軟件故障維修服務合同

軟件故障維修服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方軟件故障維修服務項目，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1甲方同意向乙方支付軟件故障維修服務費用，乙方同意為甲方提供軟件故障維修服務。1.2乙方負責對甲方提供的軟件系統(tǒng)進行故障排查、分析、修復及優(yōu)化，確保甲方軟件系統(tǒng)正常運行。1.3乙方應根據(jù)甲方需求，提供相應的技術支持，包括遠程支持、現(xiàn)場支持等方式。1.4乙方應按照甲方的要求，對軟件故障維修過程進行記錄，并及時向甲方報告維修進度和結(jié)果。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為____個月。2.2服務期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供軟件故障維修服務，乙方應根據(jù)實際情況提供續(xù)簽服務。三、服務費用3.1甲方應支付給乙方的軟件故障維修服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2乙方應按照雙方約定的時間和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對在提供軟件故障維修服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成維修任務，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×0.5%。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本合同過程中及履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件故障維修服務合同2.雙方公司資質(zhì)證明文件3.軟件系統(tǒng)相關資料4.維修服務記錄表格5.維修項目清單6.技術支持詳細說明7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，或未按要求提供必要的信息和資源。2.乙方未按約定時間完成維修任務，或維修結(jié)果未達到約定標準。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等。4.雙方未按約定履行合同義務，導致合同目的不能實現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定：《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》3.軟件故障維修服務：指對軟件系統(tǒng)進行故障排查、分析、修復及優(yōu)化的服務。4.技術支持：指通過遠程或現(xiàn)場方式，為甲方提供軟件故障維修過程中的咨詢、指導等服務。5.保密信息：指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按時支付費用：乙方應提醒甲方合同約定的付款時間，并要求甲方盡快支付。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務。2.乙方未按時完成任務：乙方應提前與甲方溝通，說明維修進度及預計完成時間。如乙方仍未能按時完成，甲方有權(quán)按約定追討違約金。3.泄露保密信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況時，應及時采取補救措施，如停止泄露、索賠等。必要時可依法向行政機關或司法機關報告。4.未按約定履行合同義務：雙方應積極溝通，查找原因，要求對方履行合同義務。如對方仍不履行，可依法解除合同，并要求賠償損失。五、所有應用場景：1.甲方為軟件系統(tǒng)使用者，乙方為軟件開發(fā)或維護公司。2.甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，