2024年醫(yī)德醫(yī)風建設制度及獎罰條范文（三篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)德醫(yī)風建設制度及獎罰條范文醫(yī)務人員醫(yī)風建設制度一、全體醫(yī)務人員必須嚴格遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，積極參與門診部的政治學習、業(yè)務培訓及醫(yī)德醫(yī)風教育活動，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨意識。共產(chǎn)黨員應在日常工作中及具體崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。二、醫(yī)務人員在工作時間內，必須統(tǒng)一著裝，保持工作服的干凈整潔，嚴禁吸煙。進行醫(yī)療操作時需佩戴口罩，嚴禁在工作期間處理私人事務。診室環(huán)境需保持整潔，處方、檢查單據(jù)、醫(yī)療器械及各類物品需有序擺放。三、醫(yī)務人員在面對病人時，應秉持一視同仁的原則，展現(xiàn)熱情友好的態(tài)度，使用文明禮貌的語言，嚴禁出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良行為，更不得與病人及其家屬發(fā)生爭執(zhí)。四、嚴格執(zhí)行首診負責制，嚴禁推諉病人。對于急診重病病例，需做到隨到隨診，及時采取搶救措施。五、全體醫(yī)務人員應嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不竄崗、不離崗。六、倡導團結協(xié)作精神，鼓勵醫(yī)務人員之間互尊互學，嚴禁搬弄是非。七、嚴禁開具人情處方，嚴禁任何形式的弄虛作假行為；同時，嚴禁開具虛假醫(yī)療證明或發(fā)票。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范一、堅持救死扶傷的原則，踐行社會主義人道主義精神，時刻為患者著想，竭盡全力為患者解除病痛。二、尊重患者的人格與權利，對待患者時應保持平等態(tài)度，不因民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況等因素而有所偏袒或歧視。三、提供文明禮貌的服務，保持舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹，展現(xiàn)出對患者深切的同情、關心和體貼。四、堅持廉潔奉公的原則，自覺遵守法律法規(guī)，不以醫(yī)療工作謀取私利。五、尊重患者的隱私權，實行保護性醫(yī)療措施，嚴禁泄露患者的隱私與秘密。六、倡導互學互尊的精神，加強團結協(xié)作，妥善處理同行、同事間的關系。七、保持嚴謹求實的態(tài)度，奮發(fā)進取，不斷鉆研醫(yī)術，追求卓越。同時，注重更新知識，提高技術水平。刁祁鄉(xiāng)衛(wèi)生院____年____月____日2024年醫(yī)德醫(yī)風建設制度及獎罰條范文（二）一、醫(yī)院工作人員行為規(guī)范1.秉持社會主義人道主義精神，致力于救死扶傷，全心全意為病人服務，竭盡全力解除其病痛。2.尊重每一位病人的人格與權利，無論其民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況如何，均應一視同仁，給予平等對待。3.提供文明禮貌的服務，舉止應端莊得體，語言需文明規(guī)范，態(tài)度保持和藹可親，對病人充滿同情、關心與體貼。4.堅守廉潔奉公的職業(yè)道德，自覺遵守法律法規(guī)，不以醫(yī)療行為謀取私利。5.為病人保守醫(yī)療秘密，實行保護性醫(yī)療措施，確保病人隱私與秘密不被泄露。6.倡導互學互尊、團結協(xié)作的工作氛圍，正確處理同行、同事間的關系，共同促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。7.秉持嚴謹求實的科學態(tài)度，奮發(fā)進取，不斷鉆研醫(yī)術，精益求精，及時更新知識，提升技術水平。二、醫(yī)德醫(yī)風教育1.以正面教育為主導，注重理論聯(lián)系實際，強調實效性，并長期堅持不懈地開展教育活動。2.教育形式主要包括：利用科室政治學習時間進行醫(yī)德規(guī)范的集中學習討論；定期組織醫(yī)德課程；不定期舉辦演講比賽、知識競賽、討論會及醫(yī)德醫(yī)風培訓班等。3.對新進院工作人員實施上崗前醫(yī)德醫(yī)風教育，并需通過考試合格后方可正式上崗。4.抓好正反兩方面的典型教育，對優(yōu)秀典型及時宣傳表彰；對違反醫(yī)德醫(yī)風建設的人和事進行批評教育，情節(jié)嚴重者將嚴肅處理。三、醫(yī)德醫(yī)風管理1.建立醫(yī)德醫(yī)風建設責任制，實行分級管理、逐級負責制度。若科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀問題，除追究當事人責任外，還將視情節(jié)追究科室主要負責人及院分工領導的責任。2.推行重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換周期一般設定為____年一次。3.實施醫(yī)德醫(yī)風考核評議制度，每年進行一次考核評議，并將考核結果計入個人醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，作為評選先進、職稱聘任的重要依據(jù)。四、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督和檢查1.院精神文明建設領導小組定期組織相關部門對住院病人、門診病人及出院病人進行問卷調查，及時了解社會對醫(yī)院工作的評價情況，并據(jù)此不斷改進工作。2.必要時聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況并聽取他們的意見和建議。3.將醫(yī)德醫(yī)風建設作為精神文明建設的一項重要指標，不定期組織有關人員進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并限期整改。4.建立院領導、職能科室負責人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織的定點聯(lián)系制度，定期或不定期到定點聯(lián)系科室進行醫(yī)德醫(yī)風建設座談、宣傳教育及督促幫助。5.實行院領導、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務中心院長代表制度，負責接待處理病人投訴、解答患者疑問并巡回檢查門診各窗口及診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正解決。6.完善醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，公開舉報投訴電話并指定專人負責受理群眾的舉報和來信來訪工作。7.全院工作人員實行掛牌服務制度并自覺接受監(jiān)督。五、醫(yī)德醫(yī)風獎懲、管理責任及責任追究1.設立委屈獎以表彰因病人或其陪人無理取鬧而遭受委屈的醫(yī)務人員。2.對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予相應獎勵；對在病人問卷調查中反映集中且評價較高的醫(yī)務人員也給予獎勵。3.對因服務態(tài)度或醫(yī)德醫(yī)風問題受到病人投訴并給醫(yī)院造成不良影響的醫(yī)務人員將扣發(fā)獎金并進行醫(yī)德醫(yī)風培訓同時要求其寫出保證書。4.職工若違反勞動紀律將按規(guī)定扣減科室精神文明建設考核得分并對個人按院勞動紀律管理辦法進行處理。5.職工未掛牌服務或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者每次違規(guī)將扣除一定金額作為處罰。6.病人滿意度調查低于____%的科室將按低于比例扣減相應金額作為處罰。7.經(jīng)查實醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中利用職務之便索要或暗示收受紅包、回扣等不正當利益的將作待崗處理并按省衛(wèi)生廳新規(guī)定接受其他處罰同時追究相關科室和人員的責任。上思康達醫(yī)院____年3月15日2024年醫(yī)德醫(yī)風建設制度及獎罰條范文（三）一、面對患者的無理行為，醫(yī)護人員應始終秉持禮貌與冷靜，堅守崗位，確保工作的正常進行。二、對于在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設中表現(xiàn)卓越的集體或個人，將在年終予以表彰與獎勵。第二十三條：針對違反醫(yī)德規(guī)范、廉政廉醫(yī)規(guī)定及醫(yī)院各項規(guī)章制度的個人，將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應處罰；若觸犯法律，則移送司法機關處理。一、下列情形之一者，將處以____元罰款：1.違反勞動紀律，如遲到、早退。2.工作期間未按規(guī)定穿著工作服。3.工作期間僅著工作服而未佩戴工作牌。4.實習生、進修生在工作時間內僅著工作服而未佩戴工作牌（罰所在科主任或護士長）。5.在醫(yī)院外穿著工作服。6.無故拒絕為病人進行檢查。7.參加會議遲到。8.接到關于水、電、暖、氣設備維修的通知后，無正當理由未及時到場維修。9.導致藥品供應中斷。10.在診室、病區(qū)吸煙。11.室內環(huán)境臟亂差。二、下列情形之一者，將處以____元罰款：1.工作期間擅自離崗（同時連帶處罰所在科主任或護士長____元）。2.機關、后勤人員推諉工作。3.不執(zhí)行首診負責制，推諉病人。4.遭到病人投訴，但未造成重大影響（性質一般）。5.慫恿病人找院領導投訴。6.科室領導隱瞞職工違章違紀行為不報。7.無故不參加會議、業(yè)務學習及醫(yī)德醫(yī)風教育等活動。8.醫(yī)務人員在診療、治療及護理操作時接打電話。三、下列情形之一者，將處以____元罰款：1.因服務態(tài)度不佳（如冷漠、推諉等）與患者或其家屬發(fā)生爭吵，導致嚴重投訴，并連帶處罰所在科室負責人____元。2.本院職工在工作時間內吵架、辱罵同事或他人。3.工作期間從事與工作無關的活動，如玩麻將、撲克、象棋、看電視、玩游戲、炒股、吃東西等。4.不合理用藥、不合理檢查，損害醫(yī)院聲譽。5.缺乏協(xié)作精神，影響團結和工作。四、下列情形之一者，將處以____元至____元罰款，并通報批評：1.推諉刁難病人，造成惡劣影響。2.服務態(tài)度極差，導致新聞單位或上級部門點名批評，影響醫(yī)院聲譽，并連帶處罰所在科室負責人____元。3.與患者發(fā)生斗毆行為。4.職工之間斗毆或毆打他人（造成傷害后果自負）。5.酒后上崗滋事，無理取鬧。6.無視領導、無視紀律，造成不良影響。五、對工作敷衍塞責，導致錯診、漏診、用藥不合理等后果，或給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失者，將視情節(jié)輕重處以500元至____元罰款。六、醫(yī)務人員收受病人及其家屬錢物，數(shù)額在100元至____元之間的，將給予全院通報批評，并要求當事人寫出書面檢查、退還錢物；同時處以發(fā)生數(shù)額5倍的罰款，并取消一次有效專業(yè)技術職稱申請及申報資格。七、醫(yī)務人員收受病人及其家屬錢物數(shù)額在500元以上的，除依據(jù)第六條規(guī)定處罰外，還將依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十七條規(guī)定停止執(zhí)業(yè)活動半年；構成犯罪的將追究刑事責任。八、醫(yī)務人員以權謀私、以醫(yī)謀私向患者及家屬索要錢物且事實確鑿的，一經(jīng)查實除按第六、七條規(guī)定處理外還將停發(fā)工資一年。九、無論何種理由私收費一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將如數(shù)上交并處以罰款。十、醫(yī)務人員假借病人名義為自己或他人開具不必要的藥物或檢查項目的將如數(shù)補交費用并按發(fā)生額處以10倍罰款。十一、利用工作之便向個體診所或其他醫(yī)院介紹病人或處方的（特殊情況除外）將進行下崗培訓；培訓合格后方可重新上崗；不合格者將待崗處理。十二、在各種醫(yī)療和業(yè)務往來中收受對方回扣及實物的將沒收全部所得；視情節(jié)輕重給予發(fā)生金額____至10倍的罰款；