電器連鎖店人力資源部管理手冊

第一章組織結構

部門職能

1、人力資源進展規(guī)劃的制訂

2、人員聘請、培訓、考核、獎懲、任免、儲備

3、公司《管理手冊》修訂

4、崗位職責、考評標準及考核

5、薪酬設計、制訂

6、崗位編制管理

7、企業(yè)文化建設（《大中視野》）

8、社會保險

9、人事檔案管理

10、業(yè)務流程及規(guī)章制度的設計、修改、完竣、匯編

其次章崗位職責

經(jīng)理：

1、制訂人力資源進展規(guī)劃；

2、薪酬設計；

3、崗位編制管理；

4、定期組織績效考核；

5、勞動合同、上崗責任書的簽訂；

6、制訂培訓規(guī)劃并組織實施；

7、福利制度的規(guī)劃；

8、業(yè)務流程及規(guī)章制度的設計、改進，手冊修改完竣

上級：總經(jīng)理

下級：副經(jīng)理、文員、薪酬主管、聘請培訓主管、檔案主管、組織機構主管

副經(jīng)理：

1、經(jīng)理不在時，全權負責本部門工作；

2、幫忙經(jīng)理作好日常工作。

上級：經(jīng)理

下級：文員、薪酬主管、聘請培訓主管、檔案主管、組織機構主管

文員：

1、文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔;

2、其他部門文件的匯總、存檔；

3、固定資產(chǎn)管理；

4、電話的接聽、記錄、轉達。

上級：經(jīng)理

下級：無

薪酬主管：

1、工資、獎金表匯總、審核、制作;

2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；

3、新員工支配；

4、促銷員手續(xù)辦理，檔案建立；

5、離職人員手續(xù)辦理；

6、年度體檢。

上級：經(jīng)理

下級：無

聘請、培訓主管:

1、聘請、培訓規(guī)劃的制訂、實施;

2、各類培訓教材的組織編寫；

3、《大中視野》的編撰；

4、試用期員工轉正考試的組織；

5、社會保險。

上級：經(jīng)理

下級：無

檔案主管:

1、檔案管理；

2、人力資源管理軟件的使用、維護;

3、員工調配手續(xù)辦理；

4、勞動合同、上崗責任書存檔。

上級：經(jīng)理

下級：無

組織結構主管：

1、管理手冊的更新、完竣；

2、依據(jù)公司進展狀況，提出優(yōu)化組織結構的建議；

3、各部門崗位變動、機構調整的報告匯總，并上報經(jīng)理;

4、為經(jīng)理供應績效考核調整建議；

5、依據(jù)管理手冊內(nèi)容，提出培訓建議。

上級：經(jīng)理

下級：無

第三章工作流程

招聘

試工

上崗

試用期考核、轉正

考勤管理

工資管理

內(nèi)部調動

離職

請假

檔案管理

培訓規(guī)劃制訂

培訓課程設計

培訓課程籌備

下發(fā)培訓通知

崗前培訓

培訓課程反饋

促銷員（長期）進店

社會保險繳納

競崗

第四章規(guī)章制度

1、人事管理的原則

1.1因工設崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。

1.2公正、公正、公然地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的樂觀性和主動性。

1.3使全體員工樹立集體榮譽感，企業(yè)高傲感和主子翁態(tài)度感。

1.4為全體員工供應晉升機會，賜予合理的工資福利，委以適當?shù)臋嗬?/p>

2、聘請錄用制度

2.1人力資源部依據(jù)公司所屬各部門、各分店的用人需求和所缺崗位任職標準起草聘請啟

事，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登聘請廣告，或在各分店前臺明示聘請廣告，

然后對應聘資料進行初選，并負責做好聘請籌備工作

2.2通知應聘人員帶齊各種證件復印件，參與初試并填寫“工作申請表”。應注明初試看法。

2.3初試合格人員通知其參與復試。

2.4對復試合格人員，通知其參與新員工崗前培訓。

2.5全部參與崗前培訓的人員將開頭試工期，試工期間每人每天發(fā)放20元午餐費和交通費。

2.6全部新員工需供應原工作單位出具的工作證明或離職證明。

2.7試工完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、外調資料、員工誓約書和新員

工實習狀況反饋表交人力資源部審核。

2.8人力資源部將依據(jù)外調資料對其進行外調。

2.9人力資源部將對外調結果進行總結，并將其報人力資源部經(jīng)理和用人單位經(jīng)理。

2.10員工務必保證所供應的資料詳實、精確，如在外調過程中和資料審查過程中發(fā)覺狀況有

虛假成分，公司將不予錄用或終止試用期。

2.11如員工上崗時有特殊狀況而無法供應工作證明、離職證明或外調資料時，應提前說明原

因。

2.12經(jīng)過試工期后，經(jīng)試工單位和人力資源部批準后，交納置裝費，并持人力資源部填發(fā)的

“派遣單”到用人單位報到，開頭40天到3個月的試用期。

2.13試用期滿，員工個人寫轉正申請，上交部門最高領導，并由試用單位出具“新員工考核

表”，送交人力資源部。

2.14人力資源部經(jīng)過轉正考試后，依據(jù)考核看法，報總經(jīng)理。符合轉正條件的可按時轉為正

式員工，不符合條件的將延期轉正或終止試用期。

3、新員工上崗制度

3.1公司所屬各部門務必嚴格遵守公司用人制度。各部門或分店需要增加編制人員時，務必

由負責人提前3天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補充理由、數(shù)

額、學歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調配，如無法調配再考慮外招。

需增編的人員需上報總經(jīng)理審批。

3.2全部新員工務必經(jīng)總經(jīng)理批準后方可錄用上崗。

3.3人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調令,

用人單位在接到通知后，務必依據(jù)通知書上所篤定的崗位進行支配。如有需要重新支配

崗位的需求，需通知人力資源部。

3.4錄用的員工務必出具本市戶口的人員供應的擔保（庫工、防損員除外）。

4、臨時工制度

4.1公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時工，各部門和各分店如需招用臨時工,

務必先將所虛人數(shù)、崗位及條件上報人力資源部。

4.2招用的臨時工也務必供應本市戶口人員出具的擔保，擔保務必對被擔保人在公司的一切

行為（包括法律和經(jīng)濟行為）負全部責任。

4.3人力資源部將依據(jù)崗位狀況和所虛條件對臨時工進行面試，報請總經(jīng)理籌謀是否錄用。

4.4臨時工面試虛填寫“臨時工工作申請表”，并供應身份證、學歷證書復印件（外省市人員

需供應務工證和暫住證復印件）。

4.5臨時工和正式員工一樣要聽從公司的各項規(guī)章制度。

4.6臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為年，期滿可依據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。

4.7依據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職，公司不負擔臨時工的社會保險的繳納。

4.8臨時工合同到期或解除合同，應到人力資源部辦理離職手續(xù)。

4.9臨時工上崗前應交納置裝費。

5、員工內(nèi)部調動與離職制度

5.1員工因工作需要或本人提出申請在本部門內(nèi)調換崗位的，由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理籌謀,

并經(jīng)過人力資源部進行協(xié)調，履行“內(nèi)部員工調動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或分

店需增減或跨部門調動員工時，應由部門經(jīng)理或分店店長向人力資源部提出申請，經(jīng)過

爭論后，報相關副總批準后實施。

5.2員工申請辭職或調動工作

5.2.1一般員工需提前15天，部門經(jīng)理級以上人員虛提前30天提出書面報告申請。

5.2.2經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。

5.2.3經(jīng)各相關部門簽署看法后，交至人力資源部。

5.2.4人力資源部調查核實簽署看法后報請總經(jīng)理審批。

5.2.5辭職或調動申請未經(jīng)公司領導批準前，員工務必監(jiān)守崗位，正常上班。若私自離崗或

消極怠工，公司將按制度予以懲罰。

5.3員工被辭退（勸退）或被除名（開除）

5.3.1員工被辭退（勸退）或被除名（開除），務必以制度為依據(jù)，由所在部門或分店以書面

形式將處理看法上報人力資源部。

5.3.2人力資源部金國調查核實后，簽署看法并報總經(jīng)理審批。

5.4調出、辭退的交接手續(xù)

5.4.1員工調出、辭退務必在開原崗時將工作同指定的交接人員進行交接，并由指定的領導

監(jiān)督交接。嚴謹填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關的領導簽字。

5.4.2交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后30天后到人力資源部領單到

財務部門領取工資和其他款項。

6、員工檔案管理

6.1員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷員員工檔案三類。

6.2公司為上述人員設立檔案。

6.3員工被辭退或調離，公司將為員工保存檔案一年。

6.4除有關領導因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不得私自翻閱

員工檔案。

7、員工胸卡管理制度

7.1胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部負責。

7.2胸卡是員工崗位、職位的標識。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分，正式員工的胸卡將標明崗

位、職位、員工姓名及員工編號，員工編號是以公司全部員工為一個整體編寫的挨次號,

此挨次號具有唯一性，不能重復使用。

7.3新上崗員工佩帶有編號的實習員工胸卡，轉正后，更換為正式胸卡。

7.4廠家促銷員的胸卡按店別進行編制挨次號，同時有崗位、姓名和照片。

7.5員工崗位、職務如有變動，由人力資源部配發(fā)新的胸卡。

7.6員工胸卡若丟失或磨損，應由員工本人到人力資源部照價補辦。

7.7員工離職時應將胸卡交回人力資源部，否則按價扣款。

7.8員工胸卡只限本人佩帶，不得相互交換，否則按章懲罰。

8、考勤管理制度

考勤是加強管理、嚴苛公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和經(jīng)濟效益的重要

保障。

8.1考勤工作設定和請假審批權限。

8.1.1各分店選派人員擔當考勤員，并將名單報人力資源部。

8.1.2考勤員負責逐日照實登記本店或部門員工的出勤狀況，精確詳盡地記錄員工到、離崗

時間和休假日期。月底逐日做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各種假條核準單附后,

并附本月班次狀況、考勤卡，經(jīng)考勤員簽字、分店經(jīng)理審核簽字后與每月21日準時送

交人力資源部，員工到崗時間以打卡時間為準。

8.1.3對員工的加班各分店應嚴格操縱，對于節(jié)假日確需加班的應照實、精確地做好記錄，

并月末隨考勤匯總上報。

8.1.4凡申請輪休的人員，需提前一天向分店店長提出申請，公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級以下人

員由部門經(jīng)理批準，經(jīng)理級以上人員申請輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準。

8.1.5員工輪休原則上為1天，特殊狀況需連續(xù)輪休超過1天的，由人力資源部經(jīng)理特批。

8.1.6月末各分店部門上交的考勤表應明確記錄員工輪休日，并照實沖抵加班。

8.1.7未提前申請或未經(jīng)批準而休假的，一概視為曠工。

8.1.8人力資源部負責全公司全部員工考勤的審核、匯總工作，并有權隨時對各分店、部門

考勤狀況進行檢查、核對，并負責考勤管理的監(jiān)督管理。

8.1.9考勤員應嚴謹負責，凡有謊報、虛報、漏報、錯報、遲報或不報的，一經(jīng)查出，扣減

考勤員50元/次，情節(jié)嚴峻者予以開除。

8.1.10副總經(jīng)理請假，由總經(jīng)理批準并送人力資源部備案。

8.1.11駐外機構或門店如無經(jīng)理級領導，可由主管級負責喧嘩代行審批權。

8.2考勤規(guī)定

8.2.1遲到或早退：一小時內(nèi)視為遲到或早退，超過一小時視為曠工。本月遲到或早退累計

三次視為曠工一天。

8.2.2事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假審批權限向領導提出申請，并填

寫請假單，經(jīng)批準后方算準假。如來不及請假，應以電話形式向有權限的領導請假，

經(jīng)批準方可休假，事后補辦請假手續(xù)。

8.2.3曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不聽從

調配或辭職未經(jīng)批準而不出勤者，因打架斗毆導致受傷而影響出勤者均視為曠工。

8.2.4病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應持

區(qū)級以上醫(yī)院證明及處方或急診證明到人力資源部備案。

8.2.5工傷：員工因工負傷，不能加班，持醫(yī)院證明，領導確認可視傷情賜予工傷假。

8.2.6公假：公假指國家法定的休假日，共計十天，即元旦一天，春節(jié)三天，“五一”三天,

“十一”三天。公假出勤的日薪按300%發(fā)放。

8.2.7婚假、產(chǎn)假：

8.2.7.1婚假：未到晚婚年齡者，婚假3天；達到晚婚年齡（男25歲，女23歲）婚假10天。

8.2.7.2產(chǎn)假：產(chǎn)假90天，多一胎增加15天假期。此兩種假為不帶薪假期。

8.2.8喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假3天；非直系親屬（公

婆、岳父母）喪假2天。

8.3打卡規(guī)定

8.3.1員工無論因公、因私外出，無論何時到崗均應打卡。

8.3.2如外出不能返回時，應在外出時打下班卡，如能夠準時返回，應按正常打卡。

8.3.3因公外出而不能正常打卡的，應由部門、分店經(jīng)理簽字證明。

8.3.4無故不打卡者，部門經(jīng)理或分店經(jīng)理不得簽字。

8.3.5公司辦公區(qū)全部員工，務必按規(guī)定打卡，副總級以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。

8.3.6各部門、各分店考勤員務必做好考勤記錄，每月上報考勤時以考勤卡為準，不得有誤。

8.3.7人力資源部將不定期抽查或檢查，不合格的按有關規(guī)定進行懲罰。

9、員工培訓制度

9.1崗前培訓與崗中培訓

9.1.1目的

I增加員工對大中工的熟悉和了解。

II排解員工中不適合大中文化的風氣。

III統(tǒng)一思想和價值觀，增加員工的凝聚力和歸屬感。

IIII考核量化，唯才是舉，適時提拔。

9.1.2方式

崗前培訓、職能培訓、職務培訓

崗前培訓針對入職的新員工，時間不少于1天，成果計入入職表現(xiàn)，作為考核的依據(jù)之

O

崗中培訓、職能培訓、職務培訓，每半年組織一次，時間不少于16小時，成果計入個人

考績，做為晉升的考核依據(jù)。

9.2對于公派人員出國（包括香港和澳門）考查的培訓管理對策。

9.2.1公派員工在國外，時間不超過半個月的，當月工資、獎金照發(fā)，時間超過半個月，不

享受本月工資和獎金。

9.2.2出國期間，員工的社會保險等費用均由公司負擔。

9.2.3出國期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個人的聘用。

9.2.4員工回國后，應返回大中公司連續(xù)服務。外派時間半個月至一個月的，在原勞動合同

有效期的基礎上附加一年合同期，外派時間一個月以上的，在原勞動合同有效期的基

礎上附加兩年合同期。同時依據(jù)職位附加必定數(shù)額的保證金。

9.2.5公派員工在勞動合同期限內(nèi)要求調離本公司的，務必負責賠償公司公派期間的全部費

用（包括發(fā)放的工資、獎金，各種商業(yè)保險費用和公派期間發(fā)生的全部公費）。

9.3考核制度

9.3.1崗前培訓考核

I熟悉《員工手冊》的詳盡內(nèi)容。

II了解公司的概況及進展史。

III清晰地了解本崗位的責任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標準；本崗位的專業(yè)學問和技

能。

IV試用期結束前，由所在部門或分店領導監(jiān)督、考查，并出具考查報告，由人力資源部統(tǒng)一

組織考試，將結果報總經(jīng)理。

IIV綜合考核合格者發(fā)上崗證，不合格者延長試用期。

IIIV部門或分店經(jīng)理未按上述內(nèi)容和要求對員工進行考核的，將受到嚴峻警告或更嚴苛的處

分。

9.3.2職能培訓

為了能夠充塞了解到人員工作的基本狀況（包括對《員工手冊》內(nèi)容的了解和操縱、基

本技能和技巧的操縱等），來提高銷售業(yè)績和服務質量。

I職能培訓每3個月進行一次，不少于8課時；

II職能培訓的考核要求，對本崗位的基本職責流程有一個比較充塞的熟悉，并要求每個人都

能夠做到隨問隨答。

III考核的成果將存如檔案，并做為日后晉升的依據(jù)。

9.3.3職務培訓

職務培訓即常說的升職培訓，在參與職務培訓前，人力資源部務必了解其以下內(nèi)容：

對現(xiàn)職務的了解程度；專業(yè)學問和技術操縱的狀況；對《員工手冊》的執(zhí)行狀況；上級和下

級對其的反映狀況和淺能的評估。

I職務培訓每3個月進行一次?？己顺晒嫒霗n案，考評成果將作為晉升的依據(jù)。

II表現(xiàn)良好，由主管領導推舉，方能參與職務培訓。

III依據(jù)考核的成果，籌謀是否能夠晉升，或者任原職位。

10、福利制度

10.1養(yǎng)老保險制度

依據(jù)勞動部門對策的“對于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革籌謀”的基本內(nèi)容，結合本公司

的實際狀況，為確保社會安定，消退企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作做以

下詳盡規(guī)定：

10.1.1凡具有本市戶口的在職員工均可參與統(tǒng)籌。

10.1.2臨時工和已享受國家離退休待遇以及其他單位協(xié)保的人員，不參與本公司的統(tǒng)籌。

10.1.3員工轉正后，須持原社保中心開具的轉移單，到人力資源部續(xù)辦。

10.1.4原單位沒有參統(tǒng)的人員，本人應事實求是的做出解釋，必要時需原單位開具證明。

10.1.5若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具緣由證明，留人力資源部備案。

10.1.6參統(tǒng)員工務必遵循國家規(guī)定，個人負擔部分，從每人的月收入中扣繳，公司擔當部分

由公司統(tǒng)一繳納。

10.1.7符合參統(tǒng)條件而不情愿參統(tǒng)的員工，應由本人寫出書面聲明交人力資源部存檔備案。

10.1.8未轉正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費用自負。

10.1.9參統(tǒng)員工調動工作時，本公司負責將統(tǒng)籌關系開出并轉移。

11、獎懲制度

11.1嘉獎制度

嘉獎是成果的體現(xiàn)，進步的動力，激勵的措施。工作優(yōu)秀，業(yè)績顯著，有下列表現(xiàn)之一

者，公司將賜予嘉獎，嘉獎分口頭表揚、書面嘉獎、物質嘉獎、獎金、國內(nèi)外考查、進修及

旅游等。

11.1.1為顧客供應良好的服務，工作樂觀主動、嚴謹負責，服務熱忱周到，受到顧客贊揚者。

11.1.2能樂觀提出合理化建議，并被公司接受，獲得經(jīng)濟效益，削減開支，增加收入者。

11.1.3刻苦鉆研技術學問，有制造制造申請并獲得專利者。

11.1.4檢舉或報告違法亂紀大事，維護公司利益者。

11.1.5能冷靜冷靜地應付意外火速狀況，發(fā)覺事故隱患準時上報或設法避開損失，維護公司

聲譽者。

11.1.6主動上交顧客遺失的珍貴物品和現(xiàn)金者。

11.2懲罰

懲罰是對錯誤的訂正和對出錯員工的教育，必要的懲罰是獲得新的嘉獎的基礎。公司的

懲罰主要分為以下幾種:

11.2.1員工有下列行為之一者，公司將賜予警告處理

（1）遲到、早退者兩次以內(nèi)者；

（2）輕度違反公司規(guī)章制度者；

（3）頂撞上級，情節(jié)略微者；

（4）對工作玩忽職守，對公司未造成不良后果者；

（5）票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；

（6）對顧客愛理不理者；

（7）扎堆談天累計超過在3分鐘之內(nèi)者。

11.2.2員工有下列行為之一者，公司將酌情處以100—500元的罰款

（1）擅離崗位者；

（2）遲到、早退超過兩次者；

（3）嚴峻違反公司規(guī)章制度者；

（4）對工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司聲譽者；

（5）票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；

（6）對顧客粗暴無禮，被顧客投訴者；

（7）曠工一天者；

（8）扎堆談天累計超過3分鐘者；

（9）未能妥當解決商品退還問題，造成顧客不滿者。

11.2.3員工有下列行為之一者，公司將酌情處以200—2000元的罰款

（1）展露商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的商品；

（2）有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務忌語，對顧客冷、頂、

硬、推而造成顧客不滿者；

（3）在經(jīng)營中，違反《消費者權益保障法》等法律律例規(guī)定，而造成顧客不滿者；

（4）在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關規(guī)定，由于我方緣由，造

成顧客不滿足或投訴者；

（5）商品退換過程中推拖刁難顧客，該先行負責而未能先行負責，造成顧客不滿者；

（6）喜賣厭退，退換商品時人為的設置退換障礙、造成顧客不滿者；

（7）遇有商品退換疑難問題，未主動引導或［伴隨顧客與有關部門領導聯(lián)系，致使顧客越級

上找，造成不良影響的；

（8）對行動不便的殘疾者購物，未依據(jù)顧客要求實行全過程陪購服務，造成顧客不滿者；

（9）需送貨入戶的大件、大宗商品，未幫忙顧客辦理送貨各項手續(xù)或錯送貨物的；

（10）城近郊區(qū)24小時內(nèi)、遠郊縣48小時內(nèi)未送到貨，時限內(nèi)又未能與顧客聯(lián)系說明，

造成顧客不滿者，遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易梗塞地區(qū)、限時通行區(qū)或特殊

區(qū)域，在送貨時限上與顧客另行商定，未按商定履行的而造成顧客不滿者；

(11)送貨未能按規(guī)定入室到位，未使用文明用語、服務忌語造成顧客不滿者；

(12)未按操作規(guī)范和程序完成商品交易全過程，造成顧客不滿者；

(13)大件商品需要安裝調試未能在三日內(nèi)上門服務(行業(yè)管理的除外，如空調等)，時限內(nèi)

又未能與顧客重新商定，造成顧客不滿者。

11.2.4員工有下列行為之一者，公司將速即以辭退處理？

(1)無正值理由連續(xù)曠工超過15天者。

(2)工作時間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威逼同事，影響公共秩序者。

(3)專供顧客的贈品，盜竊公司財產(chǎn)，擅自將公司財物據(jù)為己有者。

(4)無論任何理由，辱罵顧客或與顧客打架者。

(5)蓄意損壞、損耗公司財物，造成損失者；

(6)觸犯國家任何刑事法律者。

12、薪資管理制度

公司工資發(fā)放接受放開式管理，獎金發(fā)放接受封閉式管理，全部員工應自覺保密，不能

打聽別人的獎金，也不能向別人談及自己的獎金。

12.1工資管理對策

12.1.1工資的構成:

工資是員工每月的固定收入，由基本工資、加班工資、崗位津貼三部分組成。

基本工資：是依據(jù)學歷和所處的崗位篤定的金額；

加班工資：包括兩個方面，一是轉正后的員工每月出勤超過23天的部分，同時按本月的

周數(shù)計算，超過部分按日工資的200陳發(fā)放；另一是假如在國家的法定公假日出勤的，按日工

資的300%發(fā)放；

崗位津貼：經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或店長級以上人員的手機費和有車的油資。手機費：店長

和經(jīng)理180元/月，助理100元/月。

12.1.2工資類別:

(1)各副總、公司及各店員工、營業(yè)員、部門經(jīng)理，事業(yè)部經(jīng)理、店長

(2)售后服務人員

(3)理貨員(庫房)

(4)防損員(包括夜保)

12.1.3發(fā)薪日期:

公司實行下發(fā)薪制度?？记诮刂贡驹碌?0日，每月的1日以現(xiàn)金的形式支付員工的工資。

如發(fā)覺工資有計算錯誤的請在3天之內(nèi)報到本部門或店內(nèi)的經(jīng)理處，統(tǒng)一上報人力資源部。

12.2獎金

獎金是公司依據(jù)員工的當月業(yè)績，給員工發(fā)放的嘉獎金，是和公司的經(jīng)濟效益直接掛鉤

的、是員工收入的主要組成部分。獎金是以現(xiàn)金的形式于每月的15日發(fā)放。

13、促銷員管理

13.1對促銷員的選派，由業(yè)務員與廠家協(xié)調實行以下兩種形式。

13.1.1由廠家自己推舉人員，進駐時須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長確認后方可上崗。

13.1.2由大中公司按聘請的程序進行招用，面試合格后，由廠家負責進行專業(yè)培訓后，方可

上岡。

13.1.3大中公司視員工和促銷員一視同仁，全部的促銷員都務必參與崗前培訓，對公司的概

況、規(guī)章制度有一個初步的了解。

13.2進駐的促銷員須持廠家開具的推舉信到經(jīng)貿(mào)部或分店進行確認并簽字。

13.3促銷員上崗時務必穿大中統(tǒng)一的工服（置裝費自理），佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。

13.4促銷員離職或解聘，由其所在部門經(jīng)理上報店長，店長上報人力資源部后,促銷員到人力

資源部辦理離職手續(xù)后方可離職手續(xù).

13.5促銷員離職或解聘后，應按規(guī)定程序辦理工作交接手續(xù)。

13.6促銷員在大中促銷期間如有重大違紀或給公司造成經(jīng)濟損失的，由業(yè)務部與派出方廠家

聯(lián)系賠償。

13.7因違紀或其他重大過失被大中公司開除的促銷員，永久不能在大中公司的任何分店促

銷。

中人事001號

公初試編號：

工作申請表司復試編號：

填支配意向：

本人務必用鋼筆或簽字筆親自逐項填寫此表不得有空格，以便公司獵取您寫

精確詳盡的資料。

第一申請職務：其次申請職務：____________第三申請職務：希望得到待遇：

個人資料:

姓名：學歷：身份證號碼：

性別：口男□女身高：體重：誕生日期：年月日

民族：政治面目：婚姻狀況：籍貫：

照片

戶口所在地：?。ㄊ校┦校▍^(qū)）暫住證：口有口無

現(xiàn)住址：郵編：

血型：家族病史：電話（宅）：手機（呼機）：

駕駛證類別：駕齡：應急聯(lián)系人：與本人關系：電話：

在京擔保人姓名：與本人關系：住址：

受教育經(jīng)受（最高學歷）:

起止時間學校專業(yè)學業(yè)程度

年月至年月口畢業(yè)口肆業(yè)口在學

計算機使用：□會口不會特長：證書：口有口無

工作經(jīng)受:

單位名稱年限職務待遇（月薪）離職緣由聯(lián)系電話證明人

年月至年月

年月至年月

年月至年月

年月至年月

社會關系（僅限家庭成員直系親屬，另：如您與本公司員工有親屬或其他關系請注明）:

姓名與本人關系年齡工作單位職務

1、您的檔案存放地：---------------------電腦水平測試：（此項由本公司填寫）

2、您的社會保險狀況：口養(yǎng)老口醫(yī)療口失業(yè)口無打字速度：字/分鐘

3、此表是你親筆填寫的嗎？口是口否輸入方法：

4、填寫日期：年月日

5、本人保證本申請表內(nèi)所填寫資料均真實、完好、精確，大中公司有權對此作出核查。

備注（以下由大中公司相關負責人填寫）:

人力資源部看法：推舉人看法：

總經(jīng)理批示：用人部門看法：

初試日期：年月日復試日期：年月日報到日期：年月日

中人事002號

試工人員評定表

姓名：________________

試工部門：________________

試工時間：年_月至_______年月（共天）

培訓人：_____________

試工補助：20元/天（由公司擔當）

試工人員下店實習培訓周評定表

時間實習內(nèi)容描述代培人鑒定代培人簽字

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

店經(jīng)理評定

（簽字）：

中人事003號

大中電器有限公司調離人員申請表

姓名：性別：來公司日期：//

原所在部門：

離職緣由：口待遇低口工作環(huán)境差□領導處事不公

□晉升無望口本人身體緣由

□其它（請注明）：

申請離職日期：聯(lián)系電話：

請依次按以下挨次辦狂E離職手續(xù)

組長簽字看法：簽字

經(jīng)理簽字看法：簽字

閱覽室看法：簽字

工服、工牌、更衣柜等退還狀況看法：簽字

庫房結帳看法：簽字

人事部簽字看法：簽字

總經(jīng)理簽字看法：簽字

1、工資：

2、獎金及押金：

結算3、置裝費：

4、扣款：

財務經(jīng)辦人簽字：

備注:

1、調離人員務必嚴謹做好調離前的交接工作并攜當月考勤卡到公司人力資源

部辦理離職手續(xù)。

2、歸還全部公司財產(chǎn)（包括工作服、工具、所欠吧臺賒帳、庫房欠條、款臺

未處理完的客戶帳等）。

3、經(jīng)部門經(jīng)理或有關負責人驗收簽字一個月后，方可到財務部結算領取工資

及置裝費等相關費用。

4、凡離職一個月內(nèi)未辦相關手續(xù)者，視為放棄結算，不再予以補辦。

中人事004

員工誓約書

誓約人：誕生：年月H

身份證號：聯(lián)系電話：

大中電器城：

本人保證在貴公司服務期間，必定遵守貴公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，自覺

維護公司形象，維護公司的利益，聽從公司的管理和領導，誠意誠意地為公司勤奮工作。

如任職期間違反以上誓約，或因自己的過失而使公司的利益受到損害時，本人愿接受

公司的清退或其他處分，本人及擔保人保證予以賠償。謹此保證。

誓約人簽字（印鑒）：

年月日立

擔保書

本人愿對在貴公司服務的供應擔保。保證被擔保者遵守以下各項。

第一條：如被擔保人違反就職合同中所列各項條款，或有意及過失造成貴公

司財產(chǎn)、業(yè)務幾信譽上的損失，本人擔保由其本人賠償損失。

其次條：本人擔保對被擔保人在貴公司服務期間的行為有效。

擔保人（印鑒）：

職業(yè)：證件號：聯(lián)系電話：

住址：誕生日期：

年月日

中人事005

外調資料

實習員工：______________

首先，人力資源部慶賀您們經(jīng)過了公司的面試!

在上崗之時，人力資源部將對您的學習經(jīng)受和工作經(jīng)受作一外調。

請嚴謹填寫以下表格（聯(lián)系人和電話最好填寫公司人力資源部經(jīng)理及其部門電話）:

最高學歷受教育經(jīng)受：

起止時間學校專業(yè)學業(yè)程度學校地址郵編

畢業(yè)肆業(yè)/在學

工作經(jīng)受:

單位名稱起止時間職務待遇（月薪）離職緣由聯(lián)系電話聯(lián)系人

■假如填寫了虛假內(nèi)容，您將被勸退，并保留追究后果的權利。

人力資源部

二。。二年九月

中人事006

員工試用期考核表

姓名：試用部門：試用時間：年—月一日至—年_月_日

項目參考內(nèi)容評定

（優(yōu)中差）

性格特點①（簡述）

②能否遵守工作紀律、規(guī)章和匯報制度

③能否不靠上級壓力，有工作主動性

團隊精神

④對支配的任務不講條件，盡量多做工作

⑤能否主動幫忙上級，同事做好工作

⑥能否理解上級指示及意圖，準時完成任務

⑦能否具有現(xiàn)任工作的表達本事和交涉本事

辦事本事

⑧能否有獨立工作、有條不紊的工作本事

⑨能否從獲得的信息中作出深思熟慮的推斷

⑩有豐富的想象力和猛烈的創(chuàng)新意識，能不斷提高工作的改進方向及建設性看

制造本事法和建議

總評定1、優(yōu)2、良3、差

評定結

果說明：

工作

去向1、轉正留本部門2、轉正不留本部門3、不轉正再考查4、勸退

去向結果

說明及建

議：

部門/店經(jīng)理（簽字）：考核人（簽字）:

簽字日期：填表日期:

中人事007

促銷員登記表

本人務必親自逐項填寫此表，以便公司獵取精確詳盡的資料。

個人資料：

姓名：學歷：身份證號碼：

性別：口男□女身高：體重：誕生日期：年月日

民族：政治面目：婚姻狀況：籍貫：照片

戶口所在地：省（市）市（區(qū)）暫住證：口有口無

現(xiàn)住址：郵編：

傳呼：電話（宅）:手機：

駕駛證類別：駕齡：應急聯(lián)系人：與本人關系：電話：

在京擔保人姓名及住址：與本人關系：家族病史：

受教育經(jīng)受（最高學歷）:

單位名稱年限職務待遇（月薪）離職緣由聯(lián)系電話證明人

年月至年月

年月至年月

年月至年月

年月至年月

社會關系（僅限家庭成員直系親屬，另：如您與本公司員工有親屬或其他關系請注明）:

姓名與本人關系年齡工作單位職務

供應廠商資料

供應廠商名稱聯(lián)系電話

廠商聯(lián)系地址郵政編碼

銷售主管姓名聯(lián)系電話

銷售品牌姓名

報到日期任職分店及部門

備注：促銷員保證所填寫資料真實、完好、精確，他人不得代填。大中公司有權對所填內(nèi)容進行核查。

中人事008

促銷員誓約書

誓約人：誕生：年月H

身份證號：聯(lián)系電話：

大中電器城：

本人保證在貴公司服務期間，必定遵守貴公司的各項鼓掌制度，遵守勞動紀律，自覺

維護公司形象，維護公司的利益，聽從公司的管理和領導，誠意誠意地為公司勤奮工作。

如任職期間違反以上誓約，或因自己的過失而使公司的利益受到損害時，本人愿接受

公司的清退或其他處分，本人及擔保人保證予以賠償。謹此保證。

誓約人簽字（印鑒）：

年月日立

擔保書

本公司愿對在貴公司代表我公司服務的供應擔保。保證被擔保者遵守以

下各項。

第一條：如被擔保人違反就職合同中所列各項條款，或有意及過失造成貴公

司財產(chǎn)、業(yè)務及信譽上的損失，本公司擔保由其本人賠償損失。

其次條：本擔保對被擔保人在貴公司服務期間的行為有效。

擔保人（印鑒呆

地址：聯(lián)系電話：業(yè)務主管：

擔保公司法人代表：

年月日

中人事009

大中公司實習員工派遣單存根

第號

________________店辦公室：

今有新員工___________去您店部門崗位實習。其到崗手續(xù)已

辦妥，置裝費交。請予以接收。

其實習期間工資元，由_____________部門/店支付。

人力資源部

年月H派

大中公司實習員工派遣單

____________店辦公室：

今有新員工__________去您店部門崗位實習。其到崗手續(xù)已

辦妥，置裝費交。請予以接收。

其實習期為，日工資元，由_______________部門/店支付。

其基本狀況如下:

姓名性別年齡學歷報到日期戶口

?請分店辦公室依據(jù)其在實習期的表現(xiàn)，賜予考評。

人力資源部

年月B派

中人事010

崗位職責描述

崗位名稱

上級下屬

崗位職責：

單位姓名日期

說明：

1、崗位名稱：你所在工作崗位的名稱，如店長、財務副店長、銷售員、部門管帳、經(jīng)貿(mào)

部經(jīng)理等。

2、上級：你工作主管的崗位姓名，如店長、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理等。

3,下級：屬你管轄的崗位名稱。

4、崗位職責：請詳盡填寫屬于你要做的每項工作。

5、單位：你所在的部門。

6、公司全體員工須嚴謹填寫，對崗位工作描述清晰，精確的，公司將賜予表彰，對描述