互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理制度

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的運營管理，保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本規(guī)章制度訂立。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)人員。第三條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向患者供應(yīng)的醫(yī)療診療、藥物咨詢、健康教育等醫(yī)療服務(wù)。第二章互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)與審批第四條醫(yī)院在開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)前，必需獲得相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)，并向主管部門進行備案。第五條醫(yī)院在申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)時，需供應(yīng)以下料子：1.醫(yī)院的基本情況介紹；2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的性質(zhì)、范圍和定位；3.醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)團隊介紹；4.醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)方案和安全保障措施；5.其他主管部門要求的相關(guān)料子。第六條醫(yī)院須建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)審批制度，對申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)院進行審批，并及時公示。第七條醫(yī)院申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的審批條件：1.醫(yī)院具有良好的醫(yī)療質(zhì)量管理體系；2.醫(yī)院具備供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)所需的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；3.醫(yī)院具備保障患者信息安全的措施；4.醫(yī)院有充分的醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng)和專業(yè)背景。第八條醫(yī)院對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)審批具有時效性，審批周期不得超出30個工作日。未通過審批的醫(yī)院不得供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。第九條醫(yī)院須定期向主管部門報告互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的運營情況，并接受監(jiān)督檢查。第三章互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同管理第十條醫(yī)院在向患者供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)前，需與患者簽訂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同。第十一條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同應(yīng)包含以下內(nèi)容：1.醫(yī)院名稱、住址和聯(lián)系方式；2.患者基本信息；3.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、方法、效果、風險和費用等說明；4.患者權(quán)益和合同解除條件說明；5.醫(yī)院保護患者個人信息的承諾；6.其他雙方商定事項。第十二條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同采用電子合同形式，應(yīng)當符合電子合同法律法規(guī)的要求，并保障合同的真實性、完整性和可審計性。第十三條醫(yī)院要建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同管理制度，確?；颊吆戏?quán)益的保護和合同履行的有效性。第十四條醫(yī)院應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同的履行進行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第四章互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理第十五條醫(yī)院要建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性、連續(xù)性和安全性。第十六條醫(yī)院應(yīng)組織互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的培訓與考核，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十七條醫(yī)院要加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，定期進行服務(wù)情況評估和滿意度調(diào)查，及時改進服務(wù)不足之處。第十八條醫(yī)院要建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的投訴處理機制，對患者投訴進行及時處理和反饋。第十九條醫(yī)院要加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的風險掌控，訂立應(yīng)急預(yù)案，并及時應(yīng)對突發(fā)事件，確保患者安全。第五章互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的信息安全管理第二十條醫(yī)院要建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)信息安全管理制度，確?；颊邆€人信息的安全和保密。第二十一條醫(yī)院應(yīng)加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)的安全防護，建立安全合規(guī)的技術(shù)措施和流程。第二十二條醫(yī)院應(yīng)訂立合理的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。第二十三條醫(yī)院應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)人員進行信息安全培訓，提高對信息安全的認得和自我保護本領(lǐng)。第二十四條醫(yī)院要建立反網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急預(yù)案，及時處理和報告相關(guān)信息安全事件。第六章法律責任第二十五條醫(yī)院未依照本規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)定的，應(yīng)承當相應(yīng)的法律責任，包含但不限于警告、罰款、吊銷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)等。第二十六條醫(yī)院向患者供應(yīng)虛假或誤導性信息，導致醫(yī)療糾紛的，應(yīng)承當相應(yīng)的法律責任，并賠償患者的損失。第二十七條醫(yī)院未妥當保管患者個人信息導致泄露的，應(yīng)及時采取挽救措施，并承當相應(yīng)的法律責任。第七章附則第二十八條本規(guī)