2024年辦公室秩序管理制度（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年辦公室秩序管理制度一、器具管理1.器具必須按照規(guī)定的規(guī)范進(jìn)行放置。二、值班室環(huán)境1.值班室內(nèi)墻壁嚴(yán)禁亂貼、亂畫、亂掛字畫及標(biāo)語(yǔ)等。2.值班期間，值班室的窗戶不得用窗簾或其他物品遮擋。3.值班室內(nèi)除必要的辦公設(shè)施和用具外，禁止隨意堆放其他物品。4.設(shè)有床鋪的值班室，床鋪管理需參照本章節(jié)相關(guān)條款執(zhí)行。三、宿舍內(nèi)務(wù)宿舍內(nèi)，床面需保持平整，被褥、床單、枕頭需干凈整潔，被褥應(yīng)按規(guī)定疊放，確保棱角分明、四方正規(guī)且無(wú)皺紋。衣物需按規(guī)定統(tǒng)一掛放。床下除規(guī)范放置鞋子外，禁止堆放其他雜物。洗漱用具需按指定地點(diǎn)規(guī)范放置。四、儀表與警容第五章：秩序維護(hù)員的儀表與警容需遵循以下要求：1.值勤時(shí)，必須身著公司配發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)志服，服裝需整潔干凈，穿戴端正，武裝帶、警械佩戴整齊。2.值班期間，應(yīng)展現(xiàn)出文明、大方的形象，態(tài)度和藹，使用普通話交流。站立時(shí)應(yīng)保持立正姿勢(shì)，坐姿需挺胸抬頭、端正，不得歪靠。3.兩人或兩人以上巡邏時(shí)，必須列隊(duì)行走。4.執(zhí)勤結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)換下標(biāo)志服，穿著便服，禁止將標(biāo)志服與便服混穿。五、崗位執(zhí)勤第六章：秩序維護(hù)員在值勤時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.做好上崗前的準(zhǔn)備工作，包括檢查標(biāo)志服穿戴是否整齊，以及各類警械、通訊工具是否處于最佳狀態(tài)。2.交接班時(shí)，交接雙方必須互相敬禮，然后進(jìn)行交接工作，并在交接班記錄上簽字。交接內(nèi)容包括上班未處理完的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)的不安全因素或可疑情況、執(zhí)勤裝備、電視監(jiān)控、值班記錄以及上級(jí)的指示、注意事項(xiàng)和特殊任務(wù)。3.值班人員必須熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的客戶、樓座、門牌號(hào)碼等情況，以及業(yè)主的聯(lián)系方式、車輛型號(hào)和牌號(hào)等。4.值班人員應(yīng)認(rèn)真觀察和檢查進(jìn)出人員和車輛，對(duì)業(yè)主的親友與來(lái)訪人員應(yīng)以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對(duì)有疑問(wèn)的訪客，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，查明情況后方可放行。5.對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行禁入原則，確需駛?cè)氲能囕v需進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。車輛駛出時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查車內(nèi)裝載物品，如有疑問(wèn)，需待查明情況后方可放行。6.值班人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，認(rèn)真做好值班記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，如無(wú)法處理，需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位。7.值勤時(shí)要準(zhǔn)確運(yùn)用正當(dāng)防衛(wèi)手段，確保人身安全。六、巡邏執(zhí)勤第七章：巡邏執(zhí)勤的秩序維護(hù)員是保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主正常生活秩序的重要機(jī)動(dòng)力量，應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.隨時(shí)檢查與糾正小區(qū)內(nèi)的各種不良現(xiàn)象和行為，并與門衛(wèi)保持密切聯(lián)系，以杜絕小區(qū)內(nèi)的一切不法行為和不安全因素。2.必須熟悉責(zé)任區(qū)域的巡邏路線、通道、樓座名稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號(hào)碼等情況。3.巡邏執(zhí)勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定路線、時(shí)間和區(qū)域認(rèn)真履行職責(zé)，保持高度警惕并細(xì)心觀察。對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)的違規(guī)行為有權(quán)予以制止和糾正；對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)和檢查；對(duì)危害公共利益的行為和人員應(yīng)立即制止并按規(guī)定處理；對(duì)發(fā)現(xiàn)的緊急情況應(yīng)及時(shí)與各執(zhí)勤崗哨聯(lián)系并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。夜間巡邏時(shí)應(yīng)加倍警惕并注意細(xì)節(jié)觀察。七、消防安全第八章：消防安全工作應(yīng)得到高度重視，具體規(guī)定如下：1.秩序維護(hù)員需了解火災(zāi)發(fā)生的基本原理、滅火的基本方法和知識(shí)，牢記火警電話并熟練掌握各類消防設(shè)施和滅火器的性能、使用方法和滅火技術(shù)。2.保安部門應(yīng)定期檢查消防設(shè)施的運(yùn)行狀況和滅火器材的可靠性以確保其正常使用。3.制定并執(zhí)行年度和季度的消防培訓(xùn)和演練計(jì)劃以提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)執(zhí)勤人員應(yīng)立即報(bào)警并采取有效措施控制火勢(shì)蔓延同時(shí)疏散人員、搶救人員和物資并協(xié)助消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)查火災(zāi)原因。八、請(qǐng)假制度第九章：關(guān)于請(qǐng)假制度的具體規(guī)定如下：1.秩序維護(hù)員請(qǐng)假需事先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)。假期結(jié)束后應(yīng)及時(shí)到部門銷假。2.一般情況下秩序維護(hù)員在法定節(jié)假日不放假但特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。2024年辦公室秩序管理制度（二）器具須依據(jù)規(guī)定規(guī)范放置。3.值班室內(nèi)墻面應(yīng)保持整潔，嚴(yán)禁亂貼、亂畫、亂掛字畫及標(biāo)語(yǔ)等。4.值班期間，值班室的窗戶嚴(yán)禁遮擋，確保視線清晰。5.值班室內(nèi)除必要辦公設(shè)施和用具外，禁止隨意堆放其他物品，保持整潔有序。6.設(shè)有床鋪的值班室，床鋪管理需參照本章節(jié)相應(yīng)條款執(zhí)行。第七章宿舍管理宿舍內(nèi)應(yīng)保持床面整潔，被褥、床單、枕頭需干凈并定期更換，被褥應(yīng)按規(guī)定疊放，做到棱角分明、四邊整齊無(wú)皺褶。衣物應(yīng)統(tǒng)一掛放，床下除規(guī)范放置鞋子外，不得堆放其他雜物。洗漱用具需按指定地點(diǎn)放置，保持衛(wèi)生。第五章儀表與警容秩序維護(hù)員在值勤時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下儀表與警容要求：1.值勤期間，必須身著公司統(tǒng)一配發(fā)的標(biāo)志服，保持服裝整潔干凈，穿戴端正，武裝帶、警械等配飾需整齊佩戴。2.值班時(shí)，應(yīng)展現(xiàn)文明、大方的形象，態(tài)度和藹，使用普通話交流。站立時(shí)應(yīng)保持立正姿勢(shì)，坐姿應(yīng)挺胸抬頭、端正，不得歪靠。3.兩人或兩人以上巡邏時(shí)，必須列隊(duì)行走，保持隊(duì)伍整齊。4.值勤結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)更換便服，禁止將標(biāo)志服與便服混穿。第六章崗位執(zhí)勤秩序維護(hù)員在值勤時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.做好上崗前的充分準(zhǔn)備，包括檢查標(biāo)志服穿戴是否整齊，以及各類警械、通訊工具是否處于最佳狀態(tài)。2.交接班時(shí)，交接雙方需互相敬禮，并進(jìn)行詳細(xì)交接，包括未處理完的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)的不安全因素或可疑情況、執(zhí)勤裝備、電視監(jiān)控、值班記錄等，并在交接班記錄上簽字確認(rèn)。同時(shí)，需傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)指示、注意事項(xiàng)及特殊任務(wù)。3.值班人員需熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的客戶、樓座、門牌號(hào)碼等信息，以及業(yè)主的聯(lián)系方式、車輛型號(hào)、牌號(hào)等基本情況。4.值班人員應(yīng)認(rèn)真觀察和檢查進(jìn)出人員和車輛，對(duì)業(yè)主的親友與來(lái)訪人員應(yīng)以禮相待，不得有非禮行為。對(duì)可疑訪客應(yīng)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，查明情況后方可放行。5.嚴(yán)格限制外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛駛?cè)?，確需駛?cè)氲能囕v需進(jìn)行登記后方可進(jìn)入，并在車輛駛出時(shí)認(rèn)真檢查車內(nèi)裝載物品，有疑問(wèn)時(shí)需查明情況后方可放行。6.值班人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，認(rèn)真做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，無(wú)法處理的問(wèn)題需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位。7.值勤時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確運(yùn)用正當(dāng)防衛(wèi)手段，確保自身及他人的人身安全。第七章巡邏執(zhí)勤巡邏秩序維護(hù)員是維護(hù)小區(qū)安全的重要力量，應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.巡邏時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢查與糾正小區(qū)內(nèi)的不良現(xiàn)象和行為，并與門衛(wèi)保持密切聯(lián)系，共同維護(hù)小區(qū)的安全秩序。2.巡邏員必須熟悉責(zé)任區(qū)域的巡邏路線、通道、樓座名稱、位置、住戶信息等基本情況。3.巡邏執(zhí)勤應(yīng)按規(guī)定路線、時(shí)間、區(qū)域進(jìn)行，保持高度警惕和細(xì)心觀察，認(rèn)真履行職責(zé)。（1）對(duì)亂扔果皮、煙蒂、雜物等不文明行為人員有權(quán)予以制止和糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。（2）對(duì)小區(qū)內(nèi)的外來(lái)可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤問(wèn)和檢查證件。對(duì)未經(jīng)允許進(jìn)入小區(qū)的修補(bǔ)、收舊閑雜人員可隨時(shí)責(zé)令其離開。（3）對(duì)危害公共利益的行為和人員應(yīng)立即制止并按規(guī)定處理同時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（4）發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)立即與各執(zhí)勤崗哨聯(lián)系并勇敢制止同時(shí)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（5）夜間巡邏時(shí)應(yīng)加倍警惕做到先看遠(yuǎn)后看近先看大后看小對(duì)各樓戶的細(xì)微聲響均應(yīng)細(xì)心辯聽保持高度警惕不放過(guò)任何可疑與反?，F(xiàn)象。（6）對(duì)小區(qū)內(nèi)的住戶、門牌號(hào)、車輛、來(lái)往人員情況均應(yīng)牢記在心以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（7）巡邏時(shí)應(yīng)對(duì)不熟悉的車輛和不明身份人員隨時(shí)予以詢問(wèn)和檢查杜絕一切不安全因素一旦發(fā)現(xiàn)可疑跡象應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。第八章消防安全消防安全是小區(qū)管理的重要組成部分秩序維護(hù)員應(yīng)了解火災(zāi)發(fā)生