G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)管理研究的開題報(bào)告

G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)管理研究的開題報(bào)告一、選題背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，保險(xiǎn)漸漸地成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑藗儗?duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越高。保險(xiǎn)公司作為提供保險(xiǎn)服務(wù)的企業(yè)，需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，保證客戶滿意度，保持競(jìng)爭(zhēng)力。G保險(xiǎn)公司作為國(guó)內(nèi)知名保險(xiǎn)公司之一，一直致力于提升核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)和管理水平，以便更好地滿足客戶需求。然而，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目存在一些質(zhì)量問(wèn)題，如進(jìn)度滯后、成本超標(biāo)、功能不完善等，影響了系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，也影響了公司的經(jīng)營(yíng)效益。因此，本研究將針對(duì)G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理問(wèn)題的分析和研究，提出相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)管理方案，以達(dá)到提升項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量和管理效率的目的。二、研究目的本研究的主要目的是針對(duì)G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)方案，以提高項(xiàng)目的質(zhì)量和管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體目標(biāo)包括：1.分析G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，找出問(wèn)題所在；2.研究相關(guān)的質(zhì)量改進(jìn)管理方法和工具，為制定改進(jìn)措施提供理論參考；3.根據(jù)實(shí)際情況，提出針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)管理措施，并對(duì)措施進(jìn)行實(shí)施和驗(yàn)證；4.評(píng)估質(zhì)量改進(jìn)的效果，為G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的后續(xù)改進(jìn)提供參考。三、研究?jī)?nèi)容和方法本研究將分析G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，提出相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)管理方案，包括：1.問(wèn)題分析：通過(guò)對(duì)G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的整體情況和質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和分析，找出問(wèn)題的根源；2.理論研究：對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理方法和工具進(jìn)行研究和比較，以尋找適合G保險(xiǎn)公司的質(zhì)量改進(jìn)管理方法；3.控制措施：在理論基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，提出針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)管理措施，包括人員、流程、工具等方面的改進(jìn)；4.實(shí)施方案：根據(jù)實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，并進(jìn)行實(shí)際操作和驗(yàn)證；5.效果評(píng)估：對(duì)實(shí)施的質(zhì)量改進(jìn)管理措施進(jìn)行評(píng)估和效果分析，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。研究方法包括文獻(xiàn)綜述、問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、模型構(gòu)建和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證等方法。四、研究意義本研究的意義在于：1.對(duì)G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，找出質(zhì)量問(wèn)題的根源和影響因素，以便制定相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)管理措施；2.提出針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)管理措施，并進(jìn)行實(shí)施和驗(yàn)證，以提高項(xiàng)目的質(zhì)量和管理效率，并為后續(xù)的改進(jìn)提供參考；3.為相關(guān)研究提供一定的理論支持和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。五、論文結(jié)構(gòu)本論文包括如下章節(jié)：1.緒論：介紹研究的背景、目的、意義和研究?jī)?nèi)容和方法；2.相關(guān)理論：介紹現(xiàn)代質(zhì)量管理方法和工具，為制定質(zhì)量改進(jìn)管理方案提供理論支持；3.問(wèn)題分析：對(duì)G保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，找出質(zhì)量問(wèn)題的根源；4.質(zhì)量改進(jìn)管理方案：根據(jù)問(wèn)題分析的結(jié)果，提出相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)管理方案，并對(duì)措施進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；5.實(shí)施方案：制定相應(yīng)的實(shí)施方案，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；6.結(jié)果與分析：對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，分析改進(jìn)措施的效果；7.總結(jié)和展望：總結(jié)本研究的成果和不足，展望后續(xù)的研究方向和工作。六、研究進(jìn)度計(jì)劃本研究計(jì)劃于2021年8月開始，預(yù)計(jì)于2022年7月完成，具體進(jìn)度計(jì)劃如下表所示。|研究?jī)?nèi)容|時(shí)間安排||----------------|----------||緒論|八月份||相關(guān)理論|八月份至十月份||問(wèn)題分析|十一月份||質(zhì)量改進(jìn)管理方案|十二月份至次年一月份||實(shí)施方案|次年二月份至三月份||結(jié)果與分析|次年四月份至五月份||總結(jié)與展望|六月份至七月份|七、參考文獻(xiàn)1.Juran,J.M.,&DeFeo,J.A.(2010).Juran'squalityhandbook:Thecompleteguidetoperformanceexcellence.McGraw-HillEducation.2.Crosby,P.B.(1980).Qualityisfree(Rev.ed.).NewYork:McGraw-Hill.3.Deming,W.E.(1986).Outofthecrisis.Cambridge,Mass:MITPress.4.Scholtes,P.R.(1998).Theteamhandbook(3rded.).Madison,Wis:Oriel.5.Pyzdek,T.(2015).TheSixSigmaHandbook(4thed.).NewYork:McGraw-HillEducation.6.Glickman,A