國(guó)開（河北）2024年《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》形成性考核1-4

國(guó)開(河北)2024年《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》形成性考核1-4試題1.商務(wù)談判是()的一種。1單選題(2分)控制不宜過寬，以()人為宜。2單選題(2分)3.對(duì)談判擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高層次談判人員指的是()。2單選題(2分)可以說，該目標(biāo)是談判者必須堅(jiān)守的底線。這個(gè)目標(biāo)是指()。2單選題(2分)A.最低限度目標(biāo)B.可接受目標(biāo)C.最高期望目標(biāo)過程。這一過程是指()。2單選題(2分)A.信息篩選C.信息評(píng)價(jià)6.最簡(jiǎn)單一般適用于小型、常規(guī)性的商務(wù)談判的談判模擬方法是指()。2單選題(2分)A.討論會(huì)模擬法B.全景模擬法C.頭腦風(fēng)暴法法指的是()。3單選題(2分)A.幽默法B.感情攻擊法C.稱贊法8.下列不屬于營(yíng)造高調(diào)氣氛的方法的是()。3單選題(2分)B.沉默法C.稱贊法D.幽默法9.()適用于雙方過去有過商務(wù)往來，但對(duì)方曾有過不太令人滿意的表現(xiàn)單選題(2分)A.慎重式開局策略B.坦誠(chéng)式開局策略C.進(jìn)攻式開局策略單選題(2分)B.慎重式開局策略D.協(xié)商式開局策略10.()指通過語言和行為來表達(dá)己的尊重，并借此給對(duì)方制造心理壓力，使談判順利進(jìn)行下去。3C.進(jìn)攻式開局策略D.協(xié)商式開局策略11.表明己方意圖錯(cuò)誤的做法是()。3單選題(2分)A.突出重點(diǎn)B.使雙方均有發(fā)言機(jī)會(huì)C.措辭友好D.一定要講出自己的全部需求12.磋商階段是商務(wù)談判的()。4單選題(2分)A.準(zhǔn)備階段B.中心環(huán)節(jié)C.開局階段D.終結(jié)階段13.以下不屬于亮底牌策略優(yōu)點(diǎn)的有()。4單選題(2分)A.容易感動(dòng)對(duì)方，促成和局B.容易留下坦誠(chéng)相見的印象C.容易營(yíng)造信任、真誠(chéng)合作的友好氛圍D.容易給對(duì)方形成壓力，占據(jù)上風(fēng)14.下列不屬于對(duì)抗策略的是()。4單選題(2分)A.最后通牒策略B.先例控制策略C.受限制策略D.亮底牌策略15.當(dāng)談判雙方經(jīng)過協(xié)商卻毫無進(jìn)展且情緒處于低潮時(shí)，適合采用()。4單選題(2分)A.據(jù)理力爭(zhēng)B.避重就輕C.暫時(shí)休會(huì)策略16.一項(xiàng)商務(wù)談判往往涉及很多內(nèi)容，但()幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。單選題(2分)A.交貨條件B.商品品質(zhì)C.價(jià)格17.商務(wù)談判有一個(gè)臨界點(diǎn)，即談判雙方達(dá)成協(xié)議的()。單選題(2分)A.最低要求B.合理要求C.最高要求D.最低價(jià)格18.商務(wù)談判以()為目的。1單選題(2分)B.達(dá)成最低價(jià)格C.建立雙方友好合作關(guān)系D.獲得經(jīng)濟(jì)利益19.一般來說，()適用于那些交易條件比較規(guī)范、明確，談判雙方比較了解的單選題(2分)A.口頭談判B.書面談判C.小組談判20.疲勞策略屬于()。4單選題(2分)C.對(duì)抗策略D.報(bào)價(jià)策略21.以下選項(xiàng)中，所包含的討價(jià)還價(jià)策略有()。4多選題(3分)A.投石問路策略B.吹毛求疵策略C.感情投資策略22.以下選項(xiàng)中，屬于讓步策略的有()。4多選題(3分)A.最后通牒策略C.情緒爆發(fā)策略D.紅白臉策略23.當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，可以采取的處理方法和技巧有()。4多選題(3分)C.更換談判人員24.屬于商務(wù)談判微觀信息的有()。多選題(3分)A.行業(yè)狀況C.法律制度25.談判信息的收集方法包括()。2多選題(3分)A.市場(chǎng)調(diào)查法B.文獻(xiàn)法C.實(shí)地考察法D.實(shí)驗(yàn)法26.商務(wù)談判的開局氣氛包括()。3多選題(3分)A.簡(jiǎn)潔明快、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q的談判氣氛B.熱情友好、互諒互讓、輕松愉快的談判氣氛C..幽默詼諧的談判氣氛D.緊張、強(qiáng)硬、對(duì)立的談判氣氛27.以下哪些是影響開局氣氛的因素()。3多選題(3分)A.談判雙方的關(guān)系及實(shí)力的對(duì)比情況B.表情、眼神、氣質(zhì)C.談判座次D.服飾、風(fēng)度28.營(yíng)造開局氣氛的方法有()。3多選題(3分)A.沉默法B.火力偵察法C.感情攻擊法D.幽默法29.控制商務(wù)談判氣氛的策略包括()。3多選題(3分)30.下列選項(xiàng)中，屬于口頭報(bào)價(jià)的缺點(diǎn)有()。4多選題(3分)B.靈活性更大C.對(duì)于一些復(fù)雜要點(diǎn)容易產(chǎn)生誤會(huì)31.下列選項(xiàng)中，屬于還價(jià)的依據(jù)有()。4多選題(3分)C.對(duì)方的報(bào)價(jià)32.談判成員構(gòu)成一般包括()。2多選題(3分)A.商務(wù)人員B.法律人員C.翻譯人員33.確定一個(gè)談判小組的規(guī)模取決于以下哪些因素()。2多選題(3分)A.費(fèi)用和成本的經(jīng)濟(jì)性B.內(nèi)部溝通有效性34.商務(wù)談判的PRAM模式是指談判由()幾個(gè)部分或步驟組成，同時(shí)這幾個(gè)部多選題(3分)A.制訂洽談?dòng)?jì)劃C.建立信任關(guān)系35.一場(chǎng)談判的總成本是()幾部分成本的總和。1多選題(3分)A.為洽談而耗費(fèi)的各種資源之和匹配題(15分)(計(jì)分規(guī)則：按匹配正確項(xiàng)計(jì)分)或組成單元較大，能夠影響到談判最終效果的問題，是()的問題。7單選題(2分)A.應(yīng)該是什么B.為什么做C.怎么做D.做什么頑強(qiáng)防守的做法是()。7單選題(2分)C.潤(rùn)滑策略D.步步為營(yíng)各種借口、遁詞，以達(dá)到阻止對(duì)方進(jìn)攻、堅(jiān)定己方條件目的的策略是()單選題(2分)A.權(quán)力有限B.針鋒相對(duì)C.聲東擊西單選題(2分)A.競(jìng)合談判B.雙贏談判C.零和談判5.影響商務(wù)談判策略選擇的因素是()。7單選題(2分)C.對(duì)象、階段、組織、規(guī)模放棄自己想法的策略是()策略。7單選題(2分)A.聲東擊西B.針鋒相對(duì)C.權(quán)力有限7.在商務(wù)談判中，如果對(duì)方的答案不夠完善，甚至是回避不答，我方人員應(yīng)該單選題(2分)A.我方也不回答對(duì)方的問題B.不強(qiáng)問，耐心等待時(shí)機(jī)到來C.閉口不言，無形中對(duì)對(duì)方壓力D.繼續(xù)追問對(duì)方一致的做法叫做().7單選題(2分)A.聲東擊西B.攻心戰(zhàn)術(shù)C.先苦后甜D.出其不意種方式來表現(xiàn)其居高臨下的挑戰(zhàn)姿態(tài)時(shí)，()是十分有效的策略。7單選題(2分)A.積少成多B.疲勞戰(zhàn)術(shù)C.拋磚引玉D.聲東擊西10.雙方談判人員適當(dāng)互贈(zèng)禮品的做法是().7單選題(2分)D.攻心戰(zhàn)術(shù)11.當(dāng)談判結(jié)束時(shí)，談判的結(jié)果不能再變，即雙方達(dá)成的協(xié)議或破裂、或中止的狀態(tài)不地改變，體現(xiàn)了商務(wù)談判終結(jié)的()原則。5范圍內(nèi)的交易沒有任何的希望，談判再進(jìn)行下去已無任何的意義。5A.破裂B.有約期中C.成交13.(D)是指在結(jié)束談判時(shí)，談判雙A.不二性C.不變性14.談判終結(jié)的方式是指談判雙方以什么樣的方式終結(jié)談判，是結(jié)束談判的與要求。談判終結(jié)的方式或形式不包括()。5C.中止D.成交15.1.甲公司于4月1日向乙公司發(fā)出訂購(gòu)一批實(shí)木沙發(fā)的要約，要求乙公司于4月8日前答復(fù)。4月2日乙公司收到該要約。4月3日，甲公司欲改向丙公司訂購(gòu)實(shí)木沙發(fā)，遂向乙公司發(fā)出撤銷要約的信件，該信件于4月4日到達(dá)乙公司。4月5日，甲公司收到乙公司的回復(fù)，乙公司表示暫無實(shí)木沙發(fā)，問甲公司6該合同的成立時(shí)間是()。6A.自乙公司簽字蓋章時(shí)成立C.自甲乙兩公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時(shí)D.自甲公司將簽字蓋章的合同交付郵寄時(shí)成立17.甲乙簽訂了一份買賣合同，雙方約定由甲向乙提供一批生產(chǎn)用原材料，總貨款為100萬元，甲最晚于6月底前供貨，貨到付款。5月份甲從報(bào)紙上得知：乙款或提供擔(dān)保前中止履行合同。甲行使的是()。6A.后履行抗辯權(quán)B.先訴抗辯權(quán)C.不安抗辯權(quán)D.同時(shí)履行抗辯權(quán)18.甲與乙簽訂一份買賣合同，雙方約定，甲提供一批貨物給乙，貨到后一個(gè)月款的行為在法律上稱為()。6A.行使先履行抗辯權(quán)B.行使同時(shí)履行抗辯權(quán)C.行使后履行抗辯權(quán)D.行使撤銷權(quán)19.2021年3月，甲科研所與乙企業(yè)簽訂一份設(shè)備改造的技術(shù)服務(wù)合同，約定自2021年7月1日至12月1日，甲科研所負(fù)責(zé)對(duì)乙企業(yè)的自動(dòng)生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造。合同簽訂后，乙企業(yè)為履行合同做了相關(guān)準(zhǔn)備工作。5月，甲科研所通知乙下列關(guān)于乙企業(yè)權(quán)利的表述中，正確的是()。6A.乙企業(yè)至7月1日方有權(quán)要求甲科研所承擔(dān)違約責(zé)任B.乙企業(yè)有權(quán)撤銷合同，并要求甲科研所承擔(dān)締約過失責(zé)任C.乙企業(yè)有權(quán)主張合同無效，并要求甲科研所承擔(dān)締約過失責(zé)任D.乙企業(yè)有權(quán)解除合同，并要求甲科研所賠償損失20.在談判中，由于雙方所提條件差距太大，然而談判雙方又有成交的需要而不愿讓談判破裂，談判雙方可以采取()策略來暫時(shí)中止談判。5A.冷凍策略B.邊緣策略C.一攬子交易策略21.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，下列情形中，屬于合同解除法定事由的有()。6C.合同當(dāng)事人一方的法定代表人變更D.由于不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)22.甲公司欠乙公司30萬元，一直無力償付，現(xiàn)丙公司欠甲公司20萬元，已到A.請(qǐng)求人民法院撤銷甲方放棄債權(quán)的行為B.行使代位權(quán)，要求丙償還20萬元C.乙行使權(quán)利的必要費(fèi)用可向甲方主張D.乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道甲方放棄債權(quán)5年內(nèi)行使權(quán)利23.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，下列關(guān)于不同種類違約責(zé)任相互關(guān)系的表述中，正確的有()。6A.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)B.當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以同時(shí)適用違約C.當(dāng)事人執(zhí)行定金條款后不足以彌補(bǔ)所受損害的，仍可以請(qǐng)求賠償損失D.當(dāng)事人依法請(qǐng)求人民法院增加違約金后，又請(qǐng)求對(duì)方賠償損失的，人民法院24.商務(wù)合同糾紛的解決方式包括()。6C.協(xié)商25.在使用聲東擊西策略時(shí)，應(yīng)注意()。7A.在對(duì)手的情緒消耗殆盡時(shí)“擊西”B.無理打亂對(duì)手的思路D.有“聲東”的條件和理由26.最后通牒一般會(huì)使用()的方式。7A.最后費(fèi)用27.實(shí)施積少成多(擠牙膏策略)策略的重點(diǎn)在于，要準(zhǔn)確抓住擠的()A.范圍B.對(duì)象C.時(shí)間D.理由28.談判對(duì)象是指談判交易的雙方，談判交易雙方由于其()等情況的不A.經(jīng)驗(yàn)B.性格29.商務(wù)談判終結(jié)的方式有()。5A.中止B.成交C.冷凍30.商務(wù)談判終結(jié)的判斷依據(jù)有()。5A.談判所用時(shí)間C.涉及交易條件31.談判破裂的方式有()。5A.非正常破裂B.友好破裂C.對(duì)立破裂D.正常破裂32.商務(wù)談判所用的時(shí)間確定可以分為以下情況()。5A.所需時(shí)間B.所花時(shí)間C.競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間D.所限時(shí)間33.常用的判斷兩種不同性質(zhì)的“冷凍策略”的標(biāo)準(zhǔn)是()。5A.結(jié)性冷凍策略C.戰(zhàn)術(shù)性冷凍D.采用的冷凍方式34.甲對(duì)乙享有50000元債權(quán)，已到清償期限，但乙一直宣稱無能力清償欠款。甲調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙對(duì)丁享有3個(gè)月后到期的7000元債權(quán)，戊因賭博欠乙8000元；另外，乙在半年前發(fā)生交通事故，因事故中的人身傷害對(duì)丙享有10000元債權(quán)，因事故中的財(cái)產(chǎn)損失對(duì)丙享有5000元債權(quán)。乙無其他可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，乙對(duì)其使的債權(quán)有()。6A.乙對(duì)丁的7000元債權(quán)B.乙對(duì)丙的5000元債權(quán)C.乙對(duì)丙的10000元債權(quán)D.乙對(duì)戊的8000元債權(quán)35.常見的能夠判定商務(wù)談判終結(jié)的策略有()。5A.一攬子交易策略B.折中策略C.邊緣策略D.冷凍策略匹配題(15分)(計(jì)分規(guī)則：按匹配正確項(xiàng)計(jì)分)動(dòng)中一般握手().10D.按照個(gè)人的習(xí)慣2.下面電話聯(lián)系中的禮節(jié)正確的是()。10A.通話30分鐘B.在晚上10點(diǎn)之后打電話C.在早上7點(diǎn)之前打電話D.通話5分鐘3.對(duì)文化禁忌的原則態(tài)度不包括()。10A.加強(qiáng)談判雙方的溝通B.求同存異C.尊重談判對(duì)方的文化D.只考慮自己的文化4.身材矮胖者，適合穿()服裝。10A.圓領(lǐng)B.深色低“V”形領(lǐng)C.淺色D.高領(lǐng)5.疲勞轟炸策略適用于商務(wù)談判的哪個(gè)階段()。11B.磋商階段C.開局階段D.準(zhǔn)備階段6.場(chǎng)外交易策略適用于商務(wù)談判的哪個(gè)階段()。11D.磋商階段的，這突出反映的是商務(wù)談判影響因素中的()。11A.社會(huì)習(xí)俗因素B.法律制度因素C.政治狀況因素D.商業(yè)習(xí)慣因素8.日本商人突出的談判風(fēng)格是()。11A.集體意識(shí)強(qiáng)B.等級(jí)觀念弱C.直截了當(dāng)D.不講面子9.()在談判中的風(fēng)格是態(tài)度曖昧、婉轉(zhuǎn)圓滑，往往給人以模棱兩可的印A.法國(guó)商人B.拉美商人C.美國(guó)商人D.日本商人10.美國(guó)人的談判風(fēng)格是()。8A.思維敏捷，偏愛橫向式談判B.冷靜持重，充滿自信C.重視契約，一攬子交易D.注重人際關(guān)系11.“攻其一點(diǎn)，不及其余“論辯術(shù)是指().8A.故意掩蓋事實(shí)真相而強(qiáng)調(diào)問題的表現(xiàn)形式，并虛張無關(guān)緊要的利害關(guān)系B.故意混淆相對(duì)判斷與絕對(duì)判斷的界線，以前者代替后者，以期掩飾自己的錯(cuò)C.通過轉(zhuǎn)移論題的方式來消除己方的不利因素或掩蓋自身談判條件的弱點(diǎn)，以D.首先大聲地肯定、接受對(duì)手正確的一點(diǎn)，把賬結(jié)盡，然后再清晰地把其不講12.“以相對(duì)降價(jià)說成絕對(duì)降價(jià)“是哪一種論辯述的典型表現(xiàn)形式()。8A.以現(xiàn)象代替本質(zhì)C.平行論證D.攻其一點(diǎn)，不及其余13.以下哪一種論辯述可以用來解決談判中的分歧()。8A.泛用折中B.以相對(duì)為絕對(duì)D.以現(xiàn)象代替本質(zhì)14.當(dāng)思維出現(xiàn)死角或談判出現(xiàn)僵局時(shí)應(yīng)采用的思維是()。8A.散射思維B.整合思維C.快速思維D.逆向思維15.信息的()要求談判者在溝通時(shí)挖掘?qū)Ψ降难酝庵?，明白?A.變動(dòng)性C.針對(duì)性D.差異性16.()是談判中的高級(jí)藝術(shù)，它通過運(yùn)用詼諧、生動(dòng)、富有感染力的語C.幽默詼諧式語言17.表達(dá)一種驚訝、不可思議、難以接受或不滿的感情的語音語調(diào)是()。9A.升調(diào)B.語速太慢C.降調(diào)D.語速過快18.在0.5～1.5米的距離下，雙方能看到彼此長(zhǎng)相，但體味和溫度卻感覺不到。種關(guān)系可以起到優(yōu)先被選擇的作用。這種距離是()。9A.親密距離B.社會(huì)距離C.個(gè)人距離D.商務(wù)距離19.下面哪項(xiàng)是商務(wù)談判回答問題時(shí)應(yīng)該避免的做法()。9A.有所保留B.不知不答C.夸夸其談D.不留話柄20.關(guān)于握手的禮儀，下列說法錯(cuò)誤的是()10A.握手時(shí)間不宜過長(zhǎng)，盡量控制在3-5分鐘B.主人與賓客之間，主人先伸出手，以表示尊重C.女士與男士之間，女士先伸出手，以表示熱情D.女士身著禮服禮帽時(shí)，握手時(shí)必須摘下手套21.名片的交換應(yīng)注意的基本要求有()。10A.對(duì)于事先約好的訪問，由于對(duì)方對(duì)情況有大體的了解，可以不必一進(jìn)門就遞B.對(duì)于經(jīng)第三方介紹結(jié)識(shí)的朋友，應(yīng)該在會(huì)談前遞交名片。C.對(duì)于團(tuán)隊(duì)介紹，最好將各成員的姓名、職業(yè)、職務(wù)，甚至連同照片一起印在一張明信片般的紙片上，在見面寒暄后由領(lǐng)隊(duì)遞給對(duì)方，以便彼此了解和洽談。22.國(guó)際商務(wù)談判中應(yīng)對(duì)文化差異的策略不包括()。11A.做好談判前的準(zhǔn)備工作B.樹立文化差異的意識(shí)C.排斥其他文化D.換位思考，尊重對(duì)方的文化23.一般情況下，()是美國(guó)人的談判風(fēng)格。11B.重視效率，速戰(zhàn)速?zèng)QC.鄉(xiāng)土觀念強(qiáng)D.熱情坦率，性格外向24.相對(duì)其他國(guó)家，德國(guó)人在談判時(shí)更加()。11B.時(shí)間觀念強(qiáng)，講究效率25.以下形容平行論證的詞語是()。8B.避實(shí)就虛C.瞎攪和26.快速思維要堅(jiān)持的原則是()。827.下面哪幾項(xiàng)是商務(wù)談判語言的特征()。9A.針對(duì)性B.客觀性28.商務(wù)談判中的有效溝通要注意的方面是()。9A.要建立相互信任的關(guān)系B.要掌握好溝通的時(shí)間29.下面哪項(xiàng)是非語言溝通的特點(diǎn)()。9C.信息傳遞更為豐富、準(zhǔn)確C.腰、腹部的語言31.商務(wù)談判禮儀的基本理念()。10C.尊重平等32.可以發(fā)放請(qǐng)?zhí)难鐣?huì)有()。10B.正式宴請(qǐng)C.家宴D.便宴33.在商務(wù)會(huì)面的介紹中，應(yīng)遵循的原則包括()。10A.先把年長(zhǎng)的或地位較高者介紹給年輕的或地位偏低者B.先把個(gè)人介紹給團(tuán)體，再把團(tuán)體成員一一介紹給個(gè)人C.先把男性介紹給女性，再把女性介紹給D.先把年輕的或地位偏低的介紹給年長(zhǎng)的或地位較高者34.德國(guó)人的談判風(fēng)格是()。8A.思維敏捷，偏愛橫向式談判B.嚴(yán)謹(jǐn)保守，前期準(zhǔn)備完善C.崇尚契約，嚴(yán)守信用35.與日本人談判時(shí)可采用的思維對(duì)策是()。8A.中間人引薦B.激將讓利D.官高一級(jí)匹配題(15分)(計(jì)分規(guī)則：按匹配正確項(xiàng)計(jì)分)散射思維是同時(shí)對(duì)談判對(duì)象和談判內(nèi)容的各個(gè)方面進(jìn)行全方位掃描的思維活動(dòng)讓談判破裂，談判雙方可以采取()策略來暫時(shí)中止談判。5A一攬子交易策略B.邊緣策略C.冷凍策略D.折中策略2.()是談判中的高級(jí)藝術(shù)，它通過運(yùn)用詼諧、生動(dòng)、富有感染力的語A.幽默詼諧式語言C.威脅、勸誘式語言3.()是指雙方在談判中無法解決的問題，以雙方條件和立場(chǎng)的差距之和取中間條件來作為雙方共同妥協(xié)條件從而打破僵持狀態(tài)，結(jié)束談判。5A.紅白臉策略B.邊緣策略C.折中策略4.在0.5～1.5米的距離下，雙方能看到彼此長(zhǎng)相，但體味和溫度卻感覺不到。種關(guān)系可以起到優(yōu)先被選擇的作用。這種距離是()。9A.個(gè)人距離B.社會(huì)距離C.親密距離D.商務(wù)距離5.美國(guó)人的談判風(fēng)格是()。8A.冷靜持重，充滿自信B.重視契約，一攬子交易D.思維敏捷，偏愛橫向式談判6.場(chǎng)外交易策略適用于商務(wù)談判的哪個(gè)階段()。11A.開局階段B.成交階段C.準(zhǔn)備階段D.磋商階段7.關(guān)于握手的禮儀，下列說法錯(cuò)誤的是()10B.女士身著禮服禮帽時(shí)，握手時(shí)必須摘下手套C.握手時(shí)間不宜過長(zhǎng)，盡量控制在3-5分鐘8.()指通過語言和行為來表達(dá)己方強(qiáng)硬的態(tài)度，從而獲得談判對(duì)手必要的尊A.進(jìn)攻式開局策略C.慎重式開局策略D.坦誠(chéng)式開局策略態(tài)不地改變，體現(xiàn)了商務(wù)談判終結(jié)的()原則。5A.情理兼?zhèn)湫訠.條法性C.不二性10.商務(wù)談判有一個(gè)臨界點(diǎn)，即談判雙方達(dá)成協(xié)議的()。A.最低要求B.最高要求C.合理要求D.最低價(jià)格11.一項(xiàng)商務(wù)談判往往涉及很多內(nèi)容，但()幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。A.交貨條件B.價(jià)格C.售后服務(wù)D.商品品質(zhì)12.()是在談判過程中，談判雙方是“不是你活，就是我死”的利益關(guān)A.競(jìng)合談判B.加值談判C.雙贏談判D.零和談判13.握手是商務(wù)活動(dòng)中最基本的禮儀，但握手不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，商務(wù)活動(dòng)中一般握手().10C.按照個(gè)人的習(xí)慣14.以下哪一種論辯述可以用來解決談判中的分歧()。8B.泛用折中D.以相對(duì)為絕對(duì)15.談判終結(jié)的方式是指談判雙方以什么樣的方式終結(jié)談判，是結(jié)束談判的形式與要求。談判終結(jié)的方式或形式不包括()。5B.中止C.冷凍該合同的成立時(shí)間是()。6A.自甲公司將簽字蓋章的合同交付郵寄時(shí)成立D.自甲乙兩公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時(shí)成立17.表達(dá)一種驚訝、不可思議、難以接受或不滿的感情的語音語調(diào)是()。9B.語速太慢C.降調(diào)D.升調(diào)18.為了阻止對(duì)方施加壓力，堅(jiān)持己方不同的立場(chǎng)或方案，在自己的立場(chǎng)前面尋A.權(quán)力有限B.針鋒相對(duì)C.欲擒故縱D.