2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案6篇

第一篇：2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生

應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案，

預(yù)案內(nèi)容如下：

一、成立應(yīng)急小組

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并

制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上

的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任.小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力，確保各

項工作落到實處.

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知

識的教育，加強健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識.要求

員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù).對于

發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因，進(jìn)行休

息治療，痊愈后再上班工作.

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的

有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作.

二、主要職責(zé)

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用

品等物資的工作.

2、財務(wù)部：保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金.

3、業(yè)務(wù)部__負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的

信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，

提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫

情情況，做好疫情的宣傳工作.

4、銷售部及其他部門：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理

部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指

揮下,使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行.

5、—貨場、—貨場:做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防

護(hù)用品等物資的工作.根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時向

公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，

做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力.認(rèn)真了

解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作.

三、預(yù)防疫情

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要

做好以下兩項工作:

1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗

通風(fēng);盡量不使用空調(diào)，要使用空調(diào)，必須定期換氣.

2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注

重個人衛(wèi)生.

四、應(yīng)急對策

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫

情處理和進(jìn)一步防治工作.

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救

治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作.

3、對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建

議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行

檢查，避免疫情的擴大.

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運

行部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原

體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作.

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起

做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情

期的盡早過去.

第二篇：2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快

建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》、

《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及

生命安全負(fù)責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、

早治療，維護(hù)酒店正常的經(jīng)營秩序，結(jié)合酒店的實際情況，特

制定本預(yù)案。

一、建立組織機構(gòu)，落實職責(zé)到人

酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠

病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。

組長：

副組長：

組員：

二、密切關(guān)注疫情，加強宣傳教育

（一）緊急監(jiān)測

1、各部門密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。

2、建立巡查制度，酒店以各部門為單位，各自負(fù)責(zé)本區(qū)域

內(nèi)的新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。

3、酒店各部門每日密切關(guān)注本部門員工以及所接觸人員

并及時進(jìn)行監(jiān)測。

（二）宣傳教育

各部門應(yīng)加強新冠病毒疫情防治知識的學(xué)習(xí)，提高加強員

工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準(zhǔn)確把握宣傳

導(dǎo)向，在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇

恐慌理造成不良影響。

三、落實檢測體系，及時準(zhǔn)確報告

（一）疫情的監(jiān)測

1、各部門負(fù)責(zé)開展日常監(jiān)測工作，及時準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報疫

情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤

和健康狀況，對可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，如

出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為

員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C,并伴有發(fā)熱、

乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并

組織員工就診，同時對本單位所有場所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。

（二）疫情的報告

1、嚴(yán)格執(zhí)行首見報告制。

2、新冠病毒疫情，實行逐級報告制度。

3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向

領(lǐng)導(dǎo)小組報告，接到報告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要

求向上級報告。

（三）疫情報告形式

1、各部門電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報.領(lǐng)導(dǎo)

小組負(fù)責(zé)向上級報告。

2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。

四、積極采取措施，進(jìn)行嚴(yán)格預(yù)防

要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防和控

制新冠病毒疫情的工作重點，針對酒店各部門工作特點.對各

部門工作要求如下：

（一）財物部

1、采購的食品類商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,

并提供生產(chǎn)廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公

章、近期檢測合格報告單（檢測合格報告單應(yīng)由國家質(zhì)監(jiān)部門

認(rèn)可的單位出據(jù)）

2、貨物須嚴(yán)格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。

3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。

4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。

（二）廚房

1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要

求。

2、定期紫外線燈消毒，并建立登記制度。

3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整

齊。定期除霜并對門把手進(jìn)行消毒。

4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。

5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品

按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原

料以及帶有外包裝的'食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。

6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹

布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯，并嚴(yán)格做到分開使用，

不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。

7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。

8、廚房內(nèi)嚴(yán)禁存放個人物品及雜物。

9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。

10、保持室內(nèi)溫度適宜。

11、廚師進(jìn)行操作時必須佩戴口罩、手套。

12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

（三）餐廳

1、所有員工上崗前洗手消毒。

2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。

3、餐具及時消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。

4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)

識。

5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作；公共設(shè)備定期消毒。

6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

（四）前廳

1、對住店客人進(jìn)行相關(guān)問題詢問及登記，主動查驗身份

證或護(hù)照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似

癥狀的人員。

2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。

一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫

情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。

3、公共區(qū)域做好消毒工作。

4、公共設(shè)備定期用消毒。

5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

（六）客房部

1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。

2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。

3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用

過的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消

毒。

4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對電話進(jìn)行消

毒。

5、房間注意開窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)

并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。

6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。

7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。

8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒,

建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

（七）人力資源部、辦公室

1、加大疫情防控宣傳工作力度，增強員工衛(wèi)生防疫和自

我保護(hù)意識。

2、員工宿舍定期消毒。

3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進(jìn)行登

記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測員工體溫。

4、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為科學(xué)、規(guī)范、有效地應(yīng)對可能發(fā)生的新型冠狀病毒疫情,

做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，保障人民群

眾的生命安全與身體健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實情，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于—鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)新型冠狀病毒疫情的

應(yīng)急處理工作。

二、處置原則

1、以人為本，健全機制醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)切實履行公共服

務(wù)職能，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務(wù)，最大程度

地減少突發(fā)疫情的發(fā)生及其造成的人員傷亡和危害，把突發(fā)疫

情應(yīng)急工作與公共衛(wèi)生工作緊密結(jié)合起來。

通過建立和完善應(yīng)急機制，為應(yīng)對突發(fā)疫情提供保障。

2、依法規(guī)范，措施果斷醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照相關(guān)法律法

規(guī)的規(guī)定，完善突發(fā)疫情應(yīng)急體系，建立健全突發(fā)疫情應(yīng)急處

理工作制度，對突發(fā)疫情和可能發(fā)生的疫情做出快速反應(yīng)，及

時、有效地開展監(jiān)測、報告和處理工作。

3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)防聯(lián)控根據(jù)突發(fā)疫情的范圍、性質(zhì)和危

害程度，政府應(yīng)對突發(fā)疫情防控工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各單

位各部門，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范部署，積極處置，步調(diào)協(xié)調(diào)，行動

有效，切實防控新型冠狀病毒疫情蔓延。

4、依法防控，科學(xué)應(yīng)對依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本方案規(guī)定,

規(guī)范開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急工作，充分運用先進(jìn)科學(xué)技

術(shù)，提高防控水平。

5、預(yù)防為主，常備不懈不斷提高疫情防范意識，健全全

鎮(zhèn)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急體系和防控機制，做好人員、技術(shù)、

設(shè)備及物資等應(yīng)急準(zhǔn)備工作，落實各項防控措施。

加強監(jiān)測，及時研判新型冠狀病毒風(fēng)險評估，對新型冠狀

病毒疫情的狀況及時分析、適時預(yù)警、及早響應(yīng)、快速處置，

做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。

6、加強宣傳，社會參與加強宣傳教育，提高公眾自我防

護(hù)能力和社會責(zé)任意識。

積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒疫情應(yīng)對準(zhǔn)備和應(yīng)

急處置等活動。及時、主動引導(dǎo)社會輿論，維護(hù)社會穩(wěn)定。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有：防控指揮辦公室、疫情報告組、疫情處

置組、宣傳組及后勤保障組。

1、防控指揮辦公室

負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報告工作；

收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進(jìn)行綜合分析，并報

告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動態(tài)、趨勢、防控措施、防控

效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等；

負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、防控知識及醫(yī)療業(yè)務(wù)知

識培訓(xùn)等工作；

統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查處理，密切接觸都標(biāo)本的采

集，環(huán)境和物品的衛(wèi)生學(xué)處理，實驗室檢測及包裝運輸送樣工

作。負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進(jìn)

行決策，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控

處置工作。

2、疫情報告組

負(fù)責(zé)掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息

進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進(jìn)展情

況，向縣衛(wèi)健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態(tài)。

3、疫情處置組

負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫

區(qū)進(jìn)行隨時和終末消毒處理，對醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)檢查及培訓(xùn)

各村衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進(jìn)一步蔓延。負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)

查、危害評估等工作；

根據(jù)防控工作的需要，負(fù)責(zé)及時提出需要儲備的藥品、消

殺用品等應(yīng)急物資品目；

對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮(zhèn)派出所依法

協(xié)助采取強制措施。

4、維穩(wěn)宣傳組

負(fù)責(zé)會同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣

傳報道和輿論引導(dǎo)方案，指導(dǎo)廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)

部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識的宣傳教育等工作；

負(fù)責(zé)開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識普及、心理危機干預(yù)

及防控技術(shù)支持；

協(xié)助自治縣衛(wèi)生健康局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展病例及密切接觸者

的追蹤、排查及宣教工作，消除公眾恐慌，維護(hù)社會穩(wěn)定，以

利于疫情的控制。

5、后勤保障組

負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情控制所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、檢驗

試劑、現(xiàn)場工作人員防護(hù)用品等物資的儲備和調(diào)運工作，保障

運輸車輛的正常運行，以滿足疫情處置需要；

根據(jù)各工作組提出的資金需求及時向財政部門申請。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

強化聯(lián)防聯(lián)控，做好相關(guān)輿情引導(dǎo)，提高公眾預(yù)防意識和

預(yù)防能力。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實“一

把手”負(fù)總責(zé)，親自抓疫情防控，細(xì)分任務(wù)、排好時間表、明

確責(zé)任人，將防控工作一項一項抓好落實。嚴(yán)格值班值守及日

報告、零報告制度，確保防控工作落到實處，取得實效。

（二）提高政治站位。

充分認(rèn)識新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性。各村

民委、鎮(zhèn)直各單位要提高政治站位，充分認(rèn)識防控新型冠狀病

毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性，始終把人民群眾生命安

全和身體健康放在第一位，增強憂患意識、責(zé)任意識和底線意

識，全面做實做細(xì)各項防控措施。嚴(yán)格落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、

早隔離、早治療，層層壓實責(zé)任，堅決克服麻痹大意思想，確

保出現(xiàn)疫情及時響應(yīng)處置。

（三）狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強對醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員對

病例的識別能力和救治水平，并加強有關(guān)物資儲備，嚴(yán)格做好

醫(yī)院院感以及個人防護(hù)，保障醫(yī)療安全。

（四）加強輿論引導(dǎo)。

科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識，提高公眾自我保護(hù)意識，切實保

障人民生命健康安全。對造謠傳謠、引發(fā)社會恐慌的行為依法

嚴(yán)厲打擊，堅決維護(hù)社會大局穩(wěn)定。

本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

第四篇：加22年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為預(yù)防本單位新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，保證干部

職工的生命安全，按照以人為本，安全第一，預(yù)防為主的原則,

依據(jù)上級有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合中心實際情況制定本預(yù)

案。

一、成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、處置單位新型冠狀病毒肺炎疫情防

控工作；

負(fù)責(zé)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案；

當(dāng)疫情發(fā)生時，負(fù)責(zé)下達(dá)預(yù)案的啟動和終止指令；

全力保證干部職工的身體健康和生命安全。

二、工作舉措

（一）按照市衛(wèi)健委要求，做好有關(guān)配合工作，接到上級指

示后，按時到達(dá)指定地點，迅速開展工作；

（二）積極主動做好流動人口，特別是疫區(qū)返程人員的疫情

防控知識宣傳工作;

（三）積極主動配合市衛(wèi)健委人口家庭處做好計生特殊家

庭維穩(wěn)工作；

（四）做好單位干部職工疫情防控知識宣傳工作；

（五）按時向市衛(wèi)健委安管處報送維穩(wěn)情況，有事報事，無

事報平安。

三、應(yīng)急預(yù)案啟動程序

市計生保障中心接到上級指令后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速做出

反應(yīng)，第一時間趕到現(xiàn)場，及時開展疫情防控工作。

四、應(yīng)急結(jié)束

按照“誰啟動、誰解除”的原則，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)疫情

決定是否結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。

五、工作要求

（一）高度重視，提高站位。

各科室及全體干部職工要高度重視疫情防控工作，提高政

治站位按照成都市委、市政府及市衛(wèi)健委工作要求，采取有力

舉措，做好疫情防控工作。

（二）強化宣傳，做好防控。

充分利用單位qq工作群、工作微信群、宣傳展板、宣傳

資料等宣傳途徑，全方位、多渠道宣傳疫情防控知識，提高干

部職工和流動人口對疫情防控知識的知曉率。

（三）認(rèn)真排查，聯(lián)防聯(lián)控。

積極主動配合轄區(qū)做好做實聯(lián)防聯(lián)控工作，動員全體干部

職工，實施群防群治，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，堅決防輸入、防

擴散、確保聯(lián)防聯(lián)控工作落到實處。

第五篇：2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

一、消防應(yīng)急預(yù)案目的

為深入貫徹執(zhí)行新《消防法》、《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事

業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《廣東省消防條例》，為了確保

賓客生命財產(chǎn)安全，積極有效減少災(zāi)害損失，增強酒店員工的

消防安全意識，牢固樹立“賓客至上、安全第一”理念。落實

“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，使酒店全體員工參與火災(zāi)預(yù)

防工作，有效的提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)

事故中的人員傷亡，特制定本消防應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機構(gòu)

成立消防安全應(yīng)急組織機構(gòu)：疏散引導(dǎo)組、滅火行動組及

設(shè)備保障組、通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救援組

總指揮:

職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏

散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策；組

織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。下令啟動各類消防設(shè)備

（消防廣播、消防電梯、風(fēng)機、水泵、斷電、關(guān)閉樓層防火卷

簾等），發(fā)布現(xiàn)場信息。

戰(zhàn)術(shù)措施：

以攻代防，內(nèi)攻近戰(zhàn)，上下合擊，逐片消滅。

（一）疏散引導(dǎo)組

1、組長：

2、成員：

3、職責(zé)：

按照指揮部的指令，組織引導(dǎo)賓客有序疏散，現(xiàn)場組織賓

客從背火方向消防通道逃生，并在酒店前、后廣場集合。了解

酒店賓客入住情況，掌握賓客疏散情況及時向指揮部總指揮匯

報疏散情況，同時做好疏散賓客的安撫工作。（注：引導(dǎo)疏散

過程中，禁乘電梯、防止跳樓、防止擁擠和踩踏、緩解賓客情

緒、自我保持鎮(zhèn)靜）

4、通知方式：發(fā)現(xiàn)火情部位工作人員立即通知保安部及

8119,工作時間各部門負(fù)責(zé)人在接到酒店火情通知后，立即通

知各部門員工趕赴酒店前廣場，等待命令。

（二）滅火行動組及設(shè)備保障組

1、組長：

2、成員：

3、職責(zé)：

立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和消火

栓進(jìn)行有效撲救，并向總指揮反饋火勢情況。設(shè)備保障組了解

和掌握酒店物資的分布及儲備情況，指揮調(diào)集滅火器材安全，

掌握水源供給情況，擬定供水方案，組織火場供水，力爭快速

不間斷供水。電工負(fù)責(zé)切斷著火樓層的非消防電源。查看消防

水箱和消防水泵給水的情況，并打開噴淋、消火栓系統(tǒng)水泵結(jié)

合器的井蓋，為消防隊到達(dá)現(xiàn)場供水做好準(zhǔn)備。

4、通知方式：用對講機向總指揮報告

5、集結(jié)地點：起火部位集合

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組

1、組長：

2、成員：

3、職責(zé)：了解和掌握通訊聯(lián)絡(luò)器材的分布，負(fù)責(zé)火場上

的通訊聯(lián)絡(luò)，保障通訊設(shè)備的完整好用，及時更換電源。根據(jù)

總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，準(zhǔn)確報告起火地點

與部位、著火物質(zhì)、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與

消防部門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢

通。辦公室負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場的拍攝工作，并負(fù)責(zé)檢查各演習(xí)點人

員情況，是否按照要求執(zhí)行，并負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點工作,

并將檢查情況向總指揮報告

4、通知方式：接到安全部通知某部位發(fā)生火情，立即通

知各成員。

5、集結(jié)地點：安全部。

（四）安全防護(hù)救援組

1、組長：

2、成員：

3、職責(zé)：按照指揮部下達(dá)的指令

a、安排救援人員在酒店前后廣場集合

b、根據(jù)火場情況，緊急調(diào)用車輛以備急用。及時對火場

受傷賓客及參戰(zhàn)人員、危重傷員進(jìn)行救治，同時向“120”急

救中心求助，要盡快協(xié)調(diào)車輛送往附近醫(yī)院。

C、將傷者情況及時向指揮部匯報。

d、維護(hù)火場外圍秩序，劃定安全警戒區(qū)域，確保消防通

道暢通無阻，接應(yīng)消防隊車輛。e、防止無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)，

避免樓層跌落物品擊傷行人。保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。

4、通知方式：由保安部電話通知

5、集結(jié)地點；酒店前廣場。

三、處置程序

（一）報警和接警

20xx年x月x日x時x分，某樓層客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)

有煙霧向外蔓延（伴有微弱火光）。

1、樓層服務(wù)員：通過對講機、電話或按下手動報警按鈕

向安全部報告火情，并利用附近的滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)撲

救。

2、消防控制室值班員：確認(rèn)火情后，立即將火災(zāi)報警聯(lián)

動控制柜鎖定自動狀態(tài)，立即向總指揮報告“某處發(fā)生火情，

需啟動應(yīng)急預(yù)案”，得到受權(quán)后迅速向H9指揮中心報警，同

時打開酒店消防廣播，及時通知酒店在住賓客疏散。通訊組及

時通知各組成員趕到起火現(xiàn)場。

3、指揮部人員到位，各組成員到達(dá)指定位置集結(jié)。指揮

部從樓層服務(wù)員了解火災(zāi)的情況，劃定責(zé)任區(qū)域，總指揮下達(dá)

全力組織引導(dǎo)人員疏散的指令和實施滅火。

4、通訊組人員利用消防廣播進(jìn)行緊急廣播，通知人員疏

散，同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與

各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò)。

5、疏散組迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，以最快的速度組織引導(dǎo)人

員向消防通道安全疏散，配合安全防護(hù)救護(hù)組對賓客進(jìn)行救

護(hù)，并及時向總指揮匯報有關(guān)疏散情況。

6、滅火行動組到達(dá)現(xiàn)場，迅速形成戰(zhàn)斗小組，利用滅火

器、打開消火栓連接水帶和水槍進(jìn)行滅火，并及時反饋現(xiàn)場情

況：“房間內(nèi)因電視短路引發(fā)明火，正在控制火勢?！?/p>

7、由各組負(fù)責(zé)人向總指揮反饋現(xiàn)場進(jìn)展情況。

8、電工關(guān)閉非消防電源，應(yīng)急照明、安全出口指示燈自

動打開。

9、門崗保安員對疏散區(qū)域進(jìn)行安全警戒，確保消防通道

暢通無阻，并協(xié)助對受傷人員進(jìn)行救治工作。

（二）現(xiàn)場人員疏散

1、疏散引導(dǎo)組：在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，a、疏散人員攜帶防

毒面具、手電筒和粉筆逐個房間敲門搜索，每打開一個房間確

定無人后，服務(wù)員就用粉筆在門上寫上“空”字，以防重復(fù)搜

索耽誤時間；b、控制室利用消防廣播通知在住賓客，盡量打

濕衣物捂住口、鼻減少呼吸次數(shù)，有序的從通道內(nèi)疏散；c、

疏散人員走在被疏散人員的前面要不停的大聲喊話：“請大家

跟我來，不要驚慌”，使火場人員有序的跟隨引導(dǎo)疏散人員從

兩側(cè)的消防通道迅速撤離。最后的疏散人員在確認(rèn)無人員被困

的情況下，撤離現(xiàn)場。（注：引導(dǎo)疏散過程中，禁乘電梯、防

止跳樓、防止擁擠和踩踏、緩解賓客情緒、自我保持鎮(zhèn)靜）

2、滅火行動組：使用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火。同

時利用水槍驅(qū)散煙霧掩護(hù)疏散人員進(jìn)行賓客疏散?，F(xiàn)場火勢得

到控制正在對所有賓客進(jìn)行疏散。

3、總指揮：通知疏散組安撫人員情緒，保證安全疏散，

疏散完畢后清點核對人員（準(zhǔn)備人員名單一份，由前臺提供），

防止遺漏人員。對火勢繼續(xù)控制，疏散組人員對全部人員進(jìn)行

疏散。

4、著火層以上組織疏散二組：對住宿賓客進(jìn)行解釋疏散。

5、著火層以下組織疏散三組：對住宿賓客進(jìn)行解釋疏散。

6、總指揮要求：安全疏散引導(dǎo)組反饋情況，要求救護(hù)組

反饋情況。

7、救護(hù)組報告：人員疏散至集結(jié)地點，經(jīng)過清點無人員

遺漏，無人員受傷。

（三）撲救火災(zāi)處置程序

1、樓層員工發(fā)現(xiàn)起火后立即向俁安部報警，并利用附近

的滅火器、消火栓等器材進(jìn)行初起火災(zāi)撲救。起火部位附近員

工利用附近的滅火器、消火栓等設(shè)施、器材滅火，在最短時間

內(nèi)成立第一滅火力量。（1分鐘）

2、滅火組成員聽到火警通知后，迅速趕往起火地點，成

立第二滅火力量，按照總指揮的指令，根據(jù)預(yù)先分工，1號員、

2號員（保安部負(fù)責(zé)）占據(jù)起火部位附近消火栓出水滅火，3號

員、4號員（工程部負(fù)責(zé)）占據(jù)另一處消火栓出水滅火，其他人

員調(diào)集附近所有消防器材，迅速進(jìn)入火場實施撲救。

3、發(fā)現(xiàn)有人被火勢圍困，應(yīng)按照“救人第一”的原則，

先解救被困人員，利用水槍驅(qū)散煙霧掩護(hù)疏散人員進(jìn)行賓客疏

散，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

假設(shè)情況一：

經(jīng)過滅火行動組全體人員的奮力撲救，火勢蔓延基本得到

控制。

1、滅火行動組負(fù)責(zé)人報告：明火基本被撲滅。

2、滅火組報告：現(xiàn)場火勢已撲滅，滅火組正在清殘，是

否解除火警，請指示。

3、總指揮：下達(dá)指令解除火警，要求滅火組對現(xiàn)場進(jìn)行

警戒。配合消防等專職部門進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場的勘察查。同時密切

關(guān)注現(xiàn)場防止復(fù)燃。

假設(shè)情況二：

火勢蔓延擴大，消防隊到達(dá)現(xiàn)場，采取以下方案。

1、總指揮向消防隊介紹火勢基本情況，（著火地點、火勢

大小、燃燒物質(zhì)、被困人員疏散情況、現(xiàn)撲救情況）。

2、滅火行動組人員迅速引導(dǎo)消防隊人員到達(dá)現(xiàn)場，移交

水槍陣地，協(xié)助展開滅火救援。

3、滅火行動組人員配合消防隊的消防車到達(dá)登高作業(yè)面

場所和深入內(nèi)部進(jìn)行滅火。

4、滅火行動組報告：火勢蔓延較快，整個火場移交消防

隊，在消防隊的有效撲救下，火勢得到有效控制。

5、酒店總指揮火被撲滅后，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)

事故調(diào)查相應(yīng)工作。

四、演練要求

1、在滅火疏散演練中，各部門要協(xié)同配合，積極發(fā)揮主

觀能動性，按照演練方案分工，做好配合滅火疏散演練工作。

2、所有參加演練人員都有聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到

命令后迅速到達(dá)指定地點。

3、各組負(fù)責(zé)人員要協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，共同完成滅火疏散演練各

項任務(wù)。

4、煙霧較大時，滅火疏散人員要用濕毛巾、簡易防毒面

具等進(jìn)行防煙防毒防護(hù)，按照疏散指示指示的方向進(jìn)行撤離,

到達(dá)安全區(qū)域。

五、注意事項

1、各組負(fù)責(zé)人要組織本組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)滅火疏散預(yù)案內(nèi)

容，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)；

2、各部門負(fù)責(zé)人要對本部門員工進(jìn)行滅火疏散相關(guān)知識

的培訓(xùn)，使每名員工達(dá)到會撲救初級火災(zāi)，會報警，會逃生疏

散，會引導(dǎo)人員疏散的四個基本能力。

3、在演練中要注意個人安全，防止發(fā)生安全事故。

第六篇：2022年酒店賓館疫情防控應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意

1、切勿急躁，保持冷靜。

2、用最近的電話通知總機，撥零接通。

3、報上你的姓名、部門、及員工號。

4、說清楚發(fā)生地點。（樓層及通道部位）

5、說清楚是什么東西在著火。

6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到。

7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直

燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防

相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡

可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后

立即離開現(xiàn)場。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確

定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。

生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。

切勿使用電梯；

切勿恐慌；

電梯應(yīng)急程序：

1.所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值

班工程師。

2.工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困

人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時確定電梯

維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電

梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。

3.工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電

梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并

確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并

建議他們采取什么行動。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有

關(guān)操作。

5.急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，

敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。

注意：

當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑

旅館人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的

人的協(xié)助下進(jìn)行。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施

給排水：

1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、

低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水

開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等

危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。

4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財

務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消

火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門。在跑水的消火栓附近用正常的消火

栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)

門，并打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)

(1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟

備用水泵。

(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專