進機制--?

1.4.1度量個體效能***

1.4度量研發(fā)效能1.4.2度量團隊效能???

1.4.3度量組織效能--?

2.1.1洞察機會

2.1探索產(chǎn)品???

2.1.2識別與驗證解決方案???

2.2.1管理產(chǎn)品需求???

2.設計2.2設計產(chǎn)品2.2.2設計產(chǎn)品架構-??

與運營2.2.3設計產(chǎn)品界面與用戶體驗???

2.3.1制定運營策略???

2.3運營產(chǎn)品2.3.2監(jiān)測激活指標???

2.3.3提升用戶價值*?*

2.3.4搭建規(guī)?；鲩L體系???

3.1.1設計解決方案???

3.1協(xié)同開發(fā)應用3.1.2持續(xù)改進開發(fā)流程???

3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具--?

3.2.1搭建與實施流水線--*

3.2.2設計與集成質量門禁???

3.2持續(xù)集成應用

3.2.3集成與應用代碼質量保證???

3.2.4設計與應用單元測試--?

3.開發(fā)3.3持續(xù)部署應3.3.1裝配與管理環(huán)境---

與交付用3.3.2部署與更新版本---

3.4.1設計生產(chǎn)發(fā)布策略-**

3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)-?*

3.4按需發(fā)布應用

3.4.3設計交付工具鏈及流程--?

3.4.4預發(fā)布與運營擬真--?

3.5.1優(yōu)化開發(fā)調試環(huán)境-??

3.5管理開發(fā)環(huán)境

3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全-??

4.1.1采納測試方法論*?*

4.1.2管理測試團隊-??

4.1管理測試組織

4.1.3采納與管理測試技術與平臺

***

工具

4.2.1制定測試策略與計劃???

4.2.2管理測試需求*?*

4.2管理測試生命

4.2.3設計測試用例--?

周期

4.2.4執(zhí)行與報告測試--*

4.2.5管理與預防缺陷***

4.3.1執(zhí)行測試估算***

4.3.2制定測試度量-?*

4.測試4.3.3使用測試技術---

與安全4.3.4執(zhí)行測試階段---

--

4.3管理測試關鍵4.3.5執(zhí)行自動化功能測試*

域4.3.6執(zhí)行非功能性測試--

4.3.7執(zhí)行性能測試--*

4.3.8管理測試數(shù)據(jù)--*

4.3.9管理測試環(huán)境***

4.3.10執(zhí)行敏捷測試***

4.4.1管理應用安全生命周期???

4.4安全防護與安4.4.2設計應用安全測試方案???

全測試4.4.3執(zhí)行應用安全測試方案---

4.4.4執(zhí)行云安全防護--?

5.1.1制定IT服務管理體系???

5.1.2管理事件與問題***

5.1管理IT服務

5.1.3管理變更與配置***

5.運維5.1.4管理容量與成本***

與監(jiān)控5.2.1管理應用運行方案???

5.2管理應用運行5.2.2管理基礎設施平臺--?

5.2.3管理應用運行環(huán)境***

5.3管理應用監(jiān)控5.3.1設計與建設監(jiān)控系統(tǒng)--?

5.3.2管理指標--*

5.3.3管理日志--?

5.3.4管理調用鏈--*

5.3.5進行智能監(jiān)控--?

5.4.1確定服務質量目標--?

5.4管理業(yè)務連續(xù)5.4.2響應與回顧事故--*

性5.4.3進行災備管理--?

5.4.4應用混沌工程--*

3.2初級

職業(yè)功

工作內容工作內容專業(yè)能力要求相關知識要求

能

1.1.1.1敏捷DevOps歷史，

1.1.1.1能夠在團隊內運用DevOps

DevOps三步工作法，

理念

CALMR/CALMS

1.1.1.2能夠在團隊內運用狹義與

1.1.1.2狹義與廣義的

1.1.1推廣敏捷廣義的DevOps

DevOps,敏捷組織，精益企

DevOps理念1.1.1.3能夠在團隊內運用DevOps

業(yè)

價值觀與原則

1.1.1.3研發(fā)效能

1.1構建個1.1.1.4能夠在團隊內運用精益敏

(DevOps)價值觀與原則

體能力捷思想

1.1.1.4精益與敏捷思想

1.1.2.1能夠運用研發(fā)效能狀況評1.1.2.1研發(fā)效能轉型的必

估要性、收益以及目標的制

1.1.2構建研發(fā)效能1.1.2.2能夠運用研發(fā)效能轉型方定；

轉型方案案1.1.2.2研發(fā)效能方案設

1.1.2.3能夠運用研發(fā)效能方案落計，包括組織、流程等；

地執(zhí)行1.1.2.3研發(fā)效能方案執(zhí)行

1.2.1.1能夠遵守和執(zhí)行工作流程

1.2.1.1Scrum、Kanban等敏

1.2.1組建團隊，確定與協(xié)議

1.組織捷開發(fā)方法

協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.2能夠遵守和執(zhí)行溝通協(xié)調

與協(xié)作1.2.1.2研發(fā)協(xié)同知識

機制

1.2.2.1能夠遵循并執(zhí)行發(fā)布計劃1.2.2.1發(fā)布計劃與流程

1.2.2制定交付計劃

1.2.2.2能夠遵循并執(zhí)行交付計劃1.2.2.2交付計劃與流程

1.2.3.1每日站會、任務管理

1.2管理團1.2.3.1能夠更新任務進展

知識

隊協(xié)作1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.2能夠暴露問題和風險

1.2.3.2問題和風險知識

1.2.3.3能夠執(zhí)行計劃調整

1.2.3.3站會知識

1.2.4.1每日站會、演示會

1.2.4.1能夠暴露改進點議、敏捷度量與反饋知識

1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.2能夠落實工作方式的優(yōu)化1.2.4.2回顧會議

1.2.4.3能夠落實改進項1.2.4.3行動計劃與跟蹤、

SMART原則

1.4.1.1價值流交付模型(需

1.4.1.1能夠提供度量數(shù)據(jù)

求提出到發(fā)布端到端價值

L4度量研1.4.1.2能夠提供個人度量數(shù)據(jù)趨

1.4.1度量個體效能流)

發(fā)效能勢

1.4.1.2任務計劃工時，任務

1.4.1.3能夠執(zhí)行優(yōu)化建議

填報工時，任務剩余工時，

計劃達成率

1.4.1.3背景-問題-改進方

案,STAR原則

1.4.2.1迭代速度，需求吞

吐量

1.4.2.2需求交付周期，代

碼變更前置時間，發(fā)布頻率

1.4.2.1能夠提供團隊產(chǎn)能數(shù)據(jù)1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上

1.4.2.2能夠提供交付效率數(shù)據(jù)缺陷新增數(shù)，缺陷關閉率，

1.4.2度量團隊效能

1.4.2.3能夠提供產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)缺陷解決時長，缺陷關閉時

1.4.2.4能夠提供團隊效能數(shù)據(jù)長，千行代碼缺陷率，故障

平均恢復時間，故障平均響

應時間

1.4.2.4趨勢圖，雷達圖，

數(shù)據(jù)分析，相關性分析

2.1.1.1能夠與干系人合作，清楚

2.1.1.1收集市場反饋知識如

何時從用戶那里收集反饋以幫助決

客戶訪談等方法

策

2.1.1洞察機會2.1.1.2市場反饋分析知識，

2.1.1.2能夠使用各種用戶反饋相

如問卷調查、用戶畫像、移

關知識，包括調查、客戶需求分析

情圖、五個為什么等方法

等研究

2.1.2.1生成潛在解決方案

知識，如思維導圖、頭腦風

2.1探索產(chǎn)

暴等方法

品

2.1.2.1能夠提出潛在解決方案2.1.2.2識別理想解決方案知

2.1.2.2能夠識別理想解決方案識，如設計盒子、親和圖等

2.1.2識別與驗證

2.1.2.3能夠做出測試方案方法

解決方案

2.1.2.4能夠基于方案進行用戶測2.1.2.3測試方案定義與制作

試知識等

2.1.2.4用戶測試知識，如概

念測試、卡片排序、A/B測試

等方法

2.設計2.2.1.1需求管理知識，如用

與運營戶故事、用戶角色、產(chǎn)品待

辦列表、需求就緒標準

(DoR)、需求驗收標準AC

2.2.1.1能夠與干系人確定需求細

等；

節(jié)

2.2.1.2需求價值與拆分知

2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.2能夠進行需求條目化拆分

識，如故事點、用戶故事分

2.2.1.3能夠提供信息支持需求優(yōu)

層、需求拆分原則、用戶故

先級排定

事拆分方法等；

2.2設計

2.2.1.3優(yōu)先級排定知識，

產(chǎn)品

如MoSoCoW、Kano,WSJF

等；

2.2.3.1設計產(chǎn)品原型知識，

如以用戶為導向的設計、面

2.2.3.1能夠完成部分產(chǎn)品模塊的

向場景設計、擴展性設計、

2.2.3設計產(chǎn)品界面與原型圖繪制

原型圖設計工具等；

用戶體驗2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設計部

2.2.3.2交互效果知識,如基

分產(chǎn)品模塊的交互效果

于UI的交互體驗設計、高保

真原型等；

2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能2.3.1.1賣點挖掘與價值提煉