用心服務(wù)讓客戶滿意保證書

用心服務(wù)讓客戶滿意保證書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方作為服務(wù)提供方，乙方作為服務(wù)接受方，雙方就甲方提供的服務(wù)事宜達成一致，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)向乙方提供用心服務(wù)，確保乙方的滿意度。2.甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中的溝通暢通，及時解決乙方提出的問題和需求。二、服務(wù)期限本保證書約定的服務(wù)期限為：自合同生效之日起至合同終止之日止。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)。2.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的需求。3.甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢和互檢，對存在的問題及時進行整改。四、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。2.保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起五年。3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方因此遭受的損失。3.雙方違反本保證書的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決1.本保證書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方服務(wù)項目詳細清單2.乙方需求說明書3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體描述4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息的保密協(xié)議5.損失賠償計算方法的具體說明6.甲方和乙方簽署的服務(wù)滿意度評估表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，視為違約。3.雙方違反保密義務(wù)的，視為違約。4.雙方未履行友好協(xié)商解決爭議的義務(wù)，視為違約。5.甲方和乙方未按照約定履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指服務(wù)提供方。2.乙方：指服務(wù)接受方。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方需求提供的具體服務(wù)項目。4.服務(wù)期限：指合同有效期限。5.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供服務(wù)的水平、效果和滿意度。6.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息的保密責(zé)任。7.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)時應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時整改，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.支付服務(wù)費用延遲：乙方應(yīng)及時支付，否則甲方有權(quán)暫停服務(wù)。3.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付違約金。4.爭議解決不利：雙方可尋求第三方調(diào)解或仲裁，或向法院提起訴訟。5.不可抗力因素影響：雙方可協(xié)商延長合同履行期限或減輕責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。2.甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.甲方為乙方提供市場推廣服務(wù)。4.甲方和乙方之間