DB4404-T 60-2024 農(nóng)村公共廁所管理維護(hù)規(guī)范

ICS03.080.01CCSP534404IDB4404/T60—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由廣東省珠海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所提出。本文件由珠海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局歸口。本文件起草單位：廣東省珠海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所、珠海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。本文件主要起草人：溫佩瑜、陳錁、張巍、陳洪平、李嘉。1DB4404/T60—2024農(nóng)村公共廁所管理維護(hù)規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)村公共廁所管理維護(hù)的基本要求、制度建設(shè)、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、保潔作業(yè)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和監(jiān)督改進(jìn)。本文件適用于珠海市農(nóng)村地區(qū)新建及改擴(kuò)建獨(dú)立式公共廁所的管理和維護(hù)。附屬式農(nóng)村公共廁所可參考使用。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T38353-2019界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1農(nóng)村公共廁所publictoiletsinruralarea農(nóng)村公廁在農(nóng)村地區(qū)公共場(chǎng)所供公眾使用的廁所。[來(lái)源：GB/T38353-2019,3.1]4基本要求4.1應(yīng)建立有效運(yùn)行管護(hù)機(jī)制，明確運(yùn)行管護(hù)主體，可采用村民管護(hù)、承包管護(hù)、社會(huì)管護(hù)等方式。4.2農(nóng)村公廁糞污按相關(guān)規(guī)定處理，宜就地就近就農(nóng)資源化利用。4.3農(nóng)村公廁應(yīng)常年24小時(shí)開(kāi)放。旅游景區(qū)農(nóng)村公廁宜根據(jù)旅游淡旺季分區(qū)、分時(shí)段開(kāi)放。4.4應(yīng)在醒目位置公示農(nóng)村公廁的管護(hù)標(biāo)牌，包括監(jiān)管責(zé)任人及清掃負(fù)責(zé)人的姓名及聯(lián)系方式、衛(wèi)生管理制度、警示語(yǔ)等信息。4.5應(yīng)確保農(nóng)村公廁開(kāi)放期間干凈整潔，設(shè)施設(shè)備可正常使用。5制度建設(shè)管護(hù)主體應(yīng)制定包括但不限于以下管理文件：a)保潔作業(yè)規(guī)范及保潔人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；b)服務(wù)質(zhì)量檢查制度；c)人員培訓(xùn)制度；d)安全、消防管理規(guī)范；e)投訴處理制度；2DB4404/T60—2024f)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。6人員管理6.1農(nóng)村公廁應(yīng)有專人保潔維護(hù)。6.2保潔人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格上崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)技能、應(yīng)急技能、文明禮儀等。6.3保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩證上崗、文明用語(yǔ)、禮貌待人。6.4保潔人員所用作業(yè)工具、勞動(dòng)保護(hù)用品應(yīng)配備齊全，并定期更換。7環(huán)境衛(wèi)生7.1農(nóng)村公廁外環(huán)境應(yīng)干凈整潔，農(nóng)村公廁紅線范圍內(nèi)無(wú)垃圾、糞便、污水等污物。7.2農(nóng)村公廁內(nèi)應(yīng)保持良好的照明和通風(fēng)環(huán)境，無(wú)明顯臭味。7.3農(nóng)村公廁內(nèi)外墻面、天花板應(yīng)保持潔凈，不應(yīng)安裝或吊掛與農(nóng)村公廁無(wú)關(guān)的物品。7.4地面應(yīng)潔凈，無(wú)垃圾、污跡、積水、雜物。7.5廁位應(yīng)潔凈，無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、亂寫(xiě)亂畫(huà)。7.6便器（槽）應(yīng)保持潔凈，無(wú)垃圾、尿垢、糞便、水銹、堵塞。7.7標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)保持清潔、清晰，無(wú)殘缺、無(wú)銹跡、無(wú)歪斜，并保持指示方向準(zhǔn)確。7.8照明燈具、洗手盆、面鏡、廁位掛鉤、沖水設(shè)備、清潔池、無(wú)障礙設(shè)施等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持潔凈。7.9門正、反面和門把手應(yīng)潔凈，無(wú)污跡和吊掛雜物。7.10窗玻璃應(yīng)干凈明亮，窗臺(tái)、窗框、窗紗、排風(fēng)扇等應(yīng)無(wú)垃圾、雜物、蛛網(wǎng)、積灰。7.11廢棄物收集容器中的廁紙等垃圾不應(yīng)溢出。7.12作業(yè)工具應(yīng)擺放整齊，不應(yīng)阻擋通道。8保潔作業(yè)8.1保潔人員應(yīng)按時(shí)開(kāi)工，作業(yè)完畢應(yīng)清洗并保管好作業(yè)工具和勞動(dòng)保護(hù)用品。8.2保潔人員開(kāi)展保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)佩戴標(biāo)志，使用勞動(dòng)保護(hù)用品，應(yīng)注意防電，并在醒目位置放置保潔作業(yè)指示牌、警示牌。8.3農(nóng)村公廁應(yīng)每天全面清洗2次，應(yīng)采用燃點(diǎn)衛(wèi)生香和在小便斗、小便槽內(nèi)保持3～5粒衛(wèi)生丸等去除異味。宜在農(nóng)村公廁內(nèi)放置香薰機(jī)或在小便槽內(nèi)放置祛除異味的香薰片。8.4農(nóng)村公廁內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理，廢棄物收集容器應(yīng)每日清洗1次。8.5農(nóng)村公廁每天應(yīng)藥物消毒1次，每周用清潔用品清洗1次。春夏季（4月～10月）每周至少進(jìn)行1次全面消殺，冬季（11月～次年3月）每月至少進(jìn)行2次全面消殺，在傳染病流行期間應(yīng)制定消殺專案，按規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)整治。消毒消殺作業(yè)應(yīng)符合以下要求：a)消毒劑應(yīng)選用環(huán)保、無(wú)毒產(chǎn)品。消毒消殺后，應(yīng)放置足夠的消散時(shí)間；b)保潔人員應(yīng)佩戴防護(hù)護(hù)具開(kāi)展消毒消殺工作；c)應(yīng)采取有效的化學(xué)或物理措施進(jìn)行病媒生物防制，不應(yīng)使用國(guó)家禁止使用的殺鼠劑和衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑，殺鼠劑和衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志。8.6應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)農(nóng)村公廁日常保潔作業(yè)工作記錄，并保存記錄。9設(shè)施設(shè)備維護(hù)3DB4404/T60—20249.1應(yīng)按規(guī)定配備分類廢棄物收集容器等設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。9.2不應(yīng)亂接水管電線，亂接插頭插座，裸露電線及電瓶車充電。9.3設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在農(nóng)村公廁入口放置維修作業(yè)提示牌，提示牌信息包括維修內(nèi)容、預(yù)計(jì)重新開(kāi)放時(shí)間、周邊公共廁所距離及指向等信息。9.4維修人員在接到維修報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)維修，保證農(nóng)村公廁正常使用。除不可抗力因素外，設(shè)施設(shè)備應(yīng)在以下規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修：a)停水、停電、漏水、便器堵塞、抽風(fēng)機(jī)損壞等故障應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。b)公共廁所門、窗、燈、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施損壞應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。c)洗手臺(tái)、便器、鏡子、無(wú)障礙設(shè)施、天花板、地面、墻壁等設(shè)施損壞應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。9.5應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)農(nóng)村公廁維護(hù)保養(yǎng)和維修的相關(guān)工作記錄，并保存記錄。10監(jiān)督改進(jìn)10.1應(yīng)建立監(jiān)督及考評(píng)機(jī)制，對(duì)農(nóng)村公共廁所衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。10.2管護(hù)主體對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及群眾投訴，及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、處理，按規(guī)定向投訴人反饋調(diào)查處理結(jié)果，并做好相關(guān)記錄。10.3應(yīng)定期開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，提供意見(jiàn)反饋渠道，包括管理服務(wù)工作評(píng)價(jià)、設(shè)備設(shè)施故障反饋、