年終工作總結(jié)6篇

年終工作總結(jié)6篇年終工作總結(jié)6篇

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們找尋工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而駕馭并運用這些規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼哪杲K工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結(jié)篇1

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)管理基本學問.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2,協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生狀況.進行考核與監(jiān)督.

3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順當完成.

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,依據(jù)上級領導賜予策劃工作,努力完成上級領導的內(nèi)容

二.工作中存在的不足

當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己各項實力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2,對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這干脆影響工作效果

4,工作細心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5,辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等

三.堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到剛好向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四,加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。

1,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務質(zhì)量:

2,對員工強化進行服務規(guī)范教化，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境

明年:

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導賜予屬下的每個工作支配，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進步，肯定能在20xx年做出更好的工作成果。

年終工作總結(jié)篇2

過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關(guān)切、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將年度推廣部工作總結(jié)如下：

推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃打算工作;會中的工作是幫助銷售工作;會后的工作是總結(jié)當天會議的得失利弊，摸索閱歷，避開下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注意細微環(huán)節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：

一、主題不顯明：

主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必需是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題綻開，不同的主題則在操作方式上有所不同。許多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、試驗、拍手歌、搶凳子，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是以前始終都是這樣的!也曾想過變更流程、變更講座形式……有些想法還未嘗試就被豐富閱歷的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個下午的時間來打算，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：

我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜愛的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟識的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的寵愛，提前支配打算，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高消遣節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是以前……，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡潔，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入!

四、模板講解吸引力不大：

大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也限制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有剛好更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不情愿原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解當然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必定的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，限制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時，采訪他們運用產(chǎn)品的效果;

②、公司員工處理顧客投訴的過程;

③、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面;

④、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注意細微環(huán)節(jié)：

推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，好像不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的打算、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細微環(huán)節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務缺陷，就會導致用戶百分之百的不滿足。

工作安排重點如下：

一、會前打算工作肯定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細微環(huán)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先支配好的程序進行，依次肯定不能顛倒。但每場活動的依次不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、嬉戲要設法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。

三、主持人的臺詞肯定要告知大家我們是為大家服務的，公司供應的是健康和服務，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的綻開工作，節(jié)目支配短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當?shù)夭煌娘L土人情做策劃，主題要顯明，內(nèi)容要以情動人。

五、會中多與顧客溝通溝通，會后總結(jié)。詳細做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

我深知工作將會更加的艱難，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，靠著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!

年終工作總結(jié)篇3

時間飛逝，不經(jīng)意間我來到市氣象局已經(jīng)半年了。歲首年終，靜下心來回顧這段時間的工作，真的感到獲益良多。在這段期間我在領導及同事們的幫助下，漸漸了解了一些業(yè)務，也參加了局內(nèi)的幾個重點項目，逐步對如何成為一個氣象工作者有了自己初步的相識。

一、“防雷檢測”工作

我將防雷工作內(nèi)容分成了以下二個方面：

1、檢測方面

自今年五月份起我與防雷辦同事共參加了27處易燃易爆場所、17處建筑審核以及36個中小學的防雷平安檢測工作，檢查期間對多個單位提出了不合格及整改通知。并依據(jù)受檢單位的防雷現(xiàn)狀提出了我們合理化的建議，避開了對方單位的重復施工及資源奢侈。并且在期間對往年各受檢單位檢測報告進行了整理與文檔歸類電子化，在發(fā)覺不同問題的同時，也給自身起到了學習和鞏固學問的作用。

2、氣象工程方面

以《前期對各受檢單位的整改項目進行簡潔的歸類，到中期通過與對方的溝通了解到對方單位的需求，以及最終依據(jù)對方的需求制定了切實可行的工程方案及施工》的3個步驟模式，下半年承接了包括市醫(yī)院、陳石婷辦公樓、中石油的3個加油站以及7個礦井的電涌愛護器安裝等多個防雷工程項目。

二、人工增雪工作

今年市的降雨量相較于往年下降不少，為不影響明年春季耕種，以及相應氣象局的人影工作支配，11月我局進行了人工增雪作業(yè)。在局領導及同事們的共同努力下，從前期作業(yè)打算會議的'地點確定到，中期對各相關(guān)部門的通知備案、人影作業(yè)各設備的檢查，以及后期的現(xiàn)場操作都進行的有條不紊。我雖然是新進職工，對作業(yè)流程及設備不甚了解，但通過細心視察與摸索，在作業(yè)后期也已能獨立地進行一個定點的完整操作，讓我驕傲不已。

三、后勤維護工作

通過前期對氣象系統(tǒng)的學習與接觸，已基本駕馭了預警系統(tǒng)及其他氣象平臺的運用及維護，以及為局里安裝了全國電子會商系統(tǒng)，并跟蹤及維護了**市多處自動觀測站的整修。特殊是在遷移沙陀子自動站過程中，通過親身的參加，對自動站設立的各項要求及留意事項有了切身的體會，為今后建立更多自動站的工作留下了珍貴的閱歷。

結(jié)合以上，通過總結(jié)一年來的工作，感覺到了工作中的諸多不足，須要在今后的工作中加以克服，同時還須要多看書，仔細學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，駕馭好專業(yè)學問，提高自己的工作實力，加強工作責任感，剛好做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與專業(yè)水平，以適應時代和單位的發(fā)展，與氣象局共同進步、共同成長。

年終工作總結(jié)篇4

20xx年在驚慌和勞碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不剛好、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxxxxx產(chǎn)品實現(xiàn)了向xx、xxxx同時生產(chǎn)的勝利過渡。順當完成xxxxxxxx噸，xxxxxxx噸。熱處理方面：依據(jù)客戶的要求，剛好請教同行業(yè)廠家的相關(guān)閱歷，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛起先接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了許多珍貴的閱歷。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxxxx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不剛好、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換常見的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)安排，利用xxxx空閑時間，開發(fā)了xxxx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成.

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量限制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程剛好為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。依據(jù)操作工的流淌量，剛好為新職工支配質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。依據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部支配專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿意客戶質(zhì)量要求的目標。

三、設備模具管理方面

在這二0xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備修理人員還是克服了技術(shù)力氣薄弱的困難、根據(jù)設備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及具體的設備點檢表、模具修理記錄、并為每套模具建立了具體的檔案，有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

年終工作總結(jié)篇5

20xx年是個機遇年，也是任務很重的一年，在看到20xx年的財務預算時，那些數(shù)字有點出乎想象。只有每人每月完成7萬的利潤才能維持公司的正常運營，20xx年注定是不平凡的一年。所以我對來年的工作做了一些規(guī)劃：

一、業(yè)務的學習

隨著公司工作重心向物流軟件的轉(zhuǎn)移，我要用年前這段時間加強對物流軟件的學習，增加對物流行業(yè)的了解。成為一個合格的銷售工程師，做到對物流行業(yè)的流程熟識，能知道物流行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，能嫻熟的操作我們的軟件，并對每一部分的功能有一個具體的了解。在以后的工作中要做到對整個物流行業(yè)的動態(tài)駕馭。多學習一下我們競爭對手的銷售方法和策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

二、工作目標

1、協(xié)作生產(chǎn)部選擇一些攝像機外殼和芯片

2、協(xié)作生產(chǎn)部確定網(wǎng)絡攝像機模組的生產(chǎn)廠家

3、攝像機每月的銷售業(yè)績能達到一萬元

4、物流軟件每月能賣出三套

5、做好每一個監(jiān)控工程

三、工作安排

1、攝像機銷售還得進行，在維護老客戶的同時，為了爭取攝像機最大的利潤，今年主要開發(fā)一些安防公司，大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了，那樣會拖住更多的資金。

2、現(xiàn)在年前的這段時間，物流公司到了很忙的時候了，物流老板們一般都不行能上軟件了，這樣就可以利用年前的這段時間，多學一些物流方面的學問，盡最大努力把濟南市場上的物流公司都探望一邊，在其中的過程中肯定要到老板的電話號碼。把最有可能上的先查找一邊，別讓我們的競爭對手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。

3、爭取上半年能做完濟南市場，下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場。

4、隨著軟件的完善，起先拓展有外省業(yè)務的物流市場。

5、做好新的監(jiān)控項目，以及已做項目的售后維護工作。

小結(jié)：

信任在我們公司同事們的共同努力下，公司在20xx年中會走的更遠更好，同志們！為了讓我們能過上更美妙的日子而努力奮斗吧！

年終工作總結(jié)篇6

公司年終工作總結(jié)今年是機構(gòu)調(diào)整后按股份制運行的第一年，也是公司深化改革，堅持發(fā)展的一年，改制后公司面臨廠點少、規(guī)模小，閑雜人員多，整體素養(yǎng)低，資金短缺，虧損運行的困難局面。一年來，在供水公司黨政領導的正確領導下，在業(yè)務主管部門的支持幫助下，天茂公司領導班子帶領全體干部職工，加強干部和隊伍作風建設，扎扎實實地辦實事，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)市場，努力解決實際問題，班子緊密圍繞在提高公司體素養(yǎng)和綜合經(jīng)濟效益上下功夫，主動引進人才、資金、技術(shù)、建設新項目、新廠點，并利用現(xiàn)有閑置土地，在無資金的條件下主動尋求合作伙伴，創(chuàng)出良好的經(jīng)濟效益。

Xxx年實現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬元，實際利潤xxx萬元，精神文明建設取得發(fā)展，班子團結(jié)，職工隊伍穩(wěn)定，思想政治工作扎實，工會、共青團、女工發(fā)揮作用，平安生產(chǎn)、綜合治理取得優(yōu)異成果，達到了全年無事故，無案件的標準，弘揚企業(yè)文化，主動參與工會活動，取得籃球女子其次名，男子第四名；排球好第一名，男子第三名的優(yōu)異成果，天茂公司干部職工開拓創(chuàng)新闖市場，腳踏實地地干工作