產(chǎn)品質(zhì)量保證書消費者權(quán)益的守護神

產(chǎn)品質(zhì)量保證書消費者權(quán)益的守護神合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方向乙方銷售產(chǎn)品事宜，為維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量甲方向乙方銷售的產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.甲方向乙方銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（1）符合產(chǎn)品說明書所載明的性能指標(biāo)；（2）具備應(yīng)有的安全性能；（3）符合環(huán)保要求，不對環(huán)境造成損害。3.甲方在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)向乙方提供真實、完整的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品檢測報告等。第三條產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任1.如乙方在使用甲方產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在收到產(chǎn)品的七個工作日內(nèi)向甲方提出書面異議。乙方對產(chǎn)品質(zhì)量的異議，應(yīng)詳細說明問題所在并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到異議后十個工作日內(nèi)，對乙方提出的問題進行核實并答復(fù)。（1）免費為乙方修理或更換產(chǎn)品；（2）退還乙方已付款項；（3）按照購買價格的雙倍賠償乙方損失。3.因乙方使用、保管、操作不當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。2.本保密條款在本合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效。第五條爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證3.產(chǎn)品檢測報告4.產(chǎn)品規(guī)格書5.產(chǎn)品操作手冊6.產(chǎn)品安裝指南7.產(chǎn)品維修手冊二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。2.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，屬于違約行為。3.甲方未按約定提供真實、完整的產(chǎn)品信息，屬于違約行為。4.甲方未按約定時間答復(fù)乙方提出的問題，屬于違約行為。5.甲方未按約定采取措施解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，屬于違約行為。6.乙方未按約定使用、保管、操作產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，不屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、安全、環(huán)保等要求。2.違約行為：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.消費者權(quán)益：指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，依法享有的權(quán)益。4.產(chǎn)品質(zhì)量保證書：是生產(chǎn)者或者銷售者對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的書面文件。5.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)者或者銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時向甲方提出異議，并詳細說明問題所在。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)核實并答復(fù)，必要時進行維修、更換或賠償。2.交付時間延誤：甲方應(yīng)按照合同約定及時交付產(chǎn)品。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商解決。3.產(chǎn)品信息不真實：乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整的產(chǎn)品信息。如甲方未提供，乙方可以拒絕接受產(chǎn)品，并要求賠償。4.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任爭議：雙方可以先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟，請求判定責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.生產(chǎn)者向消費者銷售產(chǎn)品時，為明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護消費者權(quán)益。2.銷售者向采購者提供產(chǎn)品時，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方