售后運維合同模板

售后運維合同模板合同編號：_______

售后運維合同模板

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就甲方產(chǎn)品/服務(wù)的售后運維事宜，達成如下協(xié)議：

一、定義與術(shù)語

1.1甲方：指合同簽訂時購買了乙方產(chǎn)品/服務(wù)的客戶。

1.2乙方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)及本合同約定的售后運維服務(wù)的供應(yīng)商。

1.3產(chǎn)品/服務(wù)：指甲方向乙方購買的貨物或服務(wù)。

1.4售后運維服務(wù)：指乙方在甲方購買產(chǎn)品/服務(wù)后，按照本合同約定為甲方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

二、售后運維服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)的售后運維服務(wù)，包括：

（1）定期檢查和維護產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)備；

（2）及時修復(fù)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)的故障；

（3）為甲方提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)；

（4）按照甲方要求提供相關(guān)培訓(xùn)；

（5）其他雙方約定的售后運維服務(wù)。

2.2乙方應(yīng)保證售后運維服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)備的正常運行。

三、售后運維服務(wù)期限

3.1本合同約定的售后運維服務(wù)期限為____年，自產(chǎn)品/交付之日起計算。

3.2售后運維服務(wù)期限屆滿后，甲方如有續(xù)約需求，應(yīng)提前一個月通知乙方，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。

四、售后運維服務(wù)費用

4.1乙方提供的售后運維服務(wù)，甲乙雙方協(xié)商一致，按照以下方式支付：

（1）固定費用：甲方每年支付乙方固定費用人民幣【】元；

（2）維修費用：產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)備發(fā)生故障需維修時，甲方支付乙方維修費用，具體費用雙方協(xié)商確定；

（3）其他費用：雙方約定的其他費用。

4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方售后運維服務(wù)費用。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未按照約定提供售后運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2甲方未按照約定支付售后運維服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書

2.售后運維服務(wù)內(nèi)容清單

3.培訓(xùn)課程安排

4.售后運維服務(wù)費用明細(xì)表

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：_______

售后運維服務(wù)合同（甲方權(quán)益主導(dǎo)）

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

第三方主體（以下簡稱“第三方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方為乙方產(chǎn)品的購買方，乙方為甲方提供產(chǎn)品及售后運維服務(wù)，同時甲方為了確保服務(wù)質(zhì)量，引入第三方作為監(jiān)督和評估機構(gòu)，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、定義與術(shù)語

1.1甲方：指合同簽訂時購買了乙方產(chǎn)品/服務(wù)的客戶。

1.2乙方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)及本合同約定的售后運維服務(wù)的供應(yīng)商。

1.3第三方：指由甲方指定的對乙方售后運維服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的獨立機構(gòu)。

1.4售后運維服務(wù)：指乙方在甲方購買產(chǎn)品/服務(wù)后，按照本合同約定為甲方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

二、第三方主體職責(zé)

2.1第三方應(yīng)獨立、公正地對乙方提供的售后運維服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，確保乙方按照約定履行其職責(zé)。

2.2第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成對乙方售后運維服務(wù)的評估，并向甲方提交評估報告。

2.3第三方應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。

三、甲方權(quán)益保障

3.1甲方有權(quán)根據(jù)第三方的評估報告，要求乙方改進售后運維服務(wù)質(zhì)量。

3.2甲方有權(quán)在第三方評估報告中了解乙方售后運維服務(wù)的具體情況，并據(jù)此對乙方進行考核。

3.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)第三方的評估結(jié)果，決定是否續(xù)簽本合同。

四、乙方職責(zé)及限制

4.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供售后運維服務(wù)，并接受第三方的監(jiān)督和評估。

4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時改進售后運維服務(wù)中存在的問題。

4.3乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，完成甲方提出的合理要求。

4.4乙方不得向第三方透露甲方的商業(yè)秘密，除非經(jīng)甲方書面同意。

五、售后運維服務(wù)內(nèi)容與費用

5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)的售后運維服務(wù)，包括定期檢查和維護、故障修復(fù)、技術(shù)咨詢和指導(dǎo)、培訓(xùn)等。

5.2乙方向甲方提供的售后運維服務(wù)費用為人民幣【】元，包括但不限于維修費用、培訓(xùn)費用等。

5.3甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方售后運維服務(wù)費用。

六、違約責(zé)任

6.1乙方未按照約定提供售后運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2甲方未按照約定支付售后運維服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.3第三方未按照約定履行監(jiān)督和評估職責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

第三方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書

2.售后運維服務(wù)內(nèi)容清單

3.培訓(xùn)課程安排

4.售后運維服務(wù)費用明細(xì)表

第三方介入的意義和目的：

1.引入第三方作為監(jiān)督和評估機構(gòu)，可以確保乙方提供的售后運維服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。

2.第三方獨立于甲乙雙方，可以公正地進行監(jiān)督和評估，避免甲乙雙方因利益沖突而產(chǎn)生的爭議。

3.第三方具有專業(yè)知識和經(jīng)驗，可以提供科學(xué)的評估報告，幫助甲方更好地了解乙方的工作情況，從而維護甲方的權(quán)益。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.甲方作為購買方，有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的售后運維服務(wù)，并確保乙方的服務(wù)符合甲方的要求。

2.甲方引入第三方作為監(jiān)督和評估機構(gòu)，可以更好地保障甲方的權(quán)益，確保乙方按照約定履行其職責(zé)。

3.甲方為主導(dǎo)，可以確保合同的履行符合甲方的利益，同時也有利于維護甲乙雙方的良好合作關(guān)系。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：_______

技術(shù)支持與維護服務(wù)合同（乙方權(quán)益主導(dǎo)）

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

第三方主體（以下簡稱“第三方”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品/服務(wù)的購買方，乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，同時為了確保服務(wù)質(zhì)量，甲方引入第三方作為監(jiān)督和評估機構(gòu)，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、定義與術(shù)語

1.1甲方：指合同簽訂時購買了乙方軟件產(chǎn)品/服務(wù)的客戶。

1.2乙方：指提供軟件產(chǎn)品/服務(wù)及本合同約定的技術(shù)支持與維護服務(wù)的供應(yīng)商。

1.3第三方：指由甲方指定的對乙方技術(shù)支持與維護服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的獨立機構(gòu)。

1.4技術(shù)支持與維護服務(wù)：指乙方在甲方購買軟件產(chǎn)品/服務(wù)后，按照本合同約定為甲方提供的問題解答、故障修復(fù)、升級更新等服務(wù)。

二、第三方主體職責(zé)

2.1第三方應(yīng)獨立、公正地對乙方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，確保乙方按照約定履行其職責(zé)。

2.2第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成對乙方技術(shù)支持與維護服務(wù)的評估，并向甲方提交評估報告。

2.3第三方應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。

三、乙方權(quán)益保障

3.1乙方有權(quán)根據(jù)第三方的評估報告，要求甲方改進軟件產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量。

3.2乙方有權(quán)在第三方評估報告中了解甲方軟件產(chǎn)品/服務(wù)的具體情況，并據(jù)此對甲方進行考核。

3.3乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)第三方的評估結(jié)果，決定是否續(xù)簽本合同。

四、甲方職責(zé)及限制

4.1甲方應(yīng)按照本合同約定使用乙方提供的軟件產(chǎn)品/服務(wù)，并接受第三方的監(jiān)督和評估。

4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時改進軟件產(chǎn)品/服務(wù)中存在的問題。

4.3甲方不得向第三方透露乙方的商業(yè)秘密，除非經(jīng)乙方書面同意。

五、技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容與費用

5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)支持與維護服務(wù)，包括問題解答、故障修復(fù)、升級更新等。

5.2乙方向甲方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)費用為人民幣【】元，包括但不限于故障處理費用、升級費用等。

5.3甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方技術(shù)支持與維護服務(wù)費用。

六、違約責(zé)任

6.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2甲方未按照約定支付技術(shù)支持與維護服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.3第三方未按照約定履行監(jiān)督和評估職責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

第三方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.軟件產(chǎn)品/服務(wù)說明書

2.技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容清單

3.培訓(xùn)課程安排

4.技術(shù)支持與維護服務(wù)費用明細(xì)表

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.乙方作為提供方，有權(quán)要求甲方按照約定使用軟件產(chǎn)品/服務(wù)，并確保甲方的使用不會對乙方造成不利影響。

2.乙方引入第三方作為監(jiān)督和評估機構(gòu)，可以更好地保障乙方的權(quán)益，確保甲方按照約定履行其職責(zé)。

3.乙方為主導(dǎo)，可以確保合同的履行符合乙方的利益，同時