豪華版使用說(shuō)明書(shū)V3

目錄維鼎康聯(lián)智慧呼叫系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)（V3-L10豪華版）（版次：V1.00）湖南維鼎信息技術(shù)有限公司

目錄1前言 52系統(tǒng)概述 52.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介 52.2系統(tǒng)組成 53系統(tǒng)安裝與調(diào)試 63.1現(xiàn)場(chǎng)安裝 63.2系統(tǒng)調(diào)試 64WEB操作說(shuō)明 64.1登錄管理端 64.2首頁(yè) 74.3空間位置 74.3.1空間位置 74.3.2空間管理設(shè)置 84.3.3設(shè)備管理 94.4員工管理 134.4.1員工管理 134.4.2員工打卡日歷 144.5用戶通行設(shè)置 154.6入住人員管理 164.7便簽管理 174.8任務(wù)管理 174.9交互信息 184.9.1交互歷史 184.9.2交互統(tǒng)計(jì) 184.10廣播設(shè)置 194.11設(shè)置 204.11.1機(jī)構(gòu)設(shè)置 204.11.2護(hù)理參數(shù) 214.11.3對(duì)講頻道 214.11.4按鍵事件管理 224.11.5床旁交互組件 234.11.6區(qū)域管理 255入院及出院 275.1入院 275.2出院 285.3換床 286護(hù)士主機(jī) 296.1主界面 296.2醫(yī)生機(jī) 306.3移動(dòng)設(shè)備 306.4其他主機(jī) 316.5托管 316.6點(diǎn)陣屏 326.7loT設(shè)備 326.8設(shè)置 337門口機(jī) 347.1主界面 347.2呼叫床位，呼叫護(hù)士 347.3請(qǐng)求增援 357.4進(jìn)入護(hù)理 358床頭分機(jī) 368.1首頁(yè) 368.2更多 378.3費(fèi)用 378.4增援 378.5呼叫 379常見(jiàn)問(wèn)題與解決 3810保養(yǎng)與維護(hù) 38

聲明 本說(shuō)明書(shū)是針對(duì)本公司生產(chǎn)的維鼎康聯(lián)IP智慧呼叫系統(tǒng)豪華版產(chǎn)品的使用、設(shè)置和維護(hù)而編寫的，請(qǐng)相關(guān)人員詳細(xì)了解本手冊(cè)內(nèi)容，以確保系統(tǒng)正確的安裝及使用。請(qǐng)注意：即便廠家在設(shè)計(jì)時(shí)軟硬件不存在兼容性問(wèn)題，但不正確的系統(tǒng)設(shè)置，也可能導(dǎo)致系統(tǒng)的性能下降或無(wú)法正常使用?，F(xiàn)做出以下聲明：未經(jīng)湖南維鼎信息技術(shù)有限公司書(shū)面許可，本手冊(cè)任何部分的內(nèi)容不得被復(fù)制或抄襲用于任何商業(yè)目的；我們將根據(jù)用戶使用的切實(shí)需求，對(duì)產(chǎn)品的硬件及軟件進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級(jí)，因此本手冊(cè)若版本升級(jí)恕不另行通知，敬請(qǐng)諒解；因硬件或軟件升級(jí)而造成的實(shí)物與本手冊(cè)內(nèi)容不符，均以實(shí)際產(chǎn)品為準(zhǔn)；湖南維鼎信息技術(shù)有限公司對(duì)本說(shuō)明書(shū)所涉及的全部?jī)?nèi)容擁有最終解釋權(quán)。

前言 感謝您選用湖南維鼎設(shè)計(jì)生產(chǎn)的維鼎康聯(lián)IP智慧呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品。 本說(shuō)明書(shū)將向您系統(tǒng)的介紹IP智慧呼叫系統(tǒng)的使用，為使產(chǎn)品發(fā)揮最佳表現(xiàn)或遇到問(wèn)題時(shí)順利解決，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本說(shuō)明書(shū)。 我們隨時(shí)將根據(jù)用戶的使用切實(shí)需求，對(duì)產(chǎn)品的軟硬件進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級(jí)。因此，本說(shuō)明書(shū)表述的部分內(nèi)容將可能與您使用的產(chǎn)品有所變化，敬請(qǐng)諒解。歡迎與廠家聯(lián)系。湖南維鼎信息技術(shù)有限公司地址：湖南省長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民東路二段189號(hào)中部智谷4棟2單元608電話址：系統(tǒng)概述系統(tǒng)簡(jiǎn)介IP智慧呼叫系統(tǒng)是完全不同于傳統(tǒng)模擬二線制、四線制以及RS485總線制呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品，它是基于以太網(wǎng)TCP/IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，將音頻信號(hào)在本地經(jīng)CPU數(shù)據(jù)編碼后以數(shù)據(jù)包形式按TCP/IP協(xié)議在局域網(wǎng)（LAN）或廣域網(wǎng)（WAN）上傳送，再由終端CPU將數(shù)據(jù)解碼轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音信號(hào)。相比傳統(tǒng)的呼叫對(duì)講系統(tǒng)，在穩(wěn)定性、語(yǔ)音效果、回音、嘯叫、雜音等問(wèn)題上都得到了很好的解決，而且可以傳輸視頻、進(jìn)行監(jiān)視監(jiān)聽(tīng)。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、組網(wǎng)方便，只需接入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即可構(gòu)成強(qiáng)大的全數(shù)字化IP通訊系統(tǒng)。系統(tǒng)組成 注意：本說(shuō)明書(shū)所列出的產(chǎn)品組成是廠家默認(rèn)配置，至于您產(chǎn)品中是否包含該配置，請(qǐng)聯(lián)系銷售商。系統(tǒng)包含總控主機(jī)，醫(yī)生主機(jī)，護(hù)士主機(jī)，門口機(jī)，床頭分機(jī)，門燈，緊急按鈕，走廊屏，信息看板，護(hù)士腕表，移動(dòng)手機(jī)，體征采集等，系統(tǒng)安裝與調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)安裝 系統(tǒng)安裝由我司技術(shù)人員或代理商安裝，詳細(xì)安裝說(shuō)明見(jiàn)《豪華版-安裝調(diào)試說(shuō)明書(shū)》。系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)安裝由我司技術(shù)人員或代理商負(fù)責(zé)系統(tǒng)組網(wǎng)調(diào)試，詳細(xì)安裝說(shuō)明見(jiàn)《豪華版-安裝調(diào)試說(shuō)明書(shū)》。WEB操作說(shuō)明登錄管理端參照《豪華版-安裝調(diào)試說(shuō)明書(shū)》，在管理員賬號(hào)下設(shè)置好科室賬號(hào)。在IE瀏覽器（建議google)上輸入00（服務(wù)器IP），即可打開(kāi)維鼎康聯(lián)呼叫中心管理端界面輸入科室賬號(hào)，密碼即可登錄，如圖首頁(yè)“首頁(yè)”，顯示“今日任務(wù)”，“最近便簽”，“最近交互”，“最近用戶備注”信息。空間位置空間位置在第一次登錄管理端的時(shí)候，需要優(yōu)先建立空間結(jié)構(gòu)，而空間結(jié)構(gòu)劃分為科室、房間、床位，需要依次建立，如圖空間管理設(shè)置查看、編輯不同角色的管理空間（注意：設(shè)定管理床位首先需要先在設(shè)置-床旁交互組件-組件權(quán)限配置里對(duì)管理床位的角色進(jìn)行設(shè)定）設(shè)備管理所有設(shè)備查看，編輯，新增科室所有設(shè)備，以及查看IP設(shè)備在線或離線狀態(tài)移動(dòng)設(shè)備用于查看及綁定護(hù)士手機(jī)的使用人與設(shè)定對(duì)應(yīng)的床位管理空間。用戶設(shè)備用于用戶設(shè)備綁定使用人以及使用人位置信息查詢等。報(bào)警設(shè)備顯示科室添加使用的報(bào)警設(shè)備，如門磁，紅外報(bào)警器等，可查看報(bào)警設(shè)備信息，對(duì)設(shè)備使用模式進(jìn)行調(diào)整。故障物聯(lián)設(shè)備查看使用物聯(lián)卡設(shè)備的在線狀態(tài)，篩選低電量設(shè)備進(jìn)行提醒?？窗逶O(shè)置自動(dòng)檢索本科室信息看板，“設(shè)定到本科室”，“設(shè)置看板”中可設(shè)置屏停留時(shí)間，輪播或定屏。信息看板設(shè)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)載入默認(rèn)看板界面，可增加第二屏、第三屏看板顯示，可在看板設(shè)計(jì)內(nèi)對(duì)看板布局、信息等等進(jìn)行自定義設(shè)置。設(shè)備菜單UI界面的多功能使用拓展，可自定義菜單，自定義按鈕、設(shè)定鏈接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)頁(yè)。員工管理員工管理查看，編輯，新增科室所有員工明細(xì)，醫(yī)生，護(hù)士，護(hù)工等。（注:不同的角色可以設(shè)定不同的權(quán)限，可做區(qū)分-需要在超級(jí)管理員賬戶里進(jìn)行權(quán)限設(shè)定）員工打卡日歷需要在員工管理-編輯-工號(hào)/職工卡號(hào)將對(duì)應(yīng)卡號(hào)填寫好即可。統(tǒng)計(jì)員工打卡日期、地點(diǎn)、時(shí)間并對(duì)信息進(jìn)行匯總展示。用戶通行設(shè)置用于設(shè)定門禁通行識(shí)別，員工可通過(guò)刷卡或密碼通行。入住人員管理查看，編輯，入院，出院，轉(zhuǎn)床本科室所有的病人信息。便簽管理護(hù)士使用便簽，新增后可在首頁(yè)滾動(dòng)顯示。任務(wù)管理交接任務(wù)管理顯示，展示在首頁(yè)界面。交互信息交互歷史科室所有的呼叫信息，事件信息交互記錄，默認(rèn)永久保存，可手動(dòng)刪除。交互統(tǒng)計(jì)對(duì)科室發(fā)生的所有交互記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以統(tǒng)計(jì)圖表及圖形方式展示，可下載至本地保存。廣播設(shè)置對(duì)科室可按照區(qū)域，時(shí)間，床位設(shè)置廣播，支持預(yù)存上傳文件如：MP3等設(shè)置機(jī)構(gòu)設(shè)置可對(duì)科室內(nèi)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置白天，夜晚模式，在不同模式下應(yīng)用不同參數(shù)設(shè)置，設(shè)置完成后需點(diǎn)擊保存設(shè)置。護(hù)理參數(shù)根據(jù)科室需求新增護(hù)理項(xiàng)信息。需首先“新增護(hù)理參數(shù)”，其次在對(duì)應(yīng)的護(hù)理參數(shù)下“新增護(hù)理項(xiàng)”，護(hù)理項(xiàng)顏色可自定義，添加完成后可在病人信息界面進(jìn)行選擇。。對(duì)講頻道新增頻道，將指定員工劃分到對(duì)應(yīng)頻道后，同頻道員工可通過(guò)群留言進(jìn)行語(yǔ)音留言。按鍵事件管理新增按鍵事件后，按鍵信息會(huì)依次排序在設(shè)備界面上，可通過(guò)點(diǎn)擊屏幕按鍵信息發(fā)送事件至護(hù)士站。（注：新增的按鍵事件需選擇正確的接收人且唯一標(biāo)識(shí)碼不可重復(fù)）床旁交互組件組件權(quán)限配置不同角色擁有的功能需要進(jìn)行配置（需要先配置權(quán)限才能在管理空間內(nèi)劃分角色管理空間）交互接收順序設(shè)置呼叫和按鍵事件的接收順序，可自定義接收順序、可同時(shí)接收呼叫。倒計(jì)時(shí)組件配置配置分機(jī)界面顯示的倒計(jì)時(shí)按鍵設(shè)置屏幕提示語(yǔ)組件配置配置設(shè)備屏幕提示語(yǔ)區(qū)域管理管理科室所有床位，按需要分區(qū)域設(shè)置管床入院及出院入院 在“空間位置”，選定空的床位，登記入院信息，帶*的為必填項(xiàng)，否則無(wú)法保存。注意：手機(jī)號(hào)前3位數(shù)字必須為真實(shí)存在的手機(jī)號(hào)碼出院選擇“退床”即為出院。換床換床僅支持在本科室內(nèi)轉(zhuǎn)床。護(hù)士主機(jī)主界面護(hù)士主機(jī)界面如下圖所示：左上角綠色小方塊顯示為TCP/IP連接正常，界面顯示設(shè)備ID號(hào)可供查詢，顯示本科室所有床位信息，入住信息，左側(cè)為呼叫列表記錄，右側(cè)為床位信息詳情等。醫(yī)生機(jī)可從護(hù)士主機(jī)呼叫至本科室內(nèi)的醫(yī)生主機(jī)移動(dòng)設(shè)備可選擇呼叫本科室內(nèi)持有移動(dòng)小手機(jī)的護(hù)士，右側(cè)顯示為該護(hù)士小手機(jī)所管理的房間床位其他主機(jī)可選擇呼叫全院其他科室護(hù)士主機(jī)或總控主機(jī)托管可選擇指定主機(jī)進(jìn)行托管，當(dāng)前主機(jī)管理的床位呼叫會(huì)轉(zhuǎn)接到指定主機(jī)接收點(diǎn)陣屏點(diǎn)陣屏注冊(cè)完成后，正確連接到呼叫系統(tǒng)局域網(wǎng)內(nèi)，將自動(dòng)搜索顯示到本科室，可以設(shè)置點(diǎn)陣屏“自動(dòng)校正時(shí)間”，“開(kāi)/關(guān)點(diǎn)陣屏”等操作。loT設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備離線或低電量時(shí)提示設(shè)置可在“設(shè)置”中，根據(jù)客戶需求，設(shè)置白天，夜晚模式，主機(jī)和分機(jī)通話音量等，設(shè)置完成后點(diǎn)最下面保存設(shè)置即可。在“設(shè)置”界面，同時(shí)可查看版本號(hào)，IP地址。播報(bào)模式：TTS--xx房xx床呼叫鈴聲--呼叫來(lái)電提醒為鈴聲 門口機(jī)主界面顯示該房間內(nèi)所有床位信息以及入住詳情呼叫床位，呼叫護(hù)士可呼叫本科室任意床位或者護(hù)士站，并可在此門口機(jī)上取消本房間的床位呼叫。請(qǐng)求增援“請(qǐng)求增援”：可以點(diǎn)擊請(qǐng)求增援按鍵，發(fā)送事件播報(bào)到護(hù)士主機(jī)上，找到護(hù)士站同事增援。進(jìn)入護(hù)理“進(jìn)入護(hù)理”：長(zhǎng)按進(jìn)入護(hù)理，門燈顯示為綠色狀態(tài)，同時(shí)將所有科室的呼叫轉(zhuǎn)接至此病房?jī)?nèi)床頭分機(jī)上，方便護(hù)士就近接聽(tīng)科室其他床位的呼叫信息。再次長(zhǎng)按退出。 床頭分機(jī)首頁(yè)顯示該床位入住詳細(xì)信息。更多顯示設(shè)備的參數(shù)，并可進(jìn)行重啟設(shè)備，在線升級(jí)等操作。費(fèi)用同步醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)，顯示費(fèi)用詳情（對(duì)接his費(fèi)用接口后會(huì)顯示）增援點(diǎn)擊“增援”按鈕，可尋找護(hù)士站同事進(jìn)行增援幫助。呼叫點(diǎn)擊“呼叫”，可一鍵呼叫至護(hù)士站，和護(hù)士站進(jìn)行全雙工語(yǔ)音對(duì)講。 常見(jiàn)問(wèn)題與解決無(wú)法呼叫護(hù)士主機(jī)答：請(qǐng)查看護(hù)士主機(jī)顯示屏左上角的注冊(cè)圖案是否為綠色。紅色和黃色都是處于無(wú)法通話的狀態(tài)。可檢查網(wǎng)絡(luò)連接后重啟護(hù)士主機(jī)。管理端顯示設(shè)備不在線答：請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接正常。如果設(shè)備出現(xiàn)卡死、異常狀態(tài)怎么辦？答：設(shè)備本