集成服務(wù)項目管理與實施考核試卷

集成服務(wù)項目管理與實施考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.集成服務(wù)項目管理的首要步驟是（）

A.項目立項

B.需求分析

C.項目規(guī)劃

D.項目實施

（）

2.以下哪項不是集成服務(wù)項目管理中的風(fēng)險管理內(nèi)容（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險規(guī)避

D.風(fēng)險收益

（）

3.在集成服務(wù)項目實施過程中，哪個角色負責(zé)協(xié)調(diào)各方面資源（）

A.項目經(jīng)理

B.技術(shù)負責(zé)人

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.市場經(jīng)理

（）

4.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的主要活動（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量評估

（）

5.在集成服務(wù)項目合同簽訂階段，以下哪項內(nèi)容不是必須明確的（）

A.項目范圍

B.項目進度

C.項目成本

D.項目風(fēng)險

（）

6.以下哪個工具不是集成服務(wù)項目管理中常用的進度管理工具（）

A.甘特圖

B.WBS

C.關(guān)鍵路徑法

D.敏捷看板

（）

7.在集成服務(wù)項目團隊中，以下哪個角色負責(zé)技術(shù)難題的攻克（）

A.項目經(jīng)理

B.技術(shù)經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.人力資源經(jīng)理

（）

8.以下哪個階段不屬于集成服務(wù)項目的生命周期（）

A.啟動

B.規(guī)劃

C.執(zhí)行

D.收尾

（）

9.在集成服務(wù)項目成本管理中，以下哪項不是成本估算的依據(jù)（）

A.項目范圍

B.項目進度

C.項目資源

D.項目合同

（）

10.以下哪個方法不是集成服務(wù)項目團隊溝通的有效方法（）

A.會議

B.郵件

C.電話

D.紙質(zhì)報告

（）

11.在集成服務(wù)項目實施過程中，以下哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)范圍蔓延（）

A.需求分析

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

（）

12.以下哪個不是集成服務(wù)項目采購管理的任務(wù)（）

A.供應(yīng)商選擇

B.合同簽訂

C.采購執(zhí)行

D.質(zhì)量控制

（）

13.在集成服務(wù)項目管理中，以下哪個概念描述的是項目中不確定性因素（）

A.風(fēng)險

B.機會

C.問題

D.約束

（）

14.以下哪個不是集成服務(wù)項目實施考核的指標(biāo)（）

A.成本

B.進度

C.質(zhì)量

D.合同

（）

15.在集成服務(wù)項目管理中，以下哪個工具主要用于資源優(yōu)化（）

A.甘特圖

B.WBS

C.關(guān)鍵路徑法

D.資源直方圖

（）

16.以下哪個階段不是集成服務(wù)項目質(zhì)量管理的過程（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量評估

（）

17.在集成服務(wù)項目實施過程中，以下哪個角色負責(zé)監(jiān)督項目進度（）

A.項目經(jīng)理

B.技術(shù)負責(zé)人

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.財務(wù)經(jīng)理

（）

18.以下哪個不是集成服務(wù)項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素（）

A.信任

B.溝通

C.知識

D.權(quán)力

（）

19.在集成服務(wù)項目實施過程中，以下哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)質(zhì)量失控（）

A.設(shè)計

B.開發(fā)

C.測試

D.驗收

（）

20.以下哪個不是集成服務(wù)項目實施考核的方法（）

A.客觀評價

B.主觀評價

C.數(shù)據(jù)分析

D.目標(biāo)管理

（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.集成服務(wù)項目管理中，項目啟動階段的主要任務(wù)包括（）

A.確定項目目標(biāo)

B.識別項目利益相關(guān)者

C.制定項目章程

D.完成項目需求分析

（）

2.以下哪些是集成服務(wù)項目管理中的項目范圍確認的工具（）

A.范圍管理計劃

B.驗收標(biāo)準(zhǔn)

C.范圍基準(zhǔn)

D.變更請求

（）

3.項目時間管理中，以下哪些活動屬于項目進度計劃的編制（）

A.定義活動

B.排序活動

C.估算資源

D.制定進度計劃

（）

4.以下哪些是集成服務(wù)項目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險消除

（）

5.在集成服務(wù)項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的主要活動包括（）

A.質(zhì)量審計

B.過程分析

C.質(zhì)量控制

D.流程改進

（）

6.以下哪些是集成服務(wù)項目成本管理的內(nèi)容（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

（）

7.在集成服務(wù)項目團隊溝通中，以下哪些方式可以提高溝通效率（）

A.定期召開團隊會議

B.使用項目管理軟件

C.保持信息透明度

D.減少不必要的會議

（）

8.以下哪些是集成服務(wù)項目采購管理的目標(biāo)（）

A.選擇合適的供應(yīng)商

B.確保合同條款合理

C.控制采購成本

D.管理供應(yīng)商關(guān)系

（）

9.在集成服務(wù)項目管理中，以下哪些因素可能影響項目的進度（）

A.資源分配

B.風(fēng)險事件

C.項目范圍變更

D.項目團隊成員的技能水平

（）

10.以下哪些工具可以用于集成服務(wù)項目的人力資源管理（）

A.人力資源規(guī)劃

B.團隊建設(shè)

C.人員配備管理

D.人才發(fā)展

（）

11.在集成服務(wù)項目實施過程中，以下哪些行為可能導(dǎo)致項目范圍蔓延（）

A.未經(jīng)控制的變更請求

B.項目團隊成員的額外要求

C.客戶需求的不斷變化

D.項目管理計劃的不明確

（）

12.以下哪些是集成服務(wù)項目實施考核的指標(biāo)（）

A.項目進度是否符合計劃

B.項目成本是否控制在預(yù)算范圍內(nèi)

C.項目質(zhì)量是否滿足要求

D.項目團隊溝通是否有效

（）

13.在集成服務(wù)項目管理中，以下哪些方法可以用于項目變更控制（）

A.變更請求的審批流程

B.變更影響分析

C.變更控制委員會

D.變更記錄的更新

（）

14.以下哪些是集成服務(wù)項目實施中可能出現(xiàn)的問題類型（）

A.資源不足

B.技術(shù)難題

C.合同爭議

D.環(huán)境變化

（）

15.在集成服務(wù)項目團隊中，以下哪些因素有助于提升團隊績效（）

A.清晰的目標(biāo)

B.良好的溝通機制

C.明確的責(zé)任分配

D.適當(dāng)?shù)膱F隊建設(shè)活動

（）

16.以下哪些是集成服務(wù)項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別工具（）

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險檢查表

C.風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)

D.專家訪談

（）

17.在集成服務(wù)項目質(zhì)量管理中，以下哪些活動屬于質(zhì)量控制（）

A.檢查工作產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.識別質(zhì)量問題的根本原因

C.制定改進措施以防止質(zhì)量問題再次發(fā)生

D.監(jiān)控質(zhì)量趨勢

（）

18.以下哪些是集成服務(wù)項目收尾階段的主要工作（）

A.歸檔項目文檔

B.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)

C.釋放項目資源

D.完成項目績效評估

（）

19.在集成服務(wù)項目管理中，以下哪些行為有助于維護客戶關(guān)系（）

A.定期與客戶溝通

B.及時響應(yīng)客戶需求

C.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

D.保持項目透明度

（）

20.以下哪些工具可以用于集成服務(wù)項目的監(jiān)控和控制過程（）

A.項目績效評估

B.工作績效報告

C.掙值分析

D.項目管理軟件

（）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.集成服務(wù)項目管理中，項目管理的三個基本約束是_______、_______、_______。

（）

2.在項目生命周期中，_______階段是確定項目的詳細需求，并編制項目范圍說明書。

（）

3.項目的關(guān)鍵路徑是指在項目網(wǎng)絡(luò)圖中從開始節(jié)點到結(jié)束節(jié)點，_______的路徑。

（）

4.在集成服務(wù)項目成本管理中，_______是指為完成項目工作而花費的成本。

（）

5.項目的_______管理涉及到規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制項目團隊以實現(xiàn)項目目標(biāo)。

（）

6.集成服務(wù)項目風(fēng)險管理中，_______是指對已經(jīng)識別的風(fēng)險進行量化分析，確定其可能對項目造成的影響。

（）

7.在項目質(zhì)量管理中，_______是通過對質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保項目輸出符合質(zhì)量要求。

（）

8.項目的_______管理包括確保項目按照既定的時間、成本和質(zhì)量完成所需的所有過程。

（）

9.集成服務(wù)項目采購管理中，_______是指與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保項目所需資源的供應(yīng)。

（）

10.項目的_______管理涉及到識別、分析和記錄項目經(jīng)驗教訓(xùn)，以便未來項目可以從中受益。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.在集成服務(wù)項目管理中，項目范圍確認是在項目啟動階段完成的。（）

2.項目進度計劃是項目時間管理的一部分，它不需要考慮資源的可用性。（）

3.風(fēng)險登記冊是集成服務(wù)項目風(fēng)險管理中記錄所有已識別風(fēng)險的地方。（）

4.在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相同的概念。（）

5.成本預(yù)算是集成服務(wù)項目成本管理中的最后一個步驟。（）

6.項目團隊成員的溝通能力對項目成功沒有直接影響。（）

7.在集成服務(wù)項目采購管理中，合同是約束供應(yīng)商行為的唯一手段。（）

8.項目收尾階段只需要關(guān)注項目的最終交付，不需要進行項目總結(jié)。（）

9.集成服務(wù)項目實施考核只需要關(guān)注項目的成本和進度，不需要考慮質(zhì)量。（）

10.項目管理計劃是集成服務(wù)項目管理中不變的文檔，項目執(zhí)行過程中不需要更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請簡述集成服務(wù)項目管理中項目范圍管理的重要性，并說明項目經(jīng)理在控制項目范圍時應(yīng)該采取哪些措施。

（）

2.在集成服務(wù)項目實施過程中，如果遇到重大風(fēng)險事件，項目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對？請結(jié)合風(fēng)險管理的基本流程進行說明。

（）

3.請闡述集成服務(wù)項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，并分析質(zhì)量保證與質(zhì)量控制之間的區(qū)別和聯(lián)系。

（）

4.在集成服務(wù)項目收尾階段，項目經(jīng)理需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？請結(jié)合項目收尾的實際操作流程進行說明。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.A

12.C

13.A

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.C

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ACD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.范圍、時間、成本

2.計劃

3.最長

4.直接成本

5.人力資源管理

6.風(fēng)險分析

7.質(zhì)量控制

8.進度管理

9.供應(yīng)商管理

10.經(jīng)驗教訓(xùn)管理

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.項目范圍管理是確保項目團隊只完成項目所需工作的過程，避免范圍蔓延，節(jié)約成本，提高效率。