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有關(guān)員工愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編7篇演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿對我們的作用越來越大,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿7篇,歡迎閱讀與收藏。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:朋友們:你曾注意過公路收費站那一個個明凈的窗口嗎?這其中有一個窗口就屬于我。在祖國千里萬里的公路線上,它也許一點兒也不起眼,但是,我正是在這里才懂得了什么是人生的價值。我剛來到××公路收費站的時候,對人生充滿向往和信心。誰知,在具體的收費過程中,卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機(jī),每次交費的時候,都等著我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說:“你老是這么向我伸手,難道就沒有一點當(dāng)乞丐的感覺嗎?”聽了他的話,我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了,走出收費亭要和他論理,可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個出租車司機(jī),交費的時候,明明是好好的鈔票,他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個裂口,還要在窗外吐上一口唾沫,以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢,他卻說:“這錢又不是不能用,不就是裂開了一點小口子嗎,你要不要,下次就別怪我不交了,”我氣得直想哭,可是哭又有什么用?還有一次,有個開個體依維柯空調(diào)車的司機(jī)交完費后,用同情的口氣跟我說:“姑娘,我看你還是到我這個車上來當(dāng)個售票員吧,為我們的車子拉拉生意,保證你的收入比你現(xiàn)在的高?!甭犓强跉?,拉拉生意,好像我是個小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢,便走出收費亭,將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧,開車走了。事后,領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批評了我,說我委屈服務(wù)做得不夠,這樣一來,我倒成了風(fēng)箱里的老鼠,兩頭受氣了。當(dāng)時我的眼淚呀,止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心,就商量著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個營業(yè)員當(dāng)當(dāng),那時我真的動心了??墒窍氩坏剑捎谖页錾赝瓿闪水?dāng)年的收費指標(biāo),年終評比時我成了先進(jìn)工作者,捧著大紅的獎狀,我激動得不得了。生活是公正的,我的一點點付出,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢跟我說:“小高呵,我們是收費的,一涉及到錢,人們對我們的誤解自然就多,因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了,人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家,你的委屈服務(wù)一定就能做得出色?!惫绢I(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營業(yè)員的念頭,我下定決心,要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一個良好形象。有一次,我們在收費站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一萬三千多元的現(xiàn)金,還有身份證和一些收據(jù)等重要物件,我們在收費窗口貼了告示,又向失主所在單位掛了電話,失主萬分感激地開車到收費站來領(lǐng)取失物。不見不知道,一見嚇一跳,失主不是別人,就是那個不肯向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機(jī)。從此,他對我們收費站的態(tài)度有了改變,交費時,也主動向我伸出了他那男子漢的手臂,并向我微笑致意??粗嬲\的笑容,我的心里真有一種說不出的快慰?!痢聊辍痢猎碌囊粋€夜晚,××縣個體出租車司機(jī)××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費站時,突然剎車沖出車門,跪到我們收費員的跟前,高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出,勇敢相救。歹徒擒獲了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子,鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說:“以后遇到這類事,你們女同志呆在收費亭里不要出來,有我們就行了?!边@件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?,領(lǐng)導(dǎo)表揚我們,司機(jī)稱贊我們。那個總是愛撕錢的小車司機(jī)來交費時,向我伸出大拇指,說:“我愧對你們。”那天,裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候,我心里的快樂簡直無以言表。幾年來,我一直被公司評為先進(jìn)個人,似乎從此以后我的生活就鋪開了陽光大道,可我心中的煩惱別人哪里知道,我有個表哥是開私人貨車的,他經(jīng)常在外地給我?guī)〇|西,然后跟我說:“好妹妹,你別收我的過路費也就是了?!笨墒?,這怎么能行呢,我收費是為了國家,又不是為了我私人,少收你一分錢,國家可就少了一分收入,我可不能這么做呵,為這我表哥的一家人對我都很有意見,說我們這些收費的不通人情,要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實,百口莫辯,有苦難言。而實際上,我們并不是不通情理的人,1998年大水,我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車,兔費金額達(dá)到二十多萬元,并且,我們收費站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我相信,總有一天,我的表哥他們一家一定會理解我的。朋友們,“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求?!苯裉?,我要在這里自豪他說:“我愛我的崗位,我愛我那小小的明凈的收費窗口?!敝x謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:一份職業(yè),一個工作崗位,是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材,希望所在!作為一名集控運行人員,職責(zé)是為設(shè)備的安全運行提供可靠的技術(shù)保證,如果工作上有稍微的疏忽和失誤,都可能給電廠帶來不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失。工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,才能保證工作質(zhì)量,才能夠不斷地提升自我。愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值?!睈蹗従礃I(yè)也是一種態(tài)度。不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠(yuǎn)記住:“成功的人一定愛崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。朋友們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理想,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲?;厥淄?,赤峰熱電廠的兩臺135mw機(jī)組已經(jīng)順利發(fā)電,網(wǎng)源合一正在緊張有序的進(jìn)行,兩臺350mw的供熱機(jī)組也正在積極籌備之中,我們的電廠在不斷的發(fā)展、不斷的前進(jìn),對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態(tài),立足崗位,扎實工作,學(xué)習(xí)更多的知識、掌握更新的技術(shù),才能更好地為電廠做貢獻(xiàn)。展望未來,是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍(lán)的的海面上,一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭,巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著,操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處,去探尋更加廣闊的空間,到那時,我會驕傲地大聲說“我是巨輪上的一員”!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇3要使基層農(nóng)村信用合作社金融事業(yè)健康發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),必須防范金融風(fēng)險,消除一切違法違規(guī)行為,杜絕各類案件的產(chǎn)生,需要每個農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守。為什么要樹立合規(guī)理念,因為合規(guī)理念是農(nóng)信社健康發(fā)展的基礎(chǔ),農(nóng)信社要健康發(fā)展必須樹立合規(guī)理念,做到合法、合規(guī),而合規(guī)必須通過人才能實現(xiàn),因此,農(nóng)信社員工是合規(guī)理念的主體,農(nóng)信社樹立合規(guī)理念就是樹立人的合規(guī)理念。人是社會各種實踐的主體,樹立合規(guī)理念必須以人為本,合規(guī)理念的形成與農(nóng)信社員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關(guān)系為什么要增強(qiáng)職業(yè)操守,因為職業(yè)操守是農(nóng)信社健康發(fā)展的保證,通過對農(nóng)信社一些案件的剖析,我們深刻認(rèn)識到制度執(zhí)行力不夠,員工管理不到位,是案件發(fā)生的重要原因和教訓(xùn),而產(chǎn)生案件的根本原因是一些農(nóng)信社員工沒有嚴(yán)格遵守職業(yè)操守。要樹立合規(guī)理念,防控案件,從根本上解決人員不盡職、不履責(zé)的問題,必須從職業(yè)操守抓起。農(nóng)信社要農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,必須做到以下幾點:一是要解決思想意識問題。思想是行動的指南,針對當(dāng)前部分農(nóng)信社員工還沒有樹立以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價值理念,遵守職業(yè)操守不夠,合規(guī)意識淡薄,必須下大力氣抓好對各級管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育,風(fēng)險意識教育,加強(qiáng)對各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn),使全員熟悉掌握各自崗位的操作規(guī)范行為,要領(lǐng)會精神實質(zhì),理解深刻含義,牢記在心里,運用到實際工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行。使每個農(nóng)信社員工明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī),甚至違法,認(rèn)識到違規(guī)操作產(chǎn)生的風(fēng)險及嚴(yán)重后果。形成一個人人講合規(guī),社社抓內(nèi)控的文化氛圍。二是增強(qiáng)職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力。目前,農(nóng)信社現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有,而是落實不夠,貫徹執(zhí)行不力。職業(yè)操守是農(nóng)信社員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守的職業(yè)行為,反映農(nóng)信社員工最基本的職業(yè)素質(zhì),每個農(nóng)信社員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。針對制度執(zhí)行力較弱的問題,農(nóng)信社要增強(qiáng)執(zhí)行力教育活動,推行員工合規(guī)操作積分管理,使每一個農(nóng)信社員工規(guī)范行為,合規(guī)操作,有效防范合規(guī)風(fēng)險。在增強(qiáng)職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力中,要切實轉(zhuǎn)變重業(yè)務(wù)操作輕風(fēng)險防范的做法。進(jìn)一步提高識別、評估、計量、防范、控制和化解風(fēng)險的能力;注意把握操作風(fēng)險變化的趨勢和特征,加強(qiáng)對風(fēng)險重點易出環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控,做到防微杜漸、未雨綢繆;要善于從農(nóng)信社發(fā)生的各種案件中吸取教訓(xùn),舉一反三,查找問題,落實改進(jìn)措施,確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行。三是構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制。這既是農(nóng)信社建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容,是全面風(fēng)險管理體系的重要組成部分,更是價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。要以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向,在構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制的同時,主動服務(wù)于價值創(chuàng)造過程,把工作重點傾斜于價值創(chuàng)造的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵項目、關(guān)鍵環(huán)節(jié),圍繞價值創(chuàng)造推進(jìn)構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制。構(gòu)筑長效機(jī)制的過程,本身就是對業(yè)務(wù)和管理流程的整合和優(yōu)化,是對農(nóng)信社員工素質(zhì)的提高,可以給農(nóng)信社帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,并獲得競爭優(yōu)勢。在構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制中,農(nóng)信社要認(rèn)真借鑒國內(nèi)大銀行的先進(jìn)經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要注重誠信舉報、稽核檢查,更要強(qiáng)調(diào)合規(guī)風(fēng)險的事前識別和事中評估。四是轉(zhuǎn)變制度范式,加強(qiáng)執(zhí)行與監(jiān)督。農(nóng)信社制定規(guī)章制度時,要改變傳統(tǒng)思維定式,在注重規(guī)章制度內(nèi)容時,更加重視執(zhí)行與監(jiān)督,制定執(zhí)行力的政策和程序,明確和細(xì)化相應(yīng)的責(zé)任,詳盡描述良好的風(fēng)險管理經(jīng)驗和做法。合規(guī)就是使農(nóng)信社經(jīng)營管理符合法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的動態(tài)過程,要將合規(guī)理念與職業(yè)操守有效地融進(jìn)農(nóng)信社內(nèi)部的各項制度之中,貫穿于農(nóng)信社的業(yè)務(wù)政策、行為手冊和操作程序。五是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高防控能力。樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守,必須多管齊下,整體推進(jìn),特別要注重與業(yè)務(wù)流程建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息科技系統(tǒng)的整合完善相結(jié)合,堅持在系統(tǒng)建設(shè)與流程改造中融入樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的各項措施,切實做好各類防風(fēng)險等系統(tǒng)開發(fā)、完善、推廣和應(yīng)用工作,加大技術(shù)創(chuàng)新力度,加快管理工具的開發(fā)和運用,著力解決異常業(yè)務(wù)預(yù)警和阻止業(yè)務(wù)違規(guī)操作問題,強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作的實時監(jiān)控,不斷提升風(fēng)險控制水平。要真正樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,對農(nóng)信社來說,并不是一件輕松容易的事,而是長期艱巨的任務(wù)。但是,只要農(nóng)信社下定決心,把樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守作為防范金融風(fēng)險的基礎(chǔ)工作與根本任務(wù)來抓,常抓不懈,持之以恒,必能創(chuàng)出成績來,使每個農(nóng)信社員工真正樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,從而為農(nóng)信社防范金融風(fēng)險和健康持續(xù)發(fā)展奠定最根本的人的因素。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。我叫,是鐵通分公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。為了達(dá)到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐,我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認(rèn)為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力,當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達(dá)到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值?!痢聊暝氯胀砩暇劈c多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時候,一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在分公司開展的次月度、年度客服考試中,我有次獲得了第一名,次獲得第名,多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績,為鐵通贏得了榮譽(yù)。昨天的榮譽(yù)就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!我的匯報完了,謝謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,是你們給了我力量,讓我說出心中的誓言。在建設(shè)和諧社會的偉大進(jìn)程中,在高昂的“追求價值、誠信回報”主旋律下,看著公司日新月異的發(fā)展,我們要樹立遠(yuǎn)大理想,堅定工作信心,立足本職崗位,做到愛崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取,為公司的發(fā)展忘我工作,頑強(qiáng)拼搏,創(chuàng)造優(yōu)異成績,獻(xiàn)給公司。無論是腳踏實地、攻堅克難,勇于開拓、大膽創(chuàng)新,提升企業(yè)核心競爭力,還是精細(xì)管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經(jīng)濟(jì)效益,都有我們的身影,為公司默默無聞、刻苦勤奮、踏實努力工作??梢宰园恋卣f,我們是可以信得過的年輕一代,是能夠承擔(dān)時代的光榮職責(zé),我們要懂得感恩,做到知恩圖報,做一個高尚、純粹的人。我們,要感恩自己的祖國,要感恩自己的公司,是祖國的土地養(yǎng)育了我們,是公司的雨露滋潤我們成長,是公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心栽培我們。我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養(yǎng)的感恩,我們有責(zé)任也有義務(wù)為了我公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我公司執(zhí)著的熱愛,我們將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。什么是責(zé)任心,我理解就是全身心的投入到履行職責(zé)、完成任務(wù)的過程之中,將個人利益完全融入到集體利益中去,不達(dá)目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的.工作態(tài)度。認(rèn)真對待每一件事、每一項工作。我們?nèi)绾卧鰪?qiáng)責(zé)任意識呢?我認(rèn)為一定要珍惜大好時光,發(fā)憤學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要樹立終身學(xué)習(xí)的意識和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。公司發(fā)展的歷程中,無不閃耀開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的光彩。公司的持久、快速發(fā)展,需要青年人繼往開來、艱苦奮斗。在開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè),報效奉獻(xiàn)公司中,處處都有我們施展身手的龐大舞臺,處處都有我們發(fā)揮作用的廣闊天地。我們無論從事什么工作,無論身在什么崗位,只要兢兢業(yè)業(yè),發(fā)奮圖強(qiáng),都大有作為,干出驕人業(yè)績,讓青春在開拓進(jìn)取中閃光,讓人生在艱苦創(chuàng)業(yè)中升華。立志成長成才,報效奉獻(xiàn)公司,我們要立足本職,勇于實踐。實踐是我們成長成才的必由之路,要把書本知識和實際知識結(jié)合起來,在實踐中豐富自己、完善自己、提高自己。在立足本職,勇于實踐中,我們要樹立信心,鼓足干勁,敢于承擔(dān)歷史責(zé)任,肩負(fù)時代職責(zé),努力創(chuàng)造,鑄著新的輝煌;要把遠(yuǎn)大理想與社會實際結(jié)合起來,不分崗位,不分職業(yè),從基層做起,從平凡干起,腳踏實地做事,一點一滴努力,矢志不渝奮斗,為公司發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻(xiàn),創(chuàng)造出無愧于時代的青春輝煌。謝謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:大家好!有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是:我們中行人對“創(chuàng)先爭優(yōu)”執(zhí)著的追求精神;對“立足本崗,追求卓越”的內(nèi)涵發(fā)展的拼搏精神。今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻(xiàn)中成長,讓青春飛揚》?!霸诜瞰I(xiàn)中成長”,這是多么偉大而又神圣的六個字。那么,作為一名中行人我又該用什么來詮釋它呢?我的理解是八個字:腳踏實地,愛崗敬業(yè)。有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。如今中行領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴、審時度勢地提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)----立足本崗,追求卓越”的要求,對于資質(zhì)尚淺的我來說無疑會起到極大的教育作用。今天我想說的是,因為我愛中行,我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。無數(shù)同仁們默默貢獻(xiàn)著自己的青春,成就了今天的“中國銀行”。大多數(shù)的時候,他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而,就是這份平凡,使得他們的事跡不平凡。今天我想跟大家分享的是發(fā)生在我們呼和浩特網(wǎng)點的感人故事。是二級后臺,是我特別敬佩的一位前輩。她對我們說,要把自己的工作做好并不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔,他們有各種身份,有各種性格,他們中,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,都需要具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力。最后一句話,我一直放在心上。在遇到困難,受了委屈,我都會以此鼓勵自己!我們親愛的主任,每天例行晨會時,他都要講:我們的工作就是我行的形象標(biāo)識,是能展示我行精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方,這里是顧客進(jìn)來第一個接觸的地方,也是顧客離去時最后一個交代的地方。在每次上班之前,他都會提醒我們,注重自己的儀表、注重自己的語言,注重自己的心情和心態(tài),他還常說,我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。在IT藍(lán)圖建設(shè)過程中,中行呼和浩特網(wǎng)點人表現(xiàn)出來的是一種相互扶持、相互協(xié)作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項任務(wù),網(wǎng)點兄弟妹們都更加的努力,更加的團(tuán)結(jié),因為,在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城,爭優(yōu)創(chuàng)先。長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增。對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們中行人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的!最后讓我用一句話來結(jié)束我的演講:鉚足精神向前沖,無限風(fēng)光在險峰。謝謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇7大家好!很高興今天能與大家一起交流,首先介紹下我自己,我叫xx,xxxx人,20xx年7月畢業(yè)于xx工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè),本科學(xué)歷。目前在xx煤瓦斯發(fā)電有限公司電氣車間工作,擔(dān)任電氣檢修負(fù)責(zé)人一職。畢業(yè)那年,我像許多莘莘學(xué)子一樣,來到了xx煤集團(tuán),當(dāng)時分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運行工,工作之初,我和許多剛走上工作崗位的大學(xué)生面臨著同樣的困惑,在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識和實際生產(chǎn)怎么也結(jié)合不到一起。我思前想后終于從自身找到了原因,要想熟練掌握發(fā)電設(shè)備工作原理和技術(shù)流程,就必須下苦功夫,比別人更多的努力。下定決心后,我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作,在各項工作中,我不僅要完成車間分配的任務(wù),還利用檢修機(jī)會虛心向師傅請教各個設(shè)備的原理和功能,再核對圖紙進(jìn)行比對加深印象,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與積累,逐漸的對電廠的發(fā)電工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理都有了較為全面的了解,為日后發(fā)展奠定了扎實理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。斗轉(zhuǎn)星移,世事變遷。轉(zhuǎn)眼到了20xx年,xx煤電力迎來了“三區(qū)五廠”跨越發(fā)展,“建設(shè)世界最大瓦斯發(fā)電集群”的夢想深深吸引著我們這些“80后”的年輕人,這既是公司發(fā)展的希望,也是年輕人實現(xiàn)自身價值的機(jī)會,

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