智能倉庫管理系統(tǒng)運維服務(wù)合同

智能倉庫管理系統(tǒng)運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方就甲方委托乙方提供智能倉庫管理系統(tǒng)運維服務(wù)事宜達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“智能倉庫管理系統(tǒng)”是指甲方所使用的用于倉儲管理的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.1.3“運維服務(wù)”是指乙方為保障智能倉庫管理系統(tǒng)的正常運行所提供的各項技術(shù)支持服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能倉庫管理系統(tǒng)運維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)提供智能倉庫管理系統(tǒng)的日常運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。2.1.2乙方應(yīng)保證智能倉庫管理系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供全方位的智能倉庫管理系統(tǒng)運維服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持，保證甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，雙方如無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四章服務(wù)質(zhì)量與驗收4.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，保證智能倉庫管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率不超過____%。4.3乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的____小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。4.4甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收合格后支付服務(wù)費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.2乙方不得泄露、傳播、復(fù)制或以任何方式使用甲方保密信息，除非得到甲方的書面同意。5.3乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方智能倉庫管理系統(tǒng)的著作權(quán)、專利權(quán)等合法權(quán)益。5.4乙方在提供服務(wù)過程中形成的成果，如無甲方書面同意，不得以任何方式對外發(fā)布或使用。第六章人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供運維服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)為甲方提供智能倉庫管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定期的技術(shù)更新培訓(xùn)，以保持甲方人員的專業(yè)技能。第七章服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用7.1.1本合同約定的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。7.1.2服務(wù)費用包含乙方提供的所有運維服務(wù)內(nèi)容，不包括因特殊需求產(chǎn)生的額外費用。7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間節(jié)點和比例支付服務(wù)費用。7.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。第八章違約責(zé)任8.1乙方違約8.1.1若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2甲方違約8.2.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2.2若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在執(zhí)行本合同過程中出現(xiàn)的任何爭議。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。10.2合同終止10.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。10.2.2若因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本合同副本應(yīng)與正本保持一致，任何一方不得擅自修改副本內(nèi)容。第十一章運維服務(wù)變更11.1服務(wù)內(nèi)容變更11.1.1如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。11.1.2乙方應(yīng)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的變更服務(wù)。11.2服務(wù)范圍變更11.2.1如甲方擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模或調(diào)整業(yè)務(wù)模式，需要增加服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)范圍變更，調(diào)整服務(wù)方案和資源配置。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.1.2在發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。12.2法律后果12.2.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定繼續(xù)履行本合同的方案。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2經(jīng)對方同意的轉(zhuǎn)讓，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并辦理相應(yīng)的變更手續(xù)。13.2繼承13.2.1若一方發(fā)生合并、分立或其他組織變更，本合同的權(quán)益和義務(wù)由變更后的主體繼承。13.2.2繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十四章違約賠償14.1賠償原則14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍應(yīng)包括對方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.2賠償方式14.2.1違約方應(yīng)按照本合同約定或雙方協(xié)商確定的賠償方式，向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金。14.2.2若違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償金額，并簽訂賠償協(xié)議。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.1.2提前終止合同，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并辦理相應(yīng)的終止手續(xù)。15.2解除15.2.1如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已履行部分的事宜。簽字部分：甲方（