2024年中國銀齡旅游專題報告：探討中老年旅游消費趨勢

CIC識咨詢CICchinaInsightsconsultancy——2024年中國銀齡旅游專題報告?2024灼識咨詢版權(quán)所有。本文件提供的任何內(nèi)容均系灼識咨詢公司獨有的高度機密性資料。未經(jīng)灼識咨詢公司事先書面許可，任何人不得以任何方式擅自復(fù)制、傳播、出版、引用、改編本文件內(nèi)容66%34%32%39%45-5466%34%32%39%45-5455-6465-7475歲及以上?為了全面了解中老年群體在旅游消費中的行為特點及需求偏好，CIC灼識咨集了中老年消費者在旅游決策及服務(wù)期望等方面這一人群在旅游消費中的痛點和需求，以便更精5 5 555%小學及以下初中5%高中/高中/中專研究生及以上50%31%4旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢00201820192020億人2019億元20195旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢2023年中國中老年消費市場規(guī)模超14萬億2023年中國中老年消費市場規(guī)模超14萬億口45-64歲口65歲及以上研學“教育+旅游”的研學模式早已受到了中老年人的歡迎，通過學習和旅游相結(jié)合的模式滿足中老年消費群體文化需求。中老年人口人口占比56.7%的中老年消費者每年旅游一次以上6旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢“游+學+養(yǎng)”“游”-圍繞不同旅游地域進行游玩而33.2%的受訪者選擇“游+學+養(yǎng)”，均高于單獨選擇?中老年游客在旅游選擇上更傾向于能夠提供精神滿足、文化教育和健康休閑相結(jié)合杭州市的西湖風景名勝區(qū)位列榜首，西湖不僅擁有秀麗的自然風景，還有著深底蘊，符合中老年人追求休閑、放松和文化熏陶的旅游需7旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢 60%30%0%服務(wù)質(zhì)量普通，旅游行程及游玩內(nèi)容標準，價格較低的旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量較好，旅游行程及游玩內(nèi)容差異化的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，價格較高服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異，旅游行程及游玩內(nèi)容差異化，且配備硬件完善、適老化程度高的康養(yǎng)場所，價格高昂的高端旅較高的要求，其中有45.8%的中老年消費而有35.7%的中老年人選擇價格較低的產(chǎn)品。僅有18.5%的中老年人選擇配備康養(yǎng) 60%2,000元以下2,000元以上，4,000元以下4,000元以上60%2,000元以下2,000元以上，4,000元以下4,000元以上30%0%0%8旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢60%30%0%身體狀況的顧慮或經(jīng)濟因素的影響。針對這一部分群體，旅游服務(wù)提供商可以通過開展針對性的宣傳、提供健康保障和經(jīng)濟實惠的旅游產(chǎn)品，激發(fā)他們的旅行意愿，從而拓展體驗和增進身心健康。這一趨勢為旅游市場9旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢起跟團旅游分布有20.7%以及20.3%的人選擇二以及第三，僅次于和子女一起不跟團旅游了中老年群體在沒有年輕人陪同下大部分傾出游，主要原因是中老年消費者在旅游過程多的照顧，旅行團大都配備專業(yè)的照護服務(wù)7.2%和6.5%的中老年消費者選擇，反映出了中老體喜歡結(jié)伴出游的特性。社交需求日益增強齡增長，許多中老年人面臨孤獨感，組團旅與他人交流、分享快樂的機會，能夠促進新識和老友的團聚。中老年消費者傾向于組團性，使其他中老年服務(wù)提供商能夠更有效地旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢60%30%0%非常豐富多元：市場上有多種類型的銀發(fā)旅游產(chǎn)品，能夠滿足一般豐富：雖然有一些銀發(fā)旅游產(chǎn)品，但在類型和選擇上仍顯非常缺乏：目前市場上的銀發(fā)旅游產(chǎn)品種類單一，選如更舒適的出行方式以及醫(yī)療和健康服務(wù)支持等，但現(xiàn)有旅游產(chǎn)品大多沒有對此進行專門的細分，導致難以滿足他們的?中老年消費者在旅游過程中需要更多的便利設(shè)施和貼心服務(wù)，如無障礙設(shè)施、如更舒適的出行方式以及醫(yī)療和健康服務(wù)支持等，但現(xiàn)有旅游產(chǎn)品大多沒有對此進行專門的細分，導致難以滿足他們的?中老年消費者在旅游過程中需要更多的便利設(shè)施和貼心服務(wù)，如無障礙設(shè)施、許多旅游景點和服務(wù)商在這些方面的準備不足，無法為中老年游客提供安全、舒適的旅行體驗，這成為服務(wù)商開發(fā)旅旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢60%30%0%服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢“學”-文化交流“游”-旅游社交“學”“學” “養(yǎng)”-健康養(yǎng)生過適當?shù)腻憻挕⒔】碉嬍澈托睦碚{(diào)適，達到旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費特點消費痛點發(fā)展趨勢旅游主題