供應鏈管理系統(tǒng)運營服務協(xié)議

供應鏈管理系統(tǒng)運營服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務提供方）__________公司，是一家提供供應鏈管理系統(tǒng)運營服務的專業(yè)公司。1.2乙方：指乙方（服務需求方）__________公司，是一家需要甲方提供供應鏈管理系統(tǒng)運營服務的公司。1.3服務：指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供的供應鏈管理系統(tǒng)運營服務。1.4系統(tǒng)運營服務：指甲方為乙方提供的系統(tǒng)管理、維護、優(yōu)化、升級等服務。第二章服務內(nèi)容2.1甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方提供以下供應鏈管理系統(tǒng)運營服務：2.1.1系統(tǒng)部署與實施：甲方負責將供應鏈管理系統(tǒng)部署到乙方指定的服務器上，并進行必要的配置和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行。2.1.2系統(tǒng)維護與升級：甲方負責對供應鏈管理系統(tǒng)進行定期維護和升級，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化與改進：甲方根據(jù)乙方的業(yè)務需求，對供應鏈管理系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進，提高系統(tǒng)的功能和用戶體驗。2.1.4技術(shù)支持與培訓：甲方為乙方提供供應鏈管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持和培訓服務，幫助乙方員工熟練使用系統(tǒng)。第三章服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。3.2在服務期限內(nèi)，甲方應按照本協(xié)議的約定，持續(xù)向乙方提供供應鏈管理系統(tǒng)運營服務。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用向甲方支付服務費用。4.2服務費用包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1系統(tǒng)部署與實施費用：按照實際工作量和約定價格計算。4.2.2系統(tǒng)維護與升級費用：按照雙方約定的收費標準計算。4.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與改進費用：按照實際工作量和約定價格計算。4.2.4技術(shù)支持與培訓費用：按照雙方約定的收費標準計算。4.3乙方應在協(xié)議生效后的____個工作日內(nèi)，向甲方支付服務費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在使用甲方提供的供應鏈管理系統(tǒng)運營服務過程中，所產(chǎn)生的一切知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、公開或以任何形式使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.4甲方對其提供的供應鏈管理系統(tǒng)運營服務擁有知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)許可進行反向工程、抄襲、模仿等侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。第六章服務質(zhì)量保證6.1甲方應保證提供的服務符合以下質(zhì)量標準：6.1.1系統(tǒng)可用性：甲方應保證供應鏈管理系統(tǒng)在約定的時間內(nèi)正常運行，可用性不低于99.9%。6.1.2響應時間：甲方應保證對乙方提出的合理服務請求的響應時間不超過24小時。6.1.3服務水平：甲方應提供符合行業(yè)標準的服務水平，包括但不限于系統(tǒng)功能、安全性、數(shù)據(jù)完整性等方面。6.2甲方應在服務期間對系統(tǒng)進行定期檢查，保證系統(tǒng)符合上述質(zhì)量標準。6.3如乙方發(fā)覺甲方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)進行改正或補救。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護7.1甲方應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.2甲方應保證供應鏈管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和傳輸符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并采取加密等手段保護數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。7.3甲方不得泄露、復制、傳播或以任何其他方式濫用乙方的數(shù)據(jù)。7.4乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)安全措施的相關(guān)證明，甲方應予以配合。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2若甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未達標服務費用的一定比例。8.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。8.4雙方應盡力避免違約行為的發(fā)生，并在違約發(fā)生后積極采取補救措施，減輕違約造成的損失。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章協(xié)議的變更、終止和解除10.1本協(xié)議的任何變更、終止和解除，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2在服務期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更、終止或解除本協(xié)議。10.3在以下情況下，本協(xié)議可以解除：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3.2不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行。10.3.3法律法規(guī)變化導致本協(xié)議無法履行。10.4協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務，并結(jié)算已提供的服務的費用。第十一章違約賠償11.1若甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定提供合格的服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金，違約賠償金的計算方式為：未達標服務金額的_____%。11.2若乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付服務費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金的計算方式為：逾期未付款項的_____%。11.3若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導致對方遭受損失，違約方應賠償對方因此造成的全部損失。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導致的延遲或未能履行本協(xié)議的任何義務，不應被視為違約。12.2不可抗力指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。12.3發(fā)生不可抗力的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于供應鏈管理系統(tǒng)運營服務的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。13.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用__________法律。第十四章通知14.1雙方所有的通知、請求和其他通信應以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件送達對方指定的地址。14.2任何通知在發(fā)出后______小時內(nèi)視為已送達。14.3若任何一方更改其地址或聯(lián)系方式，應立即通知對方。第十五章法律適用和管轄15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用__________法律。15.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應提交至__________法院管轄。15.3本協(xié)議的任何條款均不得違反__________法律的強制性規(guī)定。簽字