2021中國數(shù)字化全景圖譜與創(chuàng)新企業(yè)研究報告

2021目

2021 發(fā)展。2021年截至11月30日，國內(nèi)智能智造的融資數(shù)量達到1359起，占據(jù)全行業(yè)融資數(shù)量的13.6%，投融資A領域的弘璣CyA、來也科技、金智維，低以數(shù)據(jù)推動企業(yè)服務傳統(tǒng)形態(tài)的迭代更新。企業(yè)未來5-10年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，唯有以數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)20212021CHAPTER.1CHAPTER.1數(shù)字經(jīng)濟關系中國經(jīng)濟發(fā)展的大局。習近平總書記2021年10月18日在中共中央政治局第三十四次集體學習時強調(diào)，近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領域全過2014數(shù)字經(jīng)濟是一個由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的、在經(jīng)濟社會領域發(fā)生持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)系統(tǒng)，該生態(tài)系統(tǒng)至少包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。2016一是與計算機網(wǎng)絡運行相關的數(shù)字化基礎設施，二是基于網(wǎng)絡實現(xiàn)商業(yè)往來的電子商務業(yè)務，三是由數(shù)字經(jīng)濟使用者所創(chuàng)造和使用的數(shù)字媒體。G20杭州峰會發(fā)布了《二十2016以使用數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動。2017數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字化信息為關鍵資源，以信息網(wǎng)絡為依托，通過信息通信技術(shù)與其他領域緊密融合，形成了基礎型、融合型、效率型、新生型、福利型五個類型的數(shù)字經(jīng)濟。2020以數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡加速重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展與治理模式的新型經(jīng)濟形態(tài)。隨著數(shù)字基礎設施的不斷完善，以及人工智能等底層技術(shù)在企業(yè)通用領域、行業(yè)垂直領域的高度融合，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)從以自建數(shù)據(jù)中心的數(shù)字經(jīng)濟1.0時代、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟2.0時代，跨入以智能化為特征的數(shù)字經(jīng)濟3.0時代。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5GDT部創(chuàng)新向數(shù)字時代的生態(tài)創(chuàng)新加速演化。比如小米（AIoT生態(tài)）、聯(lián)想（智能生態(tài)）等企業(yè)均提出自己的生態(tài)體系概念。在數(shù)字經(jīng)濟3.0時代，企業(yè)僅僅關注自身的內(nèi)部能力是不夠的，必須同時考慮到生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其他生態(tài)伙伴20212021CHAPTER.1CHAPTER.1數(shù)字經(jīng)濟3.0···試錯成本降低····· 在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎性、戰(zhàn)略性資源。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求日益迫切，以大數(shù)據(jù)平臺/數(shù)據(jù)中臺和大數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)可視化細分領域為主的平臺層，集聚了大量的數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)。在2021數(shù)字化服務創(chuàng)新成長50家企業(yè)及數(shù)字化服務創(chuàng)新潛力30家企業(yè)中，企業(yè)在平臺層的集中度也相對較高，顯示出數(shù)據(jù)中臺行業(yè)強勁的增長勢頭。在數(shù)字化服務領域的細分應用場景分布中，50家數(shù)字化服務高成長企業(yè)有12家分布在大數(shù)據(jù)平臺層，包括神策數(shù)據(jù)、GrowingIO和奇點云等，30家數(shù)字化服務潛力企業(yè)有6家企業(yè)分布在大數(shù)據(jù)平臺層。20212021數(shù)字化創(chuàng)新成長和創(chuàng)新潛力企業(yè)產(chǎn) 2021202120212021年的“十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要”中，明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”，“數(shù)字化”2011-2020

30%2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2019 2020

企業(yè)法人單位數(shù)量（單位：萬 增長

戶體驗等領域處在這一趨勢的前沿。隨著遠程工作環(huán)境的擴大和改進，中國企業(yè)軟件支出在20222020-2022年全球IT支出和中國IT2020全球IT全球IT中國T單位：百萬元中國IT------數(shù)據(jù)來源2020-2022E全球及中國IT

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數(shù)據(jù)來源20212021濟在第三產(chǎn)業(yè)的滲透率較高，在第一、第二產(chǎn)業(yè)的滲透率偏低。中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，20202016-2020 2016

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2019

2020第一產(chǎn) 第二產(chǎn) 第三產(chǎn)

受益于中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型龐大的市場需求，即便在疫情防控和復雜的國際關系經(jīng)濟形勢下，我國數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)依舊保持強勁增長。根據(jù)中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，近幾年，中國數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模不斷增長，2020年已經(jīng)達到39.2萬億2015-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模、增長率占GDP

2015 2016 2017 2018 2019 2020數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模（單位：萬億 數(shù)字經(jīng)濟增長 數(shù)字經(jīng)濟占GDP比季度的低估期之后，也在今年迅速反彈。工信部的數(shù)據(jù)顯示，1－10月份，我國軟件業(yè)務收入76814億元，同比增長19.2%，增速比前三季度回落1.3個百分點，近兩年復合增長率為15.4%。1－10月份，軟件業(yè)務收入居前5名的2020-20211-21-31-4 1-5 1-6 1-7 1-8 1-10 1-11 1-1220202021CHAPTER.3CHAPTER.320212021我們正處在新一輪科技產(chǎn)業(yè)革命蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟風起云涌的新時代，隨著C端的人口紅利逐漸減少，B端的市近幾年，數(shù)字化領域的優(yōu)質(zhì)標的成為投資機構(gòu)重要的捕捉對象。根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月30日，中國數(shù)字化領域的投融資事件數(shù)達到5336件，較2020年全年提升3%。自2016年至2021年11月30日，2016-2021年112016 2017 2018 2019 2020

全行業(yè)融資總數(shù) 數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)融資數(shù) 數(shù)字經(jīng)濟融資案例總

作為數(shù)字化核心驅(qū)動力的重要領域，以云計算為代表的數(shù)字化企業(yè)服務，近幾年依舊在數(shù)字化賽道中占據(jù)重要地位。根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析的數(shù)據(jù)顯示，2021年前11月，國內(nèi)企業(yè)服務的融資數(shù)量1442起，占據(jù)全行業(yè)融資數(shù)量的14.4%，融資數(shù)量略高于2020全年的1417起融資事件數(shù)量。近年來，數(shù)字化企業(yè)服務應用層的人力資源、財稅費控、銷售管理等領域頻頻獲得大額融資。2021年10月，慧策獲得了軟銀愿景基金、高瓴創(chuàng)投、君聯(lián)資本等高達2016-2021年11

企業(yè)服務事件數(shù)智能制造事件 企業(yè)服務融資金 智能智造融資金 2021數(shù)字化采購SaaS平臺C6.5美團龍珠、ABIRPA軟件與解決方案供應商CDCM、經(jīng)緯創(chuàng)投、源碼資本、CMC資本、高盛中國、云暉資本、眾為資本、LavenderHillD軟銀愿景基金、CPE源峰、高瓴創(chuàng)投、GIC新加坡政合思·D10F2.6上制造業(yè)企業(yè)基本普及數(shù)字化，重點行業(yè)骨干企業(yè)初步實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型。2035年規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)全面普及數(shù)字化，骨干企業(yè)基本實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型。工信部還提出，2025年智能制造裝備和工業(yè)軟件技術(shù)水平和市場競爭力顯著提在2021年，智能制造賽道的一些重點企業(yè)獲得高額融資。2021年11月，小米科技追加禾賽科技7000萬美元的投資，主要用于支持禾賽麥克斯韋智能制造中心的建設，以及車規(guī)級高性能激光雷達芯片的研發(fā)；2021年1020213D傳感器制造商D7000小米科技、CPE源峰A10A6B10C5RPA隨著企業(yè)用工成本持續(xù)上升，RPA的應用在國內(nèi)逐漸興起，重復性信息化勞動力居多的行業(yè)對于RPA機器人的應IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年的受調(diào)公司中有44%將RPA的應用落實到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。預計2023年全球RPA軟件市場規(guī)模將達到39億美元，2018-2023年復合增長率達36%。中國RPA市場也將高速發(fā)展，2023年市場規(guī)也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司，資本市場也給予了高度的關注和重視。今年，弘璣Cyclone、影刀RPA、來也科技、金智維均獲得超億元融資。隨著國內(nèi)RPA行業(yè)的快速發(fā)展和投資機構(gòu)對該賽道關注度的攀升，投資機構(gòu)對2020年至今國內(nèi)重點RPACDCM、經(jīng)緯創(chuàng)投、源碼資本、CMC資本、高盛中國、云暉資本、眾為資本、LavenderHillB5000CoatueManagement、高瓴創(chuàng)投、GGVB2高瓴資本、珠海太和基金、琥珀資本AmbrumCapitalC5000BFlaming但是，低代碼平臺相較于原有開發(fā)平臺具有低成本、高穩(wěn)定性等特點，在中小企業(yè)有著廣泛的應用場景。根據(jù)國內(nèi)的低代碼企業(yè)受到投資機構(gòu)的關注和入局，紅杉中國和SIG海納亞洲創(chuàng)投基金頻頻入局國內(nèi)的低代碼企業(yè)。2020B4000B紅杉中國、BAI資本、SIGBPre-A1000優(yōu)維科 B+ 7000萬SIG數(shù)字化技術(shù)層的投融資事件數(shù)，還是在以智能制造、醫(yī)療數(shù)字化、智能汽車為代表的數(shù)字化應用層的投融資事件

2615北 上

深 杭

南 廣 成 蘇 武 重企業(yè)服務事件數(shù)AI事件數(shù)大數(shù)據(jù)事件 企業(yè)服務融資金 大數(shù)據(jù)融資金值得關注的是，在數(shù)字化應用層，長三角地區(qū)的蘇州、南京等城市，成渝地區(qū)的成都、重慶，長江中游地區(qū)的武

48276132871深 上 北

蘇 南

杭 成

武 廣 重智能智造事件 醫(yī)療數(shù)字化事件數(shù) 智能汽車事件數(shù)智能智造融資金 醫(yī)療數(shù)字化融資金 智能汽車融資金

根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析的數(shù)據(jù)顯示，2018年至2021年11月，無論是人工智能、大數(shù)據(jù)還是企業(yè)服務賽道，紅杉中國2018-2021年11微伴助手、STEPONE基智科技、海云捷迅、計支寶、諾信創(chuàng)聯(lián)云徙科技、合思·IDGCyclon企邁科技、趨動科技、領星ERP、中創(chuàng)視訊、凌迪科技支流科技、黑湖智造、MeshCloud脈時云、勞勤COHO秒象、UMU、ONESGGVMoka招聘、領貓SCM、睿賽德RT-Thread、聲網(wǎng)IDG霧幟智能、初速度、燧原科技、UTH國際、悠絡客NeuraMatrixGGV數(shù)牘科技、影刀RPAPony.ai數(shù)數(shù)科技、偶數(shù)科技、PingCAPIDG沖量在線、WakeDataChiefCloudsPingCAP、奇點云、神策數(shù)據(jù)、Zilliz明之數(shù)據(jù)、濤思數(shù)據(jù)、酷克數(shù)據(jù)、DataPipeline、GGV擎創(chuàng)科技、濤思數(shù)據(jù)、思碼逸Merico、優(yōu)锘科技、美創(chuàng)科技、云信達、九章云極（DataCanvas）CHAPTER.3CHAPTER.320212021以及新興技術(shù)的發(fā)展成熟和賦能落地，為數(shù)字化領域的創(chuàng)新提供了肥沃的土壤，一大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務企業(yè)應用而生。根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析數(shù)據(jù)庫顯示，成立于近10年（2011-2021年11月）當前在一級市場股權(quán)存在融資（種P-PO110近10年（2011-2021年11月注：1.一級股權(quán)融資僅包含種子輪至P注：1.一級股權(quán)融資僅包含種子輪至Pre-IPO各輪次；2.企業(yè)服務僅包含數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，不包含法律服務、公共服務、咨詢服2021基于數(shù)字化服務創(chuàng)新企業(yè)對于推動中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展的重要價值，我們在2021年重磅推出“數(shù)字化服務高成長企業(yè)和潛力企業(yè)”評選活動。創(chuàng)業(yè)邦研究中心歷經(jīng)4個月的報名征集、調(diào)研訪談、桌面研究、數(shù)據(jù)分析和綜合評審等過程，根據(jù)近500家數(shù)字化服務商回復的問卷數(shù)據(jù)，從“創(chuàng)新實踐、業(yè)務成長、融資情況和管理團隊”等維2021參評企業(yè)近3年技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品/參評企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權(quán)情況（累計及新增333201820212021e2021-E2018-B30002021-CCC2020-C2021-C2021-B6C9250D5B工廠協(xié)同SaaS平臺服務商C5財稅SaaS+研發(fā)服務平臺2021-D8000CRPA機器人軟件研發(fā)商B2C32021-C102021-D2021-D2021-B3六度人和D企業(yè)費用管理SAAS云平臺B+22021-D2021-C2智能運維AIOpsC6000智能VR2021-Pre-IPO22020-D3D2019-C52020-C30002020-B2021-D1.352021-CB22021-D2021-B2021-E7000小熊U2021-D3B5000B云礪（票易通C2021-D2019-D8500E2021-C2021-C2C2021-D2021Magic2021-BWakeData惟客數(shù)據(jù)2021-CBDi-2021-APre-A2019-B2021-B2020-AC2021-BBB2BSaaSB20002021-CB1B鞋類三維設計SaaS協(xié)同平臺B2021-BBCB2021-B30002021-A40002021-A55002021-Pre-D2021-B38002020-B2019-AA2021-D22020-B調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，50家數(shù)字化服務創(chuàng)新成長企業(yè)和30家數(shù)字化服務創(chuàng)新潛力企業(yè)中，平臺層的大數(shù)據(jù)平臺及中臺，在數(shù)字化服務領域的細分應用場景分布中，50家創(chuàng)新成長企業(yè)中有12家分布在大數(shù)據(jù)中臺層，主要的企業(yè)包括神整合孤島數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎與核心，越來越多的企業(yè)布局數(shù)據(jù)中臺賽2021 1 62 智慧物流智慧教育智慧農(nóng)業(yè)智慧醫(yī)療智慧家居智能制造企業(yè)安全銷售客服營銷獲客電子簽名交易支付財稅費控協(xié)同辦公視頻技術(shù)服務人力資源開發(fā)測試數(shù)據(jù)平臺云服務人工智能創(chuàng)新成長企 創(chuàng)新潛力企智慧物流智慧教育智慧農(nóng)業(yè)智慧醫(yī)療智慧家居智能制造企業(yè)安全銷售客服營銷獲客電子簽名交易支付財稅費控協(xié)同辦公視頻技術(shù)服務人力資源開發(fā)測試數(shù)據(jù)平臺云服務人工智能

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，50家數(shù)字化服務創(chuàng)新成長企業(yè)中16家企業(yè)分布在北京，此外，杭州10家、上海9家和深圳8家，北上杭深的企業(yè)數(shù)量分布占據(jù)了入圍企業(yè)的86%。30家數(shù)字化創(chuàng)新潛力企業(yè)中更是有25家都集中在北上杭深。北上20213北京 上海 深圳 杭州 廣州 蘇州 南京 珠海 成都 福州創(chuàng)新成長企 創(chuàng)新潛力企業(yè) 50家創(chuàng)新成長企業(yè)總估值近1800調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，50家數(shù)字化服務創(chuàng)新成長企業(yè)估值高于20億，總估值近1800億元，平均估值約36億元，66%的創(chuàng)新成長企業(yè)估值分布在20億-40億之間。從估值的行業(yè)分布看，人工智能企業(yè)平均估值在40億以上；數(shù)據(jù)平臺20216億（含）-10 10億（含）-20 20億（含）-40 40億（含）-60 60億以

創(chuàng)新成長企 50家數(shù)字化服務創(chuàng)新成長企業(yè)最新輪次融資總金額為205億元，平均單筆融資金額4.1億元；30家數(shù)字化服務創(chuàng)新潛力企業(yè)最新輪次融資總金額37.5億元，平均單筆融資金額1.2億元，顯示出數(shù)字經(jīng)濟領域企業(yè)極強的吸金能力。62%的成長企業(yè)最新輪次分布在B輪和C輪；84%的潛力企業(yè)最新輪次分布在A輪和B輪，入圍企業(yè)大體都已經(jīng)進2021BCDBCDE輪-PreABCD

創(chuàng)新潛力企 年內(nèi)（不含4年以上）獲得首輪融資。企業(yè)的高效融資從側(cè)面驗證了數(shù)字經(jīng)濟領域產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，優(yōu)質(zhì)項目在成2021

成立1（含1年）-4

4年以上（含4年

成立1（含1年）-4

4年以上（含4年

創(chuàng)新潛力企 CHAPTER.5CHAPTER.520212021數(shù)字化服務企業(yè)，如何獲得高速且可持續(xù)的成長？我們從2021年數(shù)字化服務創(chuàng)新成長和2021數(shù)字化服務創(chuàng)新潛蘭希在2016年創(chuàng)立分貝通，5年的時間里，給中國企業(yè)支出管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生著深遠的影響。5年的成長，分三種企業(yè)支付方式覆蓋企業(yè)商旅用餐、補助福利、企業(yè)采購、備用金、對公付款等90%的費用支出，剩余10%墊★創(chuàng)始人：

實現(xiàn)企業(yè)OA完成8,500萬人民幣B

分貝通V4.0事后管控功能上線，

2016

完成4,000萬人民幣A+輪融資，

完成3,600萬美元B+輪融資，RibbitCapital/斯道資本/GladeBrookCapital領投，BitRock

完成9,250萬美元C輪融IDG資本/RibbitCapital/斯道資本/GladeBrookC9250高瓴創(chuàng)投、騰訊投資、IDGRibbitCapital、斯道資本、GladeBrookB3600B8500A4000IDGA3000IDG分貝通通過事前+事后的費控SaaS銷、數(shù)據(jù)分析等功能，并與企業(yè)OA、財務/ERP、HRM系統(tǒng)無縫對接，通過企業(yè)支付的方式覆蓋商旅用餐、補助ln場景支付業(yè)務尚處在發(fā)展初期，而分貝通率先探索出“軟件+支付+場景”的“三合一”的解決方案。與依靠報銷軟件解決費控問題、差旅管理公司(TMC)只解決單一消費場景費控問題的上一代解決方案相比，分貝通以App付、虛擬卡付、網(wǎng)銀付三種企業(yè)支付方式，覆蓋了絕大部分企業(yè)費用支出，并在2021年初全面上線報銷功能后，★實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，有效解決SaaS分貝通開創(chuàng)了全新SaaS+交易的商業(yè)模式，一端向客戶收費，另一端從供應商側(cè)收交易返傭。這種商業(yè)模式擺脫分貝通通過供應商和銀行互聯(lián)互通，實現(xiàn)多方共贏。分貝通在2020年上線了虛擬卡和網(wǎng)銀付產(chǎn)品，為企業(yè)提供了ttyCash）和對公付款（Billt）支付解決方案，這既保證了合規(guī)和資金安全，又將銀行納入傳統(tǒng)的報銷流程有找憑證-填報銷單-貼發(fā)票-走流程-交票據(jù)等流程，其中信息核對等來回溝通產(chǎn)生大量的“摩擦分貝通可以通過API接口打通企業(yè)既有的OA、CRM、ERP+AI篩B2B智能營銷一體化SaaS★企業(yè)簡介：上海微問家（品牌名：勵銷云），依托2.4億企業(yè)數(shù)據(jù)和360°（AI）和銷售自動化（SFA）等新一代信息技術(shù)，形成「找客-篩客-管客」沉淀數(shù)字資產(chǎn)，全流程智能銷售運營徐國榮,勵銷云創(chuàng)始人兼CEO，同濟大學計算機系工學碩士，深耕企業(yè)服務領域多年，具有超過15年軟2014年在上海成立，2017年獲得國中創(chuàng)投領投A+輪融資，2015年愛客CRM上線，2017年勵銷CRM融入企業(yè)微信生態(tài)，2018年勵銷搜客寶和AI機器人上線，2019年，品牌升級為勵銷云，2020年入圍騰訊SaaS加速器，2021年融入騰訊云、千帆SaaS生態(tài)，全面開啟中小企業(yè)數(shù)字化商業(yè)智能服務年，并在7月獲得君★產(chǎn)品生態(tài)：勵銷云B2B智能營銷一體化SaaS解決方案，勵銷云提供多場景智能化解決方案，滿足不同客戶的個勵銷搜客寶：360°2.4coldcallCRM痛點。SCRM核心功能：智能碼、廣告助手、側(cè)邊欄、話術(shù)庫、違規(guī)提醒、離職繼承、智能名片、CRMB2000AA孕育在國內(nèi)SAAS風雨十年，以CRM為核心切入賽道，以客戶成功為初心，不斷探索國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路。2016年探索從CRM銷售管理向Martech營銷獲客延伸，拓展邊界布局搜客寶，助力企業(yè)降本增效。2017年，勵銷云入駐企業(yè)微信，融合企業(yè)微生態(tài)，整合中小SaaS渠道實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展增速。隨后2年持續(xù)打磨產(chǎn)品，借助人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路，升級“勵銷云”主動獲客智能銷售系統(tǒng)，維持企業(yè)發(fā)展強勁勢頭服務日趨成為主旋律。依托領先的大數(shù)據(jù)、人工智能應用技術(shù)，勵銷云率先推出一體化解決方案。勵銷云通過勵銷搜客寶、勵銷電話機器人、勵銷CRM、勵銷SCRM等系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)打造“獲客-篩客-管客-育客-留國內(nèi)做SaaS很難，難在客戶成功，勵銷云是國內(nèi)早期設立專屬客戶成功中心的SaaS廠家。從產(chǎn)品賬號的搭建輔過社群、電話、在線工具等為客戶提供全方位培訓、使用和方法論指導,幫助企業(yè)用起來、用得好、用出效果。此互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)廠商而言非常重要。勵銷云作為最早融入企業(yè)微信的CRM廠商，與騰訊的合作的全方位、多元化、行業(yè)化不斷深入，融入千帆生態(tài)，上架了騰訊云市場，成為騰訊云官方推薦產(chǎn)品。目前，勵銷云已然成為騰訊為B端企業(yè)提供營銷SaaS服務的重要伙伴企業(yè)，以勵銷云“大數(shù)據(jù)+AI語音機器人+CRM”產(chǎn)品為基礎，深入各地二三CHAPTER.3CHAPTER.3企業(yè)服務正從應用型服務、技術(shù)型服務向業(yè)務服務轉(zhuǎn)變。企業(yè)服務正在從技術(shù)服務、應用服務向業(yè)務服務遷移。技術(shù)服務具有壁壘高、技術(shù)成熟、客戶粘性大、規(guī)模效應強等特點，決定了其寡頭格局將長期持續(xù)并有不斷強化的趨勢?；谄髽I(yè)內(nèi)部部門職能和外