墓碑墓穴采購(gòu)安裝投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

墓碑墓穴采購(gòu)安裝投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想..........................15

第一節(jié)項(xiàng)目需求分析...........................15

一、項(xiàng)目概況...............................15

二、項(xiàng)目需求...............................15

第二節(jié)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃.......................26

一、接收訂單階段...........................26

二、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段...........................26

三、制造過(guò)程...............................27

四、原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)...........28

五、包裝、貯存、運(yùn)輸、交付.................28

六、售后服務(wù)...............................28

七、公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)...................29

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施保障措施.......................29

一、組織精干高效的管理班子.................30

二、組織強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍...................30

三、制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃.....................30

四、嚴(yán)格的質(zhì)量控制.........................31

五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通.........................31

六、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控...............31

七、加強(qiáng)資金管控...........................32

八、嚴(yán)格按照規(guī)定運(yùn)輸.......................32

1

九、產(chǎn)品檢驗(yàn)...............................33

十、設(shè)立備品備件庫(kù).........................33

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備....................34

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置計(jì)劃.......................34

一、主要步驟...............................34

二、具體要求...............................35

第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置.......................36

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖.........................36

二、安裝組織機(jī)構(gòu)...........................37

三、項(xiàng)目部門(mén)職責(zé)...........................40

第三節(jié)項(xiàng)目人員配備...........................49

一、項(xiàng)目人員配備原則.......................49

二、人員配備情況...........................51

三、人員素質(zhì)要求...........................55

第四節(jié)人員崗位職責(zé)...........................57

一、崗位設(shè)置原則...........................57

二、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)...........................57

三、技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé).....................58

四、財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé).....................59

五、采購(gòu)部人員崗位職責(zé).....................61

六、生產(chǎn)部人員崗位職責(zé).....................63

七、質(zhì)檢部人員崗位職責(zé).....................66

八、運(yùn)輸部人員崗位職責(zé).....................69

2

九、安裝小組人員崗位職責(zé)...................74

十、售后服務(wù)部人員崗位職責(zé).................81

十一、綜合管理部人員崗位職責(zé)...............82

第五節(jié)人員管理及培訓(xùn).........................85

一、人員管理...............................85

二、管理措施...............................98

三、人員培訓(xùn)...............................99

第三章項(xiàng)目擬投入物資設(shè)備.......................106

第一節(jié)主要設(shè)備投入計(jì)劃表....................106

第二節(jié)設(shè)備操作規(guī)程..........................110

一、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程........................110

二、配電箱操作規(guī)程........................113

三、切割機(jī)操作規(guī)程........................114

四、手電鋸操作規(guī)程........................115

五、鉆孔機(jī)操作規(guī)程........................117

六、手扶角磨機(jī)操作規(guī)程....................119

七、電腦數(shù)控雕刻機(jī)操作規(guī)程................121

八、電錘操作規(guī)程..........................122

九、臺(tái)鉆操作規(guī)程..........................123

十、水準(zhǔn)儀操作規(guī)程........................126

十一、沖擊鉆操作規(guī)程......................128

十二、鋸床操作規(guī)程........................132

十三、拋丸機(jī)操作規(guī)程......................133

3

十四、磨光機(jī)的安全操作規(guī)程................137

十五、電焊機(jī)操作安全規(guī)范..................138

第四章項(xiàng)目管理制度.............................140

第一節(jié)公司管理制度..........................140

一、公司規(guī)章制度..........................140

二、員工守則..............................141

三、考勤管理制度..........................142

第二節(jié)項(xiàng)目規(guī)章制度..........................145

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度......................145

二、項(xiàng)目過(guò)程管理制度......................148

三、項(xiàng)目績(jī)效管理制度......................149

第三節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度......................151

一、設(shè)備使用制度..........................152

二、設(shè)備保養(yǎng)制度..........................155

三、設(shè)備維修制度..........................157

第四節(jié)常規(guī)工作管理制度......................162

一、項(xiàng)目過(guò)程管理制度......................162

二、項(xiàng)目績(jī)效管理制度......................164

第五節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理制度..........................165

一、貨物保管制度..........................165

二、倉(cāng)庫(kù)安全管理..........................166

三、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理..........................170

第五章項(xiàng)目生產(chǎn)方案.............................172

4

第一節(jié)生產(chǎn)工藝流程..........................172

一、石料的采購(gòu)............................172

二、石料的加工............................173

三、墓碑石塊的加工........................174

四、對(duì)墓碑表面進(jìn)行雕刻....................174

五、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成套安裝并進(jìn)行驗(yàn)收..........179

第二節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃安排..........................179

一、基本內(nèi)容..............................179

二、作業(yè)流程..............................182

三、適用范圍及目的........................186

四、作業(yè)規(guī)范..............................186

五、處罰規(guī)定..............................188

第三節(jié)生產(chǎn)管理措施..........................189

一、均衡生產(chǎn)、調(diào)度有序....................189

二、原輔材料供應(yīng)及時(shí)......................190

三、紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格....................190

四、設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常....................190

五、安全第一、消除隱患....................191

六、堆放整齊、文明生產(chǎn)....................191

七、做好原始記錄..........................192

八、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)一致....................192

第六章項(xiàng)目供貨實(shí)施方案.........................194

第一節(jié)供貨能力..............................194

5

一、總則..................................194

二、貨物響應(yīng)程度..........................195

第二節(jié)供貨組織方案..........................196

一、編制說(shuō)明..............................196

二、供貨方案設(shè)計(jì)原則......................197

三、供貨前期準(zhǔn)備..........................198

四、計(jì)劃安排..............................198

五、組織結(jié)構(gòu)..............................199

六、供貨作業(yè)總體安排......................201

第三節(jié)供貨流程..............................202

一、供貨服務(wù)說(shuō)明..........................202

二、供貨組織程序..........................203

三、供貨流程要點(diǎn)..........................206

四、供貨流程實(shí)施..........................209

第四節(jié)貨物采購(gòu)方案..........................212

一、采購(gòu)分類(lèi)..............................212

二、采購(gòu)申請(qǐng)方式及具體流程................212

三、采購(gòu)方式及具體流程....................214

四、采購(gòu)供應(yīng)商的選擇及考核................218

第五節(jié)供貨保證措施..........................220

一、對(duì)貨物的控制..........................220

二、人員的安排和考核......................220

三、供貨安全保障..........................221

6

第七章貨物包裝運(yùn)輸方案.........................222

第一節(jié)貨物包裝方案..........................222

一、木架包裝..............................222

二、集中包裝..............................223

第二節(jié)貨物裝卸方案..........................224

一、裝卸人員..............................224

二、裝卸工具..............................224

三、裝卸措施..............................237

四、裝卸管理..............................240

第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案..........................243

一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)..........................243

二、運(yùn)輸車(chē)輛配備..........................243

三、貨物運(yùn)輸宗旨..........................244

四、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制..........................245

五、貨物運(yùn)輸目標(biāo)..........................246

六、運(yùn)輸流程..............................247

第四節(jié)運(yùn)輸保障..............................249

一、運(yùn)輸路線保障..........................249

二、運(yùn)輸時(shí)間保障..........................249

三、安全運(yùn)輸保障..........................250

四、運(yùn)輸保障承諾..........................259

五、運(yùn)輸管理承諾及保證....................260

六、運(yùn)輸注意事項(xiàng)..........................262

7

第八章項(xiàng)目安裝方案.............................264

第一節(jié)安裝計(jì)劃..............................264

一、指導(dǎo)方針..............................264

二、組織部署..............................265

三、質(zhì)量目標(biāo)..............................265

四、工期目標(biāo)..............................265

五、先進(jìn)工藝及新技術(shù)措施..................265

六、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)......................266

七、機(jī)械設(shè)備完好率和利用率................267

八、材料、設(shè)備供應(yīng)保證....................267

第二節(jié)具體安裝方案..........................268

一、安裝標(biāo)準(zhǔn)..............................268

二、安裝步驟流程..........................269

三、安裝施工..............................273

第三節(jié)驗(yàn)收計(jì)劃..............................282

一、檢驗(yàn)及權(quán)責(zé)............................282

二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)..............................283

三、自檢方案..............................284

第九章項(xiàng)目驗(yàn)收方案.............................286

第一節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容..........................286

一、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄......................286

二、防腐涂料檢驗(yàn)驗(yàn)收記錄..................286

第二節(jié)驗(yàn)收流程..............................287

8

一、驗(yàn)收準(zhǔn)備..............................287

二、核對(duì)憑證..............................288

三、實(shí)物檢驗(yàn)..............................288

第三節(jié)驗(yàn)收總體方案..........................289

一、驗(yàn)收的組織形式、程序..................289

二、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收計(jì)劃..........................290

第十章質(zhì)量保障方案.............................293

第一節(jié)質(zhì)量保障體系與措施....................293

一、總則..................................293

二、質(zhì)量目標(biāo)..............................293

三、過(guò)程方法..............................294

四、質(zhì)量保證體系框架......................295

第二節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保障..........................297

一、加工工藝質(zhì)量保障......................297

二、生產(chǎn)質(zhì)量保證措施......................300

三、檢驗(yàn)質(zhì)量保障措施......................302

第三節(jié)安裝質(zhì)量保障..........................303

一、材料設(shè)備的質(zhì)量控制....................304

二、保證質(zhì)量的技術(shù)準(zhǔn)備....................304

第四節(jié)供貨質(zhì)量保障..........................306

一、人員保障..............................306

二、組織保障..............................306

三、技術(shù)保障..............................307

9

四、經(jīng)濟(jì)保障..............................308

五、合同保障..............................308

六、信息管理..............................308

七、運(yùn)輸保障..............................308

第十一章售后服務(wù)方案...........................310

第一節(jié)售后服務(wù)承諾..........................310

第二節(jié)項(xiàng)目維保服務(wù)..........................311

一、石材破損及修補(bǔ)知識(shí)....................311

二、石材補(bǔ)膠方法..........................313

三、石材補(bǔ)膠的原則和步驟..................313

第三節(jié)售后服務(wù)計(jì)劃..........................315

一、售后服務(wù)人員..........................315

二、售后服務(wù)宗旨..........................316

三、售后工作程序..........................317

四、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)..........................320

五、質(zhì)保期外服務(wù)..........................320

第四節(jié)售后服務(wù)保障措施......................321

第十二章應(yīng)急預(yù)案...............................324

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案............................324

一、應(yīng)急組織..............................324

二、應(yīng)急原則..............................325

三、應(yīng)急響應(yīng)..............................327

四、應(yīng)急保障..............................328

10

第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案......................329

一、準(zhǔn)備工作..............................329

二、組織過(guò)程..............................330

三、應(yīng)急措施..............................331

第三節(jié)貨物質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案..................332

一、編制目的..............................333

二、工作原則..............................333

三、適用范圍..............................333

四、應(yīng)急措施..............................333

第四節(jié)倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案......................335

一、編制目的..............................336

二、應(yīng)急措施..............................336

第五節(jié)突發(fā)事故應(yīng)急措施......................339

一、發(fā)生重大道路供貨事故..................339

二、運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)意外應(yīng)急措施..............345

三、裝車(chē)作業(yè)安全事故應(yīng)急措施..............355

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。

11

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”，詳情見(jiàn)本

方案的第一章；

二、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備”，詳

情見(jiàn)本方案的第二章；

三、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目擬投入物資設(shè)備”，詳情見(jiàn)

本方案的第三章；

四、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目管理制度”，詳情見(jiàn)本方案

的第四章；

五、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目生產(chǎn)方案”，詳情見(jiàn)本方案

的第五章；

六、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目供貨實(shí)施方案”，詳情見(jiàn)本

方案的第六章；

七、如招標(biāo)文件要求“貨物包裝運(yùn)輸方案”，詳情見(jiàn)本

方案的第七章；

八、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目安裝方案”，詳情見(jiàn)本方案

的第八章；

九、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目驗(yàn)收方案”，詳情見(jiàn)本方案

的第九章；

十、如招標(biāo)文件要求“質(zhì)量保障方案”，詳情見(jiàn)本方案

的第十章；

十一、如招標(biāo)文件要求“售后服務(wù)方案”，詳情見(jiàn)本方

12

案的第十一章；

十二、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”，詳情見(jiàn)本方案的

第十二章。

13

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

（二）其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）

14

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)項(xiàng)目需求分析

一、項(xiàng)目概況

（一）項(xiàng)目名稱：XX墓碑墓穴采購(gòu)安裝

（二）項(xiàng)目地點(diǎn)：

（三）項(xiàng)目性質(zhì)：貨物類(lèi)

（四）工作內(nèi)容：本項(xiàng)目主要采購(gòu)安裝XX套傳統(tǒng)墓和

XX套藝術(shù)墓。

二、項(xiàng)目需求

（一）貨物需求

貨物需求一覽表

（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě)）

序項(xiàng)目名稱數(shù)量單套石材數(shù)量、品種、規(guī)格

號(hào)（套）

1傳統(tǒng)墓詳見(jiàn)墓穴（單套）石材一覽表

2藝術(shù)墓詳見(jiàn)墓穴（單套）石材一覽表

（二）墓穴（單套）石材一覽表

1.傳統(tǒng)墓（單套）石材一覽表

15

（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě)）

序名稱材料尺寸數(shù)量備注

號(hào)長(zhǎng)寬高

1主碑

2碑頂

3夾碑柱

4后柱

5碑臺(tái)

6蓋板

7欄板

8獅柱

9抱鼓

10地坪前

11地坪側(cè)

12地坪后

13基礎(chǔ)前后

14基礎(chǔ)左右

15整體石箱

16碑蓋

2.藝術(shù)墓（單套）石材一覽表

（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě)）

序名稱材料尺寸數(shù)量備注

號(hào)長(zhǎng)寬高

16

1碑帽

2后碑柱

3前碑柱

4蓋板

5主碑

6碑座

7祥云柱

8欄板

9獅柱

10門(mén)柱

11踏步

12前地坪

13側(cè)地坪

14后地坪

15前立板

16側(cè)立板

17后立板

18整體石箱

19內(nèi)蓋

（三）其他要求

1.說(shuō)明

（1）以上列表中材料“石質(zhì)”要求，參見(jiàn)《天然石材

統(tǒng)一編號(hào)》。

17

（2）滿足采購(gòu)方對(duì)貨物及相關(guān)材料供貨時(shí)間、數(shù)量調(diào)

整的要求。

（3）確保所提供的貨物在裝、卸、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中

有足夠的包裝保護(hù)，防止貨物受到?jīng)_撞以及其他不可預(yù)見(jiàn)的

損壞。

（4）交貨期要求：XX

2.技術(shù)要求

（1）采用統(tǒng)一礦脈石材。板材的機(jī)械、拋光等加工處

理須均勻，沒(méi)有刮花和劃傷。板材面紋理均勻，沒(méi)有明顯的

影響觀感的色線、色斑、結(jié)晶等。板面紋理順暢，沒(méi)有陰陽(yáng)

板現(xiàn)象，顏色符合投標(biāo)時(shí)提供的樣品，沒(méi)有明顯色差。板面

四周水切面平滑順直，沒(méi)有蹦邊刮手現(xiàn)象。石材背面沒(méi)有暗

傷。

（2）倒角、磨邊均勻、平順，尺寸符合采購(gòu)單要求，

邊緣光滑、順直，沒(méi)有毛刺及崩邊現(xiàn)象；開(kāi)槽工作在加工廠

進(jìn)行，開(kāi)槽尺寸、深度、位置符合采購(gòu)和加工單要求，沒(méi)有

粘接、開(kāi)裂情形。

（3）幾何尺寸誤差小于正負(fù)XX毫米，鏡面光澤度大于

等于XX度，平整度小于等于XX毫米。

（4）石材色斑要求：可見(jiàn)部位不出現(xiàn)。

（5）石材色線要求：拋光部位不出現(xiàn)。

（6）石材銹斑要求：可見(jiàn)部位不出現(xiàn)。

（7）石材色差要求：可見(jiàn)部位不出現(xiàn)。

18

（8）棱角缺陷：任意部位均不出現(xiàn)。

（9）燒痕：拋光面均不出現(xiàn)。

（10）劃痕、磨痕：拋光面均不出現(xiàn)。

（11）水波紋：拋光面出現(xiàn)輕微瑕疵。

（12）輪廓度要求：與圖樣基本吻合且對(duì)稱，偏差正負(fù)

XXmm之間。

（13）角度要求：每米范圍內(nèi)公差正負(fù)XXmm之間。

（14）倒角要求：每米范圍內(nèi)公差正負(fù)XXmm之間。

（15）外形尺寸：石材尺寸偏差在正負(fù)XXmm之間。

（16）天然花崗石石材體積密度≥2.60g/cm3，吸水率≤

0.4%。

（17）耐酸性：經(jīng)二氧化硫氣體腐蝕后鏡面光潔度下降

率要求≤20%，表面不出現(xiàn)明顯的坑窩和銹斑。

（18）抗凍系數(shù)：凍融循環(huán)后壓縮強(qiáng)度值與水飽和壓縮

強(qiáng)度值百分比不低于85%。

3.防護(hù)要求

（1）石材做防堿防腐等處理。

（2）做過(guò)防腐處理的石材表面有明顯的水油面現(xiàn)象，

淋水不掛，石材保質(zhì)期為XX年，并確保防護(hù)處理工作是在

所有加工工序完成后進(jìn)行。

（4）所有石材按要求在石材背面編號(hào)注明。

4.質(zhì)量要求

（1）提供的貨物是全新、原裝、純天然的正宗合格正

19

品，完全符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和廠方的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）石材表面沒(méi)有缺棱、缺角、裂紋等質(zhì)量問(wèn)題。

（3）石材加工尺寸、厚度、顏色、紋理、質(zhì)地嚴(yán)格按

照采購(gòu)方的要求進(jìn)行供貨，絕不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.包裝與儲(chǔ)運(yùn)要求

確保所提供的貨物在裝、卸、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中有足夠

的包裝保護(hù)，防止貨物受潮、蟲(chóng)蛀、被腐蝕、受到?jīng)_撞以及

其他不可預(yù)見(jiàn)的損壞。

（1）成品保護(hù)：

承諾中標(biāo)后安排專(zhuān)人常駐現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督、安裝并對(duì)其產(chǎn)品

進(jìn)行成品保護(hù)（包括在安裝過(guò)程中），直至施工竣工驗(yàn)收合

格交付采購(gòu)人為止。

（2）貨物的包裝：

貨物的包裝為生產(chǎn)廠商出廠時(shí)的原包裝。

6.貨物到場(chǎng)注意要求

（1）貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后卸貨所需的起重貨物、輔助貨物

及貨物現(xiàn)場(chǎng)保管、短駁、所需的一切費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

（2）在貨物到場(chǎng)過(guò)程中，采購(gòu)人有權(quán)參與。貨物在此

過(guò)程中的損壞由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

（3）有關(guān)其他要求：

1）遵守現(xiàn)場(chǎng)的一切規(guī)章制度；

2）負(fù)責(zé)保管、看護(hù)進(jìn)場(chǎng)的貨物及附配件；

3）負(fù)責(zé)貨物、貨物（工具）等提供適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)、包裝

20

或覆蓋等處理，以免受損；

4）人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其他專(zhuān)業(yè)已施工好的貨物、管線等成品

愛(ài)護(hù)，如造成損壞，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)修復(fù)及承擔(dān)一切費(fèi)用；

5）貨物到場(chǎng)期間或保修過(guò)程中，負(fù)責(zé)及時(shí)清理垃圾；

6）承擔(dān)貨物和人員的安全責(zé)任，做好施工安全工作。

7.監(jiān)造、檢驗(yàn)、服務(wù)要求

（1）貨物到場(chǎng)工作由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，并確保提供的產(chǎn)品

滿足設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)收合格。

（2）檢測(cè)和驗(yàn)收：

雙方共同組成驗(yàn)收工作組進(jìn)行初步驗(yàn)收，按招標(biāo)文件及

合同要求對(duì)所提供貨物數(shù)量、質(zhì)量和相關(guān)單證進(jìn)行驗(yàn)收，貨

物初步驗(yàn)收合格后，經(jīng)雙方在驗(yàn)收單上簽字和貨物最終的準(zhǔn)

用證的辦理。

（3）采購(gòu)人有權(quán)在貨物制造過(guò)程中組織進(jìn)行監(jiān)造，投

標(biāo)人對(duì)此給予配合和支持，并給監(jiān)造人員提供工作和生活上

的方便。但監(jiān)造人員不簽署任何質(zhì)量證明，采購(gòu)人參加監(jiān)造

既不能解除投標(biāo)人按合同規(guī)定承擔(dān)的責(zé)任，也不替代到貨后

采購(gòu)人的檢驗(yàn)。

（4）采購(gòu)人有權(quán)進(jìn)行中間檢驗(yàn)，但這并不因此減輕投

標(biāo)人所有應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

8.維保要求

（1）保修期：符合國(guó)家現(xiàn)執(zhí)行的關(guān)于石材的最新標(biāo)準(zhǔn)

及規(guī)范要求，同時(shí)要求本工程質(zhì)量保修期要求為XX年質(zhì)保。

21

所供石材在使用年限內(nèi)不得出現(xiàn)褪色、開(kāi)裂及其他質(zhì)量上的

瑕疵，否則無(wú)償更換。

（2）必須能夠提供報(bào)修服務(wù)，接到報(bào)修電話后，需于

XX小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

（3）安全要求：產(chǎn)品在安裝過(guò)程中和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的

年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的人員傷害和一切損失由中標(biāo)人承

擔(dān)。

9.其他說(shuō)明

（1）投標(biāo)人應(yīng)保證采購(gòu)人免除且中標(biāo)人承擔(dān)由于采購(gòu)

人在其本國(guó)使用該貨物或貨物任何一部分時(shí)而引起第三方

提出的侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴、行動(dòng)、

行政程序索賠、請(qǐng)求等以及采購(gòu)人為此而產(chǎn)生的損失和損

害、費(fèi)用和支出，包括律師費(fèi)用。

（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提供一份驗(yàn)收

大綱，在采購(gòu)人和監(jiān)理部門(mén)確認(rèn)后作為采購(gòu)人驗(yàn)收的依據(jù)。

但此標(biāo)準(zhǔn)不得對(duì)抗質(zhì)監(jiān)部門(mén)的驗(yàn)收和招標(biāo)文件中有關(guān)驗(yàn)收

的條款要求。

（3）須提供的必備技術(shù)資料

1）提供全部的技術(shù)資料（測(cè)試報(bào)告、各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)、

產(chǎn)品合格證明書(shū)）；

2）提供貨物安裝圖和主要零部件的技術(shù)性能參數(shù)（列

出清單）；

3）提供保養(yǎng)、維修操作規(guī)程、貨物保修期限以及貨物

22

運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)成本分析資料；

4）提供特殊件及配套件的清單、技術(shù)參數(shù)及生產(chǎn)名錄；

（4）本項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目。

（5）自行聯(lián)系踏勘現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際工作量由投標(biāo)人自行踏

勘現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并根據(jù)實(shí)際情況考慮，中標(biāo)后總價(jià)不作調(diào)整。

（6）交貨日期與交貨地點(diǎn)

1）供貨期：自雙方簽訂合同之日起中標(biāo)人進(jìn)行備料制

作，必須確保在XX日內(nèi)將合同標(biāo)的全部交付并安裝完畢通

過(guò)驗(yàn)收。

2）交貨地點(diǎn)：XX（采購(gòu)人指定位置）。

10.項(xiàng)目實(shí)施要求：

（1）標(biāo)的物的外觀和顏色由采購(gòu)人確認(rèn)，中標(biāo)后，中

標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人確認(rèn)標(biāo)的物的形狀和顏色，確認(rèn)無(wú)誤后方可

投入生產(chǎn)，中標(biāo)人提供所投產(chǎn)品必須是全新、合格產(chǎn)品，符

合采購(gòu)人需求，完全符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、廠方的標(biāo)準(zhǔn)

以及招標(biāo)文件對(duì)所投產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)

（具體以采購(gòu)人指定地點(diǎn)為準(zhǔn)）后，中標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)發(fā)貨

清單，由中標(biāo)人和采購(gòu)人共同驗(yàn)貨、檢查貨物數(shù)量。如果貨

物質(zhì)量或技術(shù)規(guī)格與合同不符，或貨物有明顯損壞，中標(biāo)人

必須更換，采購(gòu)人有權(quán)提出索賠。驗(yàn)貨合格后，雙方共同簽

署合格證明。

（2）投標(biāo)人列出詳細(xì)項(xiàng)目實(shí)施方案，包含送貨方式、

質(zhì)量保證措施及供貨期保證方案、驗(yàn)收方案，必須指派具有

23

豐富經(jīng)驗(yàn)的安裝人員配合安裝。投標(biāo)人在中標(biāo)后，應(yīng)允許采

購(gòu)人的工作人員自實(shí)施工作開(kāi)始即參與本項(xiàng)目的安裝等工

作并在實(shí)施方案中提出協(xié)同工作計(jì)劃。

（3）服從采購(gòu)人的管理，保證產(chǎn)品及人身安全，只能

在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)操作，不得進(jìn)入采購(gòu)人其他場(chǎng)所，不得損壞

采購(gòu)人財(cái)物，如有損失由中標(biāo)人照價(jià)賠償。

11.售后服務(wù)要求

產(chǎn)品質(zhì)保期XX年。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由中

標(biāo)人免費(fèi)進(jìn)行更換，若中標(biāo)人在接到采購(gòu)人通知后XX周內(nèi)

未對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行處理或更換，采購(gòu)人可自行處理

或更換，所產(chǎn)生費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

12.樣品要求

（1）樣品遞交

1）實(shí)物樣品為招標(biāo)文件要求的比例為1：1的圖紙尺寸

樣品。要求各個(gè)石材部件的石材材質(zhì)應(yīng)與圖紙相符，樣品幾

何尺寸允許偏差值為±2毫米。

2）樣品應(yīng)當(dāng)注明投標(biāo)人名稱、項(xiàng)目編號(hào)、樣品名稱、

樣品材質(zhì)、生產(chǎn)廠家等信息.

3）中標(biāo)人的樣品由中標(biāo)人送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)封存作

為驗(yàn)收依據(jù)。

4）樣品提交地點(diǎn)：（采購(gòu)方指定地點(diǎn)）

（2）樣品標(biāo)識(shí)

1）每一件樣品不得體現(xiàn)其供應(yīng)商信息。

24

2）供應(yīng)商所提供的樣品必須在顯要位置加貼小貼標(biāo)簽

并標(biāo)明：樣品名稱，樣品編號(hào)（由采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)編號(hào)）。未按

要求加貼標(biāo)簽，造成樣品遺失或給評(píng)標(biāo)造成影響的，責(zé)任由

投標(biāo)人自負(fù)。

3）需提交兩種墓型的樣品各一套（1：0.3左右大小制

作，參考下圖）。

①傳統(tǒng)墓

②藝術(shù)墓

25

第二節(jié)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃

我司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于為客戶提供專(zhuān)業(yè)、安全、可靠

的服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿

意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不

斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最

滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才

能更好地發(fā)展。我們將為貴方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服

務(wù)，具體計(jì)劃如下：

公司從市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始，到接受訂貨、生產(chǎn)準(zhǔn)備（技術(shù)、

原材料、設(shè)備、人員）制造、最終檢驗(yàn)、包裝、貯存、交付

顧客、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，質(zhì)量策劃均按IS09001質(zhì)量管

理體系中有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。

一、接收訂單階段

對(duì)顧客在合同談判中的要求事項(xiàng)，如產(chǎn)品的技術(shù)條件、

數(shù)量、交貨期等，由管理部分同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行《合同評(píng)審》

確認(rèn)后，簽訂正式合同，然后嚴(yán)格按簽訂的合同組織生產(chǎn)和

交付。

二、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段

根據(jù)用戶要求制定工藝規(guī)程，并提出《原輔材料采購(gòu)標(biāo)

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準(zhǔn)》，采購(gòu)部按制定的《原輔材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)《合格

供方清單》選擇采購(gòu)原輔材料。原輔材料進(jìn)貨后，由檢查科

依據(jù)原輔檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原輔材料分批號(hào)進(jìn)行試驗(yàn)和驗(yàn)

證，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料做出明確的標(biāo)識(shí)，不允許投入

生產(chǎn)。采購(gòu)部門(mén)對(duì)原輔材料的供應(yīng)商做質(zhì)量統(tǒng)計(jì)記錄，定期

進(jìn)行評(píng)定，嚴(yán)把原輔材料質(zhì)量關(guān)，不斷提高原輔材料的采購(gòu)

質(zhì)量。

經(jīng)常對(duì)操作和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備

對(duì)人員素質(zhì)的要求。實(shí)行計(jì)劃?rùn)z修和日常維修相結(jié)合的制

度，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

三、制造過(guò)程

車(chē)間按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝規(guī)程組織制造。每道工序都

嚴(yán)格按《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行動(dòng)作，每種設(shè)備都有嚴(yán)格的安全

操作規(guī)程，確保各工序，每個(gè)操作者的操作合乎規(guī)范，全質(zhì)

辦組織有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)違反工藝規(guī)程人員

命令更正并做出相應(yīng)處罰。對(duì)重點(diǎn)工序建立質(zhì)量控制點(diǎn)，配

置先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備連續(xù)監(jiān)控所在工序的主要工藝參數(shù)，并由

技術(shù)人員定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在制造過(guò)程中，自原料投入始，

至成品交付止，每道工序均有工序流轉(zhuǎn)卡片及有關(guān)記錄表，

對(duì)半成品在工序間的流轉(zhuǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的查驗(yàn)

和追溯。

27

四、原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)

采購(gòu)回來(lái)的原輔材料由質(zhì)檢部門(mén)執(zhí)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收程序及

方法。所有原輔材料的進(jìn)廠都需核對(duì)質(zhì)量證書(shū)（合格證），

然后由檢驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)分批號(hào)取樣檢驗(yàn)或驗(yàn)證，不合格的原輔

材料不準(zhǔn)投入生。

對(duì)半成品實(shí)行“三檢制”，操作人員對(duì)本工序的產(chǎn)品實(shí)

行自檢，并對(duì)前道工序的半成品實(shí)行互檢，公司專(zhuān)職檢驗(yàn)人

員按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序及上一道工序的

問(wèn)題，使產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。

對(duì)成品，質(zhì)檢部門(mén)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全部項(xiàng)目的檢

驗(yàn)。

五、包裝、貯存、運(yùn)輸、交付

公司制定了包裝的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及貯存、運(yùn)輸、交付的程序

文件，確保產(chǎn)品在上述過(guò)程中不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，使產(chǎn)品按期

保質(zhì)保量運(yùn)送到用戶指定的交貨地點(diǎn)。

六、售后服務(wù)

產(chǎn)品發(fā)出后，公司要求售后服務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷(xiāo)

售人員注意收集產(chǎn)品的使用信息。對(duì)用戶提出的問(wèn)題，公司

派專(zhuān)人最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與用戶一道協(xié)商處理，并將用

戶提出的意見(jiàn)和建議反饋給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做出相應(yīng)整

改，保證用戶滿意。

28

售后服務(wù)部定期組織用戶回訪，調(diào)查用戶對(duì)公司產(chǎn)品及

服務(wù)的滿意度。

七、公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)

質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，一絲不茍、顧客為中心，改進(jìn)無(wú)

止境；

質(zhì)量目標(biāo)：成品出廠合格率100%、顧客滿意率100%.

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施保障措施

對(duì)于本項(xiàng)目，我司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為

大量客戶提供及時(shí)、滿意的供貨和服務(wù)，我司承諾，接到采

購(gòu)人供貨通知后，我方將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的要求，在規(guī)定的

時(shí)間內(nèi)，將所需貨物運(yùn)達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)，并在貨物裝運(yùn)發(fā)

車(chē)當(dāng)日將發(fā)貨情況向采購(gòu)人報(bào)告，并且承諾將按照采購(gòu)人要

求的交貨期，按時(shí)交貨和提供服務(wù)。具體保證措施如下：

人員：組織精干高效的項(xiàng)目管理班子組織強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)

隊(duì)伍。

資金：設(shè)立項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

計(jì)劃：制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃，確保嚴(yán)格按照供貨計(jì)劃的

時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。

29

品質(zhì)：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的品管部，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控對(duì)不合

格產(chǎn)品及時(shí)處理

運(yùn)輸：按照產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合理的包裝和運(yùn)輸方式，對(duì)因

運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞，及時(shí)處理。

一、組織精干高效的管理班子

為確保按時(shí)供貨，我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管理人員

組成項(xiàng)目實(shí)施小組，項(xiàng)目實(shí)施小組的主要管理者均為我司骨

干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承擔(dān)的項(xiàng)目均被評(píng)為優(yōu)

秀項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理上制定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任

落實(shí)到人，通過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。

二、組織強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

我司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，在人員的需求上，

我司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及供貨時(shí)間要求配備足夠的人員，

同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，做好后勤保障，確保項(xiàng)目的順利完成。

三、制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃

接到采購(gòu)人供貨通知后，項(xiàng)目實(shí)施小組將共同分析、探

討，制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃。必要時(shí)，我司指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

與采購(gòu)人進(jìn)行技術(shù)聯(lián)系，解決技術(shù)問(wèn)題。具體內(nèi)容包括以下

部分：

1.確定貨物的具體規(guī)格要求，包括型號(hào)、外觀、質(zhì)量、

30

安全性等。

2.嚴(yán)格篩選合格原材料供應(yīng)商，確保貨物品質(zhì)，并與供

應(yīng)商確定貨物的到貨時(shí)間。

3.設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

4.按合同要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。

5.確定物流運(yùn)輸方式，聯(lián)系相關(guān)人員確定運(yùn)輸時(shí)間。

6.制定詳細(xì)的到貨計(jì)劃提交采購(gòu)人，并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、嚴(yán)格的質(zhì)量控制

我司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部，把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，

把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格貨物的出現(xiàn)，把影

響交貨進(jìn)度的不利因素減少得最低程度，保證計(jì)劃按期執(zhí)

行。

五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通

我司一貫重視與采購(gòu)人的協(xié)調(diào)與溝通，融洽相互之間的

關(guān)系，對(duì)于項(xiàng)目方面的問(wèn)題與矛盾，我司將從大局出發(fā)，從

項(xiàng)目進(jìn)度出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高

速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。

六、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與各具體實(shí)施人員加強(qiáng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握項(xiàng)目

進(jìn)展情況，將所有可能影響交貨進(jìn)度的問(wèn)題提前處理。確保

31

按時(shí)交貨。

七、加強(qiáng)資金管控

如我司有幸中標(biāo)，我司將設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金用于本項(xiàng)目的實(shí)

施，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中資金充足，不影響交貨日期。

八、嚴(yán)格按照規(guī)定運(yùn)輸

1.嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行包裝運(yùn)輸、避免運(yùn)輸過(guò)程的破壞造

成的延遲交貨。我司安排專(zhuān)職專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)人的貨物，負(fù)責(zé)

送貨到場(chǎng)服務(wù)。

2.我司交付的所有貨物經(jīng)我司檢驗(yàn)較好的貨物方能進(jìn)

行包裝、包裝滿足長(zhǎng)途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、

多次搬運(yùn)、裝卸、防潮等包裝要求。我方按照合同貨物的特

點(diǎn)，按需要分別加上防沖撞、防霉、防腐蝕、防盜的保護(hù)措

施，以便合同貨物在沒(méi)有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)

抵交貨現(xiàn)場(chǎng)。保證在正常裝卸運(yùn)輸條件下安全無(wú)損。注意產(chǎn)

品編號(hào)或名稱、規(guī)格和數(shù)量的標(biāo)記。

3.將產(chǎn)品按規(guī)格大小搬運(yùn)至運(yùn)輸車(chē)內(nèi)，并加以固定，保

證水箱不松動(dòng)，在車(chē)內(nèi)不發(fā)生碰撞。水箱搬運(yùn)需輕拿、輕放

決不允許出現(xiàn)碰撞。

4.我方送貨人員根據(jù)采購(gòu)方采購(gòu)的產(chǎn)品情況，根據(jù)產(chǎn)品

的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的，我司承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。

5.產(chǎn)品到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)

32

行交貨手續(xù)。

6.交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

九、產(chǎn)品檢驗(yàn)

在交貨前，我司對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量進(jìn)

行精確和全面的檢測(cè)，確保完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格

和性能的要求，并出具產(chǎn)品的合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)。產(chǎn)品

運(yùn)抵采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)后，我司將與采購(gòu)人共同開(kāi)箱驗(yàn)收，若

開(kāi)箱驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或

密封包卷物本身的短少和損壞，我方將及時(shí)調(diào)配合格產(chǎn)品，

確保不影響采購(gòu)人的正常使用。

十、設(shè)立備品備件庫(kù)

我司對(duì)于本項(xiàng)目產(chǎn)品建立備品備件庫(kù)，如因包裝運(yùn)輸?shù)?/p>

原因造成產(chǎn)品損壞，可以及時(shí)補(bǔ)貨，確保采購(gòu)人正常使用。

33

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置計(jì)劃

一、主要步驟

1.確定組織目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)

根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的

工作的內(nèi)容。

2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容：

（1）根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)

容，并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工

作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度

以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。

（2）如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按

計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。

3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：

（1）合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三

個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)

項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間

控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層），具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控

制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層（操

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作層），由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。

（2）配置工作崗位及人員。

（3）制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。

（4）制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、具體要求

1.要明確各部門(mén)責(zé)權(quán)：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與

組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被

剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就

有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不

當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)

題的出現(xiàn)，明確各部門(mén)的職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重

要。

2.要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，

所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，這這種模式下，

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)所

服務(wù)單位需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同

時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)

能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和

對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行

業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此

保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)

35

揮專(zhuān)業(yè)技能的有效方法。

3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生

變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)中，一個(gè)任務(wù)的完成需

要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架

構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際

關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建

立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真

實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門(mén)高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)

量。

4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴(yán)格控制資金使，保證每

一筆錢(qián)都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需

要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同

時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)

管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用

情況。

第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖

一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏

實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在公

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司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目經(jīng)理直接指揮下，全體人員努力工作，

完成本次墓碑墓穴的采購(gòu)工作，項(xiàng)目部下設(shè)財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、

采購(gòu)部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、售后服務(wù)部等

部門(mén)，以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資

源，以保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。

二、安裝組織機(jī)構(gòu)

（一）組織結(jié)構(gòu)的建立

我公司針對(duì)此工程嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，建立兩大

項(xiàng)目經(jīng)理部，即土建項(xiàng)目經(jīng)理部和安裝項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)

理將對(duì)質(zhì)量、工期、安全、成本及文明施工全面負(fù)責(zé)。兩大

施工管理職能部門(mén)在項(xiàng)目經(jīng)理部的直接指導(dǎo)下做到有計(jì)劃

地組織施工，確保工程質(zhì)量、工期、安全等方面達(dá)到目標(biāo)要

求。

各項(xiàng)目經(jīng)理部采用老、中、青相結(jié)合的方式，把老同志

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的豐富經(jīng)驗(yàn)、中年同志的穩(wěn)重干練、年輕同志的開(kāi)拓進(jìn)取精

神有機(jī)結(jié)合，形成強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子。其項(xiàng)目部主要人員均

來(lái)自施工生產(chǎn)管理第一線的骨干力量，年富力強(qiáng)、精力充沛，

而且個(gè)人素質(zhì)高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平強(qiáng)。

（二）施工組織的啟動(dòng)與高效

根據(jù)本工程各方面情況及特點(diǎn)，按照IS09001質(zhì)量管理

體系標(biāo)準(zhǔn)有針對(duì)性地組建項(xiàng)目班子。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作

實(shí)際，具體明確每個(gè)項(xiàng)目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管

理人員有條不紊、忙而有序地開(kāi)展工作，從而較大幅度提高

項(xiàng)目經(jīng)理的工作效率，有效促進(jìn)管理整體實(shí)力的強(qiáng)化，使項(xiàng)

目經(jīng)理部管理體系有更多的精力和時(shí)間來(lái)分析運(yùn)籌各種復(fù)

雜的管理局面，做到項(xiàng)目整體下活一盤(pán)棋，充分發(fā)揮每個(gè)棋

子的作用，并且決策有的放矢，成竹在胸，不打無(wú)把握、無(wú)

準(zhǔn)備之仗。

1.以已經(jīng)制定的各項(xiàng)目管理制度來(lái)指導(dǎo)、督促、規(guī)范每

個(gè)管理人員的工作質(zhì)量、效率。變“人管理人”“人盯人”

為“制度管理人”，要做到項(xiàng)目管理“有章可循，執(zhí)法必嚴(yán)、

違章必究”，這樣，形成軍令如山，賞罰分明的先進(jìn)管理模

式。

2.我公司項(xiàng)目管理向來(lái)將工程的社會(huì)效益看重于經(jīng)濟(jì)

效益，將項(xiàng)目職業(yè)道德作為專(zhuān)項(xiàng)考核制度，并在項(xiàng)目管理中

大力提倡和推廣，我們將一如既往地實(shí)行這一制度，以贏得

客戶的信任及市場(chǎng)的回報(bào)。

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3.具體做法是把項(xiàng)目施工職業(yè)道德的具體含義，標(biāo)準(zhǔn)分

解落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)管理人員和操作人頭上并與他們的收入

掛鉤，形成了自覺(jué)抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量上的以次充好、

偷工減料、弄虛作假等不良行為的企業(yè)文化，施工質(zhì)量做到

業(yè)主與監(jiān)理是否在場(chǎng)都一個(gè)樣，讓業(yè)主和用戶放心享受精品

工程的高品質(zhì)使用價(jià)值。

（三）施工組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作保障措施

1.組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，選派思想好、業(yè)務(wù)精、能力

強(qiáng)、善合作、服務(wù)好的管理人員進(jìn)入項(xiàng)目管理班子。

2.建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、內(nèi)業(yè)、材料、機(jī)械、勞資

等各個(gè)崗位責(zé)任制，由工程領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行考

核。

3.強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，獎(jiǎng)罰辦法，定

時(shí)組織項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員人會(huì)議，檢查工作質(zhì)量。

4.建立工程領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)辦公制，每XX月召開(kāi)XX次現(xiàn)

場(chǎng)辦公會(huì)，重點(diǎn)幫助解決項(xiàng)目的資金、質(zhì)量、進(jìn)度等難題，

以確保資金為前提，帶動(dòng)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.每天下午召開(kāi)由施工員主持的班后碰頭會(huì)，對(duì)次日的

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排，例會(huì)重點(diǎn)解決質(zhì)量、進(jìn)度、施工技術(shù)

等難點(diǎn)問(wèn)題。明確各項(xiàng)問(wèn)題的解決辦法及時(shí)間，并形成會(huì)議

紀(jì)要。

6.用工管理，選派組織能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，能打硬仗

的作業(yè)隊(duì)伍，樹(shù)立連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期的按時(shí)和提前

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完成。

三、項(xiàng)目部門(mén)職責(zé)

（一）倉(cāng)儲(chǔ)部

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部整體工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)本部

門(mén)與各職能部門(mén)之間工作。

2.制定倉(cāng)儲(chǔ)部各項(xiàng)收、發(fā)、存的工作程序和管理制度，

完善物資管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

3.制定倉(cāng)儲(chǔ)工作計(jì)劃，制定本月工作計(jì)劃，總結(jié)和分析

上月部門(mén)工作情況，帶領(lǐng)和督促員工完成計(jì)劃任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)各倉(cāng)庫(kù)的人員配置、分工、合理化布局。

5.負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)核查工作，確保賬、物一致。

6.負(fù)責(zé)簽發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)部各級(jí)文件和單據(jù)。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理不良物料及呆滯物品。

8.每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，XX日前上報(bào)績(jī)效考核

表。

9.定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

10.負(fù)責(zé)宿舍的管理工作。

11.接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

（二）財(cái)務(wù)部

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)方案的設(shè)計(jì)、制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算、預(yù)

算控制、成本管理、稅務(wù)籌劃、資金的使用管理等相關(guān)工作。

2.每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫(xiě)出分

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析報(bào)告，送項(xiàng)目經(jīng)理審閱，每月按時(shí)檢查各項(xiàng)稅款的繳納工

作。

3.檢查、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證管理中

心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)。

5.組織、擬定項(xiàng)目管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，

呈送項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)主管部門(mén)審核，修改決定。

6.研究、熟悉各種工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度，運(yùn)用法

律、政策手段保護(hù)管理中心的合法權(quán)益。

7.根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，及實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理制度的

細(xì)則。

8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門(mén)，定期組織

清查盤(pán)點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部

門(mén)，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。

9.負(fù)責(zé)每月向公司上報(bào)所需報(bào)表。

（三）采購(gòu)部

1.采購(gòu)部在采購(gòu)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項(xiàng)目生產(chǎn)需

要物資采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物料采購(gòu)和供應(yīng)工作；

2.采購(gòu)物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其他

的證明材料，否則一律不得入庫(kù)；

3.采購(gòu)部的采購(gòu)工作開(kāi)展須遵循以下原則：

（1）三保原則：

1）保證需要，在采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后，依照使用時(shí)間的要

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求，及時(shí)將需采購(gòu)物品采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保

生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。

2）保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)物品的性價(jià)

比，擇優(yōu)采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)商又急

需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門(mén)主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

3）保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類(lèi)生產(chǎn)原料時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查

采購(gòu)物品的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)

行采購(gòu)。

（2）三比原則：比較價(jià)格的高低，合理選擇；比較質(zhì)

量的好壞，注重性價(jià)比；比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成

本及公司的實(shí)際需求。

（3）五勤原則：

1）勤問(wèn)：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要多

問(wèn)。

2）勤聽(tīng)：有材料方面的信息要多聽(tīng)，從中盡可能多地

了解貨源情況。

3）勤記：對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、物品材料的基本判

定標(biāo)準(zhǔn)及其他的信息資料要做到勤記錄。

4）勤跑：對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)掌

握物品材料的第一手信息。

5）勤看：要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存的基本情況，對(duì)

于庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。

4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌

42

握的資料與信息作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求

的，方可與之開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)

進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)。針對(duì)不同的評(píng)

價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。

6.采購(gòu)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的

采購(gòu)成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。

（四）生產(chǎn)部

1.對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃信息進(jìn)行落實(shí)并反饋。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，密切配合其他部門(mén)，確保生產(chǎn)計(jì)

劃保質(zhì)、按時(shí)地履行。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護(hù)和檢修，并填寫(xiě)

相關(guān)記錄。

4.組織擬訂生產(chǎn)、設(shè)備、安全、衛(wèi)生等規(guī)章制度，并執(zhí)

行、檢查、監(jiān)督、控制。

5.負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施、

嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，及時(shí)監(jiān)督檢查，確保安

全生產(chǎn)，杜絕火災(zāi)、設(shè)備、人身傷害事故的發(fā)生。

6.組織生產(chǎn)人員并提高專(zhuān)業(yè)技能。

7.組織安排返工作業(yè)生產(chǎn)，

8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，抓好勞動(dòng)防護(hù)和6S管

理。

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9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作，平衡綜合生產(chǎn)能力，合

理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間。

10.提高效益，減少損耗、降低生產(chǎn)成本。

11.采取糾正和預(yù)防措施，確保實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。

12.及時(shí)編制年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好生

產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

管理工作，確保統(tǒng)計(jì)核算規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性。

13.抓好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告編制。定期進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分

析、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)

工作的意見(jiàn)和建議。

14.抓好生產(chǎn)管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，并對(duì)其業(yè)務(wù)水

平和工作能力定期檢查、考核、評(píng)比。

15.負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織實(shí)施檢查監(jiān)

督及控制。

16.遵守項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度。17.協(xié)助其他部門(mén)完成工作

任務(wù)。

（五）質(zhì)檢部

1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目墓碑墓

穴的品質(zhì)管理工作。

2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的

規(guī)定。

4.品質(zhì)管理工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰(shuí)主

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管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確

保質(zhì)檢工作落到實(shí)處。

5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專(zhuān)職檢查相配合的方

式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目墓碑墓穴的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決。

7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理的改

進(jìn)意見(jiàn)。

8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作。

9.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作

人員的培訓(xùn)工作。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。

（六）運(yùn)輸部

1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單的

供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快地解決供貨過(guò)程中存在的各種問(wèn)

題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。

2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)填制“調(diào)

撥通知單”。

3.負(fù)責(zé)提前通知倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括項(xiàng)目調(diào)撥的運(yùn)單等，

并第一時(shí)間發(fā)送墓碑墓穴貨運(yùn)通告，通知收貨方。

5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。

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6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨

暢其流。

7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工

作職能全面投入，確保按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。

8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方

目的地。

9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案并及

時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。

10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。

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