兒童福利機構(gòu)服務(wù)規(guī)范DB41-T 1736-2018

ICS03.080

A12

DB41

河南省地方標準

DB41/T1736—2018

兒童福利機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

2018-12-06發(fā)布2019-03-06實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T1736—2018

目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4服務(wù)內(nèi)容及流程....................................................................2

5接收安置..........................................................................2

5.1人員要求......................................................................4

5.2服務(wù)過程......................................................................4

5.3工作機制......................................................................4

6養(yǎng)育服務(wù)..........................................................................4

6.1機構(gòu)養(yǎng)育......................................................................4

6.2寄樣家庭養(yǎng)育..................................................................5

6.3類家庭養(yǎng)育....................................................................5

7醫(yī)療服務(wù)..........................................................................5

7.1人員要求......................................................................6

7.2資格要求......................................................................6

7.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................6

8康復服務(wù)..........................................................................6

8.1人員要求......................................................................6

8.2設(shè)施設(shè)備......................................................................6

8.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................6

9教育服務(wù)..........................................................................7

9.1人員要求......................................................................7

9.2設(shè)施設(shè)備......................................................................7

9.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................7

10服務(wù)質(zhì)量指標......................................................................7

11服務(wù)質(zhì)量考核與評價................................................................7

附錄A（規(guī)范性附錄）專業(yè)服務(wù)流程圖..................................................8

附錄B（資料性附錄）兒童入院安置表格格式............................................9

附錄C（資料性附錄）家庭收養(yǎng)各種表格格式...........................................13

附錄D（資料性附錄）家庭寄養(yǎng)各種表格格式...........................................21

附錄E（資料性附錄）類家庭安置各種表格格...........................................28

I

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附錄F（資料性附錄）機構(gòu)安置各種表格格式.............................................35

II

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前言

本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

本標準由河南省民政廳提出。

本標準由河南省民政標準化技術(shù)委員會歸口。

本標準起草單位：鄭州市兒童福利院、河南金質(zhì)標準化管理服務(wù)有限公司。

本標準主要起草人：李燕、侯曉學、孟艷娟、李經(jīng)宇、師戌平、趙月俠、李沛釋、張寶英、王小雪、

劉丹、陳春燕、王賓。

III

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兒童福利機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了兒童福利機構(gòu)的術(shù)語和定義、服務(wù)內(nèi)容及流程、接收安置、養(yǎng)育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、康

復服務(wù)、教育服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量指標及服務(wù)質(zhì)量考核與評價。

本標準適用于兒童福利機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

MZ/T010—2013兒童福利機構(gòu)基本規(guī)范

《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》中華人民共和國民政部令[1999]第14號

《外國人在中華人民共和國收養(yǎng)子女登記辦法》中華人民共和國民政部令[1999]第15號

《家庭寄養(yǎng)管理辦法》中華人民共和國民政部令[2014]第54號

《關(guān)于社會福利機構(gòu)涉外送養(yǎng)工作的若干規(guī)定》中華人民共和國民政部民發(fā)[2003]112號

《民政部、公安部關(guān)于開展查找不到生父母的打拐解救兒童收養(yǎng)工作的通知》中華人民共和國民

政部民發(fā)[2015]159號

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

兒童福利機構(gòu)

是指民政部門舉辦的，為依法由民政部門擔任監(jiān)護人的兒童提供收留撫養(yǎng)服務(wù)的機構(gòu)。

3.2

兒童

是指18歲以下的任何人。

3.3

類家庭

是指在兒童福利機構(gòu)內(nèi)部建造單元式居所，營造類似于家庭的環(huán)境和氛圍，招募符合條件的夫妻，

為兒童提供家庭式養(yǎng)育的安置方式，又稱“模擬家庭”。

3.4

跟蹤服務(wù)

是指在兒童安置服務(wù)完成后，兒童福利機構(gòu)工作人員采用定期和不定期回訪的方式，對安置效果進

行評估的過程。

4服務(wù)內(nèi)容及流程

1

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兒童福利機構(gòu)應(yīng)開展接收安置、養(yǎng)育、醫(yī)療、康復、教育等服務(wù)，以保障兒童福利機構(gòu)兒童的各項

權(quán)益。服務(wù)流程見附錄A。

5接收安置

5.1人員要求

5.1.1從事接收安置服務(wù)的人員應(yīng)具有大專以上學歷，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的社工專業(yè)培訓，并具有助理社

會工作師及以上等級的職業(yè)資格。

5.1.2根據(jù)兒童數(shù)量配備相應(yīng)社工。

5.2服務(wù)過程

5.2.1接收

5.2.1.1接收對象:棄嬰、孤兒、打拐解救兒童及其他符合政策的困境兒童。

5.2.1.2接收程序：兒童福利機構(gòu)社工現(xiàn)場審核兒童身份證明、主管民政部門審批手續(xù)等材料，屬于

接收對象的，會同醫(yī)生進行初步評估，為兒童起名并建立檔案，填寫《兒童入院信息登記表》（參見表

B.1），登記保存與兒童有關(guān)的影像資料和隨身物品，將兒童轉(zhuǎn)入醫(yī)療部門留觀。

5.2.2評估

5.2.2.1兒童留觀期間，醫(yī)療康復部門應(yīng)對其身體狀況進行體檢,并分別出具醫(yī)療評估報告、康復評估

報告；教育部門應(yīng)對其智力發(fā)展狀況進行評估,并出具報告；社工應(yīng)對兒童的社會發(fā)展狀況進行評估，

并出具《兒童入院評估記錄表》（參見表B.2）。

5.2.2.2社工部門組織召開由社工、醫(yī)療、康復、教育等專業(yè)人員參與的聯(lián)席會議，依據(jù)留觀期間的

醫(yī)學體檢、教育評估、社工評估，研究確定適合兒童的最佳安置方式,填寫《兒童安置需求評估表》（參

見表B.3）。

5.2.2.3安置方式優(yōu)先順序如下：尋親、收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)、類家庭養(yǎng)育、機構(gòu)集中養(yǎng)育。尋親或收養(yǎng)

的兒童，在找到家庭之前可以通過家庭寄養(yǎng)、類家庭、機構(gòu)集中養(yǎng)育等方式臨時安置。

5.2.3制定安置服務(wù)計劃

5.2.3.1根據(jù)聯(lián)席會議確定的安置方式，為每個兒童制定安置服務(wù)計劃，安置服務(wù)計劃主要有家庭收

養(yǎng)安置服務(wù)計劃、家庭寄養(yǎng)安置服務(wù)計劃、類家庭安置服務(wù)計劃和機構(gòu)集中養(yǎng)育安置服務(wù)計劃。

5.2.3.2安置服務(wù)計劃應(yīng)包括安置的目標、實現(xiàn)目標的步驟、每個步驟的工作時間和內(nèi)容以及面臨的

困難等。

5.2.4安置服務(wù)計劃實施

5.2.4.1發(fā)布尋親公告，收集有關(guān)線索配合公安部門尋找親人。

5.2.4.2按規(guī)定辦理戶口。

5.2.4.3涉外收養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《外國人在中華人民共和國收養(yǎng)子

女登記辦法》、《關(guān)于社會福利機構(gòu)涉外送養(yǎng)工作的若干規(guī)定》等法律法規(guī)依法開展涉外送養(yǎng)工作。并

按要求對兒童進行體檢，采集、整理、撰寫成長報告，形成涉外送養(yǎng)材料上報上級部門審批。持續(xù)跟進

收養(yǎng)進度，做好相應(yīng)記錄。

5.2.4.4國內(nèi)收養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等

2

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法律法規(guī)依法開展國內(nèi)送養(yǎng)，并按要求開展以下工作：招募收養(yǎng)家庭、評估收養(yǎng)家庭、培訓收養(yǎng)家長、

安排兒童和家庭配對融合、評估融合情況、簽訂收養(yǎng)協(xié)議、安排兒童進入家庭融合、兒童入戶后跟蹤服

務(wù)、協(xié)助辦理收養(yǎng)手續(xù)等，做好相應(yīng)記錄?！都彝ナ震B(yǎng)申請表》、《收養(yǎng)家庭評估記錄表》、《兒童收

養(yǎng)配對融合記錄表》、《收養(yǎng)兒童入戶記錄表》分別參見表C.1、C.2、C.3、C.4。

5.2.4.5家庭寄養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《家庭寄養(yǎng)管理辦法》開展寄養(yǎng)，并按要求開展以下工作：招募

寄養(yǎng)家庭、評估寄養(yǎng)家庭、培訓寄養(yǎng)家長、安排兒童與寄養(yǎng)家庭配對融合、評估融合情況、簽訂寄養(yǎng)協(xié)

議、安排兒童進入寄養(yǎng)家庭、日常跟蹤服務(wù)等，做好相應(yīng)記錄?！都彝ゼ酿B(yǎng)申請表》、《家庭寄養(yǎng)評估

表》、《寄養(yǎng)家長培訓記錄表》、《寄養(yǎng)兒童入戶記錄表》分別參見表D.1、D.2、D.3、D.4。

5.2.4.6類家庭安置。社工應(yīng)參照《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的要求開展工作，并按要求開展以下工作：

招募類家庭家長、評估家長、培訓家長、安排兒童與類家庭配對融合、評估融合情況、簽訂服務(wù)協(xié)議、

安排兒童進入類家庭、日常跟蹤服務(wù)等，做好相應(yīng)記錄?！额惣彝ド暾埍怼贰ⅰ额惣彝ゼ议L評估表》、

《類家庭家長培訓記錄表》、《類家庭兒童入戶記錄表》分別參見表E.1、E.2、E.3、E.4。

5.2.4.7機構(gòu)集中養(yǎng)育安置，社工應(yīng)根據(jù)兒童的年齡、殘疾狀況、性別分部門安置，并按要求進行日

常跟蹤服務(wù)，做好相應(yīng)記錄?！秲和瘷C構(gòu)安置服務(wù)記錄表》參見表F.1。

5.2.5跟蹤服務(wù)

5.2.5.1國內(nèi)收養(yǎng)安置的跟蹤服務(wù)從兒童進入收養(yǎng)家庭開始，方式是入戶走訪、電話回訪等，主要評

估兒童、家長、家庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長履行監(jiān)護職責情況，指導家長辦理

手續(xù)，為家長提供培訓、咨詢、輔導、支持等服務(wù)。兒童入戶后至結(jié)案前跟蹤服務(wù)至少4次，并做好相

應(yīng)記錄?！都彝ナ震B(yǎng)跟蹤服務(wù)記錄表》參見表C.5。

5.2.5.2家庭寄養(yǎng)安置的跟蹤服務(wù)從兒童進入寄養(yǎng)家庭開始，方式是入戶走訪、電話回訪等，主要評

估兒童、家長、家庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長的服務(wù)，為家長提供培訓、咨詢、

輔導、支持等服務(wù)。每個月至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄?！都彝ゼ酿B(yǎng)跟蹤服務(wù)記錄表》參見表

D.5。

5.2.5.3類家庭安置的跟蹤服務(wù)從兒童進入類家庭開始，方式是入戶走訪，主要評估兒童、家長、家

庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長的服務(wù)，為家長提供培訓、咨詢、輔導、支持等服務(wù)。

每個月至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄?！额惣彝ジ櫡?wù)記錄表》參見表E.5。

5.2.5.4機構(gòu)集中養(yǎng)育安置的跟蹤服務(wù)從兒童入住開始，方式是到兒童所在部門走訪，主要評估兒童、

孤殘兒童護理員、兒童生活環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，為護理員提供培訓、咨詢、輔導、支

持等服務(wù)。每周至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄?！秲和瘷C構(gòu)安置跟蹤服務(wù)記錄表》、《兒童機構(gòu)

安置服務(wù)季度綜合記錄表》、《兒童機構(gòu)安置服務(wù)年度綜合記錄表》分別參見表F.2、F.3、F.4。

5.2.6結(jié)案

5.2.6.1出現(xiàn)以下情況為最終結(jié)案:尋親成功、被成功收養(yǎng)、被轉(zhuǎn)移安置到其他機構(gòu)、18歲后有能力

且

自愿離開福利機構(gòu)、死亡。

5.2.6.2尋親成功，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，幫助兒童回歸原生家庭。

5.2.6.3年滿18周歲,通過評估,能夠獨立走向社會,應(yīng)支持和幫助兒童走向社會、成家就業(yè)；不能夠

獨立走向社會，應(yīng)按照政策，將兒童轉(zhuǎn)移至社會福利機構(gòu)安置。

5.2.6.4在院期間因故死亡的，參與救治的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)出具死亡證明，殯儀館出具火化證明。

5.2.6.5最終結(jié)案后，應(yīng)對整個接收安置過程進行評估和總結(jié)，并出具結(jié)案報告。如兒童以被成功收

養(yǎng)而結(jié)案，填寫《家庭收養(yǎng)結(jié)案評估表》（參見表C.6）和《家庭收養(yǎng)結(jié)案報告表》（參見表C.7）。

如兒童因其他情況結(jié)案，結(jié)案前是家庭寄養(yǎng)，相應(yīng)填寫《家庭寄養(yǎng)結(jié)案評估表》（參見表D.6）和《家

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庭寄養(yǎng)結(jié)案報告表》（參見表D.7），結(jié)案前是類家庭養(yǎng)育，相應(yīng)填寫《類家庭結(jié)案評估表》（參見表

E.6）和《類家庭結(jié)案報告表》（參見表E.7），結(jié)案前是機構(gòu)養(yǎng)育，相應(yīng)填寫《兒童機構(gòu)安置服務(wù)結(jié)

案評估記錄表》（參見表F.5）和《兒童機構(gòu)安置服務(wù)結(jié)案記錄表》（參見表F.6）。

5.2.6.6為最終結(jié)案兒童遷移或注銷戶口。

5.2.6.7最終結(jié)案后3個月內(nèi)，完成接收安置服務(wù)記錄和資料的收集、整理、歸檔工作，形成兒童接

收安置服務(wù)檔案，并移交檔案管理部門。

5.3工作機制

5.3.1建立聯(lián)席會議制度。社工部門負責聯(lián)席會議組織工作，院長、業(yè)務(wù)副院長以及社工、醫(yī)療、康

復、教育、養(yǎng)育等人員參加，會議根據(jù)工作需要定期或適時召開，主要研究兒童的安置問題，并協(xié)調(diào)解

決跟蹤服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)育、醫(yī)療、康復、教育等問題。

5.3.2建立社工督導機制。聘請社工專業(yè)老師或有專業(yè)社工背景和經(jīng)驗的資深社工，定期對接收安置

服務(wù)過程和社工進行督導，評估監(jiān)督服務(wù)過程，為社工提供咨詢、培訓、輔導、支持，并完成督導報告。

每月督導1次。

5.3.3建立定期培訓機制。定期開展全員培訓，使員工樹立維護兒童權(quán)利、兒童優(yōu)先、兒童利益最大

化的理念；定期開展社工專業(yè)培訓，提升社工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6養(yǎng)育服務(wù)

6.1機構(gòu)養(yǎng)育

6.1.1人員要求

6.1.1.1機構(gòu)集中養(yǎng)育從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的孤殘兒童護理員職業(yè)技能培訓，并取得初級以上的

職業(yè)資格證書。

6.1.1.2根據(jù)兒童數(shù)量,配備相應(yīng)孤殘兒童護理員。

6.1.2環(huán)境及設(shè)備要求

6.1.2.1兒童福利機構(gòu)建設(shè)應(yīng)符合MZ/T010-2013的規(guī)定。

6.1.2.2根據(jù)兒童年齡需要，配備相應(yīng)的生活設(shè)施、衛(wèi)生洗浴、保暖降溫、照明遮陽、活動娛樂、安

全防護、無障礙通行等設(shè)施。

6.1.2.3兒童寢室應(yīng)一童一床，有床欄。

6.1.2.4生活娛樂設(shè)施應(yīng)無銳角，應(yīng)符合環(huán)保要求。

6.1.3服務(wù)內(nèi)容

6.1.3.1服務(wù)內(nèi)容和要求應(yīng)符合MZ/T010-2013的規(guī)定。

6.1.3.2根據(jù)兒童性別、年齡、殘疾類型等因素，實行分區(qū)養(yǎng)育。

6.1.3.3根據(jù)兒童年齡和生長發(fā)育需要，為兒童提供安全營養(yǎng)的飲食。嬰幼兒根據(jù)需要喂養(yǎng)奶粉，添

加輔食。其他兒童每日保證三餐兩點。

6.1.3.4按年齡及個體需要為兒童提供飲水服務(wù)，保障飲水量和次數(shù)。

6.1.3.5照顧兒童洗澡、睡覺、起床、洗漱、更衣、整理床鋪衣物、如廁等。

6.1.3.6照顧兒童大小便，及時更換尿布、尿不濕，及時清洗、護理。照料、指導女童生理期衛(wèi)生。

6.1.3.7清潔環(huán)境衛(wèi)生，擺放房間物品，定期消毒。

6.1.3.8每個工作班次至少進行一次安全巡查，并做好記錄。

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6.1.3.9與兒童建立良好的親子互動關(guān)系，關(guān)注兒童的心理、身體、情感等變化和需求，并及時回應(yīng)，

配合社工、康復、醫(yī)生、教師等人員的工作，落實好有關(guān)專業(yè)服務(wù)要求。

6.1.3.10填寫日常護理記錄和交接班記錄。

6.2寄養(yǎng)家庭養(yǎng)育

6.2.1人員和家庭要求

應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.2.2服務(wù)內(nèi)容

6.2.2.1服務(wù)內(nèi)容和要求應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.2.2.2為兒童創(chuàng)設(shè)良好、安全的生活環(huán)境，提供日常生活物品，提供日常的生活照料和安全保護。

6.2.2.3引導兒童積極融入家庭生活，和兒童良好互動。

6.2.2.4提供兒童生長發(fā)育必需的營養(yǎng)，保持兒童生活環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。

6.2.2.5關(guān)注兒童身心發(fā)展變化，根據(jù)兒童身體狀況，帶兒童就醫(yī)、參加康復。符合入托、入學條件

的兒童應(yīng)安排兒童就近入托、入學，并幫助輔導功課。

6.2.2.6和兒童福利機構(gòu)保持信息暢通，兒童出現(xiàn)安全問題、身患疾病、心理異常等情況，應(yīng)及時處

置并向兒童福利機構(gòu)報告。

6.2.2.7主動接受兒童福利機構(gòu)的監(jiān)督和培訓。

6.2.2.8定期以圖文的形式記錄兒童成長狀況。

6.3類家庭養(yǎng)育

6.3.1人員條件

應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.3.2住房

應(yīng)符合安全和消防標準，有廚房、餐廳、臥室、起居室、衛(wèi)生間等功能分區(qū)，配備日常生活、學習

娛樂、家庭康復等設(shè)施。

6.3.3服務(wù)內(nèi)容

6.3.3.1為兒童創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，提供日常生活物品，提供日常的生活照料和安全保護。

6.3.3.2引導兒童積極融入家庭生活，和兒童良好互動。

6.3.3.3提供兒童生長發(fā)育必需的營養(yǎng)，保持兒童生活環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。

6.3.3.4接送兒童上學、接受康復，幫助輔導功課，保持與學校和醫(yī)療康復機構(gòu)的溝通。

6.3.3.5關(guān)注兒童身心發(fā)展變化，根據(jù)兒童身體狀況，帶兒童就醫(yī)。

6.3.3.6兒童出現(xiàn)安全問題、身患疾病、心理異常等情況，應(yīng)及時處置并報告。

6.3.3.7以圖文的形式記錄兒童成長狀況。

7醫(yī)療服務(wù)

7.1人員要求

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7.1.1相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，醫(yī)生應(yīng)具有相應(yīng)的醫(yī)師職業(yè)資格證，護士應(yīng)具有相應(yīng)的護士職業(yè)資格

證。

7.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學時。

7.1.3根據(jù)兒童數(shù)量,配備相應(yīng)的醫(yī)護人員。

7.2資格要求

7.2.1按照要求向醫(yī)療行政主管部門申請辦理相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)許可證書，并接受醫(yī)療行政主管部門的監(jiān)

督檢查。

7.2.2根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)管理條例的要求，配備醫(yī)療設(shè)備。

7.3服務(wù)內(nèi)容

7.3.1新接收兒童的初步診斷、身體狀況評估、醫(yī)學觀察，在醫(yī)學觀察期結(jié)束前完成相應(yīng)體檢和評估，

出具醫(yī)療評估報告。

7.3.2兒童常見病的診斷、治療，需要轉(zhuǎn)診治療的兒童應(yīng)及時辦理轉(zhuǎn)診。

7.3.3辦理兒童醫(yī)保。

7.3.4根據(jù)兒童年齡特點和身體需要定期安排全院兒童體檢，根據(jù)收養(yǎng)、轉(zhuǎn)移社會福利機構(gòu)等安置工

作要求安排相關(guān)兒童體檢，體檢均應(yīng)出具書面報告。

7.3.5定期對全院兒童進行醫(yī)學查房，指導日常養(yǎng)育，填寫相關(guān)記錄。

7.3.6開展計劃免疫工作，對兒童進行疫苗接種。指導全院兒童生活區(qū)域的日常消毒，應(yīng)對處置各種

疫情。

7.3.7辦理死亡兒童的《死亡醫(yī)學證明》等手續(xù)，并處理火化等善后工作。

7.3.8兒童最終結(jié)案后3個月內(nèi)，完成醫(yī)療服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，形成兒童醫(yī)療檔案，

并移交檔案管理部門。

8康復服務(wù)

8.1人員要求

8.1.1相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，康復醫(yī)師、康復治療師均應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)資格證。

8.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學時。

8.1.3根據(jù)殘疾兒童數(shù)量,配備相應(yīng)康復醫(yī)生和康復治療師。

8.2設(shè)施設(shè)備

配備運動治療、引導式教育、作業(yè)治療、語言治療等康復設(shè)施設(shè)備。為有需求的兒童配備康復輔具。

8.3服務(wù)內(nèi)容

8.3.1對新入院兒童進行康復評估，并在觀察期結(jié)束前出具康復評估報告。

8.3.2根據(jù)評估，將有需求的兒童納入康復治療范圍。

8.3.3為兒童制定康復治療計劃，并按計劃提供相應(yīng)的康復訓練。

8.3.4對保育員、家長進行日?？祻团嘤柡椭笇А?/p>

8.3.5結(jié)案后3個月內(nèi)，完成兒童康復服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，并移交檔案管理部門。

9教育服務(wù)

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9.1人員要求

9.1.1相關(guān)教育專業(yè)大專以上學歷，具有相應(yīng)的教師職業(yè)資格證。

9.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學時。

9.1.3根據(jù)適齡兒童數(shù)量,配備相應(yīng)特教教師。

9.2設(shè)施設(shè)備

配備幼教、學齡教育、特殊教育、職業(yè)教育必須的教材、教輔、教具、設(shè)備等。

9.3服務(wù)內(nèi)容

9.3.1對新入院兒童進行教育評估，并在觀察期結(jié)束前出具評估報告。

9.3.2根據(jù)評估，為兒童選擇適合的學校和教育項目，保障其依法接受義務(wù)教育或特殊教育。

9.3.3讓符合條件的兒童優(yōu)先進入社會學校學習，和學校建立溝通，關(guān)注其學習和身心狀況。

9.3.4應(yīng)根據(jù)兒童不同需要，在兒童福利機構(gòu)內(nèi)部開設(shè)早教課、幼教課、特殊教育課、職業(yè)培訓課、

興趣特長課等。

9.3.5對殘障兒童進行語言、認知、行為、生活能力、社會適應(yīng)能力等方面的培養(yǎng)。

9.3.6開展愛國主義教育、安全教育、青春期教育、心理健康教育。

9.3.7與孤殘兒童護理員、寄養(yǎng)家長、類家庭家長保持溝通，及時反饋孩子發(fā)展狀況。

9.3.8兒童最終結(jié)案后3個月內(nèi)，完成教育服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，形成兒童教育檔案，

并移交檔案管理部門。

10服務(wù)質(zhì)量指標

10.1兒童入院醫(yī)療、康復、教育、社工評估率100%。

10.2兒童入院手續(xù)完備率100%。

10.3兒童安置服務(wù)計劃執(zhí)行率100%。

10.4兒童養(yǎng)育、醫(yī)療、康復、教育、社工記錄的合格率95%以上。

11服務(wù)質(zhì)量考核與評價

11.1服務(wù)工作實行科室、院兩級考核制度，考核結(jié)果與服務(wù)人員的薪酬待遇、職稱評定、評先評優(yōu)等

相結(jié)合。

11.2邀請第三方專業(yè)機構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量進行評估考核。

11.3邀請志愿者、愛心人士、媒體記者等社會人士代表對服務(wù)工作進行監(jiān)督評議。

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AA

附錄A

（規(guī)范性附錄）

專業(yè)服務(wù)流程圖

醫(yī)療撫育

服務(wù)服務(wù)

棄嬰醫(yī)療康復

服務(wù)評估

家庭尋親

孤兒寄養(yǎng)

國內(nèi)

尋親

收養(yǎng)社

打拐類家社

兒童接醫(yī)院社安收養(yǎng)過庭工最工

涉外

案跟終跟結(jié)總結(jié)

學內(nèi)工置渡收養(yǎng)

入寄養(yǎng)進

服刑留觀評計安進安案歸檔

人員院觀察估劃類家庭置機構(gòu)服置走向服

養(yǎng)育

子女‘務(wù)社會務(wù)

機構(gòu)

其他轉(zhuǎn)移

其他安置

困境

兒童醫(yī)療教育

評估評估

康復教育

服務(wù)服務(wù)

圖A.1專業(yè)服務(wù)流程圖

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BB

附錄B

（資料性附錄）

兒童入院安置表格格式

B.1兒童入院信息登記表

參見表B.1。

表B.1兒童入院信息登記表

兒童入院信息登記表

編號□□□□□□□□□□□□□□□

姓名*性別□男□女

年齡*身高/長cm體重kg照片

目測

身體狀況

入院情況

入院時間年月日□上午/□下午時分

入院方式口公安送入口其他方式（）

□棄嬰□孤兒□打拐解救兒童

入院身份

□其他困境兒童()

□公安/民政部門填寫的交接單

□派出所出具的撿拾棄嬰報案記錄□檢拾人檢拾棄嬰過程說明

□派出所出具的打拐解救兒童證明□救助站出具的流浪兒童證明

入院文件

□縣級以上民政部門出具的孤兒證明□孤兒父母雙亡證明

□縣級以上民政部門出具的困境兒童證明□困境兒童困境說明

□其他（）

0104

兒童隨身

0205

物品清單

0306

□入院安置□醫(yī)院留觀

處置安置情況

具體情況說明：

情況說明

通報情況：□養(yǎng)護□醫(yī)療□康復□教育□膳食□寄養(yǎng)□收養(yǎng)

社工簽字日期

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表B.1兒童入院信息登記表(續(xù))

（入院信息登記表中與兒童入院相關(guān)的正式文件

撿拾證明/DNA檢測結(jié)果等黏貼處）

社工簽字：日期：

10

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B.2兒童入院評估記錄表

參見表B.2。

表B.2兒童入院評估記錄表

兒童入院評估記錄表

編號□□□□□□□□□□□□□□□

姓名性別年齡

評估過程記錄

年月日□留觀室

評估時間地點

□上午□下午□晚上□其他____________

評估方式□觀察□面談□測試□游戲□其它_________________

評估

過程記錄

評估

結(jié)論陳述

社工簽字日期

11

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B.3兒童安置需求評估表

參見表B.3。

表B.3兒童安置需求評估表

兒童安置需求評估表

檔案編號□□□□□□□□□□□□□□□

兒童姓名性別年齡

安置需求評估

醫(yī)療評估陳述

醫(yī)生簽字：

康復評估陳述

康復師簽字：

特教評估陳述

特教老師簽字：

綜合評估陳述

安置決議

抄送部門

社工簽字日期年月日

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CC

附錄C

（資料性附錄）

家庭收養(yǎng)各種表格格式

C.1家庭收養(yǎng)申請表

參見表C.1。

表C.1家庭收養(yǎng)申請表

家庭收養(yǎng)申請表

姓名性別年齡

婚姻狀況職業(yè)狀況

申請家庭

受教育程度年收入（元）

主要照料人

住房面積同住人口數(shù)健康狀況

基本情況

身份證號聯(lián)系電話

家庭住址

申請人家庭情況

與申請人

姓名性別年齡健康狀況職業(yè)狀況是否同住

關(guān)系

口是口否

口是口否

口是口否

口是口否

口是口否

申請人兒童家庭收養(yǎng)意愿

口不能生育口公益熱情

01您收養(yǎng)兒童的原因是________？口孩子都成年離家了

口其他______________________

口健康的口輕度殘疾/智障的

02您希望收養(yǎng)________的孩子？

口看緣分□其它________________

口支持口比較支持□反對

03您的配偶支持您收養(yǎng)孩子嗎？

口無所謂口沒問過他/她

口支持口比較支持口無所謂

04您的子女或親屬支持您收養(yǎng)孩子嗎？

口反對口沒問過他/她（們）

05您愿意接受我們的收養(yǎng)家庭評估嗎？口愿意口無所謂口不愿意

申請人簽名日期年月日

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C.2收養(yǎng)家庭評估記錄表

參見表C.2。

表C.2收養(yǎng)家庭評估記錄表

收養(yǎng)家庭評估記錄表

申請人姓名年齡配偶姓名年齡

聯(lián)系手機家庭座機

評估報告

□面談（具體對象是：）

□參與式觀察（參與活動是：）

評估方式

□非參與是觀察（觀察內(nèi)容是：）

□查閱資料（具體內(nèi)容是：）

評估信息

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表C.2收養(yǎng)家庭評估記錄表（續(xù)）

家庭關(guān)系圖

評估分析報告

家庭環(huán)境、夫妻互動以及收養(yǎng)資格確認

申請人及其配偶的個人成長史

收養(yǎng)愿景與育兒計劃

收養(yǎng)手續(xù)及收養(yǎng)教育

評估結(jié)論口候選口終止（）

社工簽名日期

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C.3兒童收養(yǎng)配對融合記錄表

參見表C.3。

表C.3兒童收養(yǎng)配對融合記錄表

兒童收養(yǎng)配對融合記錄表

兒童姓名檔案編號

收養(yǎng)母親姓名