2020年電子商務(wù)師四級(jí)模擬考試題庫(kù)598題1（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2020年電子商務(wù)師四級(jí)考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：__________班級(jí)：___________考號(hào)：

題號(hào)一二總分

得分

一、單選題

1.請(qǐng)求成交法的優(yōu)點(diǎn)的不包括以下A.的內(nèi)容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機(jī)會(huì)

C.可以節(jié)省銷售的時(shí)間，提高工作效率

D.可以體現(xiàn)一個(gè)銷售人員靈活、機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的銷售精神

2.貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動(dòng)是通過保存庫(kù)存和貨物的戰(zhàn)略位置來(lái)達(dá)

到，這就是C.時(shí)間效用

A.形態(tài)效用

B.地點(diǎn)效用

C.時(shí)間效用

D.市場(chǎng)效用

通過物流可以消除商品的時(shí)間間隔和

3.B.o

A.社會(huì)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.業(yè)態(tài)間隔

D.市場(chǎng)間隔

4.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

5.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國(guó)際物流

D.企業(yè)物流

6.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、保管、包裝、

裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.采購(gòu)

C.信息處理

D.銷售

7.4C營(yíng)銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和B.。

A.強(qiáng)化購(gòu)買

B.方便購(gòu)買

C.快速購(gòu)買

D.臨時(shí)購(gòu)買

8.網(wǎng)上商店的平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于

操作，反映了A.屬性

A.平臺(tái)的易用性

B.平臺(tái)的商用性

C.平臺(tái)的知名度和平臺(tái)的聚集性

D.平臺(tái)的廉價(jià)性

9.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有的優(yōu)勢(shì)不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

10.常用的網(wǎng)絡(luò)成交的技巧不包括以下D.。

A.壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.廣告營(yíng)銷

11.作為一種較為先進(jìn)的服務(wù)形態(tài)，C.服務(wù)所體現(xiàn)出的社會(huì)物流配送的價(jià)值和給企業(yè)、客

戶帶來(lái)的益處是多方面

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生產(chǎn)商物流

12.A.就是直接向客戶提出若干購(gòu)買的方案，并要求客戶選擇一種購(gòu)買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點(diǎn)成交法

D.優(yōu)惠成交法

13.C.亦稱為社會(huì)物流，即社會(huì)再生產(chǎn)過程之間、國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門之間及國(guó)與國(guó)之間的實(shí)

物流通。

A.銷售物流

B.生活物流

C.宏觀物流

D.微觀物流

14.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，通常把尋求交易時(shí)積極的一方稱為C.者，不積極的一方稱為目標(biāo)公

眾。

A.市場(chǎng)推銷

B.合作經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.客戶服務(wù)

15.在網(wǎng)絡(luò)技巧的重點(diǎn)中不包括以下D.的內(nèi)容。

A.論壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.電話營(yíng)銷

16.A.是指分享中國(guó)十大網(wǎng)商深圳大石企業(yè)博客營(yíng)銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營(yíng)

銷戰(zhàn)略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代口碑的力量，充分感受博客體驗(yàn)

營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷的魅力。

A.博客營(yíng)銷

B.郵件營(yíng)銷

C.搜索引擎營(yíng)銷

D.社區(qū)營(yíng)銷

17.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

18.價(jià)格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)

C.產(chǎn)品線分配

D.價(jià)格控制

19.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

20.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷在維持客戶關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強(qiáng)對(duì)客戶的控制

B.向客戶提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

21.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容D.。

A,向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

22.在縮減產(chǎn)品組合策略中不包括D.。

A.減少產(chǎn)品線數(shù)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

B.保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項(xiàng)目

C.停止生產(chǎn)某類產(chǎn)品

D.停止

23.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系

B.信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無(wú)關(guān)

C.信用證與買賣合同內(nèi)容不符時(shí)，受益人無(wú)權(quán)提出異議

D.信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開

立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件

24.D.是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

A.市場(chǎng)推銷

B.合作經(jīng)營(yíng)

C.產(chǎn)品

D.消費(fèi)者的需要、欲望和需求

25.B.指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存，并分送到專門處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

26.對(duì)能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

27.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸

C.多個(gè)用戶的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

28.第三方物流的特點(diǎn)不包括D.。

A.服務(wù)個(gè)性化

B.功能專業(yè)化

C.管理系統(tǒng)化

D.界面互動(dòng)化

29.物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在D.領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。

A.運(yùn)輸系統(tǒng)

B.庫(kù)存系統(tǒng)

C.配送系統(tǒng)

D.專門技術(shù)和系統(tǒng)

30.通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個(gè)物流的B.。

A.靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D.先進(jìn)性，速度,

31.在商業(yè)物流信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

32.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設(shè)備利用率

C.進(jìn)行深加工與精加工，方便用戶

D.延長(zhǎng)產(chǎn)品的物流時(shí)間

33.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲(chǔ)

34.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括D.。

A.是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分

B.有很強(qiáng)的成本中心的作用

C.是專業(yè)化很強(qiáng)的定制物流

D.是

35.從銷售點(diǎn)收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于A.。

A.回收物流

B.r內(nèi)物流

C.銷售物流

D.退貨物流

36.下列對(duì)物流系統(tǒng)的說法正確的是B.。

A.物流系統(tǒng)是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，可以作為一個(gè)整體單獨(dú)存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。

C.構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷

37.對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，盡可能地減少信息流滯后于A.的時(shí)間，提高時(shí)效性，是網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

38.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲(chǔ)

39.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

40.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括B.。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

41.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

42.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下D.。

A.社會(huì)特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

43.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

44.C.是指世界各國(guó)（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)體從一個(gè)國(guó)家

（或地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個(gè)

國(guó)家（或地區(qū)）的物流活動(dòng)。

A.地區(qū)物流

B.國(guó)內(nèi)物流

C.國(guó)際物流

D.場(chǎng)地物流

45.按物流活動(dòng)的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容D.。

A.地區(qū)物流

B.國(guó)內(nèi)物流

C.國(guó)際物流

D.場(chǎng)地物流

46.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與

控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

47.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容A.。

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

48.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于C。

A.信息產(chǎn)品合同

B.有形信息產(chǎn)品合同

C.無(wú)形信息產(chǎn)品合同

D.非信息產(chǎn)品合同

49.訂貨功能、結(jié)算功能和B.共同組成一個(gè)完備的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道所具有的三大功能。

A.服務(wù)功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

50.網(wǎng)民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網(wǎng)民

D.當(dāng)事人或嘉賓

51.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

B.充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場(chǎng)需求變動(dòng)性的影

52.網(wǎng)民通過A.轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。

A.電子郵件或論壇

B.寫信

C.投稿

D.博客、播客

53.以稿件的來(lái)源為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)

B.新華網(wǎng)的新華圖片

C.千龍網(wǎng)的千龍視野

D.搜虎網(wǎng)的搜虎博客

54.在博客的特征中不包括以下內(nèi)容D.。

A.個(gè)人自由表達(dá)和出版

B.知識(shí)過濾與積累

C.深度交流溝通的網(wǎng)絡(luò)新方式

D.信息和資源共享

55.目前大部分的博客內(nèi)容以B.為主。

A.圖象

B.文字

C.視頻

D.動(dòng)畫

56.D.又是一個(gè)廣泛的大類，這樣的論壇重點(diǎn)在于論壇會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

57.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.娛樂新聞的共享

C.會(huì)員之間的交流和互動(dòng)

D.產(chǎn)品的宣傳

58.北京貼吧或者是清華大學(xué)論壇都屬于C.?

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

59.從B.起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來(lái)。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

60.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.針對(duì)性

B.專業(yè)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

61.不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)一種黑色的。體現(xiàn)的是A.營(yíng)銷觀念。

A.生產(chǎn)

B.社會(huì)

C.銷售

D.市場(chǎng)

62.教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容的是B.。

A.針對(duì)性

B.生動(dòng)性

C.互動(dòng)性

D.時(shí)效性

63.管理是一種有意識(shí)、有組織的B.。

A.個(gè)人活動(dòng)

B.協(xié)調(diào)活動(dòng)

C.授權(quán)活動(dòng)

D.執(zhí)行活動(dòng)

64.A.,又稱電子公告板（簡(jiǎn)稱BBS）,是近年來(lái)流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)

品。

A.論壇

B.傳播

C.設(shè)計(jì)

D.新聞

65.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是B.。

A.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店

B.是簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D.需要大力推廣

66.在RSS營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個(gè)性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時(shí)效強(qiáng)、成本低廉

C.無(wú)垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時(shí)有時(shí)會(huì)有垃圾信息

67.在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)是B.?

A.網(wǎng)上市場(chǎng)的調(diào)查

B.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

C.網(wǎng)上直接調(diào)查

D.網(wǎng)上間接調(diào)查

68.B.會(huì)收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點(diǎn)、時(shí)間和方式，直接傳送到你

的計(jì)算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會(huì)到了RSS提要帶來(lái)的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

69.B.也叫聚合，是在線共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

70.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由C.完成的。

A.用戶的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

71.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容C.。

A.設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多的敏感文字

B.設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

D.可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過

72.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容B.。

A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度

B.收件人群發(fā)管理

C.發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因

D.斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送

73.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、A.o

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.傳統(tǒng)營(yíng)銷

C.一對(duì)一營(yíng)銷

D.服務(wù)營(yíng)銷

74.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容A.。

A.廣泛性

B.專業(yè)性

C.互動(dòng)性

D.時(shí)效性

75.C.是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的

信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

76.A.使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好

為客戶的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C.商品企業(yè)采購(gòu)物流

D.商品企業(yè)退貨物流

77.按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分

類中屬于C.。

A.功能性裝飾

B.可視性裝飾

C.組織性裝飾

D.輔助性裝飾

78.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要注意的問題有了解市場(chǎng)需求、制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和

A.o

A.適當(dāng)?shù)募?lì)措施

B.進(jìn)行調(diào)研審核

C.適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段

D.時(shí)效性

79.在設(shè)計(jì)調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時(shí)，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類

指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關(guān)鍵詞分類

80.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)中不包括以下內(nèi)容D.o

A.及時(shí)性和客觀性

B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

81.利用企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置調(diào)查問卷的形式對(duì)網(wǎng)站的訪問者進(jìn)行A.?這種調(diào)查的調(diào)查問卷不宜

過長(zhǎng)，并且應(yīng)以簡(jiǎn)捷的選擇項(xiàng)為主，避免使訪問者失去耐心，影響調(diào)查效果。

A.在線調(diào)查

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

82.在線調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個(gè)好的A.設(shè)計(jì)。

A.調(diào)查問卷

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

83.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.廣泛性

B.及時(shí)性和共享性

C.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

D.生動(dòng)性

84.D.管理實(shí)質(zhì)上是顧客需求管理，是企業(yè)由內(nèi)至外、內(nèi)外結(jié)合的管理。

A.生產(chǎn)

B.產(chǎn)品

C.推銷

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

85.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是氏。

A.營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化

B.利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)

C.在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

D.在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)

86.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B.。

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

87.市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)

有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎(chǔ)。

A.營(yíng)銷決策

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.WEB服務(wù)

88.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和款式

B.增加不同品質(zhì)和不同價(jià)格的同一種產(chǎn)品

C.增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品

D.減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品

89.D.是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。

A.合作者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織者

D.上網(wǎng)者

90.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷

D.交易

91.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.許可E-mail營(yíng)銷

C.郵件列表

D.網(wǎng)上論壇

92.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶體驗(yàn)

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

93.通過網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

94.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷具有C.特點(diǎn)。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時(shí)空性

D.整合性

95.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營(yíng)銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠體現(xiàn)的作用是D.。

A.對(duì)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響

B.勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息

C.由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

信息與營(yíng)銷作為

D.對(duì)企業(yè)

96.在市場(chǎng)中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

97.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.?

A.美國(guó)戴爾公司

B.美國(guó)微軟公司

C.美國(guó)的IBM公司

D.美國(guó)的康柏公司

98.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用D.。

A.短渠道

B.窄渠道

C.直接渠道

D.長(zhǎng)而寬的渠道

99.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷售一一

目標(biāo)顧客），以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

100.流失的客戶，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶

D.財(cái)務(wù)原因

10L假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶，每年平均流失客戶2。家，則其客戶群體的生命周期

為B.,

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

102.短信營(yíng)銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發(fā)

B.短信的群發(fā)

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

103.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和B.。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強(qiáng)

104.消費(fèi)者的購(gòu)買決策是建立在A.與費(fèi)用雙項(xiàng)平衡的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

105.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

106.代理人一般以A.的名義從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

107.A.是指營(yíng)銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

108.挖掘潛在顧客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

109.與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷售

B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.客戶服務(wù)中心

110.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有許多不包括以下哪一項(xiàng)D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸

C.快件運(yùn)輸

D.銷售商自備卡車取貨

111.電話營(yíng)銷的技巧中不包括以下內(nèi)容D.。

A.說話要真誠(chéng)

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

D.當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買時(shí)，

112.A.是指短信廣告可以讓機(jī)主與銷售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過這些使短信用戶

參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。

A.互動(dòng)性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

113.電話營(yíng)銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤(rùn)的合約

D.營(yíng)銷會(huì)談

114.電話營(yíng)銷成功的因素是D.。

A產(chǎn)品

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

D.產(chǎn)品價(jià)格

115.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

116.下列四個(gè)包裝材料中，請(qǐng)指出非綠色包裝材料的是D.。

A.可食性包裝材料

B.可降解材料

C.重復(fù)再用材料

D.金屬材料

117.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.缺貨次數(shù)

B.配送企業(yè)集中庫(kù)存量

C.即時(shí)配送的能力及速度

D.客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低

118.B.認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因?yàn)楫a(chǎn)品不好，消費(fèi)者喜歡質(zhì)量?jī)?yōu)、性能好和有特色的

產(chǎn)品。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

119.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢(shì)與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

120.倉(cāng)庫(kù)管理的管理對(duì)象是A.。

A.庫(kù)區(qū)的利用狀態(tài)（庫(kù)、區(qū)、排、位）

B.庫(kù)區(qū)的選擇與建設(shè)

C.貨物的收發(fā)管理

D.采購(gòu)物資管理

121.在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業(yè)

D.客戶配送

122.配送的基本功能中不包括以下內(nèi)容D.。

A.推行配送有利于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B.完善了運(yùn)輸和整個(gè)物流系統(tǒng)

C.簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶

D.提高

123.流失的客戶，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶

D.財(cái)務(wù)原因

124.電話服務(wù)提問的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.o

A.信息層提問

B.服務(wù)層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

125.在制定MPS時(shí)，我們計(jì)算生成的是D.的生產(chǎn)計(jì)劃。

A.采購(gòu)件

B.委外加工件

C.相關(guān)需求件

D.獨(dú)立需求件

126.A.是營(yíng)銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

127.A.,是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷售

D.引發(fā)需求

128.B.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購(gòu)買欲望的服務(wù)工作。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

129.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B,寄售人

C.代銷人

D.包銷人

130.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應(yīng)不至脫銷，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫(kù)存有一個(gè)盡可能低的安全庫(kù)存量，從而減少企業(yè)的庫(kù)存資金，增加流動(dòng)資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購(gòu)物流

C.銷售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

131.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點(diǎn)的是D.。

A.迅速及時(shí)

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

132.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶進(jìn)行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

133.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價(jià)和時(shí)滯，減少了產(chǎn)品的銷售費(fèi)用和庫(kù)存

的成本與風(fēng)險(xiǎn)，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

134.電話咨詢的要點(diǎn)中不包括B.。

A.即時(shí)性、隨時(shí)性和便利性

B.實(shí)名性

c.一次性

D.幻想增幅效果

135.短信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不包括C.。

A.利便性

B.強(qiáng)制性

C.生動(dòng)性

D.廣泛性

136.培養(yǎng)親和力的4項(xiàng)基本要求不包括D.。

A.語(yǔ)音的控制

B.語(yǔ)速的控制

C.語(yǔ)調(diào)的控制

D.語(yǔ)言精簡(jiǎn)的控制

137.消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過程中，不屬于在線消費(fèi)者保護(hù)的內(nèi)容是D.。

A.商品質(zhì)量

B.廣告不真實(shí)

C.價(jià)格高于傳統(tǒng)市場(chǎng)

D.配送超過期限

138.電話服務(wù)原則不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容C.。

A.電話服務(wù)首觸原則

B.電話服務(wù)主動(dòng)原則

C.電話服務(wù)互動(dòng)原則

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立

139.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱為B.FTP服務(wù)器。這類服務(wù)器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊(cè)，也不用取得FTP服務(wù)器的

授權(quán)。

A.注冊(cè)名

B.匿名

C.相關(guān)性

D.唯一性

140.域名服務(wù)器上存放著Internet主機(jī)的C.。

A.域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對(duì)應(yīng)表

D.IP地址

141.互聯(lián)網(wǎng)作為B?的工具，已經(jīng)成為商家青瞇的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

142.Telnet匿名登錄的帳號(hào)是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

143.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

144.通訊工具營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容民。

A.提高信息的速度

B.了解地區(qū)的通訊情況

C.擴(kuò)大獲取知識(shí)的量

D.能夠在各個(gè)領(lǐng)域使用

145.Telnet是一個(gè)A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨(dú)立程序

B.附加程序

C.暫時(shí)程序

D.永久程序

146.A.是指短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購(gòu)買欲。

A.分眾性、回報(bào)高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

147.B.是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號(hào)

D.商品標(biāo)識(shí)

148.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

149.B.主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的商品。

A.采購(gòu)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

B.批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

C.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

D.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

150.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號(hào)

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

151.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)

152.C.是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉(cāng)儲(chǔ)部門下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門按聯(lián)系單的要求，對(duì)應(yīng)交的貨物

進(jìn)行清點(diǎn)、加工整理、刷制運(yùn)輸標(biāo)志以及辦理

A.發(fā)貨

B,存貨

C洛貨

D.運(yùn)輸

153.B.主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的商品。

A.采購(gòu)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

B.批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

C.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

D.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

154.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤作業(yè)

155.C.是倉(cāng)庫(kù)中人工耗費(fèi)最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉(cāng)庫(kù)貨品損失的主要環(huán)節(jié)。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運(yùn)

D.盤點(diǎn)

156.C.是倉(cāng)庫(kù)一系列的作業(yè)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.發(fā)貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫(kù)作業(yè)

D.配載裝車

157.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.。

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶優(yōu)先

158.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對(duì)賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫(kù)單證

B.出庫(kù)單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉(cāng)庫(kù)保管單

159.A.是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場(chǎng)所

D.為生產(chǎn)提供方便

160.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來(lái)越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

161.發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括D.。

A.準(zhǔn)確

B.及時(shí)

C.安全

D.經(jīng)濟(jì)

162.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用B.o

A.圖形格式

B.網(wǎng)頁(yè)格式

C.郵件格式

D.報(bào)表格式

163.A.是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場(chǎng)所

D.為生產(chǎn)提供方便

164.倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

165.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動(dòng)和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

166.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.品名檢查

B.規(guī)格檢查

C.包裝檢查

D.質(zhì)量檢查

167.貨物出庫(kù)的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫(kù)方式

D.船運(yùn)發(fā)貨

168.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的B.管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

A.出庫(kù)

B.安全保密

C.入庫(kù)

D.購(gòu)貨

169.B.包括商品出庫(kù)運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場(chǎng)上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)內(nèi)部物流

C.商品企業(yè)采購(gòu)物流

D.商品企業(yè)退貨物流

170.商品出庫(kù)必須依據(jù)貨主開出的B.進(jìn)行。不論在任何情況下，倉(cāng)庫(kù)都不得擅自動(dòng)用、變

相動(dòng)用或者外借貨

A.商品出庫(kù)單

B.商品調(diào)撥單

C.商品運(yùn)輸單

D.商品存儲(chǔ)單

171.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運(yùn)輸

C.多個(gè)用戶的合同配送.

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

172.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

173.下列出庫(kù)作業(yè)流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫(kù)信息處理-發(fā)貨檢查-揀貨-裝車-發(fā)貨信息處理

B.訂單審核-出庫(kù)信息處理-揀貨-裝車-發(fā)貨檢查-發(fā)貨信息處理

C.訂單審核-出庫(kù)信息處理-裝車-發(fā)貨檢查-揀貨-發(fā)貨信息處理

D.備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一現(xiàn)場(chǎng)和檔案的清理過程

174.以下B.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要適當(dāng)

D.應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

175.每個(gè)郵件列表都是針對(duì)C.某一用戶群。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

176.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

177.商品分類的主要標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.包含性

D.復(fù)雜性

178.以下不屬于線分類法應(yīng)遵循的基本原則是C。

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應(yīng)與上位類類目范圍相同

B.當(dāng)一個(gè)上位類類目劃分成若干個(gè)下位類類目時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)劃分標(biāo)志

C.同位類類目之間交叉、重復(fù)，并只對(duì)應(yīng)一個(gè)上位類

D.分類要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層

179.以下不屬于商品分類的意義的是C.。

A.有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施

B.實(shí)行現(xiàn)代化管理的前提

C.有利于了解商品價(jià)格

D.助于提高商品學(xué)的教學(xué)和科研工作

180.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類目，并編

制成一個(gè)有層級(jí)的、逐

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

181.在商品分類工作中，常是先選定一個(gè)C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選

擇適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類。

A.商品特證

B.商品型號(hào)

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

182.以下D.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.包含性

B.唯一性

C.層次性和關(guān)聯(lián)性

D.復(fù)雜性

183.建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種B.,一種是面分類法。

A.點(diǎn)分類法

B.線分類法

C.水平分類法

D.垂直分類法

184.C.、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是

商品分類中最常用的分

A.商品的名稱

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產(chǎn)過程

185.配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)中不包括D.。

A.時(shí)效性

B.安全性

C.溝通性

D.價(jià)格昂貴

186.以下C.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費(fèi)者的需要，

并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要經(jīng)濟(jì)D）應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

187.商品編碼是指用一組D.標(biāo)識(shí)商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號(hào)

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

188.商品的A.一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來(lái)劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對(duì)口，又要與流

通組織相適應(yīng)。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級(jí)

189.B.依據(jù)是分類的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。

A.商品分類

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

190.商品分類是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地

逐級(jí)劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至B.的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規(guī)格

B.品種、花色、規(guī)格

C.品名、花色、規(guī)格

D.品種、花色、重量

191.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強(qiáng)烈的感官性

B.即時(shí)性

C.靈活性

D.簡(jiǎn)潔性

192.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

193.B.是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來(lái)作為付費(fèi)的依據(jù)，瀏覽者每次打

開頁(yè)面時(shí)圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個(gè)廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)每個(gè)圖標(biāo)一千次印象作為一

個(gè)付費(fèi)的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

194.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.banner

195.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁(yè)形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過BBS發(fā)布

D.利用局域網(wǎng)發(fā)布

196.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標(biāo)

B.漂亮的頁(yè)面

C.優(yōu)惠的價(jià)格

D.絢麗的動(dòng)畫

197.電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)不包括以下哪一項(xiàng)D.

A.節(jié)約成本

B.簡(jiǎn)單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預(yù)覽

198.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費(fèi)者的需要，

并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要合理

D.應(yīng)具有時(shí)效性

199.以下不包括數(shù)字時(shí)間戳內(nèi)容的是D.。

A.需加時(shí)間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時(shí)間

C.DTS的數(shù)字簽名

D.DTS的安全認(rèn)證

200.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無(wú)安全措施的模型

B.通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

201.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時(shí)服務(wù)

C.良好的容錯(cuò)性能

D.僅支持HTML客戶終端

202.A.的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私權(quán)得到保障的前提

下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

203.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

204.A.,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中首次提出了消費(fèi)者隱私權(quán)。

A.2010年5月11.日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月年日

205.消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，稱為民。

A.安全權(quán)

B.求償權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

206.電子商務(wù)活動(dòng)分為三種基本流不包括D.。

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

207.A.,被稱為我國(guó)首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國(guó)人大常委會(huì)

第11次會(huì)議上獲得通過。這預(yù)示著我國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的真正來(lái)臨。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

208.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、A.和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。

A.感情動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

C.比較動(dòng)機(jī)

D.需求動(dòng)機(jī)

209.既然每個(gè)郵件列表都有C.的用戶群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)

有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子

郵件信箱。

AL般

B.大眾

C.特定

D.管制

210.D.第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益

保護(hù)法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

211.A.為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

B.電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺(tái)

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

212.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

213.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為B.?

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

214.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議

D.SSL是支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的安全連接

215.認(rèn)證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數(shù)字證書

B.驗(yàn)證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

216.在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，C.開始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

217.支付過程中使用SET協(xié)議時(shí)，SET采用B.技術(shù)來(lái)保證雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消

費(fèi)者的賬號(hào)信息。

A.對(duì)稱加密

B.雙重簽名

C.數(shù)字證書

D.電子指紋

218.目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開密鑰體系

D.不對(duì)稱密鑰密碼體系

219.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可

其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A.軟盤

B.數(shù)據(jù)電文

C.合同

D.E-mail

220.電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決A.的問題。

A.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

B.數(shù)據(jù)被篡改

C.數(shù)據(jù)簽名

D.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

221.利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)

秘密等是屬于

D.o

A.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對(duì)象的犯罪

B.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪

C.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施金融詐騙

D.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施其他犯罪

222.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

223.掃描儀不但能夠識(shí)別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識(shí)別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

224.C.不可以制作GIF動(dòng)畫。

A.Photoshop

B.Flash

C.Word

D.Fireworks

225.關(guān)于GIF格式的文件，下列說法錯(cuò)誤的是C.。

A.Web中最為常見的一種圖片格式

B.通過減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動(dòng)畫

226.招牌放置的位置有三種，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D縱橫放置

227.在店標(biāo)制作時(shí)要注意的要素不包括B.o

A.招牌形式設(shè)計(jì)的位置

B.招牌位置設(shè)計(jì)

C.招牌色彩設(shè)計(jì)D招牌情感設(shè)計(jì)

228.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括D.。

229.被直譯為聯(lián)合圖片專家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

230.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點(diǎn)是B.?

A.開店即永久享受免費(fèi)30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時(shí)上傳500張圖片

C.圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲(chǔ)，提供多種尺寸的縮略圖

231.C.的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個(gè)字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁(yè)面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照片都

會(huì)在中間一欄預(yù)覽出來(lái)，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點(diǎn)擊開始上傳即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

232.A.的方法是其中有一個(gè)瀏覽的按扭，點(diǎn)擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

233.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

234.鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，A.應(yīng)遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等有關(guān)國(guó)家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

235.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

236.電子商務(wù)平臺(tái)是建立在A.進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理

環(huán)境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

237.從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)行B.掃描轉(zhuǎn)換，輸入計(jì)算機(jī)中進(jìn)行

編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

238.一個(gè)用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點(diǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是A.o

A.受限制區(qū)域

B.可信站點(diǎn)區(qū)域

C本地Internet區(qū)域

0.Internet區(qū)域

239.企業(yè)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)需考慮六個(gè)方面，其中不包括以下內(nèi)容D.。

A.負(fù)教均衡

B.事務(wù)管理

C.網(wǎng)站管理

D.服務(wù)器管理

240.賣家參與平臺(tái)的基本條件不包括以下內(nèi)容B.。

A.信息化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

241.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容C。

A.有效性、真實(shí)性

B.保密性

C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D.數(shù)據(jù)的完整性

242.買家參與平臺(tái)的基本條件的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下內(nèi)容B.。

A.可靠的和高性能的，支持多種錯(cuò)誤恢復(fù)手段和容錯(cuò)方式

B.支持應(yīng)用程序的靜態(tài)分布

C.預(yù)置多種應(yīng)用提供多種服務(wù)

D.易于管理

243.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)

B.企業(yè)對(duì)個(gè)人

C.企業(yè)對(duì)政府

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人

244.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2c是指B.。

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)

B.企業(yè)對(duì)個(gè)人

C.企業(yè)對(duì)政府

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人

245.C.建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)。

A.公共電子商務(wù)平臺(tái)

B.小型電子商務(wù)平臺(tái)

C.企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

D.大型電子商務(wù)平臺(tái)

246.不列選項(xiàng)中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

247.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

248.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商

業(yè)快遞車送貨等）送貨

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

249.以下電子商務(wù)安全性不包括B.。

A.機(jī)密性

B.透明性

C.認(rèn)證性

D.不可否認(rèn)性

250.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是氏。

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

251.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁(yè)中關(guān)鍵詞的屬性等，計(jì)算出各網(wǎng)頁(yè)

的相關(guān)度和排名等級(jí)，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁(yè)鏈接返回給用戶。下列選

項(xiàng)中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

252.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號(hào)不包括氏。

A.and

B.all

C.not

D.or

253.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)，InternetExplorer會(huì)提供各種級(jí)別的保護(hù)：分別是A.。

A.lnternet＞本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)

B.EXTRANET、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)

C.Internets本地Intranet、可信任站點(diǎn)、NSFNET

D.lnternet^本地Intranet、ARPNET、

254.正在瀏覽的Web頁(yè)面文檔的擴(kuò)展名為D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

255.如果無(wú)法顯示當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)，可以嘗試C.。

A.點(diǎn)擊后退按鈕

B.點(diǎn)擊停止按鈕

C.點(diǎn)擊刷新按鈕

D.點(diǎn)擊搜索按鈕

256.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個(gè)圖標(biāo)A.。

A.InternetExplorer

B.網(wǎng)上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

257.INTERNET的前身最早是C.,它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

258.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠(yuǎn)程登陸

D.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制

259.在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個(gè)關(guān)鍵詞

260.A.是指無(wú)形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動(dòng)。

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

261.在搜索信息時(shí)，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關(guān)鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

262.C.就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易。

A,基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

263.當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于B.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

264.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由B.實(shí)現(xiàn)的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

265.所謂狹義電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)B.。

A.自動(dòng)化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

266.狹義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

267.所謂A.電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

268.B.的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者

的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

269.廣義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為氏。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

270.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下，基于B.應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)

物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各。

A.客戶機(jī)/服務(wù)器

B.瀏覽器/服務(wù)器

C.瀏覽器/客戶機(jī)

D.專用網(wǎng)絡(luò)

271.A.是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.電子合同

272.按照A.,電子商務(wù)可分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。

A.按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類

B.按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類

C.按電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)分類

D.按電子

273.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜HEAD＞指明A.?

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

274.能夠完成網(wǎng)站的店標(biāo)設(shè)計(jì)、頻道及欄目管理、系統(tǒng)用戶管理、模板管理、數(shù)據(jù)處理等

系統(tǒng)級(jí)任務(wù)的是A.o

A.系統(tǒng)管理員

B.編輯-簽發(fā)

C.欄目編輯

D.編輯記者

275.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

276.在網(wǎng)頁(yè)中，縱向幀結(jié)構(gòu)用〈framesetcols=#＞指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也可以是一

C.0

A.小數(shù)

B.負(fù)數(shù)

C.整數(shù)

D.文字

277.框架(frame)也稱B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可以單獨(dú)顯示

一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)容。

A.頁(yè)

B.幀

C.欄目

D.記錄

278.在一個(gè)框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項(xiàng)A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框?qū)挾?/p>

D.滾動(dòng)條

279.可以在網(wǎng)頁(yè)中嵌入的動(dòng)畫或影片的擴(kuò)展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

280.插入圖象的標(biāo)簽是<IMG>,其格式為：<IMGSRC=A.>?

A.圖形文件地址

B.音頻文件地址

C.視頻文件地址

D.文本文件地址

281.Border、bgcolor、align,valign、分別表示了單元格的哪些屬性C.。

A.背景色、邊框、水平排列、垂直排列

B.邊框、背景色、垂直排列、水平排列

C.邊框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、邊框、垂直排列、水平排列

282.Html語(yǔ)言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是C.。

A.<tablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

D.<tablecellpadding=#>

語(yǔ)言，符號(hào)清單<中，二為

283.HTML0161111type=><li></menu>typeB.o

A.起始數(shù)字

B.標(biāo)號(hào)屬性

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

284.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁(yè)

C.搜索平臺(tái)

D.搜索程序

285.HTML文檔都必須包括<HTML>、<HEAD>、<BODY>這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

<TITLE>指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

286.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

287.在DHTML中，把整個(gè)文件的各個(gè)元素作為對(duì)象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

288.標(biāo)記＜pre＞的作用時(shí)C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

289.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面

選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

290.下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語(yǔ)種搜索引擎

291.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞(Keywords)查詢，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網(wǎng)站導(dǎo)航

C.分類目錄

D.歷史記錄

292.目錄索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

293.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

294.搜索引擎由三個(gè)部分組成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查詢

B.用戶查詢

C.文件查詢

D.圖形查詢

295.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

296.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們A.的系統(tǒng)。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

297.HTML語(yǔ)言，標(biāo)號(hào)清單<oltype=start=></ol>中，type=為數(shù)字屬性，start=^A.。

A.起始數(shù)字

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

298.單證處理節(jié)點(diǎn)是指D.。

A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

B.訂單前臺(tái)處理階段的流程圖

C.訂單后臺(tái)處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)

299.關(guān)注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B.市場(chǎng)環(huán)境的變化

C.企業(yè)本身的變化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

300.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁(yè)級(jí)別

B.網(wǎng)頁(yè)大小

C.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

D.客戶關(guān)系

301.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

302.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

303.許多搜索引擎都提供了對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行細(xì)化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結(jié)果

中有查詢類似網(wǎng)頁(yè)的按鈕，還有一些則可以對(duì)得到的結(jié)果進(jìn)行新一輪的查詢。這種方法叫

A.o

A.細(xì)化查詢

B.使用加減號(hào)限定查找

C.使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

304.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

305.商務(wù)信息整理中，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：A.o

A.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

B.1按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)2更新信息的內(nèi)容3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

C.1更新信息的內(nèi)容2測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)3按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

D.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)4測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)

306.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢(shì)與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

307.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN,ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶端

308.與賣方就購(gòu)買條件（如價(jià)格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購(gòu)買過程

中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購(gòu)物的B.階段。

A.購(gòu)前準(zhǔn)備

B.購(gòu)買完成

C.購(gòu)后交互

D.配送超期

309.信息加工的方法很多，概括起來(lái)可分為五大類，以下不屬于信息加工的方法的是

C.O

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)方法

B.機(jī)器學(xué)習(xí)方法

C.確定性理論

D.可視化技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。

310.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.?

A.客戶填寫表單項(xiàng)目

B.客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)

D.正確性檢驗(yàn)

311.現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個(gè)庫(kù)，即數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和B.?

A.信息庫(kù)

B.方法庫(kù)

C.資源庫(kù)

D.儲(chǔ)備庫(kù)

312.關(guān)于配送的功能，C.是錯(cuò)誤的。

A.有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對(duì)新技術(shù)的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

313.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專業(yè)配送、共同配送

C.自動(dòng)配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

314.D.作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)，作為在線支付工具，在B2C、C2C在線交易中，起到了

信用中介的作用，同時(shí)為

CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，解除了個(gè)人用戶和廣大商家的安全顧

慮，保證了在線交易的資

A.支付寶

B,網(wǎng)付通

C.網(wǎng)匯通（D