建立高效、團結、協作、創(chuàng)新的組織

建立高效、團結、協作、創(chuàng)新的組織--明陽天下拓展培訓組織是一個企業(yè)的基本軟件資源，是做事情的最基本的條件，任何企業(yè)不管有沒有特殊的意識要求，組織都是第一時間建立的。幾個崗位通過鏈條聯系在一起是一個組織，多種崗位通過科學梳理也可以形成一個組織。所以在日常企業(yè)管理中，管理者首先考慮的是組織，最后考慮的也肯定是組織，我們經常所聽到的或看到的管理優(yōu)化/變革多數也是從組織開始的，其優(yōu)勢和劣勢也都來源于組織，所以對組織的研究就顯得尤為重要，在眾多教材中，組織管理占有不少的內容，通過百度搜索“組織”我們可以看到有六千多萬條資料，即使搜索“組織變革”，我們都仍然可以看到六百多萬條資料，可見組織對于企業(yè)的重要程度。通過多年對企業(yè)組織管理咨詢的認識與操作，我們也深刻的知道組織對于管理優(yōu)化/變革的重要性，好多企業(yè)管理瓶頸都來自于組織自身?，F在組織不僅僅是企業(yè)崗位的權加，更多體現的是企業(yè)的權力集合，所以深刻理解組織對于企業(yè)管理優(yōu)化/變革具有重要意義。既然組織對于企業(yè)是如此之重要，關系到企業(yè)管理優(yōu)化/變革的成敗，我們就應該對組織的實際操作加以描述，什么樣的組織是企業(yè)需要的呢？我們多年對企業(yè)組織管理咨詢的理解，我們發(fā)現成功的企業(yè)都具有組織雷同的重要特質：高效、團結、協作和創(chuàng)新，如何才能夠做到呢？第一、應該建立以客戶為中心支撐戰(zhàn)略的組織設計，講究高效任何組織都不應該閉門造車，都應該根據企業(yè)所做的事情來組建，我們知道利潤是企業(yè)的生命線，而生命線的保障是我們的客戶，所以企業(yè)建立組織必須以“對客戶的需求能夠快速反應”為基本指導思想，以客戶為中心，建立起組織的內部協調機制，更好更快應對客戶的現有和潛在需求。為了更好更快滿足客戶滿意，組織就必須盡量扁平化，這樣有利于組織內部關系的簡單，從而達到企業(yè)的高效性。通過不斷動態(tài)跟進客戶需求，組織亦必須及時跟進調整。在這一點上，90%以上的企業(yè)都做得不是太好，我們曾經對A公司做過組織變革咨詢，我們進入時，該企業(yè)共有211人，崗位卻達到132個，他們以企業(yè)的特殊性來應對，這是典型的以人設崗、以事設崗，內部矛盾重重，會議一個接一個，幾乎全部是救火的事情。我們的做法是：根據企業(yè)的現有資源，組織變革分為二步走，第一步以利潤增長和成本控制為切入點，梳理該組織戰(zhàn)略，形成結構化的目標體系和年度經營目標，根據目標設置崗位，該階段結束時，人員242人，崗位72個；第二步以對客戶的需求能夠及時快速反應為切入點，分析梳理企業(yè)價值鏈，根據價值鏈設計企業(yè)的組織，目前該階段在運營中。從他們的反饋來看，效率提高的許多。第二、應該建立法治大于人治的科學決策過程組織建立初期，人治大于法治的現象非常明顯和突出，這是由多方原因形成的，其中一個就是企業(yè)必須以市場獲得為前提。企業(yè)生存是第一位的，所以在眾多操作中，大多以“人治”和個人權威為基本一定的權力，根據事情完成狀態(tài)，通過利益加以調控。需要說明的是：企業(yè)的授權體系更多體現在組織的中高層，所以我們在對C公司進行組織變革咨詢時，也僅僅做的是高層授權程序/原則和中層授權程序/原則，對于基層的授權，作用不是非常大，不應該作為重點去操作。第五、應該創(chuàng)建開心做事情的良好氣氛創(chuàng)新需要一個良好的環(huán)境氛圍，所以組織的建立從該層面上來說應該屬于硬體的，那軟體又是什么呢？我們認為就是良好的環(huán)境氣氛，也就是大家經常聽說過的“組織文化”。組織文化是一個組織成熟的重要標志，是一個組織的品牌代名詞，比如一提到“狼性文化”，我們就知道是華為；一提到“五個一服務”，我們就知道是海爾……所以組織在完成硬體建設的同時，必須注重組織文化的創(chuàng)立，它分為以下幾個層面，這些層面多數企業(yè)都是在《基本法》里進行描述的：1）理念層面理念是組織凝聚力之源頭，它主要包括企業(yè)的經營哲學、宗旨與戰(zhàn)略、價值觀等。2）制度層面制度是組織實現的重要保證力量，是企業(yè)的法治層面，任何人都必須給與遵守