景區(qū)直通車旅客運輸協(xié)議

景區(qū)直通車旅客運輸協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4本協(xié)議的效力第二章旅客信息2.1旅客身份信息2.2旅客購票信息2.3旅客乘車信息第三章運輸服務(wù)3.1景區(qū)直通車的服務(wù)內(nèi)容3.2景區(qū)直通車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3景區(qū)直通車的服務(wù)時間3.4景區(qū)直通車的服務(wù)地點第四章票價及支付4.1票價的確定4.2票價的支付方式4.3票價的更改和退款第五章旅客權(quán)益保障5.1旅客的人身安全5.2旅客的行李安全5.3旅客的知情權(quán)5.4旅客的投訴與反饋第六章景區(qū)直通車的責(zé)任6.1景區(qū)直通車的義務(wù)6.2景區(qū)直通車的權(quán)利6.3景區(qū)直通車的責(zé)任限制第七章旅客的責(zé)任7.1旅客的義務(wù)7.2旅客的權(quán)利7.3旅客的責(zé)任限制第八章違約責(zé)任8.1景區(qū)直通車的違約責(zé)任8.2旅客的違約責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時效第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂地點和時間10.2本協(xié)議的生效條件10.3本協(xié)議的修改和解除10.4本協(xié)議的繼承和轉(zhuǎn)讓第十一章其他約定11.1景區(qū)直通車的特殊規(guī)定11.2旅客的特殊約定第十二章附件12.1景區(qū)直通車路線圖12.2景區(qū)直通車時刻表第十三章簽字蓋章13.1景區(qū)直通車的簽字蓋章13.2旅客的簽字蓋章第十四章保密條款14.1保密信息的定義14.2保密信息的保護期限14.3保密信息的泄露責(zé)任合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.2本協(xié)議的簽訂目的為規(guī)范甲方旅客乘坐乙方景區(qū)直通車時的運輸行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。1.3本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方旅客乘坐乙方提供的景區(qū)直通車服務(wù)。1.4本協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章旅客信息2.1旅客身份信息甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.2旅客購票信息甲方按照乙方的購票規(guī)定，向乙方提供購票信息，包括乘車日期、班次、座位號等。2.3旅客乘車信息甲方按照乙方的乘車規(guī)定，按時到達(dá)乘車地點，憑有效身份證件和乘車憑證上車。第三章運輸服務(wù)3.1景區(qū)直通車的服務(wù)內(nèi)容乙方提供從出發(fā)地至景區(qū)的直達(dá)運輸服務(wù)，包括準(zhǔn)時發(fā)車、安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。3.2景區(qū)直通車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、便捷、舒適的運輸服務(wù)。3.3景區(qū)直通車的服務(wù)時間乙方應(yīng)按照約定的發(fā)車時間提供服務(wù)，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。3.4景區(qū)直通車的服務(wù)地點乙方應(yīng)在約定的地點提供接送服務(wù)，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。第四章票價及支付4.1票價的確定乙方根據(jù)市場情況和成本支出，制定合理的票價，并在購票時向甲方明示。4.2票價的支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)支付等便捷方式支付票價。4.3票價的更改和退款如遇特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整票價，并按照約定方式退還已支付的票價。第五章旅客權(quán)益保障5.1旅客的人身安全乙方應(yīng)確保甲方在乘車過程中的安全，如發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2旅客的行李安全乙方應(yīng)對甲方攜帶的行李負(fù)有保護責(zé)任，如發(fā)生丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3旅客的知情權(quán)乙方應(yīng)及時向甲方提供車輛運行情況、服務(wù)變更等信息，保障甲方的知情權(quán)。5.4旅客的投訴與反饋甲方對乙方的服務(wù)如有不滿，可通過乙方提供的渠道進(jìn)行投訴與反饋。第六章景區(qū)直通車的責(zé)任6.1景區(qū)直通車的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、安全的運輸服務(wù)，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。6.2景區(qū)直通車的權(quán)利乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、社會公德和不合理的要求。6.3景區(qū)直通車的責(zé)任限制乙方在遵守法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，不承擔(dān)因不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤的責(zé)任。第七章旅客的責(zé)任7.1旅客的義務(wù)甲方應(yīng)遵守乘車規(guī)定，按時到達(dá)乘車地點，憑有效身份證件和乘車憑證上車。7.2旅客的權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的運輸服務(wù)。7.3旅客的責(zé)任限制甲方在乘車過程中，如因自身原因造成人身或財產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1景區(qū)直通車的違約責(zé)任如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的票價，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.2旅客的違約責(zé)任如甲方未按本協(xié)議約定乘坐車輛，乙方有權(quán)拒絕甲方乘車，已支付的票價不予退還。如甲方在乘車過程中違反本協(xié)議，造成乙方或其他旅客損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑甲乙雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效甲乙雙方在本協(xié)議項下的爭議，自一方提出爭議解決要求之日起，時效為一年。第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂地點和時間本協(xié)議于____年____月____日在____（地點）簽訂。10.2本協(xié)議的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議的修改和解除本協(xié)議的修改和解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.4本協(xié)議的繼承和轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)，不發(fā)生繼承和轉(zhuǎn)讓。第十一章其他約定11.1景區(qū)直通車的特殊規(guī)定如乙方提供的景區(qū)直通車服務(wù)存在特殊規(guī)定，應(yīng)予以明確告知甲方。11.2旅客的特殊約定甲方如對乙方提供的服務(wù)有特殊要求，應(yīng)在購票時向乙方提出，并經(jīng)乙方確認(rèn)。第十二章附件12.1景區(qū)直通車路線圖12.2景區(qū)直通車時刻表第十三章簽字蓋章13.1景區(qū)直通車的簽字蓋章甲方簽字：_________乙方簽字：_________13.2旅客的簽字蓋章旅客簽字：_________第十四章保密條款14.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議的簽訂過程中，甲乙雙方在商業(yè)秘密、個人隱私等方面涉及的信息。14.2保密信息的保護期限甲乙雙方對保密信息的保護期限自本協(xié)議生效之日起計算，為期兩年。14.3保密信息的泄露責(zé)任如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊需求條款甲方如需乙方提供特殊服務(wù)，例如定制行程、特殊用車需求等，應(yīng)至少在乘車前____個工作日向乙方提出，并經(jīng)乙方確認(rèn)。如乙方無法滿足甲方特殊需求，雙方可協(xié)商解決。2.甲方權(quán)益保障條款如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的票價，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。如甲方在乘車過程中對乙方提供的服務(wù)有任何不滿，甲方有權(quán)向乙方提出投訴和反饋。3.甲方違約責(zé)任條款如甲方未按本協(xié)議約定乘坐車輛，乙方有權(quán)拒絕甲方乘車，已支付的票價不予退還。如甲方在乘車過程中違反本協(xié)議，造成乙方或其他旅客損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、便捷、舒適的運輸服務(wù)。如乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失。2.乙方信息披露條款乙方應(yīng)及時向甲方提供車輛運行情況、服務(wù)變更等信息，保障甲方的知情權(quán)。如乙方未及時披露相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方違約責(zé)任條款如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的票價，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。如乙方在提供服務(wù)過程中違反本協(xié)議，造成甲方或其他旅客損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款如本協(xié)議涉及第三方中介，中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利實施。中介方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.第三方中介權(quán)益保障條款中介方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，如中介方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介違約責(zé)任條款如中介方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求中介方退還已支付的中介費用，并有權(quán)要求中介方賠償因此造成的一切損失。如中介方在提供服務(wù)過程中違反本協(xié)議，造成甲方或乙方損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.景區(qū)直通車路線圖2.景區(qū)直通車時刻表3.甲方身份證明文件4.乙方服務(wù)資質(zhì)證明文件5.第三方中介資質(zhì)證明文件6.票價明細(xì)表7.付款憑證8.乘車憑證9.特殊服務(wù)需求確認(rèn)書10.投訴與反饋表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間乘坐車輛提供虛假身份信息未支付票價或拒絕支付在乘車過程中違反協(xié)議規(guī)定2.乙方違約行為未按約定時間提供服務(wù)提供不符合約定的服務(wù)未及時披露服務(wù)變更信息未按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)助甲乙雙方履行合同提供無效或不符合約定的服務(wù)未保證提供服務(wù)的合法性和合規(guī)性三、法律名詞及解釋：1.景區(qū)直通車：指提供從出發(fā)地至景區(qū)的直達(dá)運輸服務(wù)的車輛。2.甲方：指乘坐景區(qū)直通車的旅客。3.乙方：指提供景區(qū)直通車服務(wù)的運輸公司。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行運輸服務(wù)交易的第三方機構(gòu)。5.票價：指甲方向乙方支付的乘車費用。7.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間乘坐車輛乙方應(yīng)提前通知甲方車輛到達(dá)時間甲方未能按時乘車視為違約，票款不予退還2.甲方提供虛假身份信息乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)甲方需重新提供真實身份信息，否則視為違約3.乙方未按約定時間提供服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按時提供服務(wù)乙方未能按時提供服務(wù)視為違約，需退還已支付票價4.乙方未及時披露服務(wù)變更信息甲方有權(quán)要求乙方