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文檔簡介

5226黔東南州地方標(biāo)準(zhǔn)II 3 3 41杉木河旅游第1部分：漂流服務(wù)規(guī)范25.1.1.1具有核準(zhǔn)的名稱標(biāo)志,標(biāo)明乘員定額且有安全警示語及救5.1.1.3每年按期年檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格方漂流起點(diǎn)、中途休息點(diǎn)、終點(diǎn)應(yīng)設(shè)公共廁所，應(yīng)符合GB/T17215.2.3.1規(guī)模與漂流景區(qū)游客接待量相適，標(biāo)志設(shè)置在醒目地段，公示收費(fèi)信通用符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1的規(guī)定，旅游休閑符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.2的規(guī)定。應(yīng)在顯著位置設(shè)立導(dǎo)覽圖、引導(dǎo)標(biāo)志、游客須知，標(biāo)牌內(nèi)容準(zhǔn)確，文字規(guī)范，字跡清晰。3在漂流終點(diǎn)設(shè)置應(yīng)急醫(yī)療站，有專職的醫(yī)護(hù)人員，配備常用應(yīng)急藥品、急救箱等。6.1.1在蔣家田碼頭水流平緩、水域6.1.2設(shè)置漂流知識(shí)學(xué)習(xí)區(qū)域，提供圖文、視頻教學(xué)或?qū)τ行枨蟮挠慰兔赓M(fèi)提供6.1.3有專人引導(dǎo)游客領(lǐng)取漂流設(shè)備6.1.4檢查游客是否穿好救生衣、拿好漂流棒，待游客坐穩(wěn)、抓好扶手后，將漂流艇緩慢6.2.1在漂流途中地勢開闊、水流平6.2.3在梭槽水流湍急段，安全員引導(dǎo)漂流艇有序通行47.2.1建立健全漂流管理制度，包括但不限于漂流管理、應(yīng)急預(yù)案7.2.2建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評價(jià)制度，采取日常檢查、定期檢查、隨機(jī)8.2應(yīng)定期聽取游客及第三方的意見和建議，按8.3應(yīng)建立并公示投訴渠道，做好投訴記錄，由專人負(fù)責(zé)投訴8.4對服務(wù)質(zhì)量

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