社會(huì)工作概論第三至第八章復(fù)習(xí)資料

第三章社會(huì)工作的價(jià)值體系

第一節(jié)價(jià)值在社會(huì)工作中的地位與作用

一、價(jià)值和社會(huì)工作的歷史演化（40~41頁）1.早期社會(huì)工作：在一定程度上把救助看成是一種施舍，是對(duì)受助者的憐憫，它承認(rèn)和容許受助者的羞辱及不平等意識(shí)。2．正式社會(huì)工作：在價(jià)值觀上拋棄了早期的尊卑意識(shí)，承認(rèn)人們之間是平等的，應(yīng)互相幫助。3.專業(yè)社會(huì)工作：以知識(shí)和科學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，案主被放在中心位置。二、價(jià)值和社會(huì)工作的總體界定（41~42頁）1.價(jià)值和社會(huì)工作的關(guān)系高登斯坦—基礎(chǔ)、源泉、解釋戰(zhàn)略地位列維—理想主義的理念價(jià)值不僅決定著社會(huì)工作的性質(zhì)、目標(biāo)和意義，而且決定著社會(huì)工作的方法、技巧、社會(huì)工作者和案主的關(guān)系、社會(huì)工作的實(shí)踐領(lǐng)域和倫理原則以及機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的關(guān)系。2．價(jià)值和社會(huì)工作者高登斯坦—價(jià)值注滿的個(gè)人林德曼—道德上的責(zé)任普奈爾—重視與分享3.價(jià)值和知識(shí)A．價(jià)值和知識(shí)相區(qū)別，價(jià)值具有情感性B．價(jià)值和知識(shí)不容區(qū)別以價(jià)值為基礎(chǔ)的社會(huì)工作和以知識(shí)為基礎(chǔ)的社會(huì)工作統(tǒng)一起來4.價(jià)值和技術(shù)技術(shù)產(chǎn)生價(jià)值，價(jià)值和方法是互動(dòng)的，價(jià)值就是動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程的組成部分。

三、價(jià)值和反價(jià)值（43~44頁）社會(huì)工作的價(jià)值取向既有積極的意義就，又有消極的意義。有價(jià)值存在，就必然有反價(jià)值存在。反價(jià)值：1.操縱：與自由和自我決定相反判斷是否操縱的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：誰受益、活動(dòng)的目的、問題的實(shí)質(zhì)和行動(dòng)的性質(zhì)。2.家長作風(fēng)：可能因?yàn)閷?duì)標(biāo)準(zhǔn)的程度掌握，導(dǎo)致社會(huì)工作者的放縱和對(duì)當(dāng)事人的侵犯。評(píng)價(jià)家長作風(fēng)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）對(duì)一個(gè)人自由選擇生活計(jì)劃的干預(yù)不應(yīng)該嚴(yán)厲（2）干預(yù)包含著對(duì)那個(gè)計(jì)劃中某些成分的偏愛與支持（3）計(jì)劃中明顯存在著由于當(dāng)事人沒能力決定其自己的目標(biāo)因而必然導(dǎo)致某種失敗的原因

第二節(jié)西方社會(huì)工作的價(jià)值體系

一、西方社會(huì)工作價(jià)值的基礎(chǔ)（44~46頁）

1.新教倫理—上帝面前人人平等2.人道主義—高揚(yáng)以人為中心的旗幟

3.社會(huì)福利觀念—福利服務(wù)制度化與規(guī)范化的思想

二、西方社會(huì)工作傳統(tǒng)的價(jià)值體系（46至48頁）1操作定義的價(jià)值體系（社會(huì)，肯定，知識(shí)）2比斯臺(tái)克的價(jià)值體系（個(gè)人與社會(huì)關(guān)系，肯定，詳細(xì)，更符合社會(huì)工作的價(jià)值理念，廣闊和深厚）3泰徹的價(jià)值體系（個(gè)人，虛擬，價(jià)值）三、西方社會(huì)工作價(jià)值體系的矛盾（48至50頁）1.社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)工作價(jià)值觀的對(duì)立西方社會(huì)工作的發(fā)展長期受到西方社會(huì)資本主義意識(shí)形態(tài)的鉗制和束縛。西方社會(huì)把一切與社會(huì)主義思想和馬克思主義有關(guān)的社會(huì)工作都標(biāo)定為“激進(jìn)的社會(huì)工作”。

2.不同學(xué)派之間的價(jià)值觀爭論功能學(xué)派與治療學(xué)派的差異

3.社會(huì)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在價(jià)值觀上的矛盾政府的社會(huì)福利政策與社會(huì)工作者的價(jià)值觀之間存在矛盾，而機(jī)構(gòu)是二者之間的中介。三者之間在價(jià)值觀上既有一致又有矛盾。4．價(jià)值在從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的過程中的矛盾，例如自我決定的原則第四章社會(huì)工作理論

第一節(jié)理論在社會(huì)工作中的地位與作用

一、社會(huì)工作需要理論（57~58頁）美國社會(huì)學(xué)家喬．特納曾根據(jù)理論陳述的不同組織格式區(qū)分了當(dāng)代社會(huì)理論的四種主要形式：（1）思辨形式；（2）分析形式；（3）命題形式；（4）模型形式。所謂“社會(huì)工作理論”則是對(duì)社會(huì)工作者在社會(huì)工作過程當(dāng)中所運(yùn)用的各種理論知識(shí)的總稱。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)在社會(huì)工作過程中并不是相互排斥，而是相互補(bǔ)充、相互加強(qiáng)的。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是社會(huì)工作者個(gè)人工作經(jīng)歷的總結(jié)。它的優(yōu)點(diǎn)是保留、包含了許多具體的、生動(dòng)的、豐富的有關(guān)案例的個(gè)別或特殊信息。缺點(diǎn)則一是由于個(gè)人的經(jīng)歷畢竟有限，經(jīng)驗(yàn)這類信息在數(shù)量與種類上也就有限；二是經(jīng)驗(yàn)記憶多是一種表象知識(shí)，缺乏深入的探究和說明，因此往往只能使人知其然而不知其所以然。理論知識(shí)則是對(duì)許許多多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)。它的優(yōu)點(diǎn)是揭示了許多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中所包含的共性、普遍性、恒常性內(nèi)容，并且對(duì)之加以深入系統(tǒng)的探究和合乎邏輯的說明，使人能把握住對(duì)象的本質(zhì)與內(nèi)在趨勢(shì)。它的缺點(diǎn)則是由于其具有概括性特征而喪失了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中本來包含的豐富的、生動(dòng)的、具體的有關(guān)對(duì)象個(gè)性特征的信息。可見，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并且，以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之優(yōu)點(diǎn)正好可以彌補(bǔ)理論知識(shí)之缺陷，而以理論知識(shí)之長處也正好可以彌補(bǔ)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之不足。對(duì)于社會(huì)工作者來說，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)都是有用的知識(shí)，缺乏其中的任何一個(gè)方面都會(huì)使他成為一個(gè)行動(dòng)不便、工作不力的“跛足善人”。二、理論在社會(huì)工作中的功能（58~59頁）1、解釋人的行為與社會(huì)過程，確定社會(huì)工作者將要協(xié)助解決的問題的性質(zhì)與原因。社會(huì)工作的基本職能就是幫助人們（個(gè)人、家庭、社區(qū)和群體）解決他們?cè)谏媾c發(fā)展過程中所遇到的各種問題。確定社會(huì)工作者將要幫助人們?nèi)ソ鉀Q的問題到底屬于何種性質(zhì)，它產(chǎn)生的原因是什么等等，是社會(huì)工作過程的首要環(huán)節(jié)。在這方面理論具有重要的指導(dǎo)作用。2、根據(jù)其對(duì)行為與社會(huì)問題的性質(zhì)與成因所做的解釋，設(shè)定社會(huì)工作過程的工作目標(biāo)。3、提出一套達(dá)到上述目標(biāo)的實(shí)務(wù)工作方法、技巧及模式。這也是社會(huì)工作理論對(duì)社會(huì)工作最重要的功能之一。

第二節(jié)西方社會(huì)工作理論的發(fā)展與邏輯結(jié)構(gòu)

一、西方社會(huì)工作理論的發(fā)展（60至61頁）從理論角度看，西方社會(huì)工作的發(fā)展過程大體經(jīng)歷過七個(gè)階段：⑴“調(diào)查”階段（18－19世紀(jì)）⑵“精神分析學(xué)”階段（19世紀(jì)末－20世紀(jì)初）⑶精神分析學(xué)派與功能主義者學(xué)派“并立”階段（二戰(zhàn)前后，1920s、1930s－1950s）

⑷“獲得”階段（1960s）⑸“盤點(diǎn)”階段（1970s）

⑹“理論統(tǒng)一”階段（70年代末）⑺“理論歸類”階段（1980s－）

二、西方社會(huì)工作理論的邏輯結(jié)構(gòu)（62至64頁）（一）為社會(huì)工作的理論和社會(huì)工作的理論涵義，二者之不同與聯(lián)系?！盀樯鐣?huì)工作的理論”理論中用來對(duì)人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋的那部分內(nèi)容；“社會(huì)工作的理論”用來對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程進(jìn)行說明的那部分內(nèi)容。區(qū)別：1內(nèi)容互不相同。2功能：前者是如何解釋人與社會(huì)的關(guān)系，后者如何改變社會(huì)，3地位：前者：前提和基礎(chǔ)，后者：結(jié)論，4與社會(huì)工作的聯(lián)系程度：后比前者高。聯(lián)系：相互依存；在邏輯上相互蘊(yùn)含的。（二）皮拉利思的社會(huì)工作理論三層次劃分模型宏觀理論、中觀理論與實(shí)踐理論宏觀理論：對(duì)人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行綜合性說明，實(shí)例：弗洛伊德主義、馬克思主義、結(jié)構(gòu)功能主義。中觀理論：1解釋性理論：對(duì)人的行為與社會(huì)過程某一方面進(jìn)行專門解釋，標(biāo)簽理論、兒童發(fā)展理論2介入模型理論：對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)目的過程等進(jìn)行的一般說明，危機(jī)介入理論、任務(wù)中心理論。實(shí)踐理論：社會(huì)工作的具體技巧操作方法，自由聯(lián)想法。

第三節(jié)西方社會(huì)工作理論流派與歸類（64至67頁）西方社會(huì)工作理論流派

1.心理分析學(xué)派：的行為是由本能驅(qū)使的，由人格結(jié)構(gòu)中的自我與超我所控制，不良行為的產(chǎn)生源于對(duì)各種本能集合而成的本我自我超我之間關(guān)系的失衡。意義—對(duì)服務(wù)對(duì)象的變態(tài)人格進(jìn)行治療，幫助服務(wù)對(duì)象回復(fù)本我、自我與超我之間的平衡，并用心理分析的基本理論方法來完成這一任務(wù)。2認(rèn)知理論：以心理學(xué)為基礎(chǔ)，認(rèn)為人的行為主要受制于理性思考，而不是潛意識(shí)的本能，不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知的錯(cuò)誤或理性思維的缺乏—幫助對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)識(shí)或完善理性思考的能力，從而使服務(wù)對(duì)象的行為能得到正確、理性的指引。3行為主義理論：行為心理學(xué)位基礎(chǔ)，認(rèn)為心理分析及認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察驗(yàn)證的內(nèi)心世界是一種不智之舉，我們真正能觀察的是個(gè)體的外顯行為，認(rèn)為行為是對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作出的反應(yīng)，不適當(dāng)?shù)男袨槭莻€(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)—幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)和掌握恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)模式。4社會(huì)系統(tǒng)理論—結(jié)構(gòu)功能主義為基礎(chǔ)，把人與生活環(huán)境看做是由功能相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體，協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行和維持的基本條件，是個(gè)體生存和發(fā)展所必需的基本條件，當(dāng)條件的不到滿足，系統(tǒng)內(nèi)子元素得不到配合，個(gè)體的生存和發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題—幫助恢復(fù)各子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使他們能夠有效的配合協(xié)調(diào)。5標(biāo)簽理論：多人之所以成為由問題的人，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過程或標(biāo)定過程密切相關(guān)的—通過重新定義或標(biāo)定過程來是那些原來被認(rèn)為為是有問題的人恢復(fù)為正常人。6溝通理論：強(qiáng)調(diào)人際溝通在人際關(guān)系中的重要性，許多的行為問題都出現(xiàn)在人際溝通方面，如不能恰當(dāng)?shù)慕邮苓x擇與評(píng)估信息，不能很好的給予或接受信息反饋，個(gè)體的生存發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題—幫助人們消除溝通中的障礙，使人們的相互溝通得以順利完成。7人文主義理論：每個(gè)人都生活在意義世界中，每個(gè)人的意義世界都是通過自己對(duì)這個(gè)世界的理解和解釋建立起來的，當(dāng)人們的理解或解釋的過程發(fā)生了困難，問題便出現(xiàn)了—去努力理解服務(wù)對(duì)象的意義世界及其內(nèi)在矛盾，幫助他們順利重構(gòu)自己的意義世界。8．激進(jìn)人文主義理論：認(rèn)為人們?cè)凇耙饬x世界”里經(jīng)歷的許多人格的、心理的問題都只有依據(jù)現(xiàn)代資本主義社會(huì)的反人道特征才能被理解。社會(huì)工作者的任務(wù)就是要與服務(wù)對(duì)象一道，通過改造現(xiàn)存的社會(huì)秩序，來解決人們?cè)凇耙饬x世界”所遇到的許多問題。9馬克思主義理論：以馬克思的基本理論：社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑、階級(jí)斗爭決定社會(huì)結(jié)構(gòu)及形態(tài)的變遷為指導(dǎo)而形成的社會(huì)工作理論—與服務(wù)對(duì)象一道，通過階級(jí)斗爭或其他集體行動(dòng)改變現(xiàn)有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)來解決社會(huì)問題。10．“增權(quán)”或“倡導(dǎo)”理論：馬克思主義希望通過大規(guī)模的社會(huì)變革來解決現(xiàn)存的各種社會(huì)問題。這種理論主張?jiān)诤暧^的社會(huì)變革未發(fā)生之前社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象為了他們的利益向現(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)爭取權(quán)利，促使現(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)做出一些有利于服務(wù)對(duì)象的制度或政策安排。11.女權(quán)主義理論：關(guān)注女性所受到的壓抑，認(rèn)為女性所遭遇到的許多生活問題都是性別壓抑的結(jié)果，關(guān)注女性本身所遇到的不公—探索并消除社會(huì)中由于性別主義所造成的女性的痛苦，促使她們有更多的自由，有更大的能力去追求個(gè)人的成長與發(fā)展。第五章社會(huì)福利制度

第一節(jié)社會(huì)福利制度的內(nèi)涵、分類與功能

一、社會(huì)福利與社會(huì)福利制度的內(nèi)涵（75至76頁）社會(huì)福利廣義：是指同改善公民生活素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與提高社會(huì)總體文明水平相關(guān)的一切物質(zhì)、活動(dòng)與相關(guān)服務(wù)。狹義：國家或政府針對(duì)社會(huì)中有特殊需要的個(gè)人和群體提高的津貼、物質(zhì)和社會(huì)服務(wù)。社會(huì)福利制度的內(nèi)涵社會(huì)福利制度的存在是滿足社會(huì)中個(gè)人、群體和社區(qū)的福，而一個(gè)國家（地區(qū)）社會(huì)福利的內(nèi)容與特征不僅受到社會(huì)價(jià)值觀的影響，也受到政治—經(jīng)濟(jì)制度的制約。社會(huì)福利制度是為滿足公民的社會(huì)需要、解決社會(huì)問題而設(shè)置的專門制度，它必須通過社會(huì)服務(wù)體系來實(shí)現(xiàn)。社會(huì)福利制度本身代表一系列有組織的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和內(nèi)容，彼此聯(lián)系與依賴。

二、社會(huì)福利的分類（77至78頁）

1.社會(huì)福利的二分法

剩余性社會(huì)福利與制度性社會(huì)福利積極的社會(huì)福利與消極的社會(huì)福利公共福利與私人福利2.社會(huì)福利的三分法剩余性社會(huì)福利（主要是指社會(huì)服務(wù)），財(cái)政福利（通過稅收渠道安排的相關(guān)福利津貼和待遇）以及職業(yè)福利（以就業(yè)為基礎(chǔ)的福利津貼和服務(wù)）三、社會(huì)福利的功能（79頁）（1）社會(huì)福利通過資源分配與再分配來改善公民的收入分布，從而減輕公民之間的不平等，促進(jìn)社會(huì)平等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）通過資金與社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)解決社會(huì)問題并改善社會(huì)關(guān)系，提升人的社會(huì)功能（3）社會(huì)工作為有需要的公民提供專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)，有利于建立和諧的社會(huì)關(guān)系（4）有利于促進(jìn)公民的人力資本的增加，同時(shí)對(duì)改善公民與政府的關(guān)系有積極作用（5）不僅會(huì)改善弱勢(shì)人群的生活素質(zhì)，提升社會(huì)總體的文明程度，而且社會(huì)福利本身也可以通過相互幫助的過程增強(qiáng)人與人之間的和諧，從而改善社會(huì)中利他主義精神的發(fā)展

第二節(jié)社會(huì)工作與社會(huì)福利制度的關(guān)系

一、社會(huì)福利作為人-資源-行動(dòng)的綜合系統(tǒng)（79至80頁）社會(huì)福利是一個(gè)集體資源、機(jī)構(gòu)、人力、理念與環(huán)境為一體的綜合系統(tǒng)，其目的是解決社會(huì)問題，滿足社會(huì)需要，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展，它是現(xiàn)代社會(huì)制度中不可或缺的一個(gè)建制。是一個(gè)完整的綜合系統(tǒng)，包括價(jià)值觀、規(guī)范、資源、人力、組織框架。由行動(dòng)者系統(tǒng)、受助者系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)構(gòu)成。

二、社會(huì)工作是社會(huì)福利服務(wù)的傳遞體系（80至81頁）社會(huì)福利作為一個(gè)系統(tǒng)，通過不同類型的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目和計(jì)劃，在一定的組織框架下滿足公民尤其是困難人群的社會(huì)需要。作為社會(huì)福利體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，社會(huì)服務(wù)基本上包括兩類：直接的社會(huì)服務(wù)與間接的社會(huì)服務(wù)。

三、社會(huì)福利模式對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化服務(wù)的影響（81至83頁）A．普惠主義模式，福利分配原則，涵蓋所有公民，目的:消除差別，建立公民間的完全平等，促進(jìn)社會(huì)正義和社會(huì)整合。國家干預(yù)社會(huì)福利的角色是主導(dǎo)的和控制性的，具有明顯的價(jià)值色彩。公眾與政黨對(duì)政府認(rèn)同性較高，稅收上的高稅率，公民福利津貼統(tǒng)一費(fèi)率和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)服務(wù)惠及所有公民的方式，社會(huì)福利服務(wù)涵蓋所有社會(huì)生活領(lǐng)域。B．剩余主義福利模式，國家只為公民承擔(dān)最低限度的社會(huì)福利和相關(guān)社會(huì)服務(wù)，市場、非政府組織和就業(yè)者個(gè)人等則承擔(dān)了主要的社會(huì)福利責(zé)任。在這種制度下，政府實(shí)行了比較低的所得稅政策，鼓勵(lì)公民積極就業(yè)，為企業(yè)參與競爭創(chuàng)造必要的條件。公民與政府之間實(shí)現(xiàn)了以就業(yè)為基礎(chǔ)的福利和基本救助體系為基本內(nèi)容的社會(huì)簽約關(guān)系。較低的所得稅。C．混合型的社會(huì)福利模式，其政策路線“中間道路”。既強(qiáng)調(diào)政府公民的社會(huì)保障責(zé)任，又積極主張非政府部門、私營企業(yè)、社區(qū)和家庭在社會(huì)福利（服務(wù)）體系中發(fā)揮作用。在福利來津貼和社會(huì)服務(wù)方面，既采用剩余性福利取向，為最弱勢(shì)群體提供必要的社會(huì)保護(hù)，同時(shí)也在一些領(lǐng)域（比如教育）推行普遍主義的社會(huì)服務(wù)，議案確保公民的社會(huì)平等。

第三節(jié)當(dāng)代社會(huì)福利制度的建立與發(fā)展

一、資本主義福利國家的建立與發(fā)展（83至89頁）20世紀(jì)40年代中期起，英國等西歐國家建立了福利國家。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束到1971年（20世紀(jì)60年代）石油危機(jī)出現(xiàn)，西方福利國家經(jīng)歷了一段經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、公民生活水平迅速提高和社會(huì)穩(wěn)定的“黃金歲月”。自20世紀(jì)70年代西方石油危機(jī)后，福利國家相繼陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)停滯于通貨膨脹同時(shí)出現(xiàn)。20世紀(jì)80年代后，由于新自由資本主義思潮的興起，英美等資本主義國家在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)與選擇社會(huì)福利制度安排上作出了重大改革。20世紀(jì)80年代以來直至90年代初，英美等資本主義國家在保守的政治思潮下出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退和福利萎縮的局面，社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展也面臨一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。自20世紀(jì)80年代以來尤其是90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的圖景發(fā)生了顯著的變化，福利國家在改革中對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)和要求。20世紀(jì)末期后國家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)價(jià)值觀的變化，促使社會(huì)工作者思考這一專業(yè)的社會(huì)責(zé)任和思考這一學(xué)科的未來前途。二、中國社會(huì)主義福利制度與社會(huì)工作的發(fā)展（89至92頁）建國后到改革前，中國的社會(huì)福利體制基本上是一種低水平、專業(yè)化發(fā)育不足和覆蓋面狹小的剩余性社會(huì)福利，政府提供的社會(huì)福利和相關(guān)的社會(huì)服務(wù)主要是通過行政管理與社會(huì)動(dòng)員的方式來完成。建國后—城鎮(zhèn)：就業(yè)為基礎(chǔ)的單位社會(huì)福利制度，農(nóng)村：集體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的有限的的社會(huì)保護(hù)機(jī)制。20世紀(jì)90年代—社會(huì)福利社會(huì)化個(gè)案工作

第一節(jié)社會(huì)個(gè)案工作的涵義與歷史發(fā)展

一、社會(huì)個(gè)案工作的要素（97~98頁）

1.方法要素:一種助人的方法；2.工作對(duì)象要素：個(gè)人和家庭；3.過程要素：一個(gè)面對(duì)面的過程；4.科學(xué)與藝術(shù)要素：立足于對(duì)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)的藝術(shù)化運(yùn)用；5.雙向性要素：調(diào)動(dòng)資源為個(gè)人和家庭服務(wù)，以協(xié)助個(gè)人和家庭對(duì)其所處社會(huì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)適。

二、社會(huì)個(gè)案工作的涵義（98~99頁）（一）診斷學(xué)派關(guān)于社會(huì)個(gè)案工作的看法漢密爾頓認(rèn)為社會(huì)適應(yīng)不良是“社會(huì)-心理”即內(nèi)部與外部相互作用的結(jié)果。（二）功能學(xué)派的看法強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者（機(jī)構(gòu)）對(duì)案主幫助的作用。（三）社會(huì)個(gè)案工作的涵義運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，提供支持與服務(wù)，減輕和解決問題，增進(jìn)福利。

三、社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展歷史（99至101頁）（一）個(gè)案工作的起始階段（19世紀(jì)至20世紀(jì)初）（二）個(gè)案工作專業(yè)化與學(xué)科化階段（20世紀(jì)初至20年代）1917年芮奇蒙德的《社會(huì)診斷》一書是社會(huì)個(gè)案工作專業(yè)化開始，“研究-診斷-治療”的助人框架。（三）從精神醫(yī)學(xué)的洪流到功能派個(gè)案工作的發(fā)展（20世紀(jì)30年代）（四）社會(huì)個(gè)案工作的多元化發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)40年代以后）（五）縱融取向和后現(xiàn)代主義的個(gè)案工作視角（20世紀(jì)80年代以后）

第二節(jié)社會(huì)個(gè)案工作的過程與基本技巧

一、社會(huì)個(gè)案工作的過程（102至103頁）1.接案與建立專業(yè)關(guān)系現(xiàn)有案主、潛在案主、現(xiàn)實(shí)性心理反應(yīng)（是指案主求助時(shí)出現(xiàn)的一種情緒和態(tài)度反應(yīng)，表現(xiàn)為對(duì)工作者的態(tài)度預(yù)期與現(xiàn)實(shí)差距之間的比較以及求助時(shí)忐忑的心情。）主要工作：了解求助者的意愿并進(jìn)行適當(dāng)處理，促使求助者進(jìn)入案主角色；澄清求助者期望；初步評(píng)估問題和需要；如有必要，轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)以便求助者得到適當(dāng)?shù)姆?wù)

2.對(duì)案主的需要與問題進(jìn)行評(píng)估主要工作包括收集資料（案主、所處環(huán)境）和評(píng)估

3.訂立工作計(jì)劃、介入干預(yù)、總結(jié)與檢討制定幫助案主的目標(biāo)和工作計(jì)劃時(shí)要遵循一些基本的原則（1）工作目標(biāo)與工作者的專長和案主解決問題的能力一致（2）目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致（3）目標(biāo)應(yīng)是案主和工作者共同協(xié)商的結(jié)果（4）目標(biāo)應(yīng)由近及遠(yuǎn)，由易到難。應(yīng)該指出，個(gè)案工作的過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，每一步驟中都含著對(duì)案主和工作過程的不斷評(píng)估與總結(jié)，工作者應(yīng)該根據(jù)對(duì)案主的動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)、案主的進(jìn)步和社會(huì)資源的實(shí)際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以符合案主的最大利益。

二、社會(huì)個(gè)案工作的技巧（103至104頁）

1.溝通技巧；2.關(guān)系技巧；3.過程技巧（包括接案和約定技巧、評(píng)估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧、檢討總結(jié)技巧）

第三節(jié)社會(huì)個(gè)案工作的理論模式與實(shí)務(wù)方法

一、危機(jī)介入模式

1.危機(jī)的含義（105頁）危機(jī)是平衡穩(wěn)定狀態(tài)被改變的現(xiàn)象，也是一個(gè)過程。

2.危機(jī)介入的技術(shù)（106頁）開始階段：收集資料、達(dá)成協(xié)議、建立專業(yè)關(guān)系；中間階段：進(jìn)一步搜集資料，尋找形成危機(jī)的原因，減輕案主壓力；結(jié)案。

3.有關(guān)理論(107頁)人格理論；自我心理學(xué)；觀察學(xué)習(xí)理論

二、任務(wù)中心模式及其實(shí)務(wù)方法（107至109頁）1.發(fā)展歷史20世紀(jì)20—60年代社會(huì)個(gè)案工作者傾向于做深入的案主評(píng)估和案主建立較深入的關(guān)系，而較少傾向于問題解決過程。1972年，出現(xiàn)論述任務(wù)中心實(shí)務(wù)模式的書，提出了系統(tǒng)化的、目標(biāo)引導(dǎo)的工作框架。任務(wù)中心實(shí)務(wù)模式認(rèn)為，個(gè)案工作是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，它考慮個(gè)案工作的效率和效果，它主要應(yīng)用于情緒問題、資源不足、角色困難等問題。

2.問題解決的過程五個(gè)階段：（1）問題探索；（2）協(xié)議；（3）工作者與案主共同制定出具體的目標(biāo)；（4）邁向目標(biāo)，完成任務(wù)；（5）結(jié)束

3.步驟與方法（1）開始接觸、探索和協(xié)議階段（2）闡述目標(biāo)及要完成的任務(wù)（3）結(jié)束階段

4.優(yōu)點(diǎn)（109頁）（1）在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是對(duì)案主的，也是對(duì)案主有關(guān)的系統(tǒng)的。問題不僅是來自案主內(nèi)部，同時(shí)也要注意外部因素對(duì)案主問題的影響。工作者的角色是一個(gè)資源顧問。（2）任務(wù)中心模式的工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭。（3）強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。（4）將工作者和案主置于同等地位，而不是單向由案主向工作者傾訴。5.相關(guān)能力要求：傾聽能力、抓住案主問題核心的能力、與案主達(dá)成協(xié)議的能力、溝通與回應(yīng)的能力

三、“社會(huì)-心理”模式（109至111頁）

1.一種認(rèn)識(shí)和理解問題的方法（是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。）

2.心理預(yù)防機(jī)制-人格結(jié)構(gòu)-自我強(qiáng)度A.自我防衛(wèi)機(jī)制，是個(gè)人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強(qiáng)大、保持心里平衡的手段。B.人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識(shí)層面。超我是社會(huì)化的我，根據(jù)道德原則行事，對(duì)本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實(shí)環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個(gè)健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。C;自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。

3.模式的框架1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對(duì)問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標(biāo)—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時(shí)進(jìn)行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。

四、行為治療模式（111至112頁）1.四種學(xué)習(xí)形態(tài)：反應(yīng)學(xué)習(xí)；造作學(xué)習(xí)；觀察學(xué)習(xí)；認(rèn)知學(xué)習(xí)

2.主要技巧與過程

3.框架（1）理論基礎(chǔ)：行為主義個(gè)案工作的理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)理論（2）適應(yīng)問題：案主行為本身出現(xiàn)問題；（3）工作目標(biāo)：要小而具體，可測(cè)量；（4）案主角色：測(cè)量行為的基礎(chǔ)、頻率、強(qiáng)度、周期及發(fā)生于其中的環(huán)境，寫日記記錄行為；（5）工作者角色：要運(yùn)用資源與手段支持案主的行為改變。

五、敘事治療模式（112至116頁）1.理論假設(shè)后現(xiàn)代主義—認(rèn)為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果；社會(huì)建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為客觀的現(xiàn)實(shí)并不存在，現(xiàn)實(shí)是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。

2.特點(diǎn)：可以讓社會(huì)工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，將人們從壓抑的文化假設(shè)中解放出來，成為自己生活的主宰。

3.過程

1）與案主或家庭一起對(duì)于困擾問題做出彼此均同意的定義。2）將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4）發(fā)掘在哪些時(shí)候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5）找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6）引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7）找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。

4.技巧1)問話---在互動(dòng)的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗(yàn)。2)解構(gòu)式問話---鼓勵(lì)案主從不同角度定位故事以擴(kuò)大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3）開啟空間的問話---構(gòu)建獨(dú)特的結(jié)果。4）發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5）意義性問話---鼓勵(lì)案主思索并體驗(yàn)獨(dú)特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6）故事的建構(gòu)7）回響與強(qiáng)化。

第七章社會(huì)小組工作

第一節(jié)小組工作的基本概念(121至124頁)一、小組工作的緣起與發(fā)展小組工作產(chǎn)生于工業(yè)化導(dǎo)致的社會(huì)問題，20世紀(jì)40年代成為專業(yè)工作方法。二、小組工作的定義從治療、發(fā)展及對(duì)團(tuán)體的功能的角度下定義，社會(huì)小組工作可以通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以更有效地處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。

三、小組工作的功能

四、小組類型

第二節(jié)小組工作的理論與模式（125至127頁）小組工作的理論基礎(chǔ)

1.心理學(xué)理論：在小組工作中用的最多的理論，運(yùn)用在工作中時(shí)以個(gè)人的工作為焦點(diǎn)，其鼻祖弗洛伊德認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個(gè)人無法解決實(shí)際問題時(shí)，會(huì)用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實(shí)踐，人們可以建立起他們處理個(gè)人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心

2.學(xué)習(xí)理論：重點(diǎn)在于成員的個(gè)人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的；強(qiáng)化條件反射理論—立足于人的行為受行動(dòng)的結(jié)果的影響；社會(huì)學(xué)習(xí)理論—行為是對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)過程中學(xué)習(xí)的。

3.系統(tǒng)理論：把小組看作由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個(gè)有許多相互依賴的成員的社會(huì)系統(tǒng)，在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，這個(gè)小組系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)行時(shí)，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。

二、小組工作的三大模式

1.社會(huì)目標(biāo)模式

強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)對(duì)人或群體的影響，個(gè)人的問題通過改善社會(huì)系統(tǒng)來解決

2.治療模式

更關(guān)注個(gè)人的心理和行為問題，小組是治療個(gè)人問題的手段

3.互動(dòng)模式

既關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放與相互影響，以達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。

第三節(jié)小組工作的發(fā)展階段與過程

一、小組工作的發(fā)展階段（127至130頁）1.前屬期階段小組成員處于矛盾的困境，他們的心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對(duì)他人既接近又戒備。

2.權(quán)力和控制期：成員通過競爭確立自己的角色，形成小組的初步結(jié)構(gòu)。

3.親密期：小組的成員對(duì)小組的投入增強(qiáng)，關(guān)心其他成員，開始意識(shí)和承認(rèn)小組的經(jīng)驗(yàn)在他成長過程中的重要性，開始思考小組的目標(biāo)。4.分辨期：小組成員彼此熟識(shí)，對(duì)小組有較高認(rèn)同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。5.分離期：小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會(huì)的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。

二、小組工作過程

溝通方式：四種模式1.在一段時(shí)間內(nèi)小組的領(lǐng)導(dǎo)者于一個(gè)小組成員進(jìn)行溝通。2.每個(gè)成員依次討論同一個(gè)題目。3．領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)小組成員頻繁討論一個(gè)問題，其他成員旁觀。4.小組成員充分參與，根據(jù)需要彼此之間自由溝通。三、小組中的社會(huì)控制

1.規(guī)范的功能

2.角色的作用

3.凝聚力與目標(biāo)

第四節(jié)小組工作的原則與技巧（131至134頁）一、實(shí)踐原則1.認(rèn)可每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性及行為的多樣化。2.認(rèn)可小組是多種多樣的及行動(dòng)是多樣化的。3.真誠的接納每一個(gè)人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵(lì)及促使小組成員之間實(shí)現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵(lì)小組成員通過沖突去體驗(yàn)不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機(jī)會(huì)。11.明智的運(yùn)用制約。12.有區(qū)別的運(yùn)用工作方案。13.對(duì)個(gè)人和小組的進(jìn)步不斷進(jìn)行評(píng)估。14.熱誠、人道和嚴(yán)于律己。

二、技巧

1.一般性技巧：建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動(dòng)的技巧，運(yùn)用社會(huì)資源的技巧，評(píng)估小組過程的技巧。

2.促進(jìn)溝通的技巧：注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標(biāo)，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動(dòng)模式。

3.組織會(huì)議的技巧：形成良好的開始，把握討論的進(jìn)程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾小組工作者在會(huì)議中的角色是示范者，促進(jìn)者，調(diào)解人和支持者。

第八章社區(qū)工作

第一節(jié)社區(qū)工作的涵義與發(fā)展（135至139頁）一、社區(qū)工作的一般涵義

社區(qū)工作是以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供助人的、利他的服務(wù)的一種社會(huì)工作專業(yè)方法。

二、社區(qū)工作的發(fā)展歷程（一）社區(qū)組織工作的起源與發(fā)展社區(qū)工作包括社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織工作起始于19世紀(jì)后期的社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)，20世紀(jì)60年代社區(qū)組織工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法。（二）社區(qū)發(fā)展的起源與發(fā)展第二次世界大戰(zhàn)后聯(lián)合國倡導(dǎo)，首先在發(fā)展中國家的農(nóng)村實(shí)行。1955年聯(lián)合國提出社區(qū)發(fā)展的準(zhǔn)則。

三、社區(qū)工作的定義（137至138頁）

1.社區(qū)組織的定義A.工作方法說：霍柏斯認(rèn)為，社區(qū)組織的作用與方法主要是對(duì)處于不利地位的團(tuán)體提供社會(huì)福利服務(wù)，滿足其各種社會(huì)需要?？死褪放妪R認(rèn)為，社區(qū)組織是一種干預(yù)的方法，它經(jīng)由專業(yè)的變遷媒體來協(xié)助由個(gè)人、團(tuán)體與組織構(gòu)成的社區(qū)行動(dòng)體系，投入有計(jì)劃的集體行動(dòng)，以解決社會(huì)問題。B.工作過程說：勞史認(rèn)為社區(qū)組織指一種過程。一個(gè)社區(qū)經(jīng)由此過程去確定其需要或目標(biāo)，設(shè)定這些需要或目標(biāo)的優(yōu)先順序，鼓勵(lì)成員從事改造的信心與努力的意愿，尋求各種資源，并對(duì)之采取行動(dòng)，經(jīng)由這種做法已培養(yǎng)該社區(qū)的合作態(tài)度與行為。羅柏特·伯爾曼和阿諾德·古林認(rèn)為，社區(qū)組織是利用組織的方法，滿足社會(huì)需要和消社會(huì)問題，它需要工作者與聘雇他們的團(tuán)體設(shè)法對(duì)資源、服務(wù)功能與決策權(quán)予以再分配。其過程包括（1）組織人們共同行動(dòng)（2）設(shè)計(jì)出政策與方案去達(dá)成其目標(biāo)。C.方法、過程結(jié)合說：史基摩爾和勒克雷都認(rèn)為將方法與過程互用是符合實(shí)際的，及時(shí)社區(qū)組組織為社會(huì)工作的一個(gè)基本方法，也是促進(jìn)社會(huì)變遷的途徑。2.社區(qū)發(fā)展的定義聯(lián)合國關(guān)于社區(qū)發(fā)展的定義社區(qū)發(fā)展是一種過程，即由人民以自己的努力與政府當(dāng)局配合，一致去改善社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等環(huán)境。

3.社區(qū)工作的定義：以社區(qū)和社區(qū)公民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互相及自覺的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。四、社區(qū)工作的目標(biāo)（1）任務(wù)目標(biāo)，指的是解決特定問題，完成具體工作，滿足社區(qū)需要，增進(jìn)社區(qū)福利

（２）過程目標(biāo)，指的是社區(qū)居民能力、信息和團(tuán)結(jié)等方面的提升和增強(qiáng)。

第二節(jié)社區(qū)工作的理論（139至145頁）一、基礎(chǔ)理論

1.社會(huì)分析和意識(shí)形態(tài)：社會(huì)分析幫助社區(qū)工作者從理論上認(rèn)識(shí)社區(qū)及整個(gè)社會(huì)，其理論主要來源于社會(huì)學(xué)與政治學(xué)。意識(shí)形態(tài)，主要有：保守主義，多元主義，馬克思主義，社會(huì)民主主義，激進(jìn)自由注意（無政府主義）與女權(quán)主義。

2.社會(huì)變遷理論：社會(huì)變遷是指一切社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生變化的動(dòng)態(tài)過程及其結(jié)果。在社會(huì)學(xué)中，社會(huì)變遷這一概念比社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)化具有更廣泛的含義，包括一切方面和各種意義上的變化。社會(huì)學(xué)在研究整個(gè)人類社會(huì)變遷的同時(shí)，著重于某一特定的社會(huì)整體結(jié)構(gòu)的變化、特定社會(huì)結(jié)構(gòu)要素或社會(huì)局部變化的研究。社會(huì)變遷（socialchange）是社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步、停滯、倒退等一切現(xiàn)象和過程的總和。社會(huì)變遷既包含社會(huì)的進(jìn)步和退步，又包括社會(huì)的整合和解體。

3.社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論：主要以闡釋社會(huì)運(yùn)動(dòng)的根源和發(fā)展的原因?yàn)橹?，將其劃分為兩大角度，著重個(gè)體或群體心理狀態(tài)的社會(huì)心理角度與著重社會(huì)狀況和條件（包括種種社會(huì)矛盾