質(zhì)量保證協(xié)議模板

質(zhì)量保證協(xié)議模板供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書協(xié)議號：協(xié)議號：協(xié)議履行地：甲方：公司乙方：為明確甲﹑乙雙方職責以及發(fā)生質(zhì)量違約時的處理辦法，謀求共同快速發(fā)展，本著“互利共贏﹑風險共擔”的原則，就乙方為甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證達成如下協(xié)議。1.雙方職責和權(quán)利1.1甲方職責和權(quán)利：1.1.1甲方應(yīng)以書面、傳真或郵件的形式告知乙方其所需產(chǎn)品的技術(shù)標準（技術(shù)協(xié)議、圖紙等），如甲方不了解或未制定所需產(chǎn)品的技術(shù)標準，則由乙方提供相關(guān)標準（國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、產(chǎn)品規(guī)格書或樣品等），經(jīng)甲方簽字確認后做為產(chǎn)品技術(shù)標準。1.1.2甲方因技術(shù)、狀態(tài)變化等造成的產(chǎn)品技術(shù)標準變更，應(yīng)以書面、傳真或郵件的形式告知乙方，并有權(quán)要求乙方以書面、傳真或郵件的形式確認標準變更。1.1.3甲方有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料（含必要的軟件資料）、質(zhì)量保證書、檢驗報告及自制檢具等質(zhì)量信息和工具；有權(quán)了解乙方所提供的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況；有權(quán)向乙方派出流動質(zhì)量驗收代表。1.1.4甲方應(yīng)及時、正確、公正地驗收乙方提供的產(chǎn)品，盡量避免錯檢、漏檢現(xiàn)象發(fā)生。1.1.5甲方應(yīng)及時、準確的反饋乙方產(chǎn)品在檢驗、生產(chǎn)和使用維護過程的各類質(zhì)量信息。1.1.6為確保乙方的生產(chǎn)交付能力和品質(zhì)保證能力符合甲方的要求，甲方有權(quán)對乙方實施調(diào)查評估。調(diào)查評估期間，向甲方提供所供應(yīng)產(chǎn)品真實可靠的信息資料。若因乙方提供不真實的資料，導致甲方購買了上述不真實資料所涉及的乙方產(chǎn)品，則由此造成的經(jīng)濟損失甲方有權(quán)利向乙方追償，甲方有權(quán)取消給乙方的所有訂單，并向乙方退回所供應(yīng)之產(chǎn)品，且甲方有權(quán)拒付貨款；1.2乙方職責和權(quán)利：1.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系并維護其正常運行，以確保出貨產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方要求。甲方通過定期或不定期審核手段（審核可以是對一個體系﹑或一個過程﹑或一個產(chǎn)品），來評定乙方是否滿足甲方所要求的合格供應(yīng)商水平。乙方必須給予甲方積極配合，并在審核結(jié)束七個工作日內(nèi)回復解決所有審核中發(fā)現(xiàn)的問題。甲方須將審核事項提前三個工作日通知到乙方，除特殊情況例外（如：緊急重大品質(zhì)問題發(fā)生）。1.2.2訂貨前，乙方應(yīng)清楚掌握所提供配套產(chǎn)品的質(zhì)量要求和其在甲方產(chǎn)品中的功能和作用，并充分了觖甲方產(chǎn)品的工況和使用環(huán)境，以確保乙方所提供產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求和最終用戶的使用需求。1.2.3乙方應(yīng)保證制造訂貨物品使用的零件、材料等物資完全符合該訂貨物品質(zhì)量要求。乙方用于制造訂貨物品使用的零部件或耗材等物資，如由甲方有償或無償提供，或由甲方指定第三方采購，其制定訂貨物品的質(zhì)量全部由乙方保證。1.2.4乙方不允許將訂貨物品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱乙方外協(xié)廠），乙方可將訂貨物品制造的一部分委托或承包給乙方外協(xié)廠；乙方委托或承包給乙方外協(xié)廠時，必須事先向甲方申請并取得甲方的認可，同時這部分訂貨物品也必須符合采購標準。1.2.5供貨前，乙方須對其提供配套產(chǎn)品的的外觀、尺寸、功能、性能等相關(guān)要求進行全過程的質(zhì)量把關(guān)與控制，自檢合格后才能將產(chǎn)品提交甲方檢驗。確保其配套產(chǎn)品符合甲方向乙方訂貨時的最新標準。1.2.6為確保乙方產(chǎn)品質(zhì)量控制過程的穩(wěn)定性和持續(xù)改進以達到雙方既定的品質(zhì)目標，甲方如安排品質(zhì)管理人員駐守乙方，乙方需提供工作環(huán)境配合。至于由此產(chǎn)生的工時費用由甲方自己承擔。1.2.7供貨時，乙方應(yīng)同時提交其配套產(chǎn)品的合格證明，其中應(yīng)至少包含產(chǎn)品名稱、圖號、批號、數(shù)量、檢驗結(jié)果、檢驗員簽章等信息。如乙方未按甲方要求提供批次產(chǎn)品的檢驗測試報告,甲方有權(quán)拒收或?qū)σ曳教幰悦看?00元罰款。1.2.8如果甲方認為必要時，則乙方有義務(wù)提供包括但不限于：代理證書復印件（代理商）、品質(zhì)管理體系文件及紀錄、環(huán)境管理體系文件及紀錄、產(chǎn)品的品質(zhì)控制計劃、生產(chǎn)工藝流程、材料清單等品質(zhì)資料；乙方有義務(wù)提供由甲方指定的第三方的測試報告，該測試報告包括但不限于：品質(zhì)檢驗報告、可靠性測試報告、環(huán)保測試報告等。報告必須真實可靠，若報告不實造成甲方蒙受經(jīng)濟損失由乙方賠償。1.2.9乙方產(chǎn)品因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝方法、模具、配套廠家或生產(chǎn)場地等發(fā)生變化，必須事先如實通報甲方，變動后的產(chǎn)品必須甲方鑒定合格且書面認可后方能按甲方要求組織生產(chǎn)。1.2.10甲方對乙方所交付的產(chǎn)品所作的來料檢驗并不代表甲方對乙方產(chǎn)品品質(zhì)的最終認定，若在以后的生產(chǎn)裝配過程中或甲方客戶對甲方交付產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)品質(zhì)問題，經(jīng)確認為乙方責任的，乙方仍需負相關(guān)責任。2.驗收標準2.1乙方為甲方提供的所有配套產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)依次滿足國家標準、行業(yè)標準、乙方企業(yè)標準、甲方檢驗標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準）等要求。原標準在合同履行過程中發(fā)生更改、變更的情況下，執(zhí)行最新標準。2.2乙方有責任在產(chǎn)品的包裝物上按甲方要求施加標識，標識應(yīng)清楚地標注出甲方存貨代碼、產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期（或生產(chǎn)批號）、供方、訂單號、產(chǎn)品符合的標準（ROHS、UL、CCC、SGS等）標識等信息。2.3乙方有責任對交付產(chǎn)品進行適當包裝，包裝應(yīng)能保證產(chǎn)品在運輸過程中以及甲方在合理的周轉(zhuǎn)過程中不易損壞（包括防塵、防潮、防靜電等）2.4驗收規(guī)則2.4.1交收檢驗由甲方根據(jù)經(jīng)確認的質(zhì)量標準在甲方廠區(qū)進行，但甲方認為有必要時可以安排在乙方進行，此時，乙方提供必要的配合。2.4.2產(chǎn)品抽樣方案如下：產(chǎn)品類別抽樣方案重要物料（云臺、紅外、電池、充電器等）全檢結(jié)構(gòu)件（塑料、鈑金、機加）GB2828-2012，正常檢驗一次抽樣，一般檢驗水平Ⅱ，AQL：0.65標準件、電子料、工具輔材GB2828-2012正常檢驗一次抽樣，特殊檢驗水平S-3，AQL：2.53產(chǎn)品質(zhì)量異常處理：3.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不合格時，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后在規(guī)定的時間內(nèi)（浙江省內(nèi)為兩個工作日，省外為三個工作日）對品質(zhì)異常進行調(diào)查、分析、處理，以書面的形式回復甲方。逾期不回復報告，根據(jù)乙方質(zhì)量違約對甲方造成的影響和損失，甲方有權(quán)采取拒收、挑選使用、不合格品報廢、現(xiàn)場調(diào)查、通知整改、質(zhì)量違約處罰、質(zhì)量違約索賠、延遲支付貨款、暫停供貨、中止合同等保護甲方權(quán)益相適應(yīng)的一切措施。3.2甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分損失、損壞或變質(zhì)時，該損失由乙方承擔。3.3乙方應(yīng)確保所供物品不會因其不良給甲方的生產(chǎn)活動造成困擾，由于乙方的原因造成的甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品或相關(guān)的設(shè)備發(fā)生不良或損壞以及停產(chǎn)造成甲方不能及時完成客戶訂單時，乙方應(yīng)賠償所產(chǎn)生的全部實際損失。4.質(zhì)量違約賠償：4.1甲方在來料檢驗發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不合格時，根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和嚴重程度，甲方有權(quán)選擇采取如下措施：a.讓步接收：乙方承擔該批貨值1%～5%的質(zhì)量賠償金。b.挑選使用：經(jīng)乙方申請和甲方分管領(lǐng)導（或其授權(quán)人）批準，可由乙方挑選后重新報檢，按100元/批次收取復檢費。如由甲方進行挑選使用的，乙方按50元/人?小時，承擔該批貨物的挑選費用。挑選后的不合格產(chǎn)品，乙方免費補足。c.返工：經(jīng)乙方申請和甲方分管領(lǐng)導（或其授權(quán)人）批準，可由乙方返工合格后重新報檢，按100元/批次收取復檢費。特殊情況下由甲方進行返工的，因返工產(chǎn)生的相關(guān)費用，全部由乙方承擔。d.返修：經(jīng)乙方申請和甲方分管領(lǐng)導（或其授權(quán)人）批準，由乙方返修（雖然不合格，但是滿足使用要求）后接收的，根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和返修品對甲方的影響，乙方承擔該批貨值1%～5%的質(zhì)量賠償金。特殊情況下由甲方進行返修的，因返修產(chǎn)生的相關(guān)費用，全部由乙方承擔。e.退貨：根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和對甲方的影響，乙方承擔100～500元/批的質(zhì)量賠償金，如采購框架協(xié)議或采購合同另有約定的，按采購框架協(xié)議或采購合同處理。4.2物料上線后,發(fā)現(xiàn)由于乙方原因造成的不良品率超過規(guī)定（標準件≤0.1%，電子件≤0.1%，定制結(jié)構(gòu)件≤2%，重要物料≤2%）而需返工、返修或退換時，乙方在承擔按來料階段賠償標準的基礎(chǔ)上（非批量問題按實際不合格品貨值計算），再承擔以下?lián)p失和實際發(fā)生的相關(guān)費用：a.工時損失：包括返工、返修工時和誤工工時等，工時計費標準為50元/人?小時。b.連帶件損失：按國家/行業(yè)常規(guī)或經(jīng)雙方協(xié)商認為需要將相應(yīng)的元器件、原材料、半成品、成品作拆解、返修、報廢等處理的，相應(yīng)連帶件損失費用由乙方承擔。c.管理費用：包括能源、材料消耗等，按上述損失總額的3%～5%承擔質(zhì)量賠償金。4.3使用和售后服務(wù)階段，因乙方提供的產(chǎn)品不合格造成甲方或第三方的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題造成的損失，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商或技術(shù)監(jiān)督部門或其他權(quán)威機構(gòu)簽定是乙方的責任時，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切直接和間接經(jīng)濟損失。4.4如果甲方產(chǎn)品在正確使用條件下發(fā)生安全事故，經(jīng)甲方分析確認屬乙方提供的產(chǎn)品引起的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失及賠償責任由乙方承擔。如果造成人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)負民事和法律責任。5.保密條款5.1乙方應(yīng)嚴格保守本協(xié)議以及個別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄漏上述秘密。5.2甲乙雙方終止供貨合同后15個工作日內(nèi)，乙方有責任和義務(wù)全部返還甲方訂貨物品相關(guān)的技術(shù)資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方保留進一步追究乙方法律責任的權(quán)利。5.3乙方有責任對本協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況下，不得將本協(xié)議文本或內(nèi)容的全部或部分泄漏給第三方（包括機關(guān)、企業(yè)、組織、集體、個人等第三方），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄密責任。6.其他事宜6.1本協(xié)議自簽訂之日起一年內(nèi)有效，協(xié)議到期后，如雙方繼續(xù)合作無異議，本協(xié)議可自動順延。6.