電子商務(wù)師（三級）技能理論考試復(fù)習(xí)題及答案

電子商務(wù)師（三級）技能理論考試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.下面不是效力待定的采購合同的是（）。A、限制行為能力人訂立的合同B、無代理權(quán)的人以他人的名義訂立的合同C、無處分權(quán)人處分他人財產(chǎn)的采購合同D、有處分權(quán)人處分他人財產(chǎn)的采購合同參考答案：D2.統(tǒng)計指標(biāo)體系是由若干相互（）的統(tǒng)計指標(biāo)構(gòu)成的有機整體。A、依托B、分離C、干擾D、聯(lián)系參考答案：D3.采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行的,與離線交貨相比,其履行中的環(huán)節(jié)比較（）,風(fēng)險較小,不易產(chǎn)生履行方面的爭議。A、多B、繁雜C、復(fù)雜D、簡單參考答案：D4.雖然《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人訂立合同,可以有書面形式、口頭形式和其他形式。但《政府采購法》明確規(guī)定,政府采購合同應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A、口頭合同B、書面合同C、虛擬合同D、形式合同參考答案：B5.一些顧客不愿意到商場購買易于引起敏感問題的商品,網(wǎng)上商店如果能較好地滿足這些顧客（）的要求,便可以獲得豐厚的回報。A、知情權(quán)B、詢價C、報價D、隱私權(quán)參考答案：D6.（）是基于對某個品牌或者某個企業(yè)的信任所產(chǎn)生的重復(fù)性的購買動機。A、求實動機B、情感動機C、理智動機D、信任動機參考答案：D7.網(wǎng)民通過（）轉(zhuǎn)發(fā)自己認為好的或有意義的新聞,使新聞擴散,從而實現(xiàn)增值。A、電子郵件或論壇B、寫信C、投稿D、博客、播客參考答案：A8.數(shù)據(jù)庫的備份中,（）是一種邏輯備份,這種方法包括讀取一系列的數(shù)據(jù)庫日志,并寫入文件中,這些日志的讀取與其所處位置無關(guān)。A、導(dǎo)出備份B、導(dǎo)入備份C、冷備份D、熱備份參考答案：A9.電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密未及時告知有關(guān)各方、并終止使用電子簽名制作數(shù)據(jù),未向電子認證服務(wù)提供者提供真實、完整和準(zhǔn)確的信息,或者有其他過錯,給電子簽名依賴方、電子認證服務(wù)提供者造成損失的,承擔(dān)（）責(zé)任。A、過失B、賠償C、應(yīng)訴D、索賠參考答案：B10.在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過程中,（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu),由一個或多個用戶信任的、具有權(quán)威性質(zhì)的組織實體。A、ISPB、認證中心C、ICPD、第三方物流參考答案：B11.通過給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶,由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法是（）。A、網(wǎng)上觀察調(diào)查法B、網(wǎng)上間接調(diào)查法C、網(wǎng)上直接調(diào)查法D、網(wǎng)上實驗調(diào)查法參考答案：C12.采購合同除了一般的合同所具有的的特征外,下面顯示的不是采購合同特征的是（）。A、采購合同是一種典型的雙務(wù)合同B、采購合同約定轉(zhuǎn)移的僅限于標(biāo)的物的所有權(quán)C、采購合同的買方須向賣方支付一定價款D、采購合同約定轉(zhuǎn)移的僅限于標(biāo)的物的使用權(quán)參考答案：D13.當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書,不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而（）其法律效力。A、否定B、肯定C、選擇D、放棄參考答案：A14.商品的構(gòu)成的（）,即人們在購買商品時所獲得的附加利益和服務(wù)。A、核心部分B、形式部分C、有形部分D、延伸部分參考答案：D15.任何消費行為都是在（）和購買動機的直接驅(qū)動下進行的。A、愿望B、欲望C、需求D、需要參考答案：D16.電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上以（）方式傳遞的,多數(shù)使用公用關(guān)鍵字加密簽名或個人身份證號碼代替手寫簽名。A、密鑰B、密碼C、明文D、文書參考答案：B17.（）是指雖然提供搜索服務(wù),但自身既沒有分類目錄也沒有網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫,其搜索結(jié)果完全來自其他搜索引擎。A、集合式搜索引擎B、門戶搜索引擎C、免費鏈接列表D、智能搜索引擎參考答案：B18.節(jié)日促銷要將送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等等,這就需要對產(chǎn)品與之相關(guān)的各個方面進行包裝,也就是我們熟悉的（）。A、裝扮B、促銷產(chǎn)品定位C、促銷臺面D、促銷環(huán)境參考答案：A19.要約到達受要約人時（）。A、成立B、可談C、面談D、生效參考答案：D20.網(wǎng)絡(luò)讀者閱讀習(xí)慣,一般一字一句認真看完的很少,所以在發(fā)表文章的時候,注意文章的篇幅不要（）。A、控制B、分篇C、短小D、過長,參考答案：D21.消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得（）。A、產(chǎn)品B、折價C、傭金D、獎品參考答案：D22.對有爭議的電子證據(jù),應(yīng)先核對其（）。A、文字簽名B、鋼筆簽名C、書面簽名D、電子簽名參考答案：D23.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有相應(yīng)的計算機信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和（）人員。A、管理B、總務(wù)C、秘書D、招標(biāo)參考答案：A24.只有當(dāng)服務(wù)的貨幣成本低于或等于（）的貨幣成本時,顧客才會產(chǎn)生購買行為。A、需要B、需求C、預(yù)期D、感覺參考答案：C25.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點就是與客戶進行（）溝通。A、直接B、間接C、電話D、信函參考答案：A26.（）也稱為Cost-per-Transaction,即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、CPA廣告參考答案：A27.（）而進行的促銷是指在競爭對手采取促銷的情況下,為了遏制競爭對手的勢頭而進行的促銷。A、反促銷B、優(yōu)惠積分C、網(wǎng)絡(luò)促銷D、網(wǎng)絡(luò)廣告參考答案：A28.（）是指投標(biāo)人（賣方）應(yīng)招標(biāo)通告的邀請,根據(jù)招標(biāo)人所規(guī)定的招標(biāo)條件,在規(guī)定的時間期限和地點,向招標(biāo)人遞價,爭取中標(biāo)以達成交易。A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、拍賣D、期貨參考答案：B29.SQLServer支持的身份驗證模式是（）。A、WindowsNT身份驗證、SQLServer身份驗證B、口令驗證、密碼驗證C、密碼驗證、SQLServer身份驗D、SQLServer身份驗證、口令驗證參考答案：A30.（）是指電廠機組、變電站或某項設(shè)備在安裝過程中及安裝結(jié)束后移交生產(chǎn)前,按設(shè)計和設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定進行調(diào)整、整定和一系列試驗工作的總稱。A、安裝B、調(diào)試C、加工D、運輸參考答案：B31.網(wǎng)絡(luò)交易中心是依法設(shè)立的企業(yè)或者事業(yè)（）。A、法人B、自然人C、責(zé)任人D、買家參考答案：A32.為了了解城市職工家庭的基本情況,以作為研究城市職工收入水平及生活負擔(dān)的依據(jù),需要進行一次專門調(diào)查,最為適合的調(diào)查組織形式是（）。A、重點調(diào)查B、典型調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、普查參考答案：C33.消費者預(yù)期是（）根據(jù)自身掌握的信息與經(jīng)驗,對事情做出的事前估計。A、中介B、銷售者C、生產(chǎn)者D、消費者參考答案：D34.（）是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略,它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問。A、訪問控制B、物理安全C、信息加密D、一級安全策略參考答案：A35.購買決策是消費者作為決策主體,為了實現(xiàn)滿足需求這一特定目標(biāo),在（）中進行的評價、選擇、決斷、決定的一系列活動。A、購買結(jié)算B、購買預(yù)測C、購買過程D、購買預(yù)算參考答案：C36.客戶忠誠的前提是（）。A、產(chǎn)品低價格B、產(chǎn)品高質(zhì)量C、客戶滿意D、產(chǎn)品外觀漂亮參考答案：C37.不同內(nèi)容的郵件群發(fā)的操作步驟是（）。A、1.打開“郵件合并聯(lián)系人”窗口->2.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->3.撰寫郵件->4.合并到新文檔B、1.打開“郵件合并聯(lián)系人”窗口->2.撰寫郵件->3.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->4.合并到新文檔C、1.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->2.打開“郵件合并聯(lián)系人”窗口->3.撰寫郵件->4.合并到新文檔D、1.撰寫郵件->2.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->3.打開“郵件合并聯(lián)系人”窗口->4.合并到新文檔參考答案：A38.（）,具有多元化、層次化、個性化、發(fā)展化的特性,這些需要是存在于人本身生理需要和自身狀態(tài)之中,而不是市場營銷者憑主觀臆想加以創(chuàng)造的。A、效用B、需要C、欲望D、需求參考答案：B39.（）是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點,利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、電子錢包C、智能卡D、電子支票參考答案：D40.有意識地選擇三個農(nóng)村點調(diào)查農(nóng)民收入情況,這種調(diào)查方式屬于（）。A、典型調(diào)查B、重點調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、普查參考答案：A41.目前主要的中文元搜索引擎包括（）。A、馬虎聚搜B、百度C、googleD、搜狗參考答案：A42.按商業(yè)經(jīng)營習(xí)慣分類,（）是為工藝品、美術(shù)品、文物、精密貴重儀器、軍需品等所采用的包裝,一般成本較高。A、內(nèi)銷包裝B、特殊包裝C、出口包裝D、軟包裝參考答案：B43.客戶服務(wù)在商業(yè)實踐中一般會分為三類,以下不包括（）。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、咨詢服務(wù)參考答案：D44.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時,搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進行搜索,如果找到與用戶要求內(nèi)容相符的網(wǎng)站,便采用特殊的算法——通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的屬性等,計算出各網(wǎng)頁的相關(guān)度和排名等級,然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低,按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選項中不是關(guān)鍵詞屬性的是（）。A、匹配程度B、出現(xiàn)的位置C、出現(xiàn)的頻次D、內(nèi)容的好壞參考答案：D45.在商品質(zhì)量認證的程序中,（）,是開展認證的前提和依據(jù)。A、制定認證標(biāo)準(zhǔn)B、檢查評價質(zhì)量體系C、產(chǎn)品測試D、審查評議參考答案：A46.Excel的（）能夠滿足調(diào)研問卷中的總計要求。A、統(tǒng)計功能B、分析功能C、文字編輯功能D、畫圖功能參考答案：A47.通過E-mail將問卷發(fā)送給被調(diào)查者,被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過E-mail返回的調(diào)查方法的缺點是（）。A、無法控制被調(diào)查者B、容易遭到被訪問者的反感,有侵犯個人隱私之嫌C、無法核對問卷填寫者的真實情況D、不能進行自動統(tǒng)計參考答案：B48.使用E-mail進行市場調(diào)研,哪些不是應(yīng)注意的的問題（）。A、首先傳遞最重要的信息B、郵件背景的選擇C、把文件標(biāo)題作為郵件主題D、郵件越短越好參考答案：D49.網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準(zhǔn)確的選擇是（）。A、在線訂單生成B、商店靜態(tài)優(yōu)化C、多種促銷功能D、以上都是參考答案：D50.網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外,還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息機密性、（）、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制。A、完整性B、重要性C、先進性D、恢復(fù)性參考答案：A51.電子商務(wù)網(wǎng)站主要分為（）和B2B兩種。A、EDIB、INTRANETC、B2CD、RFID參考答案：C52.網(wǎng)站編輯負責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、把關(guān)、規(guī)范、整合和（）,并更新上線。A、編輯B、查詢C、搜索D、研究參考答案：A53.（）是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。A、CPCB、CPAC、CPMD、PPS參考答案：D54.（）是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。A、效用B、需要C、欲望D、需求參考答案：A55.建立公司網(wǎng)站（）。A、是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件B、對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C、是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D、是在局域網(wǎng)環(huán)境下參考答案：A56.采購合同是供需雙方為執(zhí)行（）任務(wù),明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。A、生產(chǎn)B、銷售C、供銷D、產(chǎn)銷參考答案：C57.網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望引起購買。這個最終目標(biāo)是要通過（）來實現(xiàn)的。A、確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象B、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C、決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合D、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案參考答案：B58.用戶采用（）驗證身份的方式時,能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功能。A、用戶名和密碼B、用戶名密碼和CA證書密碼C、CA證書密碼D、身份證參考答案：B59.商品包裝是實現(xiàn)商品價值和（）并能增加商品價值的一種手段。A、使用價值B、性能C、效用D、價值參考答案：A60.檢索原則,從而使搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁,并在搜索引擎自然檢索結(jié)果中排名靠前,最終達到的目的。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、網(wǎng)站推廣C、網(wǎng)上交易D、售中服務(wù)參考答案：B61.（）是對HTTP擴充安全特性、增加了報文的安全性,它是基于SSL技術(shù)的。A、SETB、S-HTTPC、SSLD、POSE、TCP/IP參考答案：B62.招標(biāo)公告出來后,研究并編寫標(biāo)書處于招標(biāo)、投標(biāo)的（）的階段。A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、開標(biāo)D、中標(biāo)參考答案：B63.消費者以前對產(chǎn)品的體驗、產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的物理特征都會影響到顧客對產(chǎn)品的（）。A、需要B、需求C、預(yù)期D、感覺參考答案：C64.（）是指統(tǒng)計活動過程所獲得的各種數(shù)字資料和其他資料的總稱。A、統(tǒng)計活動B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)C、統(tǒng)計學(xué)D、統(tǒng)計方法參考答案：B65.（）企圖通過使你的服務(wù)計算機崩潰或把它壓跨來阻止你提供服務(wù),服務(wù)拒絕攻擊是最容易實施的攻擊行為。A、服務(wù)拒絕攻擊B、利用型攻擊C、信息收集型攻擊D、假消息攻擊參考答案：A66.網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的（）技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以啟發(fā)需要,引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。A、局域網(wǎng)B、計算機C、通訊D、網(wǎng)絡(luò)參考答案：D67.我國的商品條碼管理機構(gòu)是（）。A、中國物品編碼協(xié)會B、中國物品編碼中心C、中國條碼協(xié)會D、中國條碼中心參考答案：B68.在擬就一份報價前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種（）的真正內(nèi)涵并認真選擇,然后進行報價。A、價格術(shù)語B、交貨條款C、檢驗條款D、仲裁條款參考答案：A69.電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式分為（）等。A、電話支付B、柜臺支付C、營業(yè)廳支付D、郵局支付參考答案：A70.消費心理是指消費者在個人消費活動中發(fā)生的各種心理（）及外在表現(xiàn)。A、現(xiàn)象B、活動C、表象D、波動參考答案：A71.1995年2月,在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產(chǎn)品質(zhì)量法》中,進一步明確了產(chǎn)品的（）的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。A、網(wǎng)商B、經(jīng)銷者C、生產(chǎn)者D、生產(chǎn)者、經(jīng)銷者參考答案：D72.（）是如實地將廣告正文的要點簡要地擺明,使人一目了然,這是目前采用較多的形式。A、宣事式標(biāo)題B、新聞式標(biāo)題C、訴求式標(biāo)題D、頌揚式標(biāo)題參考答案：A73.評價電子商務(wù)用戶價值的指標(biāo)有（）、單次最高交易額、購買商品種類。A、最近購買時間B、購買頻率C、平均每次交易額D、以上都是參考答案：D74.（）,品牌差異大,消費者介入程度高的購買行為。A、復(fù)雜型購買行為B、多變型購買行為C、和諧型購買行為D、習(xí)慣性購買行為參考答案：A75.電子郵件的發(fā)送和接收過程中,接收和發(fā)送是由（）完成的。A、用戶的電腦B、互聯(lián)網(wǎng)C、ISP的郵件服務(wù)器D、參考答案：C76.關(guān)于垃圾郵件的危害不包括（）內(nèi)容。A、占用網(wǎng)絡(luò)帶寬,造成郵件服務(wù)器擁塞,進而降低整個網(wǎng)絡(luò)的運行效率B、侵犯收件人的隱私權(quán),侵占收件人信箱空間C、被黑客利用成助紂為虐的工具D、經(jīng)過用戶許可送到用戶的郵箱中的任何電子郵件參考答案：D77.（）的數(shù)據(jù)量是全球最大的,查詢信息最方便,全球市場占有率最大。A、GoogleB、BaiduC、YahooD、AOL參考答案：A78.在搜索信息時,（）不可以提高搜索效率。A、特殊搜索命令B、羅列盡可能多的關(guān)鍵詞C、用好邏輯命令D、精確匹配搜索參考答案：B79.喜歡（）的人,他們寫的電子郵件是最短的,絕大多數(shù)情況下,都是“只說要緊事”,非常簡單。所以,你回復(fù)郵件也要做到簡明扼要。A、紅色B、黃色C、藍色D、白色參考答案：A80.短信平臺即是一個為企業(yè)或個人提供（）的平臺。A、網(wǎng)上交易洽談B、網(wǎng)上通訊C、網(wǎng)絡(luò)信息查訊D、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告參考答案：B81.聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等（）。A、價值B、效率C、影響D、效應(yīng)參考答案：D82.客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營活動都要從滿足客戶的需要出發(fā),以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為酒店的義務(wù),以（）作為企業(yè)經(jīng)營的目的。A、客戶購買B、提高服務(wù)C、提高產(chǎn)量D、客戶滿意參考答案：D83.（）是連接網(wǎng)上銀行和互聯(lián)網(wǎng)的一組服務(wù)器,主要用于完成兩者之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密、解密以保證銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、支付網(wǎng)關(guān)C、電子錢包D、CA中心參考答案：B84.（）要求保管人員在保證庫存商品使用價值不變的前提下,有效利用現(xiàn)有倉儲設(shè)施,提高倉庫及相關(guān)設(shè)備的利用率,減少保管費用,降低供應(yīng)成本。A、質(zhì)量第一原則B、預(yù)防為主原則C、效率原則D、防治結(jié)合原則參考答案：C85.（）又名“旗幟廣告”,最常用的廣告尺寸是486×60（或80）像素,定位在網(wǎng)頁中,大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。A、橫幅式廣告B、墻紙式廣告C、電子郵件式廣告D、競賽和推廣式廣告參考答案：A86.（）一般設(shè)置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。A、抽獎促銷B、折價促銷C、贈品促銷D、積分促銷參考答案：D87.采購方企業(yè)通過電子采購交易平臺進行（）采購,可以根據(jù)采購企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時間和交易方式,大大地縮短了采購周期。A、報價B、詢價C、競價D、還價參考答案：C88.（）的人員大多是技術(shù)人員,他們現(xiàn)在正要開發(fā)或仿造和你的產(chǎn)品相同或相似的產(chǎn)品,他們需要了解市場、了解產(chǎn)品、得到更多的同行信息。十分專業(yè)是這類人的詢盤的特點。A、信息收集型B、尋找賣家型C、索要樣品型D、無事生非型參考答案：A89.開展電子商務(wù)最突出的問題是要解決（）、交易和結(jié)算中的安全問題,建立安全認證體系是關(guān)鍵。A、網(wǎng)上購物B、網(wǎng)上詢價C、網(wǎng)上查詢D、網(wǎng)上論壇參考答案：A90.（）是庫存商品保管保養(yǎng)的根本目的,就是要保持商品原有的使用價值不能遭到破壞。A、質(zhì)量第一原則B、預(yù)防為主原則C、效率原則D、防治結(jié)合原則參考答案：A91.電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式分為（）等。A、網(wǎng)上支付B、柜臺支付C、營業(yè)廳支付D、郵局支付參考答案：A92.商品包裝是實現(xiàn)商品價值和使用價值并能增加商品（）的一種手段。A、使用價值B、性能C、效用D、價值參考答案：D93.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區(qū)別在于（）。A、視頻文件保存方式不同B、視頻文件的播放方式不同C、可播放的視頻文件的大小不同D、可播放的視頻文件的格式不同參考答案：A94.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的（）。A、強烈的感官性B、即時性C、靈活性D、簡潔性參考答案：A95.搜索引擎“提交網(wǎng)站搜索”自動信息收集功能,是指（）主動向搜索引擎提交網(wǎng)址,搜索引擎一定時間內(nèi)定向向該網(wǎng)站派出“蜘蛛”程序,掃描網(wǎng)站并將有關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫,以備其他用戶查詢。A、搜索服務(wù)使用者B、搜索引擎專業(yè)人員C、網(wǎng)站管理機構(gòu)D、網(wǎng)站擁有者參考答案：D96.扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色,買賣雙方有義務(wù)接受（）的監(jiān)督管理。A、ISPB、認證中心C、ICPD、第三方物流參考答案：B97.消費心理是指消費者在（）消費活動中發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及外在表現(xiàn)。A、集體B、個人C、團體D、社會參考答案：B98.網(wǎng)絡(luò)促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,引起他們的注意,這是（）。A、告知功能B、反饋功能C、說服功能D、創(chuàng)造需求參考答案：A99.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),因為其特有的強大的溝通能力,也常常被認為是一種（）。A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS參考答案：A100.消費者態(tài)度會影響其對產(chǎn)品和品牌的（）。A、感覺B、知曉C、評價與判斷D、滿足參考答案：C101.應(yīng)該根據(jù)軟文的不同類型選擇不同的平臺,軟文發(fā)布的目的就是為了提升企業(yè)的品牌知名度,要考慮軟文發(fā)布網(wǎng)站的（）和在特定領(lǐng)域的影響力。A、用戶類型B、點擊率C、知名度D、用戶數(shù)參考答案：A102.庫存本身是貫穿于整個需求與供應(yīng)管理流程的各個環(huán)節(jié),要想達到（）的根本目的,就必須控制好各個環(huán)節(jié)上的庫存,而不是僅僅管理好已經(jīng)到手的實物庫存。A、庫存控制B、庫存預(yù)測C、入庫D、庫存組織參考答案：A103.購買動機是使消費者做出購買某種商品決策的（）,是引起購買行為的前提。A、外在驅(qū)動力B、內(nèi)在驅(qū)動力C、外在誘惑力D、內(nèi)在誘惑力參考答案：B104.以下不屬于網(wǎng)店后期維護的內(nèi)容的是（）。A、資料文件的上傳與管理B、支付配送管理C、友情鏈接管理D、交易過程管理參考答案：D105.標(biāo)志變異指標(biāo)是反映同質(zhì)總體的（）。A、集中程度B、離散程度C、一般水平D、變動程度參考答案：B106.當(dāng)網(wǎng)站擁有一定的訪問量后,網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)將注重用戶資源的價值化,而不僅僅是訪問量的提升,取決于企業(yè)的經(jīng)營策略和盈利模式,這是（）。A、網(wǎng)站穩(wěn)定期推廣的特點B、網(wǎng)站增長期推廣特點C、網(wǎng)站發(fā)布初期推廣的特點D、網(wǎng)站策劃與建設(shè)階段網(wǎng)站的特點參考答案：A107.（）的手段除了包括倉儲管理這個環(huán)節(jié)之外,更重要的部分還包括:預(yù)測與訂單處理,生產(chǎn)計劃與控制,物料計劃與采購控制,庫存計劃與預(yù)測本身,以及成品、原材料的配送與發(fā)貨的策略,甚至包括海關(guān)管理流程。A、庫存控制B、庫存預(yù)測C、入庫D、庫存組織參考答案：A108.統(tǒng)計調(diào)查的種類按調(diào)查（）分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。A、的組織形式B、收集資料的方法C、對象包括的范圍D、登記的時間是否連續(xù)參考答案：C109.網(wǎng)民通過電子郵件或論壇轉(zhuǎn)發(fā)自己認為好的或有意義的新聞。這種互動方式屬于（）。A、啟動式互動方式B、增值性互動方式C、參與式互動方式D、提升式互動方式參考答案：B110.（）要求倉庫管理人員應(yīng)經(jīng)常對倉庫進行濕度檢測。A、通風(fēng)B、溫度控制C、濕度控制D、根據(jù)貨物屬性采取相應(yīng)的保管措施參考答案：C111.常用的門戶搜索引擎包括（）。A、AOLSearchB、GoogleC、BaiduD、新浪參考答案：A112.廣義的軟文是指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度,或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、（）文章,包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。A、闡釋性B、鼓動性C、介紹性D、宣傳性參考答案：A113.從統(tǒng)計研究的角度來說,（）是指構(gòu)成統(tǒng)計總體的各個單位之間存在的差別。A、同質(zhì)性B、大量性C、變異性D、方便性參考答案：C114.網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個（）市場環(huán)境下進行的。A、食品B、計算機C、實體D、虛擬參考答案：D115.書面形式是指合同書、信件和（）電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。A、文書B、文字C、數(shù)字D、數(shù)據(jù)參考答案：D116.中華人民共和國合同法所稱合同是平等主體的（）、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、個人B、團體C、機構(gòu)D、自然人參考答案：D117.下列指標(biāo)屬于比例相對指標(biāo)的是（）。A、工人出勤率B、農(nóng)輕重的比例關(guān)系C、每百元產(chǎn)值利稅額D、凈產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比重參考答案：B118.（）的顧客需要的是方便直接的網(wǎng)上購物。A、簡單型B、沖浪型C、接入型D、議價型參考答案：A119.數(shù)據(jù)庫的備份中,（）發(fā)生在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常關(guān)閉的情況下,當(dāng)正常關(guān)閉時會提供給我們一個完整的數(shù)據(jù)庫。A、導(dǎo)出備份B、導(dǎo)入備份C、冷備份D、熱備份參考答案：C120.以下不屬于電話服務(wù)提問的技巧的是（）。A、信息層提問B、服務(wù)層提問C、困難性提問D、解決性提問參考答案：B121.建立公司網(wǎng)站（）。A、是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件B、對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C、是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D、是在局域網(wǎng)環(huán)境下參考答案：A122.UV被度量的方法有（）。A、網(wǎng)站服務(wù)器分辨B、E-mail服務(wù)器分辨C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分辨D、應(yīng)用服務(wù)器分辨參考答案：A123.客戶滿意度是指客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和（）之間的差距。A、”實際”的待遇B、“期望”的待遇C、”得到”的待遇D、”預(yù)想”的待遇參考答案：B124.通過（）,可以以最近的路程、最低的配送成本,從而追求合理化。A、加工配送B、共同配送C、專業(yè)化配送D、即時配送參考答案：B125.采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,（）的主營業(yè)地為合同成立的地點;沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定。A、寄件人B、收件人C、中間人D、EDI中心參考答案：B126.頁面重心平衡采用的方法有（）。A、上下平衡B、上重下輕C、左右平衡D、左重右輕參考答案：B127.軟文能賣貨還在于其語言的（）,要能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力。A、合理化B、商業(yè)化C、便利化D、通俗化參考答案：D128.電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素,從網(wǎng)站內(nèi)部看,網(wǎng)站計算機硬件、通信設(shè)備的可靠性、操作系統(tǒng)、（）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等自身的安全漏洞,都會影響到網(wǎng)站的安全運行。A、入侵者B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、計算機病毒D、網(wǎng)絡(luò)黑客參考答案：B129.用戶通過（）向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進行咨詢。A、電子郵件B、傳真C、表單D、電話參考答案：C130.按庫存管理的目的分類又可分為經(jīng)濟型和（）兩類。A、安全型B、定期定量模型C、節(jié)約型D、不定量不定期模型參考答案：A131.身份認證協(xié)議是一種特殊的（）協(xié)議,它定義了參與認證服務(wù)的所有通信方在身份認證過程中需要交換的所有消息的格式、這些消息發(fā)生的次序以及消息的語義,通常采用密碼學(xué)機制,例如加密算法來保證消息的完整性、保密性。A、通信B、網(wǎng)絡(luò)C、數(shù)據(jù)交換D、文件交換參考答案：A132.統(tǒng)計整理是根據(jù)統(tǒng)計研究任務(wù)的需要,按照己設(shè)計的統(tǒng)計調(diào)查（）的要求,對調(diào)查來的資料進行一系列的加工匯總,使其系統(tǒng)化、條理化,從而得出反映現(xiàn)象總體特征的綜合資料的過程。A、方案B、方法C、方式D、計劃參考答案：A133.（）指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等。A、客戶利潤分析B、客戶忠誠度分析C、客戶性能分析D、客戶未來分析參考答案：B134.以下群發(fā)器的基本原理中,被封鎖的幾率較小的是（）。A、利用smtp協(xié)議群發(fā)B、利用本機作為服務(wù)器群發(fā)C、利用http協(xié)議群發(fā)D、模擬人手發(fā)送群發(fā),往往會涉及到修改郵件頭信息參考答案：D135.（）是指通過采取相應(yīng)措施,加大倉庫內(nèi)空氣流通的保養(yǎng)手段。A、通風(fēng)B、溫度控制C、濕度控制D、根據(jù)貨物屬性采取相應(yīng)的保管措施參考答案：A136.Excel的（）能夠滿足調(diào)研問卷中的匯總統(tǒng)計后表格輸出的要求。A、統(tǒng)計功能B、智能制表功能C、文字編輯功能D、畫圖功能參考答案：A137.在進行商品包裝設(shè)計的時候,應(yīng)注意從消費者的消費習(xí)慣出發(fā),根據(jù)商品自身的特點,設(shè)計出符合大多數(shù)人消費習(xí)慣的包裝,這是（）。A、按照消費習(xí)慣設(shè)計B、按照消費對象的年齡設(shè)計C、按照消費對象的文化水平及經(jīng)濟收入設(shè)計D、按照設(shè)計師的審美觀設(shè)計參考答案：A138.在電子商務(wù)條件下,屬于買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是（）。A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)B、按照合同規(guī)定的時間、地點運輸標(biāo)的物的義務(wù)C、對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式收取價款的義務(wù)參考答案：A139.網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外,還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息完整性、（）、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制。A、機密性B、重要性C、先進性D、恢復(fù)性參考答案：A140.（）是指為完成一道或多道加工工序,在加工之前對工件進行的定位、夾緊和調(diào)整的作業(yè)。A、安裝B、調(diào)試C、加工D、運輸參考答案：A141.（）是衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況。A、單個訪問者成本B、訂單獲取差額C、每筆產(chǎn)出D、訂單轉(zhuǎn)化率參考答案：D142.網(wǎng)上商店建立的準(zhǔn)備工作的第一步是（）。A、編寫網(wǎng)站設(shè)計的計劃書B、網(wǎng)站交互設(shè)計C、檢查網(wǎng)頁的鏈接D、正式發(fā)布網(wǎng)站參考答案：A143.合同保全的目的是（）。A、保護債務(wù)人的利益B、保護債權(quán)人的利益C、保護第三人的利益D、保護債務(wù)人與債權(quán)人的共同利益二是非題:參考答案：B144.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有（）。A、主頁形式B、利用FTP發(fā)布C、通過BBS發(fā)布D、利用局域網(wǎng)發(fā)布參考答案：A145.防火墻（FireWall）成為近年來新興的保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)性措施,它是一種（）控制技術(shù)。A、防范B、隔離C、殺毒D、搜索參考答案：B146.在廣告宣傳中,某些不適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式、訴求方式也會形成過度刺激,引起消費者的逆反心理,稱為（）。A、感覺逆反B、廣告逆反C、價格逆反D、政策逆反參考答案：B147.（）就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、銷售促進C、站點推廣D、關(guān)系營銷參考答案：B148.（）的指標(biāo)意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實用性。A、網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率B、回訪者比率C、積極訪問者比率D、忠實訪問者比率參考答案：B149.軟文寫作之中最重要的就是軟文的（）了,一篇好的內(nèi)容是讀者能夠認真看下去的必要條件。也是傳達作者理念和軟文營銷效果最大化的必需具備的東西。A、標(biāo)題B、內(nèi)容C、風(fēng)格D、形式參考答案：B150.電子商務(wù)活動中的電子錢包的軟件通常都是免費提供的,可以從因特網(wǎng)上直接調(diào)出來使用,采用各種（）方式利用因特網(wǎng)上的電子錢包軟件。A、私有B、公開C、解密D、保密參考答案：D151.ABC分類法中,A類商品的品目和平均資金占用額累計百分數(shù)分別為（）。A、30%,70%~80%B、15%,70%~80%C、30%,15%~25%D、30%,50%~70%參考答案：B152.與傳統(tǒng)郵件調(diào)查法相比,電子郵件調(diào)查法的優(yōu)點是（）。A、擴大了郵件傳送的地域B、提高了郵件傳送的針對性C、提高了郵件傳送的時效性D、擴大了郵件傳送的人群參考答案：C153.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)的地理位置和區(qū)域的限制,使（）逐步成為一體。A、地區(qū)B、全市C、全國D、全球參考答案：D154.交換鏈接時應(yīng)注意的事項不包括（）。A、logo鏈接以靜態(tài)圖片為主B、鏈接的網(wǎng)站應(yīng)內(nèi)容相關(guān)或互補性C、網(wǎng)站鏈接的數(shù)量要適宜D、回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站參考答案：A155.使用價值是指商品能夠以自身自然屬性來滿足人們某種需要的屬性,是商品的效用或物的效用,即商品的（）。A、有形性B、有用性C、有價性D、有效性參考答案：B156.網(wǎng)上市場調(diào)查的重點是（）。A、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動B、如何利用有效工具和手段實施調(diào)查和收集整理資料C、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息D、如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料參考答案：B157.客戶關(guān)系管理帶給企業(yè)的主要優(yōu)勢,其中不包括以下內(nèi)容（）。A、降低成本,增加收入B、提高業(yè)務(wù)運作效率C、保留客戶,提高客戶忠誠度D、挖掘產(chǎn)品的潛在價值參考答案：D158.某工廠新工人月工資400元,工資總額為200000元,老工人月工資800元,工資總額80000元,則平均工資為（）。A、600元B、533.33元C、466.67元D、500元參考答案：C159.（）由于其應(yīng)用于客戶服務(wù)的特性而被人們更親切的稱為客戶服務(wù)中心。A、呼叫中心B、修理中心C、搶救中心D、信息中心參考答案：A160.（）是使消費者做出購買某種商品決策的內(nèi)在驅(qū)動力,是引起購買行為的前提。A、愿望B、購買動機C、需求D、需要參考答案：B161.全文索引技術(shù)的過程是（）。A、1、啟動數(shù)據(jù)庫的全文索引服務(wù)存儲過程–>2、建立全文索引目錄存儲過程:->3、初始化全文索引存儲過程:->4、在全文索引目錄中添加刪除表標(biāo)記存儲過程:->5、在全文索引目錄的表中添加或刪除列標(biāo)記存儲過程B、1、啟動數(shù)據(jù)庫的全文索引服務(wù)存儲過程–>2、初始化全文索引存儲過程:->3、建立全文索引目錄存儲過程:->4、在全文索引目錄中添加刪除表標(biāo)記存儲過程:->5、在全文索引目錄的表中添加或刪除列標(biāo)記存儲過程C、1、啟動數(shù)據(jù)庫的全文索引服務(wù)存儲過程–>2、初始化全文索引存儲過程:->3、建立全文索引目錄存儲過程:->4、在全文索引目錄的表中添加或刪除列標(biāo)記存儲過程:->5、在全文索引目錄中添加刪除表標(biāo)記存儲過程D、1、啟動數(shù)據(jù)庫的全文索引服務(wù)存儲過程–>2、初始化全文索引存儲過程:->3、建立全文索引目錄存儲過程:->4、在全文索引目錄中添加刪除表標(biāo)記存儲過程:->5、在全文索引目錄的表中添加或刪除列標(biāo)記存儲過程參考答案：B162.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)的大?。ǎ?。A、受各組次數(shù)的影響最大B、受各組標(biāo)志值的影響最大C、受各組標(biāo)志值和次數(shù)的共同影響D、不受各組次數(shù)的影響參考答案：C163.每天開門營業(yè)后的某個時段內(nèi)或多少個份數(shù)內(nèi)給予優(yōu)惠,稱為（）優(yōu)惠。A、限時限量B、積分C、定時D、無限量參考答案：A164.對于供應(yīng)商,電子采購可以更及時地掌握市場（）,降低銷售成本,增進與采購商之間的關(guān)系,獲得更多的貿(mào)易機會。A、情況B、需要C、需求D、欲望參考答案：C165.買賣合同成立后,因第三人的原因造成賣方無法向買方履行合同,因此導(dǎo)致買方損失的,應(yīng)由（）。A、出賣人承擔(dān)賠償責(zé)任B、出賣人與第三人承擔(dān)按份賠償責(zé)任C、第三人承擔(dān)賠償責(zé)任D、出賣人與第三人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任參考答案：A166.紀(jì)念日促銷與一般的促銷意義不同,紀(jì)念日根據(jù)的影響較大,所以更加需要注意紀(jì)念日的各種風(fēng)俗、（）、習(xí)慣等民族特點。A、禮儀B、風(fēng)情C、做法D、方式參考答案：A167.（）是指因被許可方的違約行為,許可方在撤銷許可或解除合同時,請求對方停止使用并交回有關(guān)信息。A、實際履行B、停止使用C、中止訪問D、損害賠償參考答案：B168.（）,主要是招標(biāo)人的名稱、地址和聯(lián)系人及聯(lián)系方式等;招標(biāo)項目的性質(zhì)、數(shù)量;招標(biāo)項目的地點和時間要求;對投標(biāo)人的資格要求;獲取招標(biāo)文件的辦法、地點和時間;招標(biāo)文件售價;投標(biāo)時間、地點以及需要公告的其他事項。A、招標(biāo)公告B、招標(biāo)文件C、投標(biāo)文件D、拍賣公告參考答案：A169.軟文分別站多個角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,以下不包括（）促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文寫的要有價值,讓用戶看了有收獲,標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。A、行業(yè)角度B、用戶角度C、商業(yè)角度D、媒體角度參考答案：C170.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接﹑button和（）等廣告形式。A、刷新B、鼠標(biāo)C、光標(biāo)D、banner參考答案：D171.B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的流程,一般是（）。會員注冊→商品搜索選購→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢A、會員注冊→商品搜索選購→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢B、會員注冊→商品搜索選購→訂單查詢→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→下訂單C、會員注冊→網(wǎng)上支付→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→商品搜索選購→購物完成→訂單查詢D、網(wǎng)上支付→商品搜索選購→下訂單→會員注冊→選擇送貨方式→結(jié)算金額→購物完成→訂單查詢參考答案：A172.（）的目的是保護網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息,保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。A、訪問控制B、物理安全C、信息加密D、一級安全策略參考答案：C173.力求選擇消費者信任的信息傳遞者或信息輸送渠道傳遞消息,使消費者在接受可靠（）的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的經(jīng)驗、知識與期望,對商品形成積極肯定的態(tài)度。A、文件B、信息C、資料D、數(shù)據(jù)參考答案：B174.由于網(wǎng)上空間的虛擬狀態(tài),商業(yè)信譽、個人信用對網(wǎng)絡(luò)交易各方約束力不大,因而存在交易（）資格確認問題,也存在如何防止網(wǎng)上交易主體資格的假冒或虛構(gòu)的問題。A、媒體B、對象C、客體D、主體參考答案：D175.（）是對計算機之間整個會話進行加密的協(xié)議,在SSL中,采用了公開密鑰和私有密鑰兩種加密方法。A、SETB、ATMC、SSLD、POSE、TCP/IP參考答案：C176.（）管理作為一種特殊的市場營銷方式,一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客,并吸收新的臨時客戶發(fā)展成長期客戶。A、禮券增送B、優(yōu)惠積分C、網(wǎng)絡(luò)促銷D、網(wǎng)絡(luò)廣告參考答案：B177.一般進行交易的電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備（）。A、WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和支付網(wǎng)關(guān)B、WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器和商品服務(wù)器C、域名服務(wù)器、商品服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)器D、前臺服務(wù)器和后臺服務(wù)器參考答案：A178.文本色彩體系就是利用顏色屬性代碼規(guī)定郵件背景色、（）、超級鏈接文字顏色等網(wǎng)頁文本的顏色。A、文字上下排列B、文字左右排列C、文字不對稱布局D、文字前景色參考答案：A179.各種感覺的感受性在一定條件下會出現(xiàn)（）。A、越來越強現(xiàn)象B、越來越弱現(xiàn)象C、保持原狀現(xiàn)象D、此長彼消現(xiàn)象參考答案：D180.當(dāng)消費者因為多種原因難以做出有效決策時或?qū)ψ陨頉Q策缺乏信心時,有可能采取從眾行為,仿效他人或大多數(shù)人的購買選擇,以減輕心理壓力和避免不良后果,稱為（）。A、仿效購買B、試購C、重復(fù)購買D、網(wǎng)上購買參考答案：A181.利用（）搜索因特網(wǎng)上信息時,多輸入一個關(guān)鍵詞,效果就完全不同。A、搜索引擎B、搜索網(wǎng)頁C、搜索平臺D、搜索程序參考答案：A182.（）的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。A、信息加密技術(shù)B、數(shù)字摘要C、病毒清除組件D、服務(wù)訪問政策參考答案：B183.建立電子商務(wù)的信用體制也離不開應(yīng)用一切可能的先進技術(shù),因此（）的保證作用也是不容忽視的。A、買方B、技術(shù)上C、賣方D、銀行參考答案：B184.數(shù)據(jù)安全主要是指（）。A、數(shù)據(jù)的正確性、有效性、相容性B、用戶數(shù)據(jù)與程序的獨立性C、保護數(shù)據(jù)以防止不合法的使用D、防止并發(fā)程序之間的干擾參考答案：C185.（）是指招標(biāo)人（買方）發(fā)出招標(biāo)通告或招標(biāo)單,說明擬采購的商品品種、規(guī)格、數(shù)量及其它條件,邀請賣方按照規(guī)定的時間、地點進行投標(biāo)。A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、拍賣D、期貨參考答案：A186.有關(guān)交換鏈接描述正確的是（）。A、一般使用打開當(dāng)前窗口功能鏈接到交換鏈接的網(wǎng)站B、盡量使用對方網(wǎng)站給定鏈接代碼的圖片鏈接C、建立交換鏈接后要回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站D、建立交換鏈接時盡量不使用文字鏈接參考答案：A187.一項書面合同的訂立一般分為（）和承諾兩個階段。A、詢盤B、還盤C、要約D、接受參考答案：C188.采購合同約定轉(zhuǎn)移的僅限于標(biāo)的物的（）。A、所有權(quán)B、經(jīng)銷權(quán)C、代理權(quán)D、所有權(quán)參考答案：D189.有關(guān)配送的理解（）是正確的。A、配送是一種“直達”形式。B、配送可以解決流通領(lǐng)域的所有問題。C、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,與商流是沒有關(guān)系的。D、配送是“配”和“送”的有機結(jié)合,為追求整個配送的優(yōu)勢,分揀、配貨等項工作是必不可少的。參考答案：D190.互換鏈接有兩種方法（）。A、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接,另一種是通過注冊登錄上搜索引擎B、一種是網(wǎng)站通過注冊登錄上搜索引擎,另一種是通過交換聯(lián)盟實現(xiàn)交換鏈接C、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接,另一種是通過交換聯(lián)盟實現(xiàn)交換鏈接D、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接,另一種是門戶網(wǎng)站廣告參考答案：C191.將某個網(wǎng)站進行推廣的方法,不包括（）。A、與其他網(wǎng)站進行互換鏈接的操作B、人工登錄到搜索引擎的信息庫中C、設(shè)置網(wǎng)站主頁的meta項和titleD、更新網(wǎng)頁。參考答案：D192.消費者由原來不喜歡某種產(chǎn)品到現(xiàn)在喜歡該種產(chǎn)品,這涉及到（）。A、態(tài)度方向的改變B、態(tài)度強度的變化C、態(tài)度原則的調(diào)整D、理性需求的改變參考答案：A193.以下不屬于短信營銷的功能的是（）。A、短信的單發(fā)B、短信的群發(fā)C、通信錄功能D、短信的保存參考答案：D194.流失的客戶,對企業(yè)損失最大、最需要保留的是（）。A、非財務(wù)原因主動流失的客戶B、財務(wù)原因主動流失的客戶C、非財務(wù)原因被動流失的客戶D、財務(wù)原因被動流失的客戶參考答案：A195.（）是按商品類目在分類體系中出現(xiàn)的先后次序,依次給以順序代碼的一種編碼方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法參考答案：A196.（）是指為保持適當(dāng)?shù)膸齑娑l(fā)生的成本。A、缺貨成本B、倉儲持有成本C、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本D、在途庫存持有成本參考答案：B197.如果向您詢價的采購商“正在網(wǎng)上”時,您可以馬上與他洽談,詳細了解對方的采購需求和進一步核實對方身份及意向程度,可隨時向?qū)Ψ竭M行（）,并獲得對方對價格的反饋。A、詢價B、報價C、還價D、解釋參考答案：B198.商品質(zhì)量管理是指在商品質(zhì)量方面指揮和（）組織的協(xié)調(diào)活動。A、連接B、從事C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)參考答案：C199.轉(zhuǎn)儲與恢復(fù)程序主要在實現(xiàn)DBMS的（）功能時使用。A、數(shù)據(jù)庫運行管理B、數(shù)據(jù)庫的建立維護C、數(shù)據(jù)組織、存儲與管理D、替他參考答案：B200.搜索引擎（SearchEngines）是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行收集與整理,然后供人們（）的系統(tǒng)。A、查詢B、搜索C、整理D、修改參考答案：A201.下列選項中,不屬于搜索引擎的功能的包括（）。A、信息搜索B、目錄分類C、信息整理D、用戶查詢參考答案：B202.商品的保管與養(yǎng)護中貫徹“以防為主、防重于治、防治結(jié)合”的方針,其中（）是指不使商品發(fā)生質(zhì)量上的降低和數(shù)量上的減損。A、治B、防C、商品盤點D、商品修復(fù)參考答案：B203.（）是網(wǎng)頁優(yōu)化中最重要的步驟之一,同時也是多數(shù)人容易忽視的問題。A、網(wǎng)頁搜索B、網(wǎng)站查找C、頁面瀏覽D、挑選關(guān)鍵詞參考答案：D204.移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是（）等。A、手機B、信用卡C、電子錢包D、電子支票二、是非題:參考答案：A205.在B2B的電子商務(wù)環(huán)境中,交易雙方從信息發(fā)布、查詢和交易確認到生產(chǎn)交付、貨物驗收都可能在異地進行,如果沒有（）的信用保證,幾乎不可想象能完成交易。A、第三方B、第四方C、第一方D、第二方參考答案：A206.（）是指商品脫離了生產(chǎn)過程,尚未進入再生產(chǎn)（消費）過程,在生產(chǎn)或流通領(lǐng)域的暫時停留階段。A、入庫B、出庫C、盤點D、庫存參考答案：D207.交換友情鏈接的技巧有許多,其中不包括（）。A、提高關(guān)鍵字排名B、提高知名度C、提高流量D、有利于網(wǎng)絡(luò)營銷參考答案：D208.這是交換友情鏈接最根本的目的是（）。A、提高關(guān)鍵字排名B、提高網(wǎng)站權(quán)重C、提高流量D、提升PR參考答案：D209.電子采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸,它不僅僅完成采購行為,而且利用信息和（）對采購全稱的各個環(huán)節(jié)進行管理。A、計算機技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、多媒體技術(shù)D、局域網(wǎng)技術(shù)參考答案：B210.一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的（）效果。A、銷售B、樹立產(chǎn)品形象C、促銷D、樹立企業(yè)形象參考答案：C211.電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素,從網(wǎng)站外部看,（）、入侵者、計算機病毒是危害電子商務(wù)網(wǎng)站安全的重要因素。A、操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)黑客參考答案：D212.訂貨跟蹤主要是指訂單發(fā)出后的進度檢查、監(jiān)控、聯(lián)絡(luò)等日常工作,目的是為了防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的（）。A、時差B、彈性C、差錯D、過剩參考答案：C213.聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定:“就合同的訂立而言,除非當(dāng)事各方另有協(xié)議,一項要約以及對要約的承諾均可通過數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項數(shù)據(jù)電文來訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性或（）?！盇、可執(zhí)行性B、通用性C、合理性D、便利性參考答案：A214.網(wǎng)上市場調(diào)查有兩方面的含義,即在網(wǎng)上利用Internet特性進行市場調(diào)查和（）。A、在Internet上進行間接調(diào)查B、專門針對Internet形成的特殊的網(wǎng)上市場進行的調(diào)查C、在Internet上進行問卷調(diào)查D、在Internet上對傳統(tǒng)市場進行調(diào)查參考答案：B215.招標(biāo)文件是簽訂合同所遵循的（）,招標(biāo)文件的大部分內(nèi)容要列入合同之中。A、標(biāo)準(zhǔn)B、原則C、慣例D、依據(jù)參考答案：D216.（）是通過提出問題來引起關(guān)注,從而促使消費者發(fā)生興趣,啟發(fā)他們的思考,產(chǎn)生共鳴,留下印象。A、提問式標(biāo)題B、新聞式標(biāo)題C、訴求式標(biāo)題D、頌揚式標(biāo)題參考答案：A217.上海市工商銀行要了解2010年第一季度全市儲蓄金額的基本情況,調(diào)查了儲蓄金額最高的幾個儲蓄所,這種調(diào)查屬于（）。A、重點調(diào)查B、典型調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、普查參考答案：A218.按處理功能的深淺,可以把信息加工分為預(yù)處理加工、業(yè)務(wù)處理加工和（）三類方式。A、決策處理加工B、文件處理加工C、信息處理加工D、方法處理加工參考答案：A219.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),其目標(biāo)是把商品及時、準(zhǔn)確、安全、（）地運送達客戶。A、合法B、合理C、經(jīng)濟D、快速參考答案：C220.（）是配送企業(yè)快速反應(yīng)能力的具體化,是配送企業(yè)能力的體現(xiàn)。A、加工配送B、共同配送C、專業(yè)化配送D、即時配送參考答案：D221.工業(yè)定期統(tǒng)計報表的特點之一是（）。A、時間要求比較快B、準(zhǔn)確程度要求高C、統(tǒng)計范圍比較全D、分類目錄比較細參考答案：A222.（）就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、銷售促進C、站點推廣D、關(guān)系營銷參考答案：C223.備品配件實施統(tǒng)一化管理可以具有很多優(yōu)勢,其中不包括（）。A、大幅降低成本B、最大限度盤活資金C、促進安全穩(wěn)定生產(chǎn)D、延長設(shè)備設(shè)用壽命參考答案：D224.（）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、CPA廣告參考答案：C225.對于配送企業(yè)而言,企業(yè)（）反映配送合理化程度。A、利潤B、員工C、規(guī)模D、信息化參考答案：A226.CA中心委托各受理點進行用戶CA證書申請書的信息錄入、（）、證書制作工作,用戶在申請數(shù)字證書時要遵照各受理點的規(guī)程辦理手續(xù)。A、身份審核B、統(tǒng)計C、管理D、校閱參考答案：A227.能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時調(diào)取查用的（）,視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式。A、數(shù)據(jù)電文B、文字電文C、傳真D、電報參考答案：A228.簽訂買賣合同的當(dāng)事人主要為（）或法人。A、自然人B、成年人C、廠長D、經(jīng)理參考答案：A229.在客戶關(guān)系生命周期的形成期,以下屬于客戶潛在期望的是（）。A、受到企業(yè)非同一般的重視B、獲得更大的物質(zhì)利益C、成為企業(yè)的一部分D、客戶對企業(yè)的重要價值得到認可參考答案：A230.（）是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的,以數(shù)據(jù)電文方式生成、儲存或傳遞合同。A、電子合同B、書面合同C、口頭D、電話合同參考答案：A231.按接配送時間和數(shù)量分類是配送管理的基本形式之一,下列不屬于按接配送時間和數(shù)量分類的是（）。A、少品種或單品種、大批量配送B、定時定量配送C、定時配送D、定量配送參考答案：A232.下面不是效力待定的采購合同的是（）。A、限制行為能力人訂立的合同B、無代理權(quán)的人以他人的名義訂立的合同C、無處分權(quán)人處分他人財產(chǎn)的采購合同D、有代理權(quán)的人以他人的名義訂立的合同參考答案：D233.（）是指對方A站鏈接你的A站,而你的A站也同樣鏈接對方的A站。A、單線鏈接B、交叉鏈接C、雙線鏈接D、縱向鏈接參考答案：C234.聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定:“就合同的訂立而言,除非當(dāng)事各方另有協(xié)議,一項要約以及對要約的承諾均可通過數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項數(shù)據(jù)電文來訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的（）或可執(zhí)行性?！盇、有效性B、通用性C、合理性D、便利性參考答案：A235.限制行為能力人訂立的合同,經(jīng)法定代理人追認后有效,有效追認期限為（）。A、6個月B、3個月C、2個月D、1個月參考答案：D236.商品分類的原則是建立科學(xué)商品（）體系,使商品分類滿足特定的目的和需要。A、分類B、分層C、綜合D、集中參考答案：A237.一篇完整軟文的要素之一是（）。A、表頭B、內(nèi)容C、編號D、剪貼畫參考答案：B238.（）是一類試圖直接對你的機器進行控制的攻擊。A、服務(wù)拒絕攻擊B、利用型攻擊C、信息收集型攻擊D、假消息攻擊參考答案：B239.通過（）溝通,公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯,減少了產(chǎn)品的銷售費用和庫存的成本與風(fēng)險,還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。A、直接B、間接C、電話D、信函參考答案：A240.客戶服務(wù)主要包括四個階段:接待客戶、（）和挽留客戶。A、理解客戶和幫助客戶B、歡迎客戶和幫助客戶C、理解客戶和歡迎客戶D、理解客戶和分析客戶參考答案：B241.（）是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標(biāo)記,用以表示一定的信息。A、GPSB、條碼C、GISD、RFID參考答案：B242.BusinessContactManagerforOutlook中,啟用（）后,與所選電子郵件地址之間來往的所有新電子郵件都會自動鏈接到記錄。A、通訊簿B、電子郵件鏈接和跟蹤C、安全選項D、回執(zhí)選項參考答案：B243.（）是指消費者對某一企業(yè)或某一產(chǎn)品持有積極態(tài)度和好感,但如果缺乏購買動機,消費者也不一定會采取購買行動。A、購買能力B、購買動機C、情境因素D、測度上的問題參考答案：B244.軟文是具有（）的,需要有極強的目的性。A、方向性B、商業(yè)性C、便利性D、通俗性參考答案：B245.常用的郵件群發(fā)工具不支持（）郵箱。A、QQB、163C、126D、Fmail參考答案：D246.商品質(zhì)量認證是對商品符合（）的一種證明活動。A、標(biāo)準(zhǔn)B、協(xié)議C、合同D、說明書參考答案：A247.（）,就是營銷人員與顧客進行促銷交談時把消費者作為平等的合伙人來看待。A、伙伴營銷B、病毒性促銷C、網(wǎng)站推廣D、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系參考答案：A248.在產(chǎn)品上突出了廠名、商標(biāo),有助于減輕購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理,這是為了（）。A、滿足求信心理B、滿足求美心理C、滿足求實心理D、滿足求穩(wěn)心理參考答案：A249.下列有關(guān)合同權(quán)利義務(wù)終止的表述,正確的是（）。A、合同權(quán)利義務(wù)終止就是合同變更B、合同權(quán)利義務(wù)終止指的是合同效力暫時停止C、合同權(quán)利義務(wù)的終止,使合同關(guān)系不復(fù)存在,但合同的擔(dān)保權(quán)利并不歸于消滅D、合同權(quán)利義務(wù)終止后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)交易習(xí)慣,履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)參考答案：D250.信息服務(wù)合同是指以提供信息服務(wù)為（）合同。A、形式B、內(nèi)容C、方式D、標(biāo)的參考答案：D251.不是認證中心的功能是（）。A、證書的頒發(fā)B、證書的查詢C、證書的更新和作廢D、證書翻譯參考答案：D252.在支付過程中,消費者選擇付款方式、確認定單、簽發(fā)付款指令時,（）開始介入。A、S-HTTPB、HTTPC、SETD、SSL參考答案：C253.一篇完整軟文的要素之一是（）。A、表頭B、標(biāo)題C、編號D、剪貼畫參考答案：B254.搜索引擎（SearchEngines）是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行收集與整理,然后供人們查詢的系統(tǒng),它包括（）部分。A、2B、3C、4D、5參考答案：B255.（）是表明總體內(nèi)部各組成部分在總體中所占比重的相對指標(biāo)。A、總體單位總量B、總體標(biāo)志總量C、結(jié)構(gòu)相對數(shù)D、比例相對數(shù)參考答案：C256.（）是指每次點擊成本,即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點擊后才構(gòu)成一次計費單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA參考答案：C257.選擇短信營銷平臺的方法不包括（）。A、看其發(fā)送速度,到達率,以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時了解產(chǎn)品信息參考答案：D258.電子合同訂立的整個過程所采用的是（）形式,通過電子郵件、EDI等方式進行電子合同的談判、簽訂及履行等。A、電子B、書面C、口頭D、電話參考答案：A259.用（）算出平均數(shù)。A、COUNTB、AVERAGEC、SUMD、MAX參考答案：B260.網(wǎng)絡(luò)促銷能夠通過電子郵件及時地收集和匯總顧客的需求和意見,迅速反饋給企業(yè)管理層,這是（）。A、告知功能B、反饋功能C、說服功能D、創(chuàng)造需求參考答案：B261.（）是實現(xiàn)包裝保護功能、保證內(nèi)裝商品質(zhì)量的關(guān)鍵。A、包裝技術(shù)B、包裝結(jié)構(gòu)造型C、包裝材料D、表面裝潢參考答案：A262.招標(biāo)書的結(jié)構(gòu)一般由（）、正文與結(jié)尾三部分組成。A、標(biāo)題B、目錄C、引言D、說明參考答案：A263.在EXCEL電子表格中建立調(diào)查統(tǒng)計表之前的最重要工作是我們要將統(tǒng)計調(diào)查表依次進行（）,這樣做的好處是不僅可以知道問卷的總數(shù)也可以很方便地進行后期較對工作。A、編號B、設(shè)計C、分析D、匯總參考答案：A264.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為（）。A、信息服務(wù)合同B、信息許可使用合同C、有形信息產(chǎn)品合同D、無形信息產(chǎn)品合同參考答案：B265.開展電子商務(wù)最突出的問題是要解決網(wǎng)上購物、（）和網(wǎng)上結(jié)算中的安全問題,建立安全認證體系是關(guān)鍵。A、網(wǎng)上交易B、網(wǎng)上詢價C、網(wǎng)上查詢D、網(wǎng)上論壇參考答案：A266.根據(jù)信息的內(nèi)容、消費者的特點以及情景條件選擇適宜的（）方式,發(fā)揮各種傳遞媒體對消費者的最佳說服效果。A、介紹B、傳遞C、媒介D、輸送參考答案：C267.群發(fā)郵件時,發(fā)送線程數(shù)越大,發(fā)送（）。A、速度越慢B、速度越快C、與速度無關(guān)D、會產(chǎn)生垃圾郵件參考答案：B268.以下不屬于短信營銷的功能的是（）。A、短信的單發(fā)B、短信的群發(fā)C、通信錄功能D、短信的保存參考答案：D269.網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準(zhǔn)確的選擇是（）。A、內(nèi)置支付網(wǎng)關(guān)B、購物車功能C、多種支付選擇D、以上都是參考答案：D270.以下不包括客戶概況分析的內(nèi)容是（）。A、層次B、風(fēng)險C、層次D、習(xí)慣參考答案：C271.紀(jì)念日促銷與一般的促銷意義不同,紀(jì)念日根據(jù)的影響較大,所以更加需要注意紀(jì)念日的各種（）、禮儀、習(xí)慣等民族特點。A、風(fēng)俗B、風(fēng)情C、做法D、方式參考答案：A272.在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過程中,（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu),由一個或多個用戶信任的、具有權(quán)威性質(zhì)的組織實體。A、ISPB、認證中心C、ICPD、第三方物流參考答案：B273.下列情形中,合同無效的是（）。A、附生效期限的合同,自期限屆至?xí)r生效B、惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益C、依法成立的合同,自成立時生效D、附生效條件的合同,自條件成就時生效參考答案：B274.消費者在網(wǎng)上購物過程中,不屬于在線消費者保護的內(nèi)容是（）。A、商品質(zhì)量B、廣告不真實C、價格高于傳統(tǒng)市場D、配送超過期限參考答案：D275.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)允許用戶把已獲得的（）再轉(zhuǎn)授給其他用戶。A、權(quán)限B、文件C、軟件D、設(shè)備參考答案：A276.BusinessContactManagerforOutlook中,通過（）功能,可以自動鏈接和跟蹤來自客戶和商務(wù)聯(lián)系人的電子郵件,閱讀以往的電子郵件,甚至還可以查看已經(jīng)發(fā)送給他們的郵件,還可以自動將電子郵件按照主題鏈接到商務(wù)項目。A、通訊簿B、電子郵件鏈接和跟蹤C、安全選項D、回執(zhí)選項參考答案：B277.（）是一種基于網(wǎng)頁內(nèi)容由自動程序輸出的匹配廣告。A、固定位置廣告B、上下文相關(guān)廣告C、彈出廣告D、內(nèi)文提示廣告參考答案：B278.電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子（）網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達成的設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、信息B、媒體C、設(shè)備D、電話參考答案：A279.標(biāo)準(zhǔn)差指標(biāo)數(shù)值越小,則反映變量值（）。A、越分散,平均數(shù)代表性越低B、越集中,平均數(shù)代表性越高C、越分散,平均數(shù)代表性越高D、越集中,平均數(shù)代表性越低參考答案：B280.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中,（）主要是民法通則和刑法中有關(guān)保護交易安全的條文。A、綜合性法律B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律C、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律D、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律參考答案：A281.上下文廣告一般采用（）,以其宣傳的更加強大的定位能力,更加容易引導(dǎo)用戶點擊,被認為是比其他任何在線廣告形式（如條幅廣告）都有效的一種在線廣告。A、文本形式B、圖象形式C、表格形式D、動畫形式參考答案：A282.（）,則應(yīng)在規(guī)定的日期和地點,由投標(biāo)人參加的情況下,當(dāng)眾拆開密封的投標(biāo)文件,宣讀文件內(nèi)容。A、公開招標(biāo)B、非公開招標(biāo)C、協(xié)議招標(biāo)D、密封招標(biāo)參考答案：A283.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展,物流信息的處理越來越體現(xiàn)出（）的特點。A、集成化B、自動化C、網(wǎng)絡(luò)化D、智能化參考答案：C284.以下不屬于群發(fā)電子郵件需注意的要點（）。A、設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時,請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽,但是圖片應(yīng)切為小圖,避免下載時間過長參考答案：C285.狹義的商品僅指符合商品定義的（）產(chǎn)品。A、無形B、有形C、出口D、進口參考答案：B286.統(tǒng)計學(xué)研究對象是現(xiàn)象總體的數(shù)量方面,包括（）表現(xiàn)、數(shù)量關(guān)系和數(shù)量界限。A、存量B、產(chǎn)量C、數(shù)量D、質(zhì)量參考答案：C287.在客戶服務(wù)中如何令滿腔憤怒的客戶平伏情緒是一門技術(shù),在工作中不包括（）。A、主動認出并稱呼客戶B、記住并稱呼客戶的名字C、用術(shù)語D、當(dāng)客戶完成一件工作時,表示謝意參考答案：C288.（）是一種建立在低價基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價策略,即在新產(chǎn)品進入市場初期,把價格定得很低,借以打開產(chǎn)品銷路,擴大市場占有率,謀求較長時期的市場領(lǐng)先地位。A、滲透定價B、撇脂定價C、滿意價格D、固定價格參考答案：A289.采購合同是買受人通過市場購買自己所需的物品,出賣人將物品的（）轉(zhuǎn)移給買受人,買受人支付價款的合同。A、使用權(quán)B、代理權(quán)C、經(jīng)銷權(quán)D、所有權(quán)參考答案：D290.電子合同作為合同中的一種特殊形式,其成立與傳統(tǒng)的合同一樣,同樣需要具備相關(guān)的（）和條件。A、數(shù)據(jù)B、信息C、資料D、要素參考答案：D291.下面選項中,不屬于提高搜索效率的是（）。A、搜索關(guān)鍵詞提煉B、細化搜索條件C、用好邏輯命令D、利用自動搜索工具參考答案：D292.（）,即說明消費者某種消費行為產(chǎn)生的原因。A、揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)B、揭示消費者行為的規(guī)律性C、預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為D、展示消費者行為參考答案：B293.按運行方式的差異可分為在線搜索引擎和（）。A、多線索式搜索引擎B、All-in-One式搜索引擎C、在線搜索引擎D、桌面搜索引擎參考答案：D294.（）是指消費者可能對某種產(chǎn)品特別推崇,但由于經(jīng)濟能力的限制,只能選擇價格低一些的同類其他牌號的產(chǎn)品。A、購買能力B、購買動機C、情境因素D、測度上的問題參考答案：A295.商品（）是對商品質(zhì)量和與質(zhì)量有關(guān)的各個方面所規(guī)定的準(zhǔn)則,是商品生產(chǎn)、經(jīng)營和消費者評定商品質(zhì)量的共同依據(jù)。A、標(biāo)準(zhǔn)B、屬性C、物理性D、外型參考答案：A296.免費鏈接列表,簡稱FFA,提供此服務(wù)的網(wǎng)站一般只簡單地（）排列鏈接條目,少部分有簡單的分類目錄。A、LOGOB、視屏C、平面D、滾動參考答案：D297.對于經(jīng)營者來說,恰當(dāng)?shù)模ǎ┦菧p少成本,增加資金周轉(zhuǎn),擴大盈利的重要手段,也是左右企業(yè)興衰的關(guān)鍵之一。A、入庫B、出庫C、盤點D、庫存參考答案：D298.垂直搜索引擎通常由三大部分組成,其中不包括（）。A、索引系統(tǒng)B、抓取系統(tǒng)C、存儲系統(tǒng)D、搜索系統(tǒng)參考答案：C299.廣告中,（）正確是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵。A、彈出式廣告B、上下文相關(guān)廣告C、彈出廣告D、內(nèi)文提示廣告參考答案：B300.投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題與時間、（）、署名三部分組成。A、目錄B、正文C、前言D、引言參考答案：B301.統(tǒng)計調(diào)查表應(yīng)當(dāng)標(biāo)明（）、制定機關(guān)、批準(zhǔn)或者備案文號、有效期限等標(biāo)志。A、表號B、標(biāo)題C、正文D、結(jié)尾參考答案：A302.產(chǎn)品的軟文宣傳,大多采用（）推廣的形式。A、敘述式B、體驗式C、介紹式D、模仿式參考答案：B303.在網(wǎng)絡(luò)中,應(yīng)該規(guī)范自己的言行,（）是值得提倡的。A、為了吸引更多的網(wǎng)友,構(gòu)造虛假信息B、出于種種目的,在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言C、編制病毒程序,干擾網(wǎng)絡(luò)的正常使用D、上傳健康、有益的信息資料參考答案：D304.作為長期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司,由于長時間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展,不但要了解行業(yè)發(fā)展和價格變化歷史,而且要對近期的走勢做出合理分析和（）。A、預(yù)算B、決算C、匯總D、預(yù)測參考答案：D305.庫存控制應(yīng)該是為了達到公司的財務(wù)運營目標(biāo),特別是現(xiàn)金流運作,通過優(yōu)化整個需求與供應(yīng)鏈管理流程,合理設(shè)置ERP控制策略,并輔之以相應(yīng)的信息處理手段、工具,從而實現(xiàn)在保證及時交貨的前提下,盡可能降低庫存水平,（）與報廢、貶值的風(fēng)險。A、減少庫存積壓B、增加庫存積累C、提高作業(yè)效率D、實現(xiàn)安全生產(chǎn)參考答案：A306.移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是（）等。A、PDAB、信用卡C、電子錢包D、電子支票參考答案：A307.（）是指由于庫存供應(yīng)中斷而造成的損失。A、缺貨成本B、倉儲持有成本C、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本D、在途庫存持有成本參考答案：A308.下列情形中,合同無效的是（）。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益B、依法成立的合同,自成立時生效C、附生效條件的合同,自條件成就時生效D、附生效期限的合同,自期限屆至?xí)r生效參考答案：A309.在客戶生命周期的各個階段中,（）是客戶對企業(yè)做出最大貢獻的時期。A、客戶潛在期B、客戶開發(fā)期C、客戶成長期D、客戶成熟期二、是非題:參考答案：D310.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象,所以（）是最重要的事情。A、商店的商標(biāo)B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫參考答案：A311.網(wǎng)絡(luò)消費者注重自我,強調(diào)個性消費,這種個性化的消費使網(wǎng)絡(luò)消費需求呈現(xiàn)出（）。A、同質(zhì)性B、相似性C、異質(zhì)性D、差異性參考答案：D312.（）,主要包括應(yīng)用服務(wù)的可用性與可控性。A、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺安全B、應(yīng)用服務(wù)提供安全C、信息加工和傳遞安全D、信息內(nèi)容安全E、軟件設(shè)計安全參考答案：B313.搜索引擎（SearchEngines）是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行收集與整理,然后供人們查詢的系統(tǒng),它不包括（）部分。A、信息收集B、信息整理C、用戶查詢D、信息壓縮參考答案：D314.用戶身份認證的最簡單、最廣的一種方法就是口令方式,口令由（）字母、特殊字符等組成。A、數(shù)字B、圖片C、圖形D、聲音參考答案：A315.招標(biāo)人通常要求投標(biāo)人在投標(biāo)時提供（）保證金（bidbond）,以防止招標(biāo)人在投標(biāo)后撤消投標(biāo)或中標(biāo)后不簽訂合同。A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、拍賣D、期貨參考答案：B316.（）,主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性與生存行與信息系統(tǒng)的可靠性和可用性。A、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺安全B、應(yīng)用服務(wù)提供安全C、信息加工和傳遞安全D、信息內(nèi)容安全E、軟件設(shè)計安全參考答案：A317.（）,表示一個總體中所包含的總體單位總數(shù),表示總體本身的規(guī)模大小。A、總體單位總量B、總體標(biāo)志總量C、結(jié)構(gòu)相對數(shù)D、比例相對數(shù)參考答案：A318.對于（）,電子采購可以更及時地掌握市場需求,降低銷售成本,增進與采購商之間的關(guān)系,獲得更多的貿(mào)易機會。A、采購商B、代理商C、供應(yīng)商D、生產(chǎn)商參考答案：C319.指標(biāo)數(shù)值隨研究范圍的大小而增減的綜合指標(biāo)是（）。A、相對指標(biāo)B、質(zhì)量指標(biāo)C、平均指標(biāo)D、總量指標(biāo)參考答案：D320.將某個網(wǎng)站進行推廣的方法,不包括（）。A、與其他網(wǎng)站進行互換鏈接的操作B、人工登錄到搜索引擎的信息庫中C、設(shè)置網(wǎng)站主頁的meta項和titleD、更新網(wǎng)頁。參考答案：D321.UV被度量的方法有（）。A、用Cookie分辨B、用E-mail分辨C、用網(wǎng)頁分辨D、用數(shù)據(jù)庫分辨參考答案：A322.（）目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。A、抽獎促銷B、折價促銷C、贈品促銷D、積分促銷參考答案：C323.由于網(wǎng)上空間的（）狀態(tài),商業(yè)信譽、個人信用對網(wǎng)絡(luò)交易各方約束力不大,因而存在交易主體資格確認問題,也存在如何防止網(wǎng)上交易主體資格的假冒或虛構(gòu)的問題。A、代理B、虛幻C、真實D、虛擬參考答案：D324.既然每個郵件列表都有（）的用戶群,在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會有特定的效果,同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱。A、一般B、大眾C、特定D、管制參考答案：C325.借助網(wǎng)上知名站點、免費電子郵件服務(wù),以及一些免費公開的交互站點發(fā)布關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品促銷信息的廣告,對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品進行宣傳推廣,在模塊功能上屬于（）功能。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、銷售促進C、管理平臺D、關(guān)系營銷參考答案：A326.由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為（）。A、聯(lián)合促銷B、折價促銷C、贈品促銷D、積分促銷參考答案：A327.在使用關(guān)鍵詞進行搜索時,可以使用的命令符號不包括（）。A、andB、allC、notD、or參考答案：B328.（）的內(nèi)容主要包括:招標(biāo)單位和招標(biāo)項目名稱,招標(biāo)項目的具體要求,投標(biāo)資格與方法以及技術(shù)、質(zhì)量、時間等要求,投標(biāo)開標(biāo)的日期、地點和應(yīng)繳費用等。A、招標(biāo)書B、投標(biāo)書C、招標(biāo)公告D、拍賣公告參考答案：A329.電子采購就是通過（）,借助計算機管理企業(yè)的采購活動。A、互聯(lián)網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、WAND、ASP參考答案：A330.用戶（或應(yīng)用程序）使用數(shù)據(jù)庫的方式稱為權(quán)限,以下不是用戶權(quán)限是（）。A、讀權(quán)限B、插入權(quán)限C、修改權(quán)限D(zhuǎn)、導(dǎo)入權(quán)限參考答案：D331.在客戶服務(wù)中如何保持和提高自尊心是一門技術(shù),在工作中不包括（）。A、傾聽不打斷,然后總結(jié)客戶對問題的看法B、如果必要,保持沉默C、解釋問題如何發(fā)生,其中哪些步驟可以糾正,并試探客戶反應(yīng)D、采取適當(dāng)步驟并跟蹤結(jié)果參考答案：B332.（）是包裝的物質(zhì)基礎(chǔ),是包裝功能的物質(zhì)承擔(dān)者。A、包裝技術(shù)B、包裝結(jié)構(gòu)造型C、包裝材料D、表面裝潢參考答案：C333.顧客只購買某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的直接動力是他對該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的（）總價值大于總成本。A、預(yù)期B、結(jié)算C、核算D、事后參考答案：A334.互聯(lián)網(wǎng)對于這些喜歡瀏覽、參觀的顧客是一