門窗售后維修服務合同范本

門窗售后維修服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：______門窗科技有限公司

地址：______省______市______區(qū)______路______號

法定代表人：______（姓名）

聯(lián)系方式：______（電話及郵箱）

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：______維修服務有限公司

地址：______省______市______區(qū)______路______號

法定代表人：______（姓名）

聯(lián)系方式：______（電話及郵箱）

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事門窗生產(chǎn)、銷售與安裝的企業(yè)，為廣大用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務；乙方是一家具備專業(yè)資質的維修服務公司，擅長門窗類產(chǎn)品的維修及養(yǎng)護。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方所售門窗產(chǎn)品的售后維修服務事宜達成以下合同：

一、合作背景及前提條件

1.甲方為保障其產(chǎn)品質量，提高客戶滿意度，需向用戶提供專業(yè)的售后維修服務；

2.乙方具備完善的維修服務體系和專業(yè)的技術人員，能夠為甲方用戶提供高效、優(yōu)質的服務；

3.雙方本著共同發(fā)展、互利共贏的原則，同意建立長期、穩(wěn)定的合作關系。

二、合同關聯(lián)性

1.本合同旨在明確雙方在門窗售后維修服務過程中的權利與義務，確保雙方權益得到有效保障；

2.本合同所涉及的服務范圍、服務標準、價格與支付條件等內(nèi)容，均與甲乙雙方的實際業(yè)務需求相符；

3.本合同的簽訂，有助于甲方提高售后服務質量，降低用戶投訴風險，同時也有利于乙方拓展維修服務市場，提升企業(yè)知名度。

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。在合同有效期內(nèi)，雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務。如一方違反合同約定，另一方有權依法追究其法律責任。雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方所售門窗產(chǎn)品在質保期內(nèi)及質保期外得到乙方專業(yè)的售后維修服務，提高用戶滿意度，維護甲方品牌形象。具體內(nèi)容包括：

1.乙方為甲方用戶提供門窗類產(chǎn)品的維修、養(yǎng)護、更換零配件等服務；

2.甲方負責向乙方提供必要的技術支持，包括產(chǎn)品說明書、維修手冊等；

3.雙方共同推進售后服務質量的提升，降低用戶投訴率。

第二條定義

1.門窗產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)、銷售的所有門窗類產(chǎn)品；

2.售后維修服務：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方用戶提供的產(chǎn)品維修、養(yǎng)護等服務；

3.質保期：指甲方產(chǎn)品自用戶購買之日起，根據(jù)甲方規(guī)定的產(chǎn)品質保期限；

4.零配件：指甲方門窗產(chǎn)品中可更換的部件。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權利與義務

1.權利：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)的售后維修服務；

（2）甲方有權對乙方的維修服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。

2.義務：

（1）甲方應向乙方提供產(chǎn)品技術資料，以便乙方為用戶提供更優(yōu)質的服務；

（2）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用；

（3）甲方應及時反饋用戶對乙方維修服務的評價，協(xié)助乙方改進服務。

二、乙方的權利與義務

1.權利：

（1）乙方有權要求甲方提供產(chǎn)品技術支持，以便為用戶提供更好的服務；

（2）乙方有權根據(jù)市場行情及成本變動，調整服務價格。

2.義務：

（1）乙方應按照合同約定，為甲方用戶提供專業(yè)、高效的維修服務；

（2）乙方應確保維修服務質量，降低用戶投訴風險；

（3）乙方應在接到甲方維修需求后，盡快安排技術人員進行維修；

（4）乙方應定期向甲方報告維修服務情況，包括維修次數(shù)、用戶滿意度等；

（5）乙方在維修過程中，應遵守甲方產(chǎn)品使用說明，不得擅自更換非甲方指定的零配件。

雙方在履行合同過程中，應嚴格遵守本合同約定的權利與義務，確保門窗售后維修服務順利進行。如有違反，另一方有權依法追究其法律責任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方根據(jù)市場行情及服務內(nèi)容，協(xié)商確定售后維修服務的價格。具體價格標準見附件一。

2.支付方式：甲方以轉賬方式向乙方支付維修服務費用。

3.支付時間：甲方應在維修服務完成后七個工作日內(nèi)，按照實際發(fā)生的維修服務費用向乙方支付相應的款項。

4.乙方在收到甲方支付的款項后，應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.甲方用戶在質保期內(nèi)或質保期外提出維修需求時，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況盡快安排技術人員進行維修。

3.雙方應在本合同有效期內(nèi)，嚴格按照約定履行各自的權利與義務。

第六條違約責任

一、甲方違約情形及后果

1.甲方未按約定時間支付維修服務費用的，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；

2.甲方未向乙方提供產(chǎn)品技術資料，導致乙方無法提供維修服務的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失；

3.甲方在合同有效期內(nèi)單方面解除合同，應向乙方支付合同總金額的30%作為違約金。

二、乙方違約情形及后果

1.乙方未按照約定提供維修服務或維修服務質量不達標的，應重新提供維修服務，并按維修服務費用的20%向甲方支付違約金；

2.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務，導致甲方用戶投訴的，乙方應按每次投訴賠償甲方人民幣______元；

3.乙方在維修過程中，擅自更換非甲方指定零配件的，應承擔由此產(chǎn)生的全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失；

4.乙方在合同有效期內(nèi)單方面解除合同，應向甲方支付合同總金額的30%作為違約金。

雙方在合同履行過程中如發(fā)生違約行為，違約方應按照本條約定的違約責任承擔相應的法律責任。如違約行為給對方造成損失的，還應賠償對方因此遭受的損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力指在合同履行過程中，因自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、社會異常事件等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。

2.責任免除：發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響一方的合同義務將暫時中止，不承擔因不可抗力導致的違約責任。不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商恢復合同履行。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調解委員會進行調解。

3.調解不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

5.雙方在仲裁期間，應繼續(xù)履行合同中未爭議的部分。

6.如一方未在仲裁裁決規(guī)定的時間內(nèi)履行義務，另一方有權向人民法院申請強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關事宜，應以書面形式進行通知。通知送達對方指定地址即視為有效。

2.合同變更：本合同簽訂后，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權書面通知另一方終止本合同：

（1）對方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；

（2）對方破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力；

（3）不可抗力事件發(fā)生，導致合同無法履行。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）附件一：維修服務價格標準；

（2）雙